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Mapa de Empatía

¿Qué PIENSA Y SIENTE?


Lo que realmente importa
Principales preocupaciones
Inquietudes

¿Que VE?
¿Qué OYE?
Entorno
Lo que dicen los amigos Amigos
Lo que dice el jefe La oferta del mercado
Lo que dicen las personas influyentes

¿qué DICE Y HACE?


actitud en publico
aspecto
Comportamiento

ESFURZOS RESULTADOS
Miedos Deseos/necesidades
Frustraciones Medidas del éxito
Obstáculos Obstáculos

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