How does Industry 4.

0 contribute to operations
management?
(¿Cómo contribuye la Industria 4.0 a la administración de operaciones?)

DANIELA GUERRERO BOTERO 1632676

 sobre el artículo:
➔ El uso de tecnologías implica transformar la administración de
operaciones y la manera como se lleva a cabo dentro de las empresas.
➔ Identificar la contribución de la adopción de la Industria 4.0 tecnologías
para la gestión del funcionamiento de las empresas (OM).
➔ Los principales beneficios del uso de estas tecnologías para OM.
indican que las contribuciones de la industria 4.0 están más
concentradas en áreas como la gestión de la tecnología y la fabricación
justo a tiempo.
Tecnologías : Industria 4.0
La Industria 4.0 abarca dispositivos y tecnologías que traen consigo:

Oportunidades para nuevos productos y servicios

Pueden contribuir de muchas maneras a la realización de los procesos de

fabricación, Mediante la descentralización, vertical e ingeniería de producción de
elementos autónomos y cooperativas que están entrando en la conexión entre sí
de todos los procesos, desde las máquinas hasta las redes de producción y
logística.
EJEMPLO
En los procesos de fabricación, CPS comprende las máquinas utilizadas en la
fabricación, transporte, robots, vehículos guiados automáticos (AGV), entre otros
dispositivos.

CPS: Un sistema ciberfísico ( cyber-physical system) es un mecanismo (sistema

físico) controlado o monitorizado por algoritmos basados en computación y
estrechamente integrados con Internet.

Los precursores de los sistemas ciber-físicos pueden ser encontrados en diversas

áreas como la aeroespacial, la automotriz, procesos químicos, infraestructura
civil, energía, salud, Manufactura, transporte, diversión, y electrodomésticos.
mODELOS DE mADUREZ
Modelo de evaluación de los procesos de una organización.

Schumacher et al : Su alcanse son Productos; clientes; operaciones; tecnología;

estrategia; liderazgo; sistema de gobierno; cultura; gente

PwC: Sugiere un modelo de madurez compuesta por seis dimensiones que las
empresas clasifica en cuatro niveles diferentes de desarrollo: novatos digital,
integrador vertical, horizontal campeón digitales e integrador.

Rockwell Automation: presenta un modelo con cinco dimensiones para la

evaluación de la Industria 4.0 aplicación que se centra en el nivel de adopción de
varias tecnologías
Lanza et al: Propone un modelo de madurez con tres dimensiones basado en el
avance de CPS.

Porter y Heppelmann: Centrarse en el nivel de las tecnologías orientadas al

cliente a los productos y servicios, clasificándolos en los niveles de supervisión,
control, optimización y autonomía.
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Se identifican cinco áreas clave para OM:

1. Justo a tiempo de fabricación

2. La gestión de la tecnología: Incluye sistemas de fabricación flexibles, la
fabricación con tecnología avanzada, robotización, y la fabricación celular
3. La estrategia de operaciones
4. La gestión de la calidad
5. La gestión de la cadena de suministro
INDUSTRIA 4.0 Y LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Implementación de la automatización mejora la calidad del producto, al tiempo
que los procesos de fabricación más eficiente

De acuerdo con una encuesta realizada por la American Society for Quality (ASQ)
llevada a cabo en 2014:

El 82% de las organizaciones que afirman haber implementado manufactura

inteligente indicó que han experimentado un aumento de la eficiencia.

El 49% experimentó un menor número de defectos en el producto.

El 45% logró una mayor satisfacción del cliente

La Industria 4.0 tecnologías pueden dar lugar a varias ventajas en la gestión de las
operaciones, tales como:

➔ tiempo de procesamiento de producto de menor

➔ Reducción de costes de fabricación
➔ La mejora de la coordinación de las cadenas de valor
➔ El aumento de flexibilidad del proceso
➔ Un mejor servicio al cliente
➔ Mayo personalización de los productos
¡GRACIAS!