VIGENCIA: 18 / 12 / 17

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
VERSIÓN: 1
PARTES INTERESADAS
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PARTE Posibles efectos del no

Requisitos o aspectos a considerar
INTERESADA cumplirlos o considerarlos
 Disminución en la inversión
 Cambios en la forma de consumo publicitario publicitaria en radio por
de la sociedad. efectos del posicionamiento
 Precios de pauta. de otros medios de
 Cumplimiento en la promesa de servicio en comunicación publicitarios.
1. Clientes horarios, tiempo y contenido de la pauta.  Pérdida de clientes,
 Oferta de pauta comercial a través de medios disminución en ventas,
digitales. demandas.
 Generar campañas de mercadeo diferentes a la  No generar valor agregado ni
pauta radial clásica. diferencial en los productos y
servicios ofrecidos.
 Retraso o aplazamiento de
inversiones.
 Maximizar la rentabilidad del negocio.
2. Directivos  Insatisfacción con el equipo
 Cumplimiento de metas financieras.
de trabajo y posibilidad de
rotación del personal.
 Bienestar laboral.
 Motivación (Incentivos)  Disminución del interés del
 Programas de financiación de estudios. trabajador en la realización
 Pagos puntuales y equitativos. de sus actividades.
 Suministro de equipos y elementos para  Falta de compromiso y
3. Empleados
desarrollar las tareas diarias. sentido de pertenencia de los
 Instalaciones adecuadas y cómodas para trabajadores.
desarrollar las tareas.  Disminución de la
 Empoderamiento en la asignación de sus productividad.
responsabilidades.
 Cancelación del servicio.
 Pagos oportunos.  No recibir créditos.
4. Proveedores y
 Comunicación eficaz y respetuosa.  Deterioro de la relación
Contratistas
 Alianzas estratégicas. comercial.
 Mala imagen en el mercado.

Revisión Aprobación

JEFE DE GESTIÓN DE CALIDAD GERENTE GENERAL

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 VIGENCIA: 18 / 12 / 17
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
VERSIÓN: 1
PARTES INTERESADAS
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PARTE Posibles efectos del no

Requisitos o aspectos a considerar
INTERESADA cumplirlos o considerarlos
 Falta de credibilidad en la
 Llevar a cabo actividades de responsabilidad
organización.
5. Comunidad social.
 No posicionamiento de la
 Comunicación cordial y respetuosa.
marca.
 Cumplimiento de los requisitos legales,  Sanciones, multas y
6. Gobierno
tributarios y normativos vigentes. pérdidas económicas.
 Tecnología utilizada por ellos.  Ser reactivos ante sus
 Precios y calidad del servicio. estrategias.
 Estrategias utilizadas por ellos.  No aceptación en el
7. Competidores  Establecer sus factores de éxito y mercado de nuestros
compararlos con los nuestros. productos y servicios.
 Mercado objetivo de la competencia.  Pérdida de clientes.
 Competencia leal.

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