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Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Datos de identificación
Nombre: Luis Antonio Rodriguez Enríquez

Matrícula: 19003705

Fecha de elaboración: 08 de septiembre del 2019

Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una


corresponde a un estadio de la metodología de sistemas
suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que
se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo
solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se
supone la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de
corrupción o abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro
cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la
debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas
por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones
que no se encuentran en el plan anual de capacitación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2:
sistema de corrupción.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.

Directores de
Jefe de operaciones,
compras producción y
Evade opinión de Daniel, mantenimiento
desviando sus actividades y Principales autores de las
se adelanta con la gestión capacitaciones a destiempo
de proveedores para con ¨colaboradores
desviar los recursos. fantasma¨
Se involucra de
Coordinador Beneficios manera involuntaria,
de compras: económicos no tiene opción más
acatar órdenes de un
superior.

Coordinador
de
Conflictos entre capacitación
Cuentas por colaboradores
pagar Realiza pago
bajo presión de
un superior y lo
involucra
indirectamente
Límite del sistema

Búsqueda de Nuevos Proveedor


nuevas Proveedores corrupto
oportunidades honestos

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Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y
ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Empresa Delicioso

Actor Jefe, Departamento compras, Directivos de operaciones y mantenimiento.

Entrada Transformación Salida


Problema de corrupción Respetar las normas de la Re organizar puestos y
de jefe directo y empresa que ya están auditar continuamente
directivos de los demás establecidas, cada los procesos, así la
departamentos. departamento tenga un transformación se podrá
responsable  quien dirigiros llevar a cabo y evitar
Transformación en caso de una anomalía. actos de corrupción.
Tener en cuenta que cada
departamento es
responsable de las
actividades que se le
encomiendan esto sin
delegar responsabilidad.
Lograr que se cumplan correctamente los procesos de compra evitando el mal uso de
Weltanschauung
los recursos de la empresa.
Dueño Empresa Delicioso

Ambiente Beneficios económicos entre directivos y fugas de recursos de la organización

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2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

El problema principal de la empresa Delicioso  es la corrupción dentro de la organización, por lo tanto la


responsabilidad que cada departamento tiene, debe respetar las normas ya establecidas por la empresa sin distinción
alguna como en este caso el jefe y otros directivos no está respetando el trabajo de cada departamento, no respeta la
secuencia que lleva las compra y que estas ya tienen  normas establecidas.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.

1. Respetar las normas de la empresa

2. Responsabilidad

3. Comunicación

4. Prevención

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2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo
conceptual en el siguiente espacio:

Responsabilidad y
Respetar las normas
honestidad de cada
de la empresa
departamento dentro
de la empresa Prevención

Detectar anomalías del


Mejorar proceso
comunicación entre
colaboradores

Realizar auditorias Mejora del ambiente


laboral

Evitar actos de
corrupción

LIMITE DEL SISTEMA

Disminuye rotación Proveedores


de personal honestos

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Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
Falta de comunicación Tener buena comunicación

Beneficios económicos ilícitos Buscar bienestar de la empresa

Existe proceso de compras deshonesto Respetar procesos de la empresa

No se respetan normas establecidas Prevenir abusos de cualquier tipo dentro de la


organización.

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.

Por el momento la empresa esta desorientada en base al bienestar común, podemos ver y analizar que cada uno de
los colaboradores busca su propio bienestar. Los directivos son encargados de poner el ejemplo dentro de la
organización así como los factores que debemos mejorar de manera general como: la comunicación, compromiso, la
honestidad, responsabilidad de cada área,  implementar nuevas estrategias, respetar las normas.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.

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Tipo de cambio Propuestas de cambio
Sustitución de directivos ya que este solo buscan su bienestar y no les importa la empresa ni el
buen funcionamiento de la misma.
De estructura
Contratación de nuevos directivos.
Auditorias ocasionales sin previo aviso para detectar abusos y malos manejos de los procesos
establecidos por la empresa.
De proceso
Mejorar en los procesos y ética de la empresa.

Mejorar la comunicación entre colaboradores


De actitud
Sistema que promueva la responsabilidad y honestidad hacia la empresa.

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la
definición raíz.

Cambios Acciones
Reorganizar puestos directivos
Sustituir directivos
Auditorias ocasionales
Implementación de auditorias
Capacitación continúa de los procesos y normas de la
Mejorar procesos empresa.

Realizar actividades entre colaboradores para


promover la buena comunicación y responsabilidad
Sistema para promover responsabilidad y honestidad
con la empresa.

Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves
(MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.

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escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Tomando en cuenta los resultados al aplicar la metodología de sistemas suaves , se observa que realizar esta
metodología es muy fácil detectar algún problema o situación que surge dentro de una organización así como de
manera más sencilla se pueden adoptar algunas acciones para mejorar o corregir estas acciones o problemas dentro
de cualquier ámbito.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar
el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

Con respecto a la metodología usada para resolver este problema y analizando los aspectos que conllevan esta
metodología se logra detectar la importancia dela corrupción y lo que implica tener contacto con este tipo de actos
y su alcance , por lo tanto se logra apreciar algunos actos de corrupción y algunas acciones para combatirlo , por lo
que a mi persona respecta estoy en contra de este tipo de actos ya que no permiten el crecimiento personal y así
mismo el crecimiento en cualquier ámbito.

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar
el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 08 de septiembre del 2019 (agrega la


fecha) de www.uveg.edu.mx

Checkland, P. (1999). Pensamiento de sistemas, práctica de sistemas. México: Limusa.

 http://www.aetheling.com/NL/docs/Concepto-NL-de-Corrupcion.pdf

Johansen, O. (2004). Introducción a la teoría general de sistemas. México, D.F.: Limusa.

http://www.ingenieria.unam.mx/javica1/planeacion/CalgarySSM/Calgary.html

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