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CASOBILTS.A.

Cuenta en la actualidad con una dotación de 500 personas. Se dedica a la producción y


comercialización de mosaicos y baldosas para pisos.
Bilt S. A. cuenta con más de 40 años, fabrica gran cantidad de modelos, tiene la particularidad
de seguir fabricando los modelos de baldosas y mosaicos que se crearon hace más de 30 ó 40
años. Ha creado muchísimos modelos nuevos; se puede decir que cada año crea más de 10 mode-
los diferentes, pero elimina muy pocos y en consecuencia, en la actualidad, tiene más de 200
modelos distintos.
' La participación de Bilt S. A. en el mercado 5 años atrás era del 45% y la actual alcanza al
55%. Su producción no ha aumentado en esa proporción.
La participación de Bilt S. A. en el mercado total de revestimientos para pisos descendió del
15% al 10%.
Durante muchos años el esfuerzo de los directores estuvo puesto en el área producción, ya que
al ser Bilt S. A. líder en el mercado, podía colocar fácilmente las cantidades fabricadas. Hace 30
años que está en niveles similares de producción con un 90% de la capacidad de planta utilizada.
El último año un nuevo directorio se hizo cargo de la empresa. Este directorio contrató a un
grupo de consultores para cambiar la estructura de la empresa, ya que prácticamente nunca se
había modificado.
Estos consultores aconsejaron estructurarla de manera similar a una empresa de características
parecidas a Bilt S. A.
La función básica del nuevo directorio es el planeamiento estratégico.
Para planear estratégicamente, analizaron previamente el pasado de la empresa, luego la
posición presente y cuáles podían ser las futuras posibilidades.

Entre los miembros del directorio discuten las distintas posibilidades a seguir:
a) Seguir fabricando los mismos productos e importar distintos tipos de revestimientos para pisos,
para aprovechar toda la sinergia de comercialización. (Esta propuesta tiene la oposición "endeudarse
en dólares es peligroso".)
b) Eliminar gran cantidad de modelos, mantener sólo unos pocos (los más rentables) y reducir toda
la estructura de la empresa, dedicarse al mercado específico y sabiendo que este se está reduciendo.
c) Seguir fabricando todos los modelos y contratar un grupo de personas para estudiar el contexto
y poder, de esa forma, elegir nuevos productos y nuevos mercados para el futuro.
Cuestionario del caso "Bilt S. A."
1. ¿Cuáles son los puntos débiles y puntos fuertes de Bilt S.A.?
2. Analice el concepto de planeamiento existente dentro de la empresa.
3. ¿Cuál es su opinión acerca de los consultores?
4. ¿Qué opina acerca de las conclusiones generales obtenidas por el directorio?
5. Analice las posibilidades a seguir por la empresa.
6. Ud. pasa a integrar el directorio de Bilt S. A. ¿Qué nuevas posibilidades propondría?