UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

Ingeniería Agrícola Mención Agroindustrial

Materia

Marketing y ventas

Resumen video

Qué es marketing entrevista Phillip Kotler

Curso

Décimo semestre “B"

Docente

Econ. Alex Ibarra Velásquez

Estudiante

Agua Vera Katherine Abigail

Guayaquil – Ecuador

2020-2021

QUÉ ES MARKETING ENTREVISTA PHILLIP KOTLER

Durante la entrevista con Axon Phillip Kotler discutió acerca de sus percepciones y
definiciones acerca de Marketing 1.0, 2.0 y 3.0, la redefinición moderna del mix de
marketing y la interacción de las áreas de Logística, Trade and Marketing y por supuesto
Marketing desde el punto de vista estratégico en las organizaciones.

Kotler discutió sobre los tipos de marketing en el cual indico lo siguiente:

Marketing 1: Llega a la mente del cliente, así los atrae.

Marketing 2: llega al corazón del cliente y ya que conoce más del cliente y trata de brindar
un mejor servicio de ahí el lema de algunas empresas “El cliente siempre tiene la razón
“por lo cual hay que satisfacerle sus necesidades y requerimientos.

Marketing 3 : Es la experiencia que tiene el cliente con la empresa y la responsabilidad

social que tiene la empresa al vender un producto o servicio en todos los entornos , el
principal seria el ambiental , siguiendo del servicio a la comunidad, para ellos se requiere
capacitar, incentivar y seguir construyendo colaboradores serviciales, proactivos que
interactúen con el consumidor.

Estas referencias siguen siendo las bases en el marketing 3, pero se incluye otro modelo la
co- creación, esta una estrategia de marketing basada en la interacción de actividades entre
la empresa y sus clientes, que aportan ideas innovadoras y demuestran el amor de sus
clientes hacia la empresa o marca. Es la creación de una relación amorosa de sus clientes.

Posicionamiento: Es dejar que tus clientes objetivo sepan cómo te diferencia de otros
competidores al ofrecer diferencia y no solo similitudes

Segmentación: Es reconoce que no puedes servir a todos con el mismo nivel de

satisfacción

Filosofía de Mc Donald´s mediante CSLV: Mc Donald´s cree en algo llamado

“periodismo de marca” eso se resume en la sigla CSLV. Su fórmula consiste es calidad,
servicio, limpieza y valor (CSLV). Pero su verdadero énfasis es llegar al adolescente a la
madre y al ciudadano grande.

Concepto de marketing Mix las 4 ps: El marketing mix es uno de los elementos clásicos
del marketing, el cual se utiliza para englobar a sus cuatro componentes básicos: producto,
precio, distribución y comunicación. Estas cuatro variables también son conocidas como
las 4Ps