Las malas prácticas bancarias son el conjunto de acciones que llevan a cabo

las entidades financieras en la relación con sus clientes que no están dentro
de los estándares de transparencia, debida diligencia y correcto suministro
de la información. Estas llevan consigo un incumplimiento de la regulación.

Para llevar a cabo un control de las las prácticas de los bancos , la Unión Europea
propuso una normativa financiera conocida como MIFID (Markets in Financial
Instruments Directive) con la finalidad de proteger al inversor realizando un test de
idoneidad en base a su perfil de riesgo, mejorar la información suministrada, y
realizar una correcta evaluación de su cultura financiera así como de su grado de
aversión al riesgo.

La implantacion de MIFID III está en proceso, con condiciones más estrictas

enfocadas a la transparencia en la valoración de los productos financieros así
como en sus precios, gracias a la existencia de cámaras de compensación
centrales y a la reforma del mercado de valores con referencias de registro único
conocidas como RCCs.

Consideración de malas prácticas bancarias

Se consideran malas prácticas bancarias las siguientes:

 Abuso de la posición dominante de mercado.

 Información incorrecta de tarifas y comisiones así como de productos
financieros con fines comerciales.
 Errónea evaluación del perfil inversor de los clientes.
 Incorrecta valoración de productos financieros.
 Mal suministro de precios de los productos financieros.
 Apuntes contables en perjuicio de sus clientes.
 Exceso de comisiones aplicadas por encima del máximo legal permitido.
 Fallos tecnológicos en el routing de las operaciones en bolsa.
 Excesivas posiciones de descubierto en cuentas.

Muchas de estas prácticas se pueden reclamar ante la Comisión Nacional del

Mercado de Valores o a través del servicio de reclamaciones del Banco Central
de cada país. A su vez, otro manera de denunciar las malas prácticas bancarias
es a través de la organización de consumidores (OCU). Como conclusión, todas
estas acciones constituyen elementos graves en el trato hacia los clientes que
deben ser corregidas.