CASO CYZONE

1. Haga un análisis del sector cosméticos.

En los últimos años se ha notado un incremento del sector cosméticos debido a
que los jóvenes son los principales consumidores de este tipo de productos, esto a
su vez ha logrado una gran diversificación de distribuidores y marcas distintas con
distintos atractivos, generando un mercado con mucha competencia.
La compañía Cyzone, así como L’bel y Esika son todas marcas de una misma
compañía que es la corporación Belcorp, esta marca fue la primera en realizar el
método de venta de forma directa con los clientes.
Debido a su desarrollo en el mercado y al trato directo con el cliente la marca
Cyzone ha logrado conocer muy bien las necesidades de las mujeres de hoy,
además de esto la marca se ha hecho conocida por realizar campañas con
temática de problemas juveniles
La competencia que tiene la compañía Belcorp son Avon Yanbal, Natura y Angels,
aunque en nuestro país Belcorp controla buena parte del mercado esta
competencia es mucho más fuerte en otros países donde las otras compañías
tienen más presencia
Cyzone cuenta con buenos proveedores que en gran parte han ayudado a que
esta marca genere la confianza de sus clientes, además en el año 2010 se
implementó el programa ESI
Esta compañía tiene como intermediarios a los distribuidores supermercados u
otros lugares donde la marca pueda ser vendida, además de estos puntos de
venta se tiene a las consejeras que son el método de venta directa.

2. Haga un análisis FODA.

FORTALEZAS
 Calidad y variedad de productos juveniles
 Tiene un gran mercado objetivo desde las chicas jóvenes hasta señoras de
edad adulta
 A pesar de tener muchas empresas de competencia esta empresa domina
buena parte del mercado
OPORTUNIDADES
 Su mercado objetivo a pesar de ser grande aún tiene una gran capacidad
de ampliarse
  Aun puede crear productos para llenar más espacios del mercado
DEBILIDADES
 Sus productos están destinados a un mercado muy cambiante con lo que
debe actualizarse demasiado rápido
AMENAZAS
 Este mercado es muy competitivo ya que existen muchas compañías
dedicadas al rubro
 Como dijimos es casi una prioridad actualizarse rápidamente ya que se
corre el riesgo de que su marca se pierda por tendencias

3. ¿Cuál es la estrategia competitiva de Cyzone?

 La principal estrategia competitiva de cyzone es mantenerse siempre a la
vanguardia dl mercado de cosméticos con los planes de acción que se
elaboran con la finalidad de buscar el liderato del mercado, renovando
constantemente su iniciativa con el cuidado de la belleza juvenil
 Las capacitaciones proporcionadas a las consultoras de belleza reclutadas
tienen como objetivo llegar de manera eficiente al su público objetivo

4. ¿Cuál es el posicionamiento de Cyzone?

 Su originalidad, diversión y energía
 Facilidad y calidad
 La credibilidad de los clientes
 Cyzone va dirigido a un sector joven.

5. ¿Cuáles fueron los principales resultados de la campaña?

 Más de 100 mil jóvenes de Latinoamérica han recibido su mensaje de
autoestima y han aprendido sobre prevención de desórdenes alimenticios.
 Más de un millón y medio de jóvenes unidas a la causa comprando un
producto ícono.
 Reforzar la relación de la marca.
 Crear conciencia entre las jóvenes.
 Incremento de 16% en ingresos mensuales en Cyzone.com.
 Más de 200 000 visitas al minisite y más de 65 000 visitas en YouTube.
 Venta de 98 641 personalizadores para celulares y de 28 633 anillos al
2008.
 Presencia en colegios y universidades con la obra “Sólo si te quieres”.
 Incremento del top of mind y la recordación de la marca luego de la
campaña.
 Cyzone continúa la campaña Quiérete en el 2012.
 La experiencia de que un proyecto de responsabilidad social se traduzca en
una iniciativa de marketing social.
 Difundir la idea de “quererse tal como uno es”.
 Lograr el autofinanciamiento

6. ¿Qué factores influyeron en el éxito de la campaña?

 Contar con personajes públicos como Cielo Latini, para dar su testimonio
respecto a trastornos alimenticios.
 Difusión en programas de televisión, paneles publicitarios, radio e internet
 Realización de obras teatrales y charlas en colegios y universidades
contando con el apoyo de la organización VIVA.