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ENCUESTA

calidad en el velocidad de canales de calidad


transporte de respuesta a comunicación( t elementos
los elementos problemas elefono. entregados
CLIENTE EXTERNO (nescesidad) (expectativa) Email,chat) (nescesidad)
(nescesidad)

cotecno 4 5 4 5
suplly 5 5 5 5
precision 4 5 4 5
finally 4 5 4 5

ENCUESTA

frecuencia aplicación cumplimiento calidad


capacitacion plan de plan vacacional capacitaciones
CLIENTE INTERNO (nescesidad) carrera (expectativa) (expectativas)
(expectativa)

tanqueador 4 5 4 5
tecnico linea 4 4 5 5
tecnico avionica 4 5 4 5
tecnico abastecimientos 4 5 5 5

responda cada pregunta según considere, 5 excelente, 4 bueno, 3 aceptable, 2 regular, 1 malo.

calidad en el velocidad de canales de calidad


transporte de respuesta a comunicación( t elementos
los elementos problemas elefono. entregados
(nescesidad) (expectativa) Email,chat) (nescesidad)
(nescesidad)
cantidades de
combustible
suministrada
( nescesidad)

5
4
5
5

cumplimiento
ascensos y
estimulos
(nescesidad)

5
4
5
4

1 malo.

cantidades de
combustible
suministrada TIPO DE CLIENTE CANTIDAD NECESIDADES
( nescesidad)
INTERNO 4 frecuencia de capacitacion,
cumplimiento ascensos,

EXTERNO 4 calidad en el transporte de los


elementos, canales de
comunicación, calidad
elementos entregados,
cantidad de combustible
suministrada.
PLAN DE ACCION. COMO DARA
EXPECTATIVAS CUMPLIMIENTO A LAS NESCESIDADES
Y EXPECTATIVAS.
aplicación plan de carrera, cumplimiento plan proyectar y verificar el cumplimiento del plan
vacacional, calidad de capacitaciones de ascensos, controlar la frecuencia de
capacitaciones, dar extricto cumplimiento al
plan de carrera, igualmente al plan
vacacional y auditar la calidad de las
capacitaciones

velocidad de respuesta a problemas mejorar la calidad en el transporte,optimizar


los canales de comunicación, propender por
adquirir los mejores elementos disponibles
en el mercado, controlar la medida
delexacta del combustible entregado.

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