4.

Elija uno de los países mencionados como un objetivo importante para

Starbucks. Haga una lista de las características economías, políticas-legales y
culturales de dicha nación.
China:
Sus características económicas: Es el país con la mayor cantidad de habitantes en
el mundo, entonces es un mercado atractivo por el numero de personas, ya que la
base de todo negocio es la gente.
Político-Legal: China era un país comunista lo que dificulta la llegada de empresas
extranjeras, por tanto, ese riesgo asumido era un cambio que afectaría a la
compañía.
Culturales: China es uno de los mercados más difíciles para entrar, tuvieron que
considerar su cultura del té, que lo tienen de hace muchos años, por lo que el reto
de presentar una bebida como lo es el café era importante, puesto que se
predecía muchas ganancias.
5. ¿Qué desafíos podría enfrentar Starbucks en los mercados globales por lo que
respecta a la fuerza laboral?
Uno de sus desagios podría ser que los empleados no se acoplan rápidamente a
las normas que impone Starbucks, esto causa que su experiencia no sea tan
buena.
6. ¿Cómo maneja Starbucks la diversidad? De manera más específica, ¿Qué esta
haciendo para manejarla en cada una de las cuatro áreas siguientes: clientes,
proveedores, partners y comunidades?
Clientes: Hacen que el cliente tenga una gran experiencia reconociendo y
respondiendo a las preferencias y necesidades únicas de cada uno de ellos.
Proveedores: Son una compañía de confianza y acogedora para los proveedores,
a través de su programa de diversidad, trabajan para incrementar sus relaciones
comerciales con empresas proveedoras propiedad de mujeres y grupos
minoritarios.
Partners: Tratan de encontrar y contratar a partners que sean tan diversos como
las comunidades a las que prestan servicio.
Comunidades: apoyan a barrios locales y a las comunidades globales e invierten
en ellos a través de acuerdos de colaboración estratégicos y oportunidades de
desarrollo económico que estrechan y refuercen sus vínculos.