“Año del Dialogo y Reconciliación Nacional”

PROYECTOS DE INVERSION I

LA TECNICA DEL RANKING DE FACTORES

ESTUDIANTE : Eduardo ROJAS CORDERO.

CARRERA : Administración.

CICLO : VII

DOCENTE : Doni Colchado Huiza

SEDE : Cañete

--2018--
 LA TECNICA DEL RANKING DE FACTORES

1. Imagina que eres el organizador de la fiesta de fin de año de tu promoción de estudios.

Una de tus responsabilidades es elegir el local donde se llevará a cabo la celebración.

Marca los factores de la siguiente lista que te parezcan relevantes para la elección del
local:

 Que tenga sitios con plantas ornamentales.

 Que tenga piscina.
 Que tenga pantalla gigante
 Que tenga buena música, orquesta.
 Que tenga una pista de baile amplia y ventilada.
 Que quede cerca de tu casa.
 Que sea barato.
 Que tenga una bodega cercana.
 Que le guste a tu mejor amigo.
 Que se ubique en un barrio céntrico y de fácil acceso.
 Que las paredes estén pintadas de tú color preferido.
 Que tenga dos baños: Uno para damas y otro para varones.
 Que tenga la infraestructura adecuada para instalar luces y música.
 Que tenga pista de patinaje sobre hielo.
 Que tenga un televisor de 29 pulgadas,
 Que cuente con una sala cómoda para los padres que deseen acompañar a sus
hijos.

Seleccionamos los factores más relevantes:

 Que tenga una orquesta para música y pasarla bien.

 Que tenga una pista de baile amplia y ventilada.
 Que no sea tan costoso algo al alcance del bolsillo.
 Que se ubique en un barrio céntrico y de fácil acceso.
 Que tenga como mínimo 2 baños: Uno para damas y otro para varones
 Que tenga la infraestructura adecuada para instalar luces y reflectores
 Pantalla gigante para que la gente vea lo que ocurre en la ceremonia.
Otorgar a cada uno un valor según la importancia que tiene para ti.

PUNTOS

Que tenga una pista de baile amplia y ventilada  30

Que no sea tan costoso al alcance del bolsillo.  15

Que se ubique en un barrio céntrico y de fácil acceso.  15

Que tenga dos baños: Uno para damas y otro para varones  40

Que tenga la infraestructura adecuada para instalar luces y reflectores. 40

Que tenga una pista de baile amplia y ventilada  30

Compara tus resultados con los de tu compañero y conversen sobre lo siguiente:

¿Los factores que eligieron Fueron los mismos?

En casi todos los grupos coincidimos en algunos puntos, ya que son aspectos muy
importantes a la hora de elegir el local, se puede variar en algunos puntos, pero
observamos la realidad aquí en Chimbote como y que son la preferencia de la gente en un
local

¿El valor que le otorgan a cada factor fue el mismo?

En este caso fueron muy distintos, ya que otros le daban un puntaje mayor a la pista de
baile así por decir; mientras que otros a la infraestructura para instalar luces. Pero todos
llegaban a la misma idea.

Defiende las razones de tu elección de los factores y explica el porqué de tus preferencias.

-En el caso del factor, tener una pista de baile es muy importante ya que todo local debe
tener una para poderse divertir y bailar.

-En el caso de que el local sea barato; también es relevante ya que buscando un local que
tenga buenas condiciones a un precio cómodo esto ayuda a minimizar altos costos que
saldrían en otros lugares.

-La ubicación del local es relevante porque también tiene que ser en una zona accesible
para todos, ya que si el local que da por una zona muy alejada, sería muy difícil de
acceder a ella y eso traería consigo incomodidad para las personas que van asistir a tal
evento.
-La recomendación de tener 2 baños, como mínimo es relevante ya que todos los asistentes
no son del mismo género e allí la importancia de tener 2 baños y que sean limpio y aseados
que tengan agua en los inodoros y en los caños fundamental.

-La infraestructura de local es de suma importancia ya que sin ella no habría como
colocar las luces y música, y no habría un buen ambiente es por eso que el local debe
cumplir con estas condiciones. Las decoraciones y sobre todo el buen trato.

2. Analiza cuál sería el lugar más adecuado para instalar:

 Una fábrica de chocolates

 Un establecimiento de fotocopias
 Un grifo

-Aplica la técnica de factores y toma una decisión en cada caso. Compara tu respuesta con
la de tus compañeros

Una fábrica de chocolates

FACTORES CHIMBOTE SAN MARTIN CUZCO

CERCANÍA A
MATERIAS 40(1)= 40 40(4)= 160 40(1)= 40
PRIMAS

ACCESO A
30(2)= 60 30(4)= 120 30(1)= 30
TRANSPORTE

CERCANÍA AL
30(2)= 60 30(4)= 120 30(2)= 60
MERCADO

MANO DE
OBRA 15(3)= 45 15(3)= 45 15(2)= 30

TOTAL 205 445 160

Como vemos de acuerdo con el ranking de factores se otorga 445 puntos a San Martin, 205
a Chimbote y 160 a Cuzco. Gracias a esta técnica, lo recomendable sería establecer una
fábrica de chocolates en San Martin ya que cuenta con mejores condiciones para dicho
negocio. Este cuadro se hizo en la pizarra para comparar los factores y que valor le
asignamos

Un establecimiento de fotocopias

CABINA DE
FACTORES UNIVERSIDAD MERCADO
INTERNET

DEMANDA DE
40(4)= 160 30(3)= 90 40(3)= 120
COPIAS

CANTIDAD DE 30(3)= 90 30(2)= 60 30(4)= 120

CLIENTES
CANTIDAD DE
MAQUINAS 40(4)= 160 15(2)= 30 30(3)= 90
FOTOCOPIADORAS

MANO DE OBRA 30(4)= 120 15(3)= 45 15(3)= 45

TOTAL 530 225 375

Como vemos de acuerdo con el ranking de factores se otorga 530 puntos a la universidad
como mayor puntaje con respecto a las otras 2. Gracias a esta técnica, sería recomendable
establecer unas fotocopias en dicho lugar.

Un Grifo

FACTORES CHIMBOTE SANTA

CERCANIA DEL
40(4)= 160 30(2)= 60
LUGAR
PRECIOS POR
30(3)= 90 30(2)= 60
COMBUSTIBLE
15(3)= 45 15(3)= 45
MANO DE OBRA
TOTAL 295 165

Como vemos de acuerdo al ranking de factores se otorga 295 puntos a Chimbote y 165
puntos a Santa. Es recomendable establecer un grifo en dicho lugar ya sea por la misma
demanda.

3. Visita un negocio de tu localidad y entrevista al dueño para averiguar cómo decidió la

localización de su establecimiento.

-¿Cuáles fueron los factores más importantes que considero a la hora de elegir el local?
¿Por qué?
Negocio: Una Bodega (Richard)

Principalmente:

 Que no había mucha competencia en este lugar

 Tenía mucha demanda
 Que el negocio era muy rentable
 Ya que estas situaciones influenciaron mucho para establecer dicho negocio

No tiene mucho conocimiento de la técnica del ranking de factores.

Una vez explicada la técnica de factores. Preguntamos:

-¿Cree que es una herramienta útil para la toma de decisiones? ¿A usted le hubiera
servido?

Testimonio del Negociante (Richard)

Bueno en realidad dicha herramienta sí que es muy importante porque nos ayuda bastante
en ver qué posibilidades podemos poner un negocio ya sea en dicho lugar, si será rentable
o no, es muy eficaz. A mí me hubiera servido de mucho, fue un gran riesgo para mí al
someterme con solo ver algunas situaciones, era un todo o nada pero menos mal me fue
bien, pero ya tengo más conocimiento y sé que me servirá más adelante.

I. LA TECNICA DE ELEBORACION DE ENCUESTAS:

1. Respuesta a las siguientes interrogantes
Le dices que estas ocupado y que no pueden atenderlo.

a. Si, 2 compañeros.
b. Si, en un momento cuando este descansando.
c. Debería agradecer y colgar.
d. Si, ya que se respondería la encuesta en un momento que uno disponga.
Dificultades que enfrentan los encuestadores.

-llamar y ser rechazados.

- encuestar y ser tratados de malas maneras.

Soluciones posible a los problemas.

 -que las personas logren entender que las encuestas son importantes ya que se busca la
opinión del cliente respecto a tema a tratar. Para que si las respuestas sean analizadas y
se busque mejorar el servicio al cliente.

2. Rpta.
De la encuesta se quiere obtener información de los consumidores, sobre qué necesidades y
qué expectativas tienen del servicio que se le ofrece y que opinión tienen de la empresa.

 ¿Las personas de la farmacia encargadas de la atención le saluda de una manera amable y

cordial?

 ¿Al momento de ser entregado los medicamentos, le dan indicaciones de cómo tomárselos?

 ¿Se le ha presentado algún inconveniente para reclamar los medicamentos en la farmacia

en alguna ocasión?

 ¿Las instalaciones de la farmacia le ha parecido cómodas y adecuadas para la prestación

del servicio?

 ¿Qué necesidades y expectativas tiene usted con respecto a los servicios de las farmacias?

 ¿el horario de atención le resulta?

-muy adecuado -suficiente -indiferente -insuficiente -muy insuficiente

 hasta que se le atiende, el tiempo que debe esperar le parece.

-muy corto -corto -indiferente -excesivo -muy excesivo

 en cuanto a la zona de espera cuál es su opinión.

-amplio -suficiente -indiferente -insuficiente -muy insuficiente

 ¿cómo es la facilidad que posee el farmacéutico al resolver los problemas que le plantea?
Depende aquí en Chimbote es muy difícil encontrar profesionales que te diagnostiquen
como deben ser.

 ¿asiste constantemente a una farmacia?

De vez en cuando, mayormente el seguro.

 ¿qué enfermedad es más común en tu familia y por esta zona en la que vives?
La gripe toz por el ambiente que es que Chimbote húmedo.

 ¿a qué farmacia asiste con más frecuencia y porque?

Inkafarma tienen variedad de producto y sobre todo es económico.

 ¿alguna vez le han preguntado a la hora de adquirir un producto si es alérgico, o a sufrido

una enfermedad anteriormente?
 Si esa pregunta es mayormente por la penicilina será por la alergia, todos los cuerpos no
reaccionan del mismo modo.

 ¿qué le parece el costo del producto que adquiere?

Bien algo que está bien para el alcance del bolsillo.

 ¿en una escala del 1 al 10 dígame cual es el grado de satisfacción respecto del servicio que
recibe de la farmacia?
6puntos

 ¿Algunas ves ha hecho el pedido de un medicamento y resultaba que no había en la

farmacia y su vez en ninguna otra?
Si varias veces.

 ¿cuál cree que usted es la mejor farmacia de su zona y porque?

La farmacia Bazán, porque la que atiende es una experta medicando el producto lo
recomendamos.

 ¿cuáles son sus razones para no adquirí del servicio que le brinda la farmacia?
Porque sea muy comercial vender y vender no lo es todo si no que la gente se cure de sus
males.

 ¿cree que la farmacia se encuentra ubicado en una buena zona?

Si en todo el corazón de Chimbote farmacia Bazán.

 ¿Qué cree usted que le falta por mejorar a la farmacia, dígame algunas necesidades?
El ambiente

Es muy pequeño falta espacio, también por los productos ambientes fresco y que no se
acumule mucho el calor del ambiente.