RPA PARA SAP®

Separe al robot de
la persona
 ÍNDICE
A quién va dirigido este libro SECCIÓN

electrónico y por qué debería leerlo 01 Conceptos básicos de la tecnología RPA 03

Si SAP es su sistema principal de ERP y desea implementar la

automatización robótica de procesos (RPA) para lograr ventajas SECCIÓN

competitivas, o ya ha utilizado la tecnología RPA y no ha 02 Herramientas generales de la tecnología RPA 08

cumplido las expectativas que tenía, este libro electrónico es
para usted.

Podrá ver qué tecnologías RPA son las más adecuadas a la hora SECCIÓN

de automatizar procesos de SAP y de qué forma, al utilizar la 03 Beneficios de utilizar una solución RPA diseñada para SAP 12

tecnología RPA correctamente, se pueden automatizar tareas

aburridas y repetitivas en SAP y «separar al robot de la persona»
(lo que ahorra miles de horas al año y permite al usuario SECCIÓN Cómo elegir el modelo de implementación de la
centrarse en tareas de más valor).
04 tecnología RPA adecuado 20

SECCIÓN

05 Consejos 21

SECCIÓN

06 Sobre Winshuttle 22
HERRAMIENTAS
GENERALES DE LA
TECNOLOGÍA RPA
¿QUÉ ES LA TECNOLOGÍA RPA?
Durante los últimos años se ha dado mucho bombo a la tecnología RPA.
De hecho, la firma de analistas Forrester predijo que el mercado de la
tecnología RPA alcanzará los 2900 millones de dólares en 2021.

Pero ¿qué es la tecnología RPA? Primero, conviene aclarar que la

tecnología RPA es un software diseñado para automatizar tareas y procesos
repetitivos, basados en reglas de entornos de datos estructurados.
Generalmente, imitan las interacciones de la interfaz de usuario (IU) o se
conectan a API.
«La tecnología RPA es un tipo de software que emula la actividad de un ser
humano a la hora de llevar a cabo una tarea que requiera un proceso. Puede
realizar tareas repetitivas de una forma más rápida, precisa e incansable que
los humanos, por lo que los libera para que se ocupen de labores que requieran
habilidades más humanas como la inteligencia emocional, el razonamiento, el
juicio y la interacción con el cliente».

Leslie Willcocks, Profesor de Tecnología, Empleo y Globalización en la London

School of Economics. La automatización robótica de procesos (RPA), a menudo
llamada «robótica» o «de robots», se define como la automatización de procesos
basados en reglas con software que utiliza una interfaz de usuario y que se puede
ejecutar en cualquier software, incluidas aplicaciones basadas en web, sistemas
ERP y sistemas centrales.
A pesar de que las definiciones que proporcionan los expertos pueden
variar, lo más habitual es referirse a la tecnología RPA como un software
diseñado para automatizar procesos repetitivos poco complejos. Tal y como
veremos más tarde, tratar de utilizar la tecnología RPA para automatizar
procesos más complejos puede provocar consecuencias desastrosas.
 PENSAMIENTO

APRENDIZAJE
INTELIGENCIA

QUÉ NO ES LA REALIZACIÓN APRENDIZAJE

ARTIFICIAL
con análisis

TECNOLOGÍA RPA
AUTOMÁTICO deductivos
AYUDA AUTOMATIZACIÓN con motores
ROBÓTICA DE prescriptivos y de
Ahora que ya sabemos que la tecnología RPA es un software AUTOMATIZACIÓN PROCESOS decisión
diseñado para automatizar tareas y procesos repetitivos basados ROBÓTICA DE con desencadenadores
en reglas de entornos de datos estructurados, cabe destacar ESCRITORIO digitales o propios
Basado en datos
que existe una gran confusión en el mercado con relación a esta con intervención
manual
tecnología. Términos como «inteligencia artificial cognitiva»,
«automatización inteligente» o incluso «inteligencia artificial» (IA)
Basado en procesos
se incluyen, a menudo, bajo el paraguas de la tecnología RPA.

Sin embargo, estas tecnologías pueden extraer datos

semiestructurados o no estructurados, así como tratar de
La diferencia radica en que la tecnología
comprender los patrones que subyacen a esos datos y procesos
RPA es un software que imita las acciones
(lo cual es muy distinto a imitar las interacciones metódicas que humanas en las tareas para las que
una persona realiza al ocuparse de tareas repetitivas). no se necesita tener ningún tipo de
conocimiento, habilidad de comprensión
o de percepción, mientras que la IA
se basa en máquinas que simulan la
inteligencia humana.
LA PUBLICIDAD FRENTE A LA
REALIDAD
Durante el último año, hemos sido testigos de un interés sin precedentes
por la automatización, avivado por la publicidad que se ha hecho sobre la
tecnología RPA. La tecnología RPA se adoptó inicialmente como un método
táctico para ahorrar personal en uno o dos departamentos, pero ahora
también se puede usar como una herramienta estratégica para agilizar el
camino hacia la transformación.

Sin embargo, a pesar del revuelo publicitario y de las elevadas expectativas,

muchos proyectos de RPA no están a la altura de las previsiones. Según
HFS Research, casi la mitad de los proyectos de implementación de la
tecnología RPA no cumplen las expectativas o apenas lo hacen. La razón no
es la tecnología en sí misma, sino la falta de rigor a la hora de seleccionar e
implementar la herramienta adecuada.

El63 % de los encuestados indicaron que no se cumplieron

sus expectativas cuando se les preguntó por la rapidez con la que se
implementan los proyectos de tecnología RPA.

Deloitte
Informe: Los robots ya están preparados. ¿Lo está usted? La ventaja sin
aprovechar de su mano de obra digital.
 FICO
SCM
Finanzas y contabilidad
Procesos de Cuentas por cobrar
CASOS PRÁCTICOS
HR Procesos de Cuentas por pagar HABITUALES DE LA
Asientos de diario
TECNOLOGÍA RPA
La mayoría de los casos prácticos habituales se dan en
Gestión de la cadena de suministro
contabilidad financiera, RR. HH. y atención al cliente, donde
Volumen transaccional

Gestión del inventario los procesos repetitivos y estructurados son muy comunes. Los
Logística candidatos principales para implementar la tecnología RPA son los
Procesamiento de devoluciones procesos que cuentan con un elevado volumen, se basan en reglas
y presentan un nivel bajo de complejidad.

9 de cada 10
RR. HH.
Contratación e iniciación
Procesamiento de nóminas
Gestión de datos de los empleados empresas utilizarán la
automatización robótica de
procesos en 2020.
Encuesta de ISG

Complejidad del proceso

HERRAMIENTAS GENÉRICAS
DE LA TECNOLOGÍA RPA
Los analistas utilizan la expresión «tecnología RPA
genérica» con objeto de definir las herramientas
que se pueden usar para automatizar
cualquier proceso transaccional gestionado
por datos en cualquier sistema. En
lugar de centrarse en una aplicación
determinada, estas herramientas
conectan distintas aplicaciones,
navegadores web, sistemas ERP
y sistemas centrales.
 CÓMO INTERACTÚAN CON
SAP LAS HERRAMIENTAS DE
TECNOLOGÍA RPA GENÉRICAS
El potencial de integración varía de un proveedor a otro, pero con los
sistemas SAP ERP, todos los proveedores de tecnología RPA genérica
interactúan solo con SAP GUI. Este tipo de tecnología de grabar y
ejecutar no es adecuada para procesos SAP compuestos de varios
GRABACIÓN EJECUCIÓN pasos, ya que la solución robotizada podría fallar por algo tan nimio
DE LA CAPA DE DE LA CAPA DE
PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN como el cambio de resolución de la pantalla.
TI Tecnología SAP GUI
RPA genérica
EL SCRIPT GRABA
Además, lo que desde fuera parece un proceso sencillo puede ser una
LA POSICIÓN DEL tarea compleja cuya automatización requiere mucho tiempo, ya que
CURSOR Y LAS
ACCIONES DEL hay que utilizar recursos técnicos para añadir al proceso el manejo de
TECLADO/RATÓN excepciones, retrasos en el rendimiento del sistema y demás factores.
Sistema SAP

La integración con SAP en la capa de presentación puede provocar:

• Prolongación de los plazos de implementación y aumento del

coste del proyecto

• Correcciones caras y lentas

• Fracaso total del proyecto

DESAFÍOS HABITUALES A
LA HORA DE IMPLEMENTAR
SOLUCIONES RPA
Mientras que algunas organizaciones perciben el ahorro y la eficiencia
derivados de implementar soluciones de tecnología RPA genéricas, otras se han
enfrentado a distintos desafíos:

NO SABER POR DÓNDE EMPEZAR:

Elegir el proyecto adecuado para la tecnología RPA requiere todo un ejercicio de
equilibrio entre el entorno y el ROI. Es muy probable que las empresas obtengan
presupuesto y compromiso por la parte ejecutiva para situaciones de negocio
de elevada visibilidad, pero esos proyectos pueden ser demasiado complejos
para las herramientas de tecnología RPA.

REALIZAR UN SEGUIMIENTO TRAS EL ÉXITO INICIAL:

Incluso después de que las empresas lancen un proyecto piloto con éxito, no
se puede garantizar que el siguiente alcance el mismo grado de acierto, ya que
cada proceso conlleva sus propios desafíos.

PLAZOS LARGOS Y RESULTADOS DECEPCIONANTES:

Según el último informe de Forrester Wave sobre la tecnología RPA, la fase
inicial de adopción abordaba procesos sencillos que se basaban en la regla de
los tres cincos: menos de cinco decisiones, menos de 500 clics y acceso a menos
de cinco aplicaciones. Tratar de acometer procesos más complejos provoca que
se superen el plazo y los costes o incluso el fracaso total del proyecto.
MAYOR DEPENDENCIA DE TI:
Los proveedores de software genérico de tecnología RPA prometen una interfaz El año pasado se invirtió más
sencilla de utilizar para usuarios no técnicos. «Programación para torpes», tal y como
lo describió un cliente desilusionado durante una entrevista. No obstante, tal y como
de la mitad del presupuesto
muestran los datos de la encuesta de ISG, el año pasado se dedicó más de la mitad del dedicado a la tecnología RPA
presupuesto en tecnología RPA a servicios externos como consultores y proveedores de
servicios de TI (lo que muestra que hace falta un buen nivel de conocimiento técnico).
en servicios externos como
consultores y proveedores de
COMPLEJO MANEJO DE EXCEPCIONES:
Las herramientas de tecnología RPA genéricas pueden ser eficaces al replicar procesos servicios de TI».
manuales con pocas excepciones (o ninguna). Crear una solución robotizada para
manejar numerosas excepciones y variaciones en procesos más complejos requerirá un Encuesta de ISG:
desarrollo más complicado. La tecnología RPA en Europa: planes de
empresa, presupuestos e impacto organizativo
AUDITORÍA LENTA Y COMPLEJA: (en inglés)
Los auditores internos y externos deben ser capaces de encontrar qué usuario ha
introducido o extraído datos de un sistema de registros y, si es necesario, el origen de
esos datos. Este proceso puede ser lento y complejo, ya que en los registros de SAP
aparecen los Id. de bots que después tienen que coincidir con el usuario o autor original.

PROBLEMAS DE RENDIMIENTO:
Los bots para los proveedores de tecnología RPA genéricos solo pueden ir a la velocidad
máxima que permite la IU de la aplicación. Cuando se ejecuta en el escritorio mediante
la SAP GUI, el bot tiene que esperar tanto como el usuario para que la aplicación avance
o se actualice. Esto implica un rendimiento más lento, especialmente para grandes
conjuntos de datos, y puede provocar errores de automatización cuando se supera el
tiempo de espera.
BENEFICIOS DE UTILIZAR
UNA SOLUCIÓN RPA
DISEÑADA PARA SAP
CÓMO UTILIZAR LA
HERRAMIENTA APROPIADA
PARA LA TAREA ADECUADA
Es esencial implementar la solución RPA más adecuada para
la tarea que se vaya a llevar a cabo con el fin de alcanzar los
máximos beneficios con una tecnología RPA a escala. Si el
proceso que desea automatizar implica a su sistema SAP ERP,
lo más acertado será recurrir a una solución específicamente
creada para ese sistema.
Desde 2003, Winshuttle ha proporcionado funcionalidades RPA
específicas para SAP como parte de una automatización que
incluye todo el sistema SAP y una plataforma de gestión de
datos, lo que ha proporcionado los siguientes beneficios sobre
las herramientas de RPA genéricas:
• Creación e implementación más rápida
• Herramienta más estable y resistente
• Mayor adaptabilidad
• Rendimiento más rápido
Veamos cómo las funcionalidades RPA específicas para
Winshuttle obtienen estos magníficos resultados.
Por qué es fundamental elegir
la herramienta RPA correcta
Un centro de servicios compartidos de Hungría La empresa usó Winshuttle Foundation
tenía problemas para dar con la forma de manejar para automatizar todo el proceso en
excepciones en una solución de RPA genérica creada dos meses y con un coste muy inferior
con el fin de automatizar un proceso de gestión al de la herramienta de RPA genérica. La
de materiales de SAP porque el robot fallaba al integración nativa de SAP les permitió
introducir los datos en el 30 % de los casos. validar los datos de forma sencilla en SAP
en un paso más temprano del proceso, lo
El proceso para crear y modificar materiales en
que proporcionó un porcentaje de éxito
SAP es complejo, por lo que la empresa calculó un
del 99 %.
tiempo de desarrollo de TI de siete meses para que
los procesos funcionasen correctamente con la
solución de RPA que habían elegido.
99 %
de datos
correctos
Validar en SAP Solicitud de aprobación Crear o modificar
material
Todas las reglas SAP +
Rellenar reglas de negocio adicionales
Excel o un
formulario
web
INTEGRACIÓN DE
NIVEL DE SISTEMA: Los autores o el
Los usuarios ejecutan
el proceso desde Excel
LA CLAVE DEL ÉXITO equipo de TI graban
transacciones con
con el complemento
de Winshuttle o los
Ya hemos visto que las soluciones de RPA genéricas graban y Winshuttle Studio formularios web de
ejecutan procesos vía SAP GUI, lo que puede producir el fallo del Winshuttle
proceso, un bajo rendimiento y problemas de calidad de datos.

Con el software de Winshuttle, los usuarios de negocios graban

el proceso que quieren automatizar. Para ello, siguen todo el La ejecución
proceso, paso a paso, en la interfaz de SAP: la diferencia clave es PUEDEN GRABAR es cuatro veces
lo que pasa en segundo plano. En lugar de guardar la posición del DESDE LA INTERFAZ más rápida que
DE SAP
cursor, los nombres de las etiquetas y los clics, tal y como hacen las herramientas
SAP GUI
las herramientas de RPA genéricas, el software de Winshuttle graba genéricas de RPA
datos de nivel de sistema (información de tablas y campos) en el EL SCRIPT GUARDA
DATOS DEL NIVEL
script de automatización.
DEL SISTEMA
Luego, ese script se asigna a un libro de Excel o a un formulario
web que los usuarios de negocio utilizan para proporcionar o
revisar datos. El script de Winshuttle intercambia datos con SAP en EL SCRIPT EJECUTA A
NIVEL DEL SISTEMA
segundo plano con las llamadas directas a RFC y sin mostrar todas
las pantallas de la interfaz de SAP, lo que mejora el rendimiento en
un 400 %* y protege a la solución de cualquier cambio en la interfaz
que pueda provocar que las soluciones robóticas genéricas fallen.
Winshuttle se integra con SAP desde la
*La comparación del rendimiento se hizo tras procesar una transacción MM02 (Modificar
capa de la aplicación para proporcionar
material) con 1000 registros y unos 25 campos de actualización por registro. Al usar un
script de automatización de Winshuttle, la tarea se procesó cuatro veces más rápido que un rendimiento más acelerado y una
al emplear un enfoque de RPA genérico con las mismas condiciones de sistema. automatización robotizada sólida.
Como los procesos cambian con mucha frecuencia,
MANEJO DE ERRORES Y
tenemos que reaccionar y cambiar los scripts de
automatización de forma apropiada. Con Winshuttle EXCEPCIONES INTEGRADO
podemos realizar los cambios directamente sin tener Tratar de integrar errores y excepciones en soluciones de RPA
genéricas puede llegar a ser una tarea muy técnica, prolongada y
que abrir un tique para TI. Simplemente, vamos a la
costosa para lo que, desde fuera, da la impresión de ser un proceso
herramienta y cambiamos el script para poder manejar sencillo. Con Winshuttle, los usuarios de negocio pueden acceder al
los cambios y posibles errores derivados de cuestiones proceso robotizado para corregir errores, comprobar datos e incluso
validarlos en un sistema SAP activo antes de introducir los datos.
como una nueva versión de SAP. Por ejemplo, durante
Este enfoque mejora la calidad de los datos y previene fallos técnicos
el cierre de fin de mes, cuando el tiempo es crucial,
que harán fallar el sistema robotizado.
podemos cambiar los scripts en media hora. Para
nosotros es muy eficaz».

Péter Barta
Responsable del equipo de Activos fijos
de Vodafone
He trabajado durante diez años
en finanzas como usuario final y
durante cinco en TI, involucrado en la
implementación de una herramienta de
RPA en una gran petrolera; Winshuttle es
la primera solución RPA que veo que está
orientada, de verdad, a la empresa».
James Archibald
Gestor de proyectos de TI, funciones corporativas
CAPACIDAD PARA QUE LOS
EQUIPOS DE NEGOCIO
REALICEN AUTOMATIZACIONES
A ESCALA
Los usuarios del propio negocio o cercanos a él se encuentran en la mejor
posición para identificar y automatizar los procesos repetitivos y que
consumen más tiempo, los cuales son, además, los que minan la moral y
reducen la productividad. Winshuttle proporciona un entorno ágil y sencillo
de utilizar para equipos de negocio, lo que les permite automatizar sus
procesos a un ritmo y escala que no serían posibles si usaran herramientas
diseñadas por profesionales de TI.
En lugar de preocuparse por la posibilidad de ser sustituidos por mano de
obra virtual, los usuarios de negocio pueden eliminar las tareas rutinarias
y hacer lo que los humanos saben hacer mejor (razonar, analizar y tomar
decisiones bien fundadas), por lo que la relación entre el humano y la
máquina pasará del odio a la colaboración.
OBTENER UN ROI
MÁS RÁPIDO
Mientras la mayoría de las herramientas RPA necesitan entre tres
y seis meses para una implementación inicial, y entre dos y cuatro
semanas para automatizar cada proceso, una solución RPA creada
para SAP puede empezar a ser rentable en cuestión de semanas o
incluso días.
Winshuttle ofrece un conjunto de soluciones de gestión de datos
de SAP. Entre ellas se incluye Winshuttle Studio, una aplicación
de escritorio que permite a los usuarios de negocio lanzar
soluciones automatizadas basadas en Excel de forma rápida e
incluso programarlas para que se ejecuten en segundo plano, sin
ningún tipo de supervisión. Si para su proceso hace falta que varias
personas o departamentos proporcionen o aprueben datos, puede
usar Winshuttle Foundation para automatizar todo el proceso.
Hemos visto una mejora de la productividad
de unas 25 360 horas al año, lo que equivale a unos 1,3
millones de dólares en costes de personal. Además de
todo eso, cada año ahorramos unos 525 000 dólares al
registrar las deudas con mucha más anterioridad. Así
que estoy en condiciones de decir que hemos ganado
mucho más con lo que hemos invertido en Winshuttle.
Veremos los beneficios muchas veces más».
Joseph Wieczorek
director ejecutivo de la organización
de datos maestros
Reynolds Leveraged Services
CASO DE ÉXITO:

TRABAJAR RÁPIDO EN LAS Repaso piloto: procesamiento de facturas

FACTURAS ATRASADAS
Una empresa canadiense líder en el desarrollo de la construcción PERSONAL DE
CUENTAS POR PAGAR
e infraestructuras tenía problemas a la hora de procesar 300 000
facturas al año, ya que una de las tareas de cada miembro del PROVEEDORES
departamento de Cuentas por pagar era introducir a mano 50
facturas al día, lo que era un proceso tedioso.
La empresa acudió a Winshuttle para automatizar su
proceso de cuentas por pagar y los resultados fueron 1 2 3
rápidos e impresionantes. Tras implementarla en
menos de dos meses, la solución robotizada vació Los proveedores Comprobación de Extracción de datos actualizados del Creación de
la cola de facturas pendientes en tres semanas. Las envían facturas en datos en Excel pedido de SAP con Winshuttle facturas MIRO
relaciones con los proveedores mejoraron gracias una plantilla de Comparación de datos actualizados con la copia del
Excel junto con la con los datos de la factura del PDF en SAP con
a que los pagos se hacían a tiempo, se eliminaron copia en PDF proveedor Winshuttle
las horas extras del personal de la empresa y la
Configuración de una plantilla para
necesidad de contratar empleados temporales. subir facturas a SAP con validaciones
personalizadas
Además, los empleados de Cuentas por pagar
ganaron tiempo para trabajar en tareas de
mayor valor y podían responder a la empresa
con información actualizada y detallada sobre las
facturas que tenían.
Al obtener resultados y un ROI rápidos con el proyecto
inicial, el equipo de servicios compartidos obtuvo un
compromiso ejecutivo para continuar con el tránsito
hacia la automatización. Actualmente están trabajando
en automatizar varios procesos de manera integral.
TIEMPO AHORRADO Código de transacción de SAP
Media de días
laborables ahorrados
Tiempo de
procesamiento
(COMPROBADO) por cliente ahorrado
VK11: Crear registros de condiciones 1782 79 %
Esta tabla muestra algunas de las principales
transacciones de SAP que los clientes de Winshuttle han
automatizado en los dos últimos años (2016-2017). El
MM02: Modificar material 959 77 %
tiempo medio ahorrado se basa en la comparación con la
misma transacción completada de forma manual en SAP. VD02: Modificar deudor (Ventas) 730 84 %
Desde 2003, Winshuttle ha ayudado a miles de empresas
a automatizar sus procesos de SAP y a liberar a sus VD02: Modificar deudor 404 89 %
empleados para que puedan realizar labores de más valor.
ME12: Modif.registro info 392 83 %

IE02: Modificar equipo 338 75 %

Agradezco la introducción de la automatización
robótica de procesos, que ha eliminado la tediosa FB01: Contabilizar documento: datos de
286 91 %
encabezado
tarea de introducir datos, por lo que nuestros
compañeros tienen tiempo para dedicar a los VA02: Modificar pedido de cliente 127 67 %
clientes en servicios de mayor valor y pueden
XK02: Modificar acreedor 75 77 %
garantizar que brindan la atención correcta a la
persona adecuada en el momento preciso».

Jane Errington
jefa de operaciones, ENGIE
CÓMO ELEGIR EL MODELO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA No permita que una sola
herramienta de RPA sea la
TECNOLOGÍA RPA ADECUADO respuesta a todas las necesidades
de automatización de su empresa».
Hay distintas formas en las que una solución de RPA creada para SAP puede
Gartner
ayudarle a encauzar el tránsito hacia la automatización.

Implementación de la tecnología
Algunas empresas usan herramientas de RPA genéricas para RPA específica de SAP para procesos
procesos ajenos a SAP y recurren a soluciones específicas para de SAP al usar soluciones de
SAP si los datos residen en un sistema SAP ERP. tecnología RPA genéricas para otros
procesos.

Otras organizaciones combinan herramientas de RPA genéricas con Combinación de la tecnología

soluciones de RPA específicas para SAP a fin de crear una solución RPA genérica con tecnología RPA
integral que pueda incluir varias fuentes de datos y en la que se use específica para SAP en procesos que
determinado software para automatizar las interacciones con SAP. incluyen SAP.

Si el proceso que desea automatizar solo incluye SAP, no hay Implementación de la tecnología
necesidad alguna de utilizar una herramienta de RPA genérica. Se RPA específica de SAP para
recomienda utilizar desde el inicio una solución de RPA específica comenzar la transición a la
para SAP y, así, agilizar el calendario de implementación, reducir automatización.
costes y obtener un rendimiento más rápido y estable.
Ya no se trata de sustituir a humanos por robots
o de ahorrar. Se trata de separar al robot de la
persona, liberarla para que se encargue de las
tareas de más valor y proporcione servicios de más
calidad para mejorar la impresión del cliente».
Jonathan Kidd,
responsable de operaciones digitales y robotizadas de
Bank of Ireland
Con las iniciativas de transformación digital,
se pasa de recortar en personal a obtener más
valor de los empleados (y la tecnología RPA
tiene gran parte de responsabilidad en esto)».
Phil Fersht,
consejero delegado en la empresa de análisis HFS Research
CONSEJOS A LA HORA DE
PLANTEARSE LA TECNOLOGÍA
RPA EN SUS PROCESOS DE SAP
Muchas aplicaciones empresariales, incluida la plataforma SAP ERP,
necesitan mucho trabajo manual y repetitivo (trabajo que puede minar la
moral, reducir la productividad y provocar errores de datos). Cuando se
implementa correctamente la tecnología RPA, esta «separa al robot de la
persona», lo que permite a sus empleados trabajar en tareas de más valor y
producir un impacto en la empresa.
Además, una implementación de RPA correcta puede aumentar
drásticamente tanto la productividad como la calidad de los datos (lo
que ayudará a su organización a acercarse a la empresa del futuro, esa
en la que la velocidad, la agilidad y la precisión son las preocupaciones
fundamentales).
Si piensa implementar una solución de RPA para sus procesos de SAP, le
aconsejamos que tenga en cuenta lo siguiente:
• No hay una sola herramienta de RPA que cumpla con todos los requisitos
de su empresa para realizar la automatización. Las empresas valoran
cada vez más las soluciones de RPA especializadas para obtener un ROI
más rápido y operaciones más estables.
• Las organizaciones que han tenido más éxito con RPA implementaron
primero procesos piloto con objetivos limitados para asegurarse de que
estos era efectivos y tenían un buen ROI antes de seguir adelante.
• Los equipos de negocio son los que están mejor situados para
automatizar los procesos y resolver los problemas. Al darles una
plataforma de automatización adecuada para el negocio, su
organización podrá implementar soluciones a escala, de una forma más
rápida y más rentable que las herramientas gestionadas por TI.
El software de Winshuttle permite a los equipos de negocio dejar huella gracias a
soluciones que faciliten y agilicen el intercambio de datos con SAP mediante Excel,
optimicen los procesos de negocio de SAP mediante formularios y procesos de workflow
y mejoren la calidad de los datos con capacidades de administración de datos.

Sus soluciones de negocio informatizadas permiten a los usuarios automatizar procesos

y resolver problemas sin comprometer la seguridad o el gobierno. Los equipos del
negocio pueden crear soluciones en todas las líneas de negocio y en la infraestructura
SAP para agilizar los lanzamientos de productos y los procesos de contabilidad
financiera, optimizar la integración de clientes y proveedores, mejorar la eficiencia
del mantenimiento de planta, abordar los proyectos de migración de datos y mucho
más. Obtenga más información sobre las soluciones de gestión de datos de SAP de
Winshuttle en www.winshuttle.es.

Referencias
HFS Research: La biblia de la tecnología RPA (en inglés)
Gartner: Guía de mercado para el software de automatización robótica de procesos
ENGIE: Obtención de la automatización robótica de procesos (en inglés)
The Forrester Wave™: Automatización robótica de procesos, 2T 2018 (en inglés)
ComputerWeekly: 9 de cada 10 empresas utilizarán la automatización robótica de
procesos en 2020 (en inglés)
Encuesta de ISG: «La tecnología RPA en Europa: planes de empresa, presupuestos e
impacto organizativo» (en inglés)
Deloitte: Los robots ya están preparados. ¿Lo está usted? (en inglés)