CAPITULO I: LA IMPORTANCIA DEL TALENTO HUMANO PARA LA EMPRESA

AUSENTISMO

El ausentismo laboral es entendido como toda ausencia o abandono, justificada o no, por parte del
empleado durante la jornada legal de trabajo. Ha dejado de ser un fenómeno excepcional para
convertirse en una situación recurrente en el mundo laboral. Lo cual preocupa a los empresarios al
representar un aumento de costos y una pérdida de competitividad.

Entre las principales causas del ausentismo laboral se encuentran las enfermedades de origen
común, accidentes de trabajo y enfermedades laborales, pero también es causado por problemas
financieros, dificultades en el transporte, motivos personales, baja motivación y un clima laboral
inadecuado.

Es importante tener en cuenta las afectaciones y el impacto que tienen las empresas en especial
en su productividad; el ausentismo laboral causa un impacto negativo en la sostenibilidad
económica de las empresas, pues incrementa los costos de personal y aumenta la carga de
trabajo. Lo que afecta en gran medida la satisfacción de los empleados y desmejora a su vez el
clima laboral.

Además, las empresas asumen costos indirectos tales como la reubicación de personal, cobro de
incapacidades, detención de procesos, pérdida de oportunidades, atraso en la implementación de
planes y estrategias y, en algunos casos, aumento de tiempos de producción.

Frente a esta situación, las áreas de RR.HH. deben diseñar e implementar estrategias que les
permitan tomar medidas preventivas en caso de enfermedades o causas motivacionales y
disciplinarias para aquellos trabajadores reincidentes en ausencias injustificadas. Una gestión
integral del ausentismo debe involucrar a: EPS, IPS, AFP, ARL y cajas de compensación familiar.

[ CITATION Dia18 \l 2058 ]

MOTIVACION LABORAL Y RECONOCIMIENTO

La motivación laboral es la fuerza que impulsa al trabajador a realizar determinadas acciones o

comportamientos para la consecución de los objetivos de la empresa. La retribución económica
por sí sola no es suficiente fuente de motivación laboral, el trabajador espera recibir además un
salario emocional, que podemos definir como toda retribución que recibe el trabajador distinta del
dinero. El reconocimiento por parte de los superiores y compañeros, el fomento del sentimiento
de autonomía y responsabilidad del trabajador, son principales fuentes de motivación. Las
empresas deben invertir en estos factores, que implican bajos costes y aumento de la motivación
del trabajador. Un empleado motivado buscará la consecución de sus objetivos para conseguir sus
expectativas, y a su vez esos objetivos serán los de la empresa, aumentando la productividad de la
misma.[ CITATION Mar13 \l 2058 ]

El desarrollo del trabajo es fundamental para la consecución de los objetivos de la empresa, por lo
que el poder definir de forma adecuada una estrategia para potenciar su motivación y desarrollo
es fundamental.
La retribución económica es una parte importante, ya que como podemos observar es el motivo
de abandono del trabajo por un 63 % de los entrevistados, pero el salario emocional o motivador
es fundamental, y como observamos en el gráfico el 50% del los entrevistado abandonaría su
trabajo por motivacion.

Las personas entrevistadas valoran su buena relación con sus compañeros un 83%, y lo atribuyen
al apoyo entre si para desarrollar su trabajo, al respeto y la buena comunicacion entre ellos;
aunque se debe tener en cuenta que el 38% no le resulta facil expresar sus opiniones en el grupo
de trabajo.

Por otro lado las personas entrevistadas que expresaban no sentirse parte de un equipo de
trabajo, lo atribuyen a la falta de reconocimiento de este a su trabajo. Los trabajadores expone
con estos datos que el reconocimiento por parte de su superior o jefe es un elemento motivador
para la realización de su trabajo, la inversión en estos elementos motivadores no tiene gasto
económico pero si gran repercusión en los trabajadores y en consecuencia en su desarrollo del
trabajo. El trabajador necesita sentirse reconocido tanto por su jefe o directivo como por sus
compañeros, por lo que su reconocimiento o diferenciación del resto de los trabajadores, actuará
como elemento motivador para él.

Los entrevistados valoraron elementos como la informacion que le brindan sobre su desempeño
en el trabajo que realiza con un 71%, un 75% al nombre de la empresa y su posicionamiento en el
sector, por el contrario se identica que los trabajadores no tiene gran sentido de pertenecia,
desconociendo la historia y trayectoria de la empresa con un 46%, las tareas que desempeña otras
areas de trabajo y no sintiendose participe de los exitos y fracasos en su area de trabajo; Podemos
deducir que se debe a que el 42% de los trabajadores no tienen sus funciones y reponsabilidades
bien definidas.

AREA Y AMBIENTE DE TRABAJO

La seguridad en el trabajo es la disciplina encuadrada en la prevención de riesgos laborales cuyo

objetivo es la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención
de riesgos derivados del trabajo. Se trata de un conjunto de técnicas y procedimientos que tienen
como resultado eliminar o disminuir el riesgo de que se produzcan accidentes.

La empresa es un lugar de trabajo que debe guardar unas normas y tener unas condiciones
óptimas para que los empleados puedan desarrollar su actividad laboral de la mejor forma posible
y con la mayor seguridad.

La prioridad de la Seguridad en el Trabajo es evitar los accidentes de trabajo graves y mortales. Si

observamos las estadísticas de las últimas décadas observamos que los trabajadores fallecen en su
trabajo principalmente por accidentes de tráfico, enfermedades cardiovasculares, caídas desde
alturas, contactos eléctricos, golpes y caída de cargas en actividades logísticas.

La seguridad laboral implica que no existan riesgos que perjudiquen la salud de los trabajadores.
Para ello los técnicos o especialistas en prevención de riesgos laborales deben identificar, evaluar y
controlar los peligros o riesgos asociados a la actividad laboral y fomentar las actividades
formativas y medidas destinadas a prevenir y evitar estos riesgos.

El conseguir que los empleados de una organización tengan las mejores condiciones en seguridad
laboral es responsabilidad del empresario, que puede asumir directamente esta misión
encomendando esta tarea a personas de su empresa o bien contratar a una empresa especializada
en prevención de riesgos laborales para que le preste asesoramiento externo. Es obligación del
empresario informar y formar a sus trabajadores del alcance de los riesgos derivados de su
trabajo, así como poner los medios para evitarlos.” [ CITATION ser17 \l 2058 ]

En el caso de al empresa interaseo, teniendo en cuenta los resultados obtenidos de las encuentras
realizadas se puede dictaminar que sus resultados son muy positivos con lo que tiene que ver con
las condiciones laborales.

Los empleados expresan conocer los riesgos y medidas de prevencion relacionados con su puesto
de trabajo, cuentan con una lineas o areas de trabajo organizadas , limpias y libres de obstáculos;
Por lo tanto pueden realizar su trabajo de forma segura .

La empresa se encarga de dar a conocer los protocolos en casos de emergencia, facilita los equipos
de porteccion individual necesaria para su trabajo, informacion necesaria para el desempeño del
trabajo.

CAPITULO II: MAL MANEJO DE LAS ACTIVIDADES LABORALES ( IMPORTANCIA DE LA

DISTRIBUCION LABORAL) ( CAPITAL HUMANO)

SOBRECARGA LABORAL

Esta es una de las fallas mas constante en la organizacion presentandose con mas fuerza en area
operativa de la empresa interaseo .

Se entiende por sobrecarga laboral el designar funciones adicionales al trabajador de forma

excesiva, desproporcionada y constante. Entonces, en lugar de estimular al colaborador, el trabajo
desproporcionado representa un riesgo sicosocial que afecta su calidad de vida.

Estos son algunos de los efectos negativos de la sobrecarga laboral que inciden en los resultados
de la organización. Debido a la presión que recae en los colaboradores, las consecuencias a nivel
empresarial son numerosas e incluyen:

 Deserción laboral

 Aumento de niveles de estrés y depresión en los trabajadores

 Incremento de costos laborales

 Empleados conflictivos

 Incumplimiento en las entregas

[ CITATION COL17 \l 2058 ]

Este es uno de los problemas que mas se discute en la empresa interaseo con un resultado
negativo del 54%, acompañado de la mala retribucion salaria. Afectando directamento la
eficiencia y productividad de la empresa la que ha estado sancionada por malas prestaciones de
servicios

PRESTACION DEL SERVICIO

DECRETO 1713 DEL 2002 DE LA CONSTITUCION POLITICA

Artículo 1. (…) “Calidad del servicio de aseo. Se entiende por calidad del servicio público
domiciliario de aseo, la prestación con continuidad, frecuencia y eficiencia a toda la población de
conformidad con lo establecido en este decreto; con un debido programa de atención de fallas y
emergencias, una atención al usuario completa, precisa y oportuna; un eficiente aprovechamiento
y una adecuada disposición de los residuos sólidos; de tal forma que se garantice la salud pública y
la preservación del medio ambiente, manteniendo limpias las zonas atendidas.”

(…) “Artículo 110. Calidad del servicio de aseo. Las personas prestadoras del servicio de aseo
deberán prestar un servicio de calidad de conformidad con lo establecido en el artículo 3° de este
decreto. Las personas prestadoras no serán responsables por fallas en la calidad del servicio
derivadas de la falta de colaboración del usuario o de casos fortuitos, pero deberá darle solución
en el menor tiempo posible”

CAPITULO III: EL TRABAJADOR: UNA PARTE ESENCIAL PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL

(CULTURA EMPRESARIAL) (ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS DE CRECIMIENTO)

EXITO EMPRESARIAL

El objetivo para las empresas debería ser no solo plantearse una retribución económica teniendo
en cuenta que este es uno de los factores mas importantes, como elemento exclusivo motivador
sino un conjunto de elementos distintos que permita el desarrollo pleno de la personas y en
consecuencia, sus resultados aportaran más producción y el valor parar la consecución de los
objetivos de la empresa.

“Es importante que no se pierda de vista los aspectos que incentiva una cultura
empresarial marcada por el equilibrio personal y laboral de los colaboradores y que fomente un
diálogo constante. En últimas, no solo está en juego el bienestar de las personas sino también la
estabilidad de la empresa.”[ CITATION COL17 \l 2058 ]
BIBLIOGRAFIA

MARIA ALEJANDRA TALERO “LA INFLUENCIA DE LA MOTIVACION LABORAL” 1 OCTUBRE 2013

https://www.gbsrecursoshumanos.com/blog/la-influencia-de-la-motivacion-laboral/

SERPRESUR,S.A. “SEGURIDAD LABORAL” 22-JUL-2017

http://www.serpresur.com/seguridad-laboral/

COLSUBSIDIO “LA SOBRE CARGA DE TRABAJO, ENEMIGA DE LA PRODUCTIVIDAD” 24 JUNIO 2017

http://www.capitalhumano.com.co/actualidad/la-sobrecarga-de-trabajo-enemiga-de-la-
productividad-8329

Diana escobar “ el ausentismo laboral tiene impacto directo en la productividad”

https://blog.acsendo.com/ausentismo-laboral-diana-escobar/