BIOgenoteca

BIOGENOTECA
DISEÑO DE UNA EMPRESA

(ÁREA DE PLANEACIÓN)
JEFES DE LA EMPRESA
DANIEL ARAGON EDILBERTA MANRIQUEZ OLVERA EMMA GISELA
El método Kaizen
1. Establecimiento de metas claras y realistas, bien documentadas.
¿Quiénes somos?
Somos una empresa encargada de la generación de servicios a sectores
interesados en el sector agrícola , biotecnológico, y medios de la salud creando
un mejor futuro para la humanidad y el mundo aportando un servicio de calidad
con los mejores laboratorios de servicios genómicos
Origen y evolución
Esta empresa se crea en la actualidad para conocer la epigenoma ya que es
un punto clave para entender que genes deben expresarse y en que células
deben realizarse aplicándolo en el mejoramiento de nuevas innovaciones en el
mercado de salud y agricultura desarrollando recursos con proyectos de
investigación aplicando becas y generando material para llevar este
procesamiento de aplicación biotecnológico ayudando así a la empresa a tener un
buen nivel de investigación y generando recurso a través de convenios con
centros de investigación interesados en la investigación de epigenoma.
Equipo
 Investigadores de calidad
 Centros de investigación de convenios
 Material de laboratorio
 Células
Idea
Realizar una empresa de interés biotecnológico en el área de agricultura y salud
de enfermedades mediante la técnica genómica tomando en cuenta el desarrollo
la técnica de PCR realizando un banco de secuenciación de ADN de plantas,
animales, seres humanos para detestación de enfermedades tempranas y buscar
soluciones posibles de enfermedades incurables de cualquier sector mencionado
proporcionando su venta de manera
accesible para cualquier persona.
BIOGENOTECA
OBJETIVO
Generar productos de calidad en el mercado innovando la parte
médica y ambiental para el mejoramiento de detestación de
enfermedades de manera rápida para erradicar el problema que se tenga con el
ecosistema o en el caso de salud de enfermedades que se puedan desarrollar
con el tiempo y detectarlas a tiempo.
MISIÓN:
Ofrecer un servicio de calidad de secuenciación de DNA, analizando poblaciones
o sectores de interés como también tener en cuenta el análisis bioinformático de
datos genómicos a todas las instituciones de investigación, al sector salud,
agrícola y biotecnológico.
VISIÓN:
Mantener laboratorios de servicios genómicos a la vanguardia de la tecnologías
para poder ofrecer los servicios a todos los sectores (agrícola, biotecnológicos y
de salud).
Ética:
En el Laboratorio BIOGENOTECA el profesional a cargo está vinculado
directamente en el trato con pacientes, en cada una de estas actividades la ética
profesional busca que el trabajo de este se realice de la mejor manera posible y
sobre todo procurando la seguridad del paciente.
 El accionar del Laboratorista está encaminado a principios y normas que

buscan una atención de calidad y calidez a la persona que demanda una
atención.
 El laboratorista está en la obligación de respetar los derechos del paciente
Los laboratorios deben garantizar la seguridad y el bienestar del paciente, respetar
su interés y su dignidad.
 No se discriminará a ningún paciente.
 Los Laboratoristas Clínicos sin importar el lugar en el que se encuentren
desarrollando sus actividades presentaran una actitud recta, honrada,
profesional y sobre todo respetando derechos humanos.
 Al realizar la toma de muestras de un paciente se respetará la cultura y
principios que rigen al mismo, sin emitir comentario alguno.
 Se debe contar con la autorización del paciente e informarle el

procedimiento a realizarse y los posibles riesgos que implique, antes de
proceder a la toma de muestras.
 Se solicitará la información necesaria al paciente y estos datos serán
absolutamente confidenciales, indicando al paciente el por qué y para que
se necesitan sus datos.
pá g. 1
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2. Revisión del estado actual de la situación y desarrollo de
un plan de optimización.
Para desarrollar un plan de optimización es necesario utilizar

algunas técnicas en esta empresa se pretende emplear el
diagrama de Demi, así como el uso del seis sigma para tener un buen
control de la calidad y mejora de procesos que conlleve a la empresa a un
imperativo de supervivencia con el propósito de ofrecer productos y
servicios a bajo costo y que satisfagan los requerimientos de los clientes.
Por lo tanto, se empleará el diagrama de Demy ya que es la sistemática
más usada para implantar un sistema de mejora continua cuyo principal
objetivo es la autoevaluación, destacando los puntos fuertes que hay que
tratar de mantener y las áreas de mejora en las que se deberá actuar.
El ciclo PDCA de mejora continua lo componen cuatro etapas cíclicas de forma

que una vez acabada la etapa final se debe volver a la primera y repetir el ciclo de
nuevo. De esta forma las actividades son revaluadas periódicamente para
incorporar nuevas mejoras. Las etapas que forman el Ciclo PDCA son las
siguientes:
1- PLAN (PLANIFICAR):
En esta fase se trabaja en la identificación del problema o actividades susceptibles
de mejora, se establecen los objetivos a alcanzar, se fijan los indicadores de
control y se definen los métodos o herramientas para conseguir los objetivos
establecidos.
2 – DO (HACER/EJECUTAR):
Llega el momento de llevar a cabo el plan de acción, mediante la correcta
realización de las tareas planificadas, la aplicación controlada del plan y la
verificación y obtención del feedback necesario para el posterior análisis.
Tomando en cuenta los manuales de cada área (ANEXO 1 Y 2)
pá g. 2
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3. Revisión y aplicación de las correcciones necesarias.
Para llevar a cabo la revisión y aplicación de las correcciones

podemos aplicar la técnica del seis sigma el cual tiene como
objetivo principal lograr la satisfacción de los clientes, en ese orden
se enfoca en comprender sus necesidades.
Una vez implementado y logrado 6 sigma el control de calidad se hace
innecesario, dado que estamos hablando de procesos con los más altos niveles de
desempeño, dado que 6 sigma permite:
 Asegurar la calidad en cada puesto de trabajo (control innecesario).

 Formar personas capaces de mejorar la calidad.
 Asegura la sostenibilidad y rentabilidad de los negocios.
 Diseñar y desarrollar procesos, productos y servicios capaces
Por tanto, esto nos permite darle continuidad al diagrama de Demy
3 – CHECK (COMPROBAR/VERIFICAR):
Una vez implantada la mejora se comprueban los logros obtenidos en relación a
las metas u objetivos que se marcaron en la primera fase del ciclo mediante
herramientas de control (Diagrama de Pareto, Check lists, KPIs, etc.)
En caso de que los resultados no hayan sido los esperados se busca la razón por
la cual los resultados no salieron como se esperaba, para ello se emplea el
diagrama de Ishikawa.
Considerando que el diagrama de Ishikawa es una herramienta de la calidad que

ayuda a levantar las causas-raíces de un problema, analizando todos los factores
pá g. 3
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que involucran la ejecución del proceso, de manera que puede ser
empleado para:
• Ver las causas principales y secundarias de un problema (efecto).

• Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, viéndolo de manera
más sistémica y completa. .
• Identificar soluciones, levantando los recursos disponibles por la empresa.
• Generar mejoras en los procesos.
4 – ACT (ACTUAR):
Por último, tras comparar el resultado obtenido con el objetivo marcado
inicialmente, es el momento de realizar acciones correctivas y preventivas que
permitan mejorar los puntos o áreas de mejora, así como extender y aprovechar
los aprendizajes y experiencias adquiridas a otros casos, y estandarizar y
consolidar metodologías efectivas.
Para evitar tener fallas en la calidad del producto es necesario considerar las cinco
S
Papa introducir tanto el orden, como la disciplina en el lugar de trabajo y contribuir
tanto a la eliminación de derroches dentro del sistema de producción, como a
mejorar las labores de mantenimiento de equipos y reducir los accidentes
laborales. Es un proceso de “mejora continua que involucra a todos”.
Las 5 S son las siguientes:
1. Seiri: Priorizar entre que reactivos, sustancias, material y equipos son más
necesarios en el sistema de producción, y así emplear el método just-time donde
solo se compren los materiales justos a utilizar para evitar acumulación de
recursos.
2. Seiton: Es de suma importancia mantener el orden dentro de la empresa para
garantizar la seguridad del personal que labora, así como la calidad del producto
para evitar alguna confusión en cuanto al uso de reactivos, el mal uso de equipos
entre otros, reduciendo así el tiempo de búsqueda y esfuerzo.
3. Seiso: Esta S es de suma importancia ya que nos ayuda a identificar el
problema para remediarlo es decir que si existe una falla en la producción se
busca el problema y se lleva a cabo el proceso para erradicarla, por tanto es
necesario conocer todas las estrategias y procesos en los que está inmersa la
organización y en caso de identificar un error y como se le puede poner solución.
4. Seiketsu: Es necesario estandarizar las actividades para que la compañía tenga
a su alcance los recursos necesarios para fomentar un buen ambiente y
competitividad necesaria en la plantilla. Para ser el mejor se debe contar con las
mejores herramientas de trabajo.
5. Shitsuke: promover la idea del Kaizen y fomentar el compromiso con “las cinco
S”. Estos cinco puntos no servirán de nada si no hay compromiso. Por tanto, es de
suma importancia la disciplina dentro de la empresa para mejorar las condiciones
de calidad dentro de dicha empresa.
Por otro lado, se espera trabajar el método de benchmarking para garantizar el
éxito de la empresa el cual conlleva etapas similares a las de los métodos antes
pá g. 4
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mencionados, sin embargo, es necesario su aplicación para reforzar
algunas etapas y garantizar el éxito, por tanto se aplicara el
benchmarking funcional el cual identifica las mejores prácticas de
una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar.
No es necesario que esta empresa sea competidora o incluso que pertenezca al
mismo sector.
Normalmente es muy productivo, dado que al no tratarse de organizaciones que

no son competidoras directas no existe un problema de confidencialidad y se
suele ofrecer la información necesaria para el estudio.
Las etapas que debe seguir para este método son:
1. Planificación
El objetivo principal de esta primera etapa es planificar la investigación que se va

a realizar. En esta etapa hemos de responder a tres preguntas:
- ¿Qué quiero medir? Toda investigación tiene que tener un porqué, y éste debe
estar relacionado con un área de nuestra empresa que queremos mejorar.
- ¿A quién voy a medir? Para responder a esta segunda pregunta hemos de

plantearnos qué tipo de benchmarking vamos a seguir: competitivo, interno o
funcional. Una vez hayamos tomado la decisión sabremos si nos compararemos
con un departamento propio o con una empresa de dentro o fuera del sector.
- ¿Cómo vamos a hacerlo? Para llevar a cabo el proyecto hemos de crear un

equipo de trabajo para que sea responsable de la organización y de la dirección
del mismo.
2. Datos
La recopilación de datos es fundamental para el benchmarking, de ello

dependerá en gran medida el éxito o el fracaso de todo el proceso. Podemos
obtener datos de diferentes fuentes: interna, asociaciones profesionales o
investigaciones propias entre otras.
3. Análisis
Una vez hemos recopilado la información necesaria, hemos de analizar los

elementos que causan las diferencias entre nuestra compañía y las empresas
estudiadas, para poder identificar las oportunidades de mejora.
pá g. 5
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Una vez hemos identificado la magnitud de las diferencias, es el
momento de proponer las mejoras que vamos a llevar a cabo. Hay
que tener en cuenta que únicamente seleccionaremos aquellas
mejoras que por tamaño, recursos e infraestructura sea viable
llevar a cabo por nuestra empresa.
4. Acción
El siguiente paso después de analizar la información y de haber seleccionado los

aspectos de referencia en las empresas seleccionadas, es el momento de
adaptarlos a nuestra empresa, pero siempre implementando mejoras.
Dicho de otro modo, después de analizar la información y de lograr identificar los

mejores aspectos de las empresas que hemos seleccionado, los tomamos como
puntos de referencia para adaptarlos a nuestra empresa pero siempre
añadiéndole alguna mejora o alguna ventaja que le aporte valor a nuestros
clientes.
5. Seguimiento y mejora
En esta última etapa se debe hacer un informe con toda la información

destacada del proceso. Esto ayudará a retomar el trabajo en proyectos
posteriores. La idea es que se convierta en un ejercicio de la empresa sostenido
en el tiempo para adoptar una mejora continua.
Una vez cumpliendo con los métodos antes mencionados podremos garantizar
una buena producción pues si estos métodos son seguidos al pie de la letra nos
garantizan la calidad y el éxito de cualquier empresa.
Conclusiones
Básicamente, lo que propone el método Kaizen es la eliminación de todos aquellos
grandes desperdicios que origina un sistema productivo y que ponemos enumerar
en siete categorías diferenciadas: defectos, exceso de producción, transporte,
esperas, inventarios, movimiento y procesos innecesarios. Así pues, nos
abocamos hacia un modelo basado en la perfección total y en una mejora continua
de procesos. Nuestro sistema debe ser mejorado de manera constante,
entendiendo el concepto del Kaizen como un medio o camino a seguir, nunca
como un objetivo final.
pá g. 6
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pá g. 7
BIOGENOTECA
pá g. 8
BIOGENOTECA
CIUDAD: PACHUCA DE SOTO HIDALGO

COL.CENTRO CALLE: Miguel RUIZ CORTINES NO.
345
MANUAL DE
PUESTOS
BIOGENOTECA
Gisela Manriquez Olvera

DANIEL ARAGON EDILBERTA
ÍNDICE
OBJETIVO 2
ALCANCE 2
POLITICAS DE CALIDAD 2
MISION 2
VISIÓN 3
pá g. 9
BIOGENOTECA
valores 3
RECEPTOR DEL SERVICIO 3
INTRODUCCION 3
Uso y Actualizaciones 4
ATRIBUTOS 5
descripcion de puestos 6
OBJETIVO
Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas actividades

hospitalarias, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la
duplicidad de funciones dentro de los procesos.
ALCANCE
Hoy contaremos con servicios de laboratorio clínico de segundo y tercer nivel,

exámenes de salud ocupacional, y exámenes de genética y biología molecular con
pá g. 10
BIOGENOTECA
los estándares más altos de calidad. Conócenos y disfruta de
nuestra calidad y promociones exclusivas
POLITICAS DE CALIDAD
La empresa trabajará para lograr la satisfacción del cliente a través de la

prestación de un servicio de laboratorio clínico confiable y que cumpla con los
estándares de calidad, en concordancia con la normatividad vigente. Para lo cual
propenderá por el uso de tecnología adecuada en relación con lo establecido en
los estándares de habilitación del ministerio de la protección social y contará con
un recurso humano capacitado, motivado y comprometido con los objetivos de
calidad y los planes de mejoramiento continuo
MISION
Estamos conscientes del papel protagónico que desempeña la Ingeniería Civil en

el desarrollo socioeconómico del país, es por ello que nuestro trabajo busca
contribuir con la realización de proyectos, tanto en el sector público como en el
privado, apuntando siempre al crecimiento de la sociedad. Ofreciendo a nuestros
clientes servicios de excelencia, de acuerdo con las necesidades y expectativas
del cliente, esto a través del diseño de ofertas que cumpla con los requisitos de
calidad, costos y oportunidad.
VISIÓN
Busca consolidarse y ser reconocida en el ámbito nacional, por sus servicios

especializados de Consultoría en Asesorías, Diseños y Estudios de Ingeniería Civil
pá g. 11
BIOGENOTECA
y Arquitectura. Así como en todas las actividades relacionadas con
estas en el cual preste sus servicios.
VALORES
 Liderazgo: Expresa nuestra vocación de servicio y el compromiso de

alcanzar las metas propuestas, buscando el beneficio mutuo
 Excelencia: Trabajamos buscando destacar encaminados a perfeccionar el
desempeño y satisfacer las necesidades e intereses de nuestros clientes
 Servicio :Mantenemos una actitud de servicio positivo y de colaboración
hacia los demás Profesionalismo: El compromiso de obtener y mantener el
conocimiento y destrezas requeridos en nuestro campo de acción proveer
la más alta calidad de servicio Responsabilidad: Hacer lo que nos
corresponde de la mejor manera, siendo el beneficio colectivo dentro y
fuera de nuestro centro de trabajo.
RECEPTOR DEL SERVICIO
El servicio de LABORATORIO DE ANÁLISIS BIOGENOTECA, con la finalidad de

proporcionar un servicio completo e íntegro para la sociedad , colaboradores de
Pachuca, otras organizaciones y a la población en general, todo ello sujeto a
principios científicos y éticos enmarcados en las Normas Oficiales Mexicanas
(NOM)
INTRODUCCION
pá g. 12
BIOGENOTECA
El Manual de Descripción de Puestos es una herramienta
administrativa que describe las actividades (tareas) y las
responsabilidades de los puestos que existen en la institución, así
como también sus interrelaciones internas y externas, el perfil que se requiere
para aspirar a un puesto. El presente manual, contiene la descripción de cada uno
de los puestos de la estructura organizacional de ANDA vigente a la fecha, para su
mejor uso el manual agrupa los puestos por elemento de organización. Cada
descripción de puesto contiene el Nombre del Puesto, A quien se Reporta, A quien
Supervisa, Requisitos Mínimos, la Descripción General y Especifica,
Especificaciones y las Relaciones de Trabajo. Es importante señalar que en el
presente manual los nombres de los puestos se han cambiado según la función
realizada o el área de trabajo.
El presente Manual de Procesos de Laboratorio BIOGENOTECA, es un

documento que contiene la información básica de las actividades indispensables
que deben ejecutarse para la realización y cumplimiento de las funciones
asignadas al personal que brinda los servicios hospitalarios a la población
salvadoreña. Este manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y
como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la
vida. Las revisiones y actualizaciones se realizarán periódicamente y deberán
siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procesos.
USO Y ACTUALIZACIONES
Las Jefaturas deberán mantener en buenas condiciones y poner a disposición del

personal un ejemplar del manual para consulta y análisis del trabajo.
pá g. 13
BIOGENOTECA
• El personal de nuevo ingreso deberá estudiar el manual como
parte de su inducción y adiestramiento en el trabajo.
• Las jefaturas del hospital podrán proponer revisiones y
correcciones, conservando o mejorando la calidad, el control y la eficiencia de los
procesos.
• Posterior a las actualizaciones de la normativa, podrán realizarse revisiones y
enmiendas de este, con la aprobación de la Dirección Hospitalaria, anualmente o
si hubiere cambios que lo ameriten, lo cual se deberá registrar en la hoja de
actualizaciones incluida en este documento.
• La Unidad de Planificación será responsable de enviar los documentos
oficializados a los usuarios, a través del medio que se estime conveniente.
ATRIBUTOS
Las atribuciones de conformidad con el Acuerdo No. 172 que crea el Laboratorio
Estatal de Salud Pública como órgano desconcentrado de Servicios de Salud de
Veracruz; publicado el 5 de junio del 2002 en la Gaceta Oficial, contenidas en el
artículo 3º son:
Artículo 3º.- El Laboratorio Estatal de Salud Pública tendrá por objeto proporcionar
el apoyo técnico necesario para el desarrollo de los programas el control y
pá g. 14
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vigilancia sanitaria, vigilancia epidemiológica y control radiológico
de aguas y alimentos, y tendrá las atribuciones siguientes:
I. Fungir como laboratorio de referencia y diagnóstico estatal y establecer

una cobertura regional;
II. Determinar mediante procedimientos analíticos de laboratorio la
composición fisicoquímica y microbiológica de productos y consumo
humano y otros que representen un riesgo para la salud;
III. Realizar pruebas de diagnóstico epidemiológico coadyuvando al sistema
de vigilancia a la preservación de la salud de la población veracruzana;
IV. Verificar mediante procedimientos de laboratorio, el grado de radiactividad
en alimentos, bebidas y agua para consumo humano; así como todos
aquellos productos o insumos que se encuentren sujetos a vigilancia
radiológica, como apoyo técnico a las actividades estatales del plan de
emergencia radiológica externo (P.E.R.E.);
V. Verificar mediante procedimientos de laboratorio, el grado de exposición
del personal de respuesta del P.E.R.E y clientes del material radiactivo;
VI. Coordinar, asesorar, evaluar y supervisar técnica y operativamente a la
Red Estatal de Laboratorios, en congruencia con las necesidades de salud
de la población veracruzana;
VII. Identificar, seleccionar y validar los métodos de diagnóstico normalizados
para las pruebas que se desarrollan en los laboratorios de la Red Estatal;
VIII. Determinar, con base en la normativa correspondiente vigente, las
características y condiciones que deben guardar las muestras para su
procesamiento, y establecer los criterios de aceptación y rechazo de las
mismas;
IX. Diseñar, organizar y participar en programas de control de calidad interno
y externo;
X. Establecer, promover y participar en programas de capacitación para la
mejora continua en la ejecución de los métodos de prueba, tanto para el
personal de la Red Estatal de Laboratorios, como de otras instituciones de
pá g. 15
BIOGENOTECA
sector salud o aquellas de carácter particular interesadas en
los servicios que ofrece el Laboratorio Estatal de Salud
Pública;
DESCRIPCION DE PUESTOS
Ocupación Ocupaciones Responsabilidades

Jefe de Unidad Es un cargo de Custodia y buen uso del mobiliario y equipo de
de Laboratorio. jefatura con laboratorio y de oficina asignado; documentos
responsabilidad concernientes a la implementación del sistema de
técnica, operativa y calidad, según la norma internacional ISO/IEC
administrativa, que 17025:2005, resultados sobre la calidad del agua,
consiste en implementación y desarrollo de nuevas técnicas de
planificar, organizar, análisis. Proporciona información sobre calidad del
evaluar y supervisar agua a nivel nacional (en fuente, procesos y redes
las actividades del de distribución) y la correspondiente a las aguas
laboratorio, residuales de las plantas de tratamiento y descarga
asegurando la de vertidos industriales.
implementación del Control del gasto presupuestario y caja chica de la
sistema de calidad, Unidad.
monitoreo y Con relación a la asignación y distribución de
cumplimiento de la trabajo, compras de reactivos, materiales y equipos
norma salvadoreña del Laboratorio; y aspectos relacionados para
obligatoria de la evaluar la calidad del agua.
calidad del agua
potable y la
normativa de aguas
residuales vigentes.
Coordinador de Cargo de Manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado;
Gestión de coordinación y Custodia de la documentación del sistema de
Calidad. gestión de calidad gestión de la calidad.
del Laboratorio, con Seguimiento semanal y mensual al PAO.
funciones de control Las relacionadas con la confiabilidad de los
resultados del laboratorio, de acuerdo a los
administrativo y
requerimientos técnicos del sistema de calidad.
técnico, tiene como
fin garantizar el
cumplimiento de la
normativa para agua
potable, residual y el
control de calidad de
materia prima.
pá g. 16
BIOGENOTECA
Cargo de Manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado;
coordinación de Custodia de la documentación del sistema de
programas de gestión de la calidad.
aseguramiento de Las relacionadas con la confiabilidad de los
Coordinador resultados del laboratorio, de acuerdo a los
Técnico de calidad y de
requerimientos técnicos del sistema de calidad.
Laboratorio. supervisión para que
Responsabilidad total de las operaciones técnicas de
dichos programas
sean implementados laboratorio.
en cada una de las
áreas de análisis, de
acuerdo a los
criterios técnicos
establecidos.
Químico Analista Es un trabajo técnico Custodia y buen uso del equipo de oficina y de
I especializado que laboratorio asignado; revisión y emisión de
consiste en realizar resultados de análisis fisicoquímico y microbiológico
análisis físico- de agua para consumo humano, controles de
químicos y calidad, documentación técnica, verificación y
microbiológicos del mantenimiento seguro de registros técnicos y de
agua para consumo calidad del laboratorio.
humano.
Coordinador de Cargo de Manejo de información de carácter confidencial,
Laboratorio coordinación técnica custodia, manejo y cuidado de equipos asignados;
Regional. y especializada que Revisión y emisión de resultados de análisis físico-
consiste en realizar químicos y microbiológicos, verificación y
análisis mantenimiento seguro de documentación técnica
fisicoquímicos y del sistema de calidad, registros de laboratorio y
microbiológicos del control de condiciones ambientales.
agua para consumo Por fallas en equipos de laboratorio, validación del
humano y aguas programa de ingresos de muestras al área,
residuales. observaciones en función de los resultados de los
análisis y condiciones de preservación de muestras.
Químico Analista Es un trabajo técnico Relaciones con funcionarios y empleados internos,

II especializado que manejo de información de carácter confidencial,
consiste en realizar custodia y manejo de equipos, presentación de
análisis planes de trabajo, por la calidad del agua,
fisicoquímicos y Resultados de análisis fisicoquímicos y
microbiológicos del microbiológicos de agua para consumo humano y
agua para consumo aguas residuales, documentación técnica del
humano, aguas sistema de calidad, registros de laboratorio y
residuales y agua control de condiciones ambientales.
envasada. Recomendaciones y observaciones en función de los
resultados de los análisis.
Químico Analista Es un trabajo técnico Relaciones con funcionarios y empleados internos,
pá g. 17
BIOGENOTECA
especializado que manejo de información de carácter confidencial,
consiste en realizar custodia y manejo de equipos, presentación de
análisis físico- planes de trabajo, por la calidad del agua,
III químicos y Resultados de análisis físico-químicos y
microbiológicos del microbiológicos de agua para consumo humano y
agua para consumo aguas residuales, documentación técnica del
humano y aguas sistema de calidad, registros de laboratorio y
residuales. control de condiciones ambientales.
Recomendaciones y observaciones en función de los
resultados de los análisis.
Colaborador Es un cargo técnico Custodia y buen uso de mobiliario, equipo

Técnico de que consiste en el informático y de laboratorio que está en existencia.
Laboratorio. mantenimiento de Inventario actualizado de reactivos, materiales y
instalaciones, realiza equipos en existencia. Documentos de muestreo y
la supervisión de los recepción de muestras.
mantenimientos y/o Lo relacionado con las condiciones de operación y
calibraciones de los mantenimiento de los equipos informáticos. Las
equipos de relacionadas con la confiabilidad de los resultados
laboratorio e del laboratorio, de acuerdo a los requerimientos
informáticos, así técnicos del sistema de calidad
como brindar
asesoría técnica para
los usuarios de
equipos
informáticos.
Colaborador de Es un cargo técnico Custodia y buen uso de mobiliario, equipo
Recepción de encargado de informático y de laboratorio asignado.
Muestras. revisar, identificar, Cadena de custodia y libro de recepción de
registrar y transferir muestras e informes de resultados.
las muestras a las
áreas para su
respectivo análisis,
vaciado de datos del
análisis a la base de
datos de calidad del
agua, impresión y
envío de los
informes de
resultados a los
clientes o usuarios.
Técnico de Es un cargo Custodia y buen uso de Mobiliario, equipo
Ventas de administrativo informático y de muestreo asignado.
Servicios de encargado de la Manejo de cartera de clientes, solicitudes y ofertas
Análisis de oferta y venta de de clientes externos.
Laboratorio. servicios del Documentos de muestreo y recepción de muestras.
Laboratorio, apoya Responsable de muestras en mal estado y todo lo
en el muestreo a
pá g. 18
BIOGENOTECA
clientes externos, relacionado con la clasificación de la cartera de
realiza el monitoreo clientes.
sanitario y colabora
en la recepción de
muestras.
Secretaria. Coordinar y ejecutar Por información relacionada con el desempeño de
labores de asistencia las funciones, relación con empleados internos y/o
administrativa de con público.
tipo secretarial, para Custodia y
el Jefe de la Unidad buen uso
de Laboratorio; del
apoya y programa la mobiliario y
agenda del Jefe y le equipo
asiste en la asignado.
preparación de la Buen
correspondencia y manejo y
documentación, así control de
como en la la caja chica
organización de del
reuniones de Laboratorio.
trabajo, el archivo y
custodia de la
documentación del
Laboratorio.
Ordenanza Proporciona apoyo a Cuidado de documentos en las diligencias
actividades de encomendadas y de mantener el aseo y limpieza.
logística a las
diferentes
dependencias del
Laboratorio, tales
como aseo de las
áreas, traslado de
correspondencia,
trámites y apoyos
varios.
Auxiliar de Ejecuta labores de Custodia y buen uso del equipo asignado.
Laboratorio apoyo a las áreas
analíticas
consistentes en
recepción y traslado
de muestras a las
áreas respectivas,
realizar lavado de
materiales, equipo,
áreas analíticas, así
como también la
descarga de
desechos de
pá g. 19
BIOGENOTECA
laboratorio, además
de apoyar a los
Químicos Analistas
cuando se lo
soliciten.
pá g. 20
BIOGENOTECA
MANUAL DE BIOGENOTECA
PUESTOS
CIUDAD: PACHUCA DE SOTO HIDALGO COL.CENTRO CALLE: Miguel RUIZ
CORTINES NO. 345
pá g. 21
BIOGENOTECA
TABLA DE CONTENIDO
OBJETIVO..............................................................................................................................................................2
OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................................................................................2
BIOSEGURIDAD.....................................................................................................................................................2
MARCO LEGAL......................................................................................................................................................3
LEYES ESTABLECIDAS........................................................................................................................................4
ACUERDO..........................................................................................................................................................5
ATRIBUTOS...........................................................................................................................................................5
INTRODUCCION....................................................................................................................................................7
POLITICAS NACIONAL de salud 2019...................................................................................................................8
CALIDAD DEL SERVICIO.........................................................................................................................................9
CONTROL DE CALIDAD....................................................................................................................................10
CONTROL DE CALIDAD COPROLOGICA...........................................................................................................10
CONTROL DE CALIDAD INMUNOLOGICAS......................................................................................................11
CONTROL DE CALIDAD DE MICROBIOLOGIA..................................................................................................11
GESTIÓN DE PROCESOS DE APLICACIÓN PARA EL DESARROLLO...................................................................12
ESTRUCTURA DEL PROCESO...........................................................................................................................13
pá g. 22
BIOGENOTECA
OBJETIVO
 Ser de guía para la inducción, capacitación y orientación del

personal involucrado en el desarrollo de las diferentes actividades de los
procesos , brindando los lineamientos específicos para mantener una
administración adecuada de los servicios prestados.
 Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas actividades
hospitalarias, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al
evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Brindar una herramienta que permita realizar los procedimientos técnicos de

laboratorio uniformemente, de manera que se eviten desviaciones en su
desarrollo. - Ordenar todos los procedimientos técnicos de los Laboratorios
Clínicos del Primer Nivel de Atención, en un solo documento apropiado para
responder a las necesidades de este nivel.
- Contribuir a la aplicación de las medidas de bioseguridad y controles de calidad
que deben cumplirse, cuando se desarrolle un procedimiento técnico.
- Contar con un instrumento que sirva de guía para la evaluación y monitoreo de
las actividades de laboratorio.
BIOSEGURIDAD
El elemento más importante de la bioseguridad es el cumplimiento estricto de las

prácticas y técnicas de laboratorio estándar, pues ninguna medida, ni siquiera un
excelente equipo sustituyen el orden y cuidado con el que deben ejecutarse los
procedimientos. Todas las personas que trabajan en un laboratorio deben conocer
los riesgos potenciales a los que se exponen y ser versados en las prácticas y
técnicas requeridas para manipular materiales infecciosos en forma segura.
Cuando ocurre un accidente es fundamental que se haga un análisis de sus
causas y se adopten medidas correctivas para evitar su repetición.
pá g. 23
BIOGENOTECA
Los accidentes biológicos se producen generalmente por:
- Aerosoles.
- Inoculación accidental.
- Derrames y salpicaduras: Salpicaduras en cara y ojos.
- Derrames en la recepción de muestras.
- Heridas causadas por objetos punzantes o cortantes.
- Salpicaduras en la superficie de trabajo y fuera de la zona de trabajo.
Es de primordial importancia que todos los profesionales de Laboratorio conozcan:
- Los agentes, sustancias y productos peligrosos que existen en el laboratorio.
- La metodología de trabajo del laboratorio.
- El equipamiento del laboratorio.
- Las medidas a tomar en caso de emergencia.
- Los lineamientos y procedimientos contenidos en el “Manual de Bioseguridad”. El
Jefe de Laboratorio es responsable de velar por el cumplimiento de las normas y
reglamentos que aseguren la protección del personal; pero todo el personal es
responsable no sólo de su propia seguridad sino también la de sus compañeros de
trabajo y el medio ambiente.
MARCO LEGAL
Los órganos y entes públicos orientarán sus actividades al desarrollo de una

estrategia en términos de procesos, basada en datos y evidencias, definiendo
objetivos, metas y compromisos a alcanzar.
• La adopción de una Gestión por Procesos permite la mejora de las actividades
de la Administración Pública orientada al servicio público y para resultados. A
los efectos de la calidad en la Gestión Pública, los procesos constituyen una
secuencia ordenada de actividades, interrelacionadas, para crear valor
añadido.
• La Gestión por Procesos en la Administración Pública debe tener en cuenta
que el ciudadano es el eje fundamental de la intervención pública, lo cual
pá g. 24
BIOGENOTECA
requiere adoptar enfoques y diseñar los procesos de prestación
del servicio desde la perspectiva del ciudadano, usuario o
beneficiario, y no desde la perspectiva de la Administración
Pública.
• La dirección estratégica supone un enfoque flexible, que se anticipa y adapta a
las necesidades de la sociedad. Permite analizar y proponer soluciones, para
orientar a la Administración Pública a una visión u horizonte en un plazo
determinado. Dicha visión de futuro supone dotarla de capacidad para dar
respuesta a los requerimientos de las diferentes partes interesadas. Para ello,
los órganos y entes de la Administración Pública desarrollarán políticas,
estrategias, planes, objetivos, metas, estructuras, sistemas y procesos críticos
orientados a la consecución de los objetivos.
• La dirección estratégica se basa en el ciclo de mejora: establecimiento de
objetivos y planificación, desarrollo de forma sistemática y a través de
procesos de las actuaciones planificadas, comprobación de los resultados
obtenidos con respecto a los objetivos establecidos y adaptación continua de
la planificación estratégica.
LEYES ESTABLECIDAS
• Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; D.O. 29-11-1976, F.

Erratas D.O. 2-11-1977, Reformas D.O. 8-XII-1980, D.O.31-XII-1980, D.O. 4-1-
1982, D.O.29-XII-1982, D.O. 30-122-1983, F. Erratas D.O. D.O. 18-IV-1984,
D.O. 25-1-1985, D.O. 26-XII-1985, D.O. 14-V-1986, D.O. 24-12-1986, D.O. 22-
VIII-1991, D.O. 211-II-1992, Ref. D.O. 25-V-1992.
• Ley General de la Salud; D.O. 7-II-1984, D.O.6-IX-1984, F. Erratas D.O. 23-
VII-1986, D.O. 18-II-1988, Reformas D.O.25-V-1987, D.O. 23-XXII-1987, F.
Erratas D.O. 6-IX-1984, D.O. 14-IV-1991, D.O. 12- VII-1991.
• Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente, D.O.F. 28-I-
1988, Reformas D.O. 13-XII-1996.
• Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en Materia Nuclear, D.O.F. 4-
II-1985 Ley Estatal de Salud; G.O. 17-V-1988.
pá g. 25
BIOGENOTECA
• Ley no. 54 que crea el Organismo Público Descentralizado
Servicios de Salud de México G.O. 6- III-97 Ley no. 58 Orgánica
del Poder Ejecutivo del Estado de Hidalgo-Llave
A. Reglamento Interior del Consejo de Salubridad General; 11-XI-1974,

Reformas D.O. 17-I-1983.
B. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Control Sanitario de
Actividades, Establecimientos, Productos y Servicios D.O. de 7 de Febrero
de 1988.
C. Reglamento General de Seguridad D.O.F el 22 de Noviembre de 1988.
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Control Sanitaria de
Publicidad; D.O. 26-IX1986, F. Erratas D.O. 30-10-1986, Ref. D.O. 10-VI-
1993.
D. Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios; D.O.F. 9-VIII-
1999. Reglamento Interior de la Secretaría de Salud; D.O. 5-VII-2001
ACUERDO
Acuerdo No. 1562 que crea el Laboratorio Estatal de Salud Pública como Órgano
Desconcentrado de Servicios de Salud de Pachuca Hidalgo; G.O. 5-VI-2019
ATRIBUTOS
El Director del Laboratorio Estatal de Salud Pública, además de las atribuciones

genéricas que se señalan en el artículo 22 y artículo 30 del Reglamento Interior de
Servicios de Salud de Veracruz, tendrá las siguientes funciones:
I. Dirigir las políticas de operación del Laboratorio Estatal de Salud Pública;
pá g. 26
BIOGENOTECA
II. Establecer los mecanismos y acciones de coordinación
estatal y regional que contribuyan al desenvolvimiento de las
actividades del laboratorio;
III. Planear, organizar, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las actividades
analíticas de la unidad, en apego a las normas oficiales mexicanas y los
lineamientos de la Secretaría de Salud y Asistencia;
IV. Proponer al Secretario de Salud y Asistencia y Director General de
Servicios de Salud de Veracruz el programa operativo anual de la unidad;
V. Evaluar, autorizar y supervisar la instrumentación de nuevas técnicas
analíticas, de acuerdo con las necesidades de Servicios de Salud y los
clientes;
VI. Participar en las comisiones y comités que le encomiende el Secretario de
Salud y Asistencia y Director General de Servicios de Salud
VII. Proponer al Secretario de Salud y Asistencia y Director General de
Servicios de Salud las necesidades de recursos humanos, así como
acordar las promociones, licencias y remociones del personal;
VIII. Supervisar y optimizar conjuntamente con la Jefatura Administrativa, el
ejercicio del presupuesto asignado a la unidad aplicativa en estricto apego
a las normas y lineamientos aplicables vigentes;
IX. Asesorar técnicamente, en asuntos de su competencia, a otras unidades
del organismo;
X. Promover y fomentar el desarrollo profesional y personal de los
trabajadores mediante capacitación especializada, para el cumplimiento de
los objetivos de la unidad;
XI. Calificar el desempeño y productividad de sus subalternos, aplicando el
criterio y la normatividad que en este rubro se encuentre vigente;
XII. Establecer y definir las políticas que en materia de comunicación se deban
mantener con el personal de laboratorio y los clientes, a fin de resguardar
la confidencialidad de los resultados;
XIII. Proponer en el ámbito de su competencia al Secretario de Salud y
Asistencia y Director General de Servicios de Salud de Pachuca Hidalgo,
pá g. 27
BIOGENOTECA
acuerdos de coordinación con otras instituciones u
organizaciones, así como convenios o bases de
colaboración que propicien el mejor desarrollo de las
actividades del laboratorio
XIV. Proponer al Secretario de Salud y Asistencia y Director General de
Servicios de Salud de Veracruz la reestructuración, creación o
inhabilitación de las áreas a su cargo, con la intervención de las unidades
administrativas correspondientes;
XV. Designar al funcionario que deba suplirlo durante sus ausencias
temporales, cuando no se realice la citada designación, lo suplirá el Jefe de
Diagnóstico Epidemiológico, el Jefe de Análisis Sanitario o el Jefe de
Control Radiológico, en el orden antes mencionado;
XVI. Las demás que le señalen otras disposiciones legales o le confiera el
Secretario de Salud y Asistencia y Director General de Servicios de Salud
de Veracruz.
INTRODUCCION
En cumplimiento a la Carta Iberoamericana de la Calidad en la Gestión Pública, en

adelante; así como para lograr la mayor eficiencia en las complejas actividades
realizadas en el LABORATORIO BIOGENOTECA “Ing. Daniel Aragón
Edilberta,Ing. Manriquez Olvera Emma Gisela ”, en adelante, es preciso establecer
los procesos y sus procedimientos los cuales serán cumplidos por los
responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. El
presente Manual de Procesos del Laboratorio, es un documento que contiene la
información básica de las actividades indispensables que deben ejecutarse para la
realización y cumplimiento de las funciones asignadas al personal que brinda los
servicios de modificaciones genéticas . Este manual ha sido diseñado para ser un
documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante
el desarrollo de la vida . Las revisiones y actualizaciones se realizarán
periódicamente y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la
pá g. 28
BIOGENOTECA
eficiencia de los procesos. Debido a que este manual será el patrón
bajo el cual operará el HNM y contra el cual serán medidas en su
eficiencia por las auditorias que se realicen, las revisiones y
enmiendas del mismo. Todos los cambios o adiciones que se aprueben serán
parte integrante del manual y deberán ser incorporados a este documento en los
mismos
formatos del original. El HNM tendrá así un manual completo y permanentemente
actualizado que servirá como base para sus operaciones.
Los laboratorios clínicos representan un apoyo primordial para el área médica, ya

que a través de los análisis realizados en ellos se pueden diagnosticar diferentes
patologías y establecer el tipo de tratamiento que se debe administrar al paciente.
Es por eso, que conscientes de la gran importancia y con la finalidad de alcanzar
un trabajo de calidad, es indispensable contar con un manual que presente de
manera formal y sistemática los procedimientos de la Red de Laboratorios de los
establecimientos del Primer Nivel de Atención en Salud. El siguiente manual se ha
elaborado de forma sencilla y práctica para que su contenido sea de fácil
aplicación por el personal que desarrolla estas actividades diarias.
POLITICAS NACIONAL DE SALUD 2019
• Estrategia 9: Política Hospitalaria. Regular e incrementar la eficacia, eficiencia y

calidad de los niveles secundario y terciario (hospitales) como componente
relevante de la red integrada de servicios del Sistema Nacional de Salud.
• Línea de acción 9.4: Mejorar la capacidad gerencial de los cuadros directivos de
los hospitales como condición para el funcionamiento eficaz y eficiente de los
servicios hospitalarios; institucionalizando y generalizando la implantación de un
Sistema de información gerencial que facilite la toma de decisiones.
pá g. 29
BIOGENOTECA
CALIDAD DEL SERVICIO
A. Disponer de la estructura que permita el desarrollo integral y permanente de

la calidad en los servicios Genómico
 Evaluar integralmente la calidad del proceso asistencial y sus resultados
 Utilizar el enfoque sistémico en la identificación de problemas de calidad, a
través del equipo multidisciplinario en la identificación de los pasos de los
procesos de atención hospitalaria que afectan la calidad del servicio.
 Evaluar la calidad de atención hospitalaria mediante el análisis de
documentos, en especial el expediente clínico,agricultor,microbiologico, etc.
 Identificar los factores de riesgo para los pacientes que se deriven del
proceso asistencial
 Identificación, medición y análisis de los eventos adversos que concurran
en los pacientes.
 Evaluar los resultados de la implementación de la mejora a los problemas
detectados.
 Realizar investigaciones científicas sobre calidad Genómica.
B. Evaluar el nivel de satisfacción de los pacientes y huésped o cualquier ser
manipulado genéticamente respecto a su manejo
C. La contraloría social sobre la red bibliotecas genes y cada uno de los
laboratorios en particular
D. Divulgar la biogenoteca de la institución a todo el personal
CONTROL DE CALIDAD
El Control de calidad del laboratorio implica todo un conjunto de medidas
encaminadas a lograr una adecuada confiabilidad de los resultados de
laboratorio y tiene como propósito garantizar que los resultados obtenidos
sean acordes al estado de salud del paciente. El control de calidad es, por
tanto, el método mediante el cual se mide la calidad real, compararla con
pá g. 30
BIOGENOTECA
los estándares y actuar sobre la diferencia. Tiene dos
objetivos fundamentales: mantener bajo control el proceso y
eliminar las causas de errores. La calidad se obtiene y se
mejora a lo largo de todo el proceso por lo que el control de calidad debe
ejercerse en las tres fases del proceso: la fase pre-analítica, analítica y
post-analítica. La mayoría de las técnicas analíticas cuantitativas implican
diversas operaciones que están sujetas a cierto grado de imprecisión y
cierta posibilidad de error. El objetivo del control de calidad radica en
asegurar que los productos finales, es decir los valores analíticos que son
producidos por un laboratorio clínico, sean suficientemente fiables y
adecuados a la finalidad que persiguen. Este objetivo se cumple a medida
que todo el personal del laboratorio sea consciente de las causas de las
imprecisiones analíticas y de las técnicas disponibles para su detección,
corrección y control. Entre las principales variables que pueden evitar
imprecisiones podemos citar:
- Forma adecuada de obtención de las muestras.
- Calidad y estabilidad de los reactivos analíticos.
- Preparación y capacitación del personal técnico.
- Limpieza, mantenimiento y uso adecuado de las pipetas automáticas.
- Manuales para el usuario y mantenimiento de los equipos a utilizar. -
Transferencia de los resultados sin pérdidas, ni alteraciones, para la
elaboración de los informes.
CONTROL DE CALIDAD COPROLOGICA
El tiempo transcurrido entre la toma de la muestra y la observación microscópica

debe ser no mayor de tres horas para observar formas activas. - Tener especial
cuidado en la utilización de frascos adecuados y limpios.
- Efectuar el control de calidad del lugol y solución salina 0.85% en el
Laboratorio Central.
pá g. 31
BIOGENOTECA
- Todos los laboratorios deben enviar al Laboratorio Central
para control de calidad el 10% de láminas de azul de
metileno (PAM) realizadas.
- Los laboratorios del Primer Nivel de Atención deben participar en el control
de calidad externo que le envíe el Nivel Central.
CONTROL DE CALIDAD INMUNOLOGICAS
Seguir rigurosamente las instrucciones del fabricante para la preparación de los

reactivos. - Dejar que las muestras y reactivos lleguen a temperatura ambiente
antes de iniciar los procedimientos.
- Evitar la combinación de reactivos de diferentes Set.
- Llevar un registro diario del control de temperatura de las refrigeradoras y baños
de María.
- Procesar los controles de las casas comerciales y el control interno en cada tiraje
de muestras. Elaborar un protocolo de trabajo por cada tiraje de muestras.
CONTROL DE CALIDAD DE MICROBIOLOGIA
En la toma de muestra se deben controlar los siguientes aspectos:

- Tomar la muestra del sitio representativo del proceso infeccioso.
- Evitar la contaminación de la muestra.
- Coleccionar el volumen adecuado de la muestra y en el frasco apropiado.
En la coloración se deben controlar los siguientes aspectos:
- El control de calidad de los colorantes se debe realizar con cada nuevo lote
(control de calidad ejercido por el Laboratorio Central).
- Tener especial cuidado con el alcohol
– acetona, pues de este depende que la coloración sea excesiva o débil.
- Controlar la no contaminación de colorantes como la safranina o fucsina básica,
los cuales se pueden contaminar fácilmente.
-Controlar la fijación de la preparación pues el exceso de calor produce daño en la
pared celular de las bacterias que pueden afectar, la retención de los colorantes.
pá g. 32
BIOGENOTECA
GESTIÓN DE PROCESOS DE APLICACIÓN PARA EL DESARROLLO
a. La identificación de los requerimientos, necesidades y

expectativas, de los diferentes destinatarios de las prestaciones y servicios
públicos, así como de otros posibles grupos de interés.
b. La identificación de todos los procesos necesarios para la prestación del
servicio público y la adecuada gestión de la organización: procesos clave u
operativos, de apoyo a la gestión y estratégicos; lo que se denomina mapa de
procesos.
c. La definición del objetivo de cada uno de los procesos, así como de los
beneficios que aporta a los grupos de interés a los que va dirigido.
d. La definición secuencial detallada y precisa de las diferentes actividades que
componen el proceso o procedimiento concreto, para el cumplimiento de los
diferentes requerimientos, y en su caso su diagrama.
e. La definición de las obligaciones, así como de las autoridades y directivos
encargados.
f. La definición de indicadores que permitan la medición y control del desarrollo de
la marcha adecuada del proceso.
g. La definición y desarrollo de un sistema de gestión que permita el seguimiento,
evaluación y mejora continua de la calidad de los procesos, y la prestación del
servicio.
h. La implantación de sistemas de gestión normalizados o estandarizados. La
mejora de la normatividad persigue el establecimiento de un marco normativo
sencillo que facilite la eficacia, eficiencia, agilidad y adaptabilidad de los procesos
y procedimientos, y, por ende, la mejora en la prestación del servicio a los
ciudadanos, así como la productividad nacional.
ESTRUCTURA DEL PROCESO
pá g. 33
BIOGENOTECA
En el
presente apartado
se enfoca la
atención a los
aspectos de forma y
estilo que integraran
el documento final;
en el entendido de
que los lineamientos
que aquí se
establecen son de
carácter oficial, y
cuya intención es
uniformar la
elaboración de los
manuales de
procesos dentro del ámbito institucional.
pá g. 34
BIOGENOTECA
CROPOLOGIA
PROPÓSITO: Por medio de la observación macroscópica de la muestra de heces
determinar el color la consistencia, presencia de mucus, sangre, restos
alimenticios o parásitos en estado larvario.
MUESTRA REQUERIDA: 5 gramos de heces recién emitidas, instruir al paciente

que colecte en el frasco la porción de muestra que evidencia el daño intestinal
(Mucus, sangre, parásitos). No son recomendables las muestras obtenidas con
laxantes o enemas.
MATERIALES:
- Frascos plásticos de boca ancha y tapón de rosca con capacidad para 2 onzas.
- Aplicadores de madera.
- Guantes descartables.
- Marcador de vidrio.
- Papel lente. 5.1.4. PROCEDIMIENTO:
- Observar el color de la muestra.
- Observar la consistencia de la muestra.
- Utilizar un aplicador de madera para buscar la presencia de mucus en la
muestra.
- Observar la presencia de restos alimenticios en la muestra.
- Anotar los hallazgos.
FUENTES DE ERROR: Ingesta de medicamentos y algunos alimentos con

colorantes.
-Frascos sucios.
- Contaminación de las heces con orina.
pá g. 35
BIOGENOTECA
FORMA DE REPORTE:
- COLOR: Café, amarillo, verde, rojo, acólico (blanco), negro.

- CONSISTENCIA: Dura, cíbalos, blanda, pastosa y líquida.
- PRESENCIA DE MUCUS: Negativo o Positivo.
- RESTOS ALIMENTICIOS: Escasos, moderados o abundantes. Valores de
referencia:
- COLOR: Café. - CONSISTENCIA: Pastosa a blanda.
- PRESENCIA DE MUCUS: No debe observarse.
- RESTOS ALIMENTICIOS: Escasos.
RESPONSABLE: Profesional en Laboratorio Clínico o Laboratorista.
QUIMICA
TOMA DE MUESTRA DE SANGRE

PROPÓSITO: Obtener sangre venosa para realizar pruebas de química
sanguínea.
MUESTRA REQUERIDA: de 5 a 10 mL. de sangre venosa sin anticoagulante.
MATERIALES: - Jeringa estéril para extraer 5 - 10 mL. con aguja 21 X 1 ½ o

sistema de extracción al vacío.
- Torundas de algodón.
- Alcohol etílico (70%).
- Torniquete.
- Tubos sin anticoagulante 13 x 100 mm y tapón de hule o tubos del sistema de
extracción al vacío.
pá g. 36
BIOGENOTECA
- Gradilla para tubos.
PROCEDIMIENTO:
- Lavar y secar las manos y colocarse los guantes.
- Identificar el tubo de acuerdo a la solicitud.
- Explicar al paciente sobre el procedimiento que se le va a realizar.
- Sentar cómodamente al paciente para la extracción tomando en cuenta que el
área de sangría debe contar con suficiente iluminación.
- Seleccionar la vena apropiada para la punción.
- Realizar asepsia con torunda de algodón humedecida con alcohol etílico al 70%
de adentro hacia fuera.
- Colocar el torniquete firmemente alrededor del brazo, y pedir al paciente que
abra y cierre la mano varias veces para favorecer la dilatación de las venas.
- Proceder a puncionar la vena seleccionada. - Colocar la aguja con el bisel hacia
arriba sobre la vena a puncionar.
- Introducir la aguja en el centro de la vena y penetrar a lo largo de la vena de 1 a
1.5 cm.
- Tirar hacia atrás el émbolo de la jeringa muy lentamente para que penetre la
sangre en la jeringa hasta llenar con la cantidad de sangre necesaria.
Si utiliza sistema de sangrado al vacío introducir el tubo en el dispositivo (holder)
de manera que al ejercer presión se atraviese el extremo inferior de la aguja, para
que la sangre fluya hacia el tubo por efecto del vacío.
- Retirar torniquete tirando del extremo doblado y colocar una torunda de algodón
sobre la piel donde se encuentra oculta la punta de la aguja.
- Extraer la aguja con un movimiento rápido por debajo de la pieza de algodón,
pedir al paciente que presione firmemente la torunda durante 3 minutos con el
brazo extendido.
- Separar la aguja de la jeringa o del holder cuidadosamente, llenar los tubos
deslizando la sangre por las paredes del mismo.
- Esperar que la muestra se coagule a temperatura ambiente.
pá g. 37
BIOGENOTECA
- Centrifugar la muestra a 3000 rpm por 10 minutos.
- Separar el suero del paquete globular.
- Verificar nuevamente la identificación del paciente.
FUENTES DE ERROR:
- Prolongada aplicación del torniquete.
-Extracción violenta de la sangre, que puede provocar hemólisis.
- Empleo de tubos mal lavados.
- Depositar la sangre en el tubo en forma violenta.
- Dejar los tubos con muestras destapados.
- Que el paciente no cumpla con las indicaciones de acuerdo al análisis químico a
realizar.
- Separación inadecuada del coágulo antes de centrifugar (no poner en baño de
María). - Centrifugación inadecuada de la muestra.
RESPONSABLE: Profesional en Laboratorio Clínico o Laboratorista. 33 Manual de

Procedimientos Técnicos de Laboratorio Clínico del Primer Nivel de Atención 7.2
GLUCOSA SANGUÍNEA MÉTODO ENZIMÁTICO – COLORIMÉTRICO SIN
DESPROTEINIZACIÓN
PRINCIPIO: La glucosa se determina después de la oxidación enzimática en
presencia de glucosa oxidasa. El peróxido de hidrógeno formado reacciona bajo
catálisis de la peroxidasa con fenol y 4-aminofenazona produciendo un complejo
rojo violeta usando la quinoneimina como indicador.
MUESTRAS REQUERIDA: Para valor de glucosa en ayunas: Suero Tomado

completamente en ayunas de 12 horas. Para valor de glucosa posprandial:
primera muestra completamente en ayunas de 12 horas y segunda muestra 2
horas después de haber ingerido un desayuno completo.
MATERIALES Y REACTIVOS: - Pipetas automáticas. - Puntas plásticas. - Tubos. -

Gradilla para tubos. - Marcador para vidrio. - Reactivo enzimático. - Estándar de
pá g. 38
BIOGENOTECA
glucosa (concentración 100 mg/dL). - Sueros controles comerciales.
- Papel toalla. - Papel para film. - Guantes descartables.
. EQUIPO:
- Espectrofotómetro.
- Baño de María con termómetro.
- Reloj marcador. - Centrífuga.
- Refrigeradora.
- Llevar los reactivos a temperatura ambiente.
- Los reactivos se preparan de acuerdo a las instrucciones del fabricante en el
cual estará indicado la estabilidad del reactivo.
- Rotular 4 tubos de la siguiente manera: blanco, estándar, muestra y control
normal. En caso que los Espectrofotómetros no lean la cantidad de 1 mL, duplicar
las cantidades. - Mezclar e incubar de acuerdo a las indicaciones del fabricante.
- Leer a la longitud de onda indicada por el fabricante generalmente de 500 a 546
nm y de acuerdo al equipo utilizado.
FUENTES DE ERROR: - No llevar los reactivos a temperatura ambiente.
- Pipetas mal calibradas.
- Puntas en mal estado.
- No leer en la longitud de onda recomendada.
- Tubos sucios.
- Agua destilada de mala calidad.
- Reactivos vencidos o en mal estado.
- Pipeteado inadecuado.
- Separar el suero
FORMA DE REPORTE Los valores de glucosa se reportan en mg/dL (Anexo 4).
Cálculo: Se puede calcular usando factor de calibración: La prueba es lineal hasta
la concentración de 1000 mg/dL (Revisar inserto incluido en el Set a utilizar) . Si la
concentración de glucosa en la muestra es superior a estos límites diluir la
muestra 1+2 con agua destilada y repetir la determinación. Multiplicar el resultado
por 3. Valor de referencia: 60 -115 mg/dL
pá g. 39
BIOGENOTECA
RESPONSABLE: Profesional en Laboratorio Clínico o Laboratorista
Concentración= Lectura de muestra x 100 (mg/dL) Lectura del
estándar Factor de calibración= Concentración del estándar Lectura
del estándar Glucosa en mg/dL= Factor de calibración X Lectura de muestra 36
Manual de Procedimientos Técnicos de Laboratorio Clínico del Primer Nivel de
Atención
COLESTEROL MÉTODO ENZIMÁTICO COLORIMÉTRICO PARA
COLESTEROL CON FACTOR ACLARANTE DE LÍPIDOS
PRINCIPIO: El colesterol se determina después de la hidrólisis enzimática y la
oxidación. En presencia de un indicador el cual desarrolla el color de acuerdo a la
concentración del colesterol presente en la muestra.
MUESTRA REQUERIDA: Suero tomado con 12 horas de ayuno.
MATERIALES Y REACTIVOS: - Pipetas automáticas. - Puntas plásticas. - Tubos.
- Gradilla para tubos. - Marcador para vidrio. - Reactivo enzimático. - Estándar de
colesterol (concentración 200 mg/dL). - Sueros controles comerciales. - Papel
toalla. - Papel para film. Guantes descartables.
EQUIPO: - Espectrofotómetro. - Baño de María. con termómetro. - Reloj
marcador. - Centrífuga. - Refrigeradora con termómetro Técnicos de Laboratorio
Clínico del Primer Nivel de Atención
PROCEDIMIENTO:
- Los reactivos se preparan de acuerdo a las instrucciones del fabricante en el cual
estará indicado la estabilidad del reactivo.
- Rotular 4 tubos de la siguiente manera: blanco, estándar, muestra y control
las cantidades.
- Mezclar e incubar de acuerdo a las indicaciones del fabricante. - Leer a la
longitud de onda indicada por el fabricante generalmente de 500 a 546 nm y de -
acuerdo al equipo utilizado.
FUENTES DE ERROR:
- No llevar los reactivos a temperatura ambiente.
pá g. 40
BIOGENOTECA
- Tubos sucios.
- Pipeteado inadecuado. BLANCO ESTANDAR MUESTRA CONTROL AGUA
DESTILADA 10 µL ---------- ---------- ---------- ESTANDAR ---------- 10 µL ----------
---------- MUESTRA ---------- ---------- 10 µL ---------- SUERO CONTROL ----------
---------- ---------- 10 µL REACTIVO 1000 µL 1000 µL 1000 µL 1000 µL 38 Manual
de Procedimientos Técnicos de Laboratorio Clínico del Primer Nivel de Atención
7.3.7. FORMA DE REPORTE: Los valores de colesterol se reportan en mg/dL
(Anexo 4). Cálculo Se puede calcular usando factor de calibración: La prueba es
lineal hasta la concentración de 750 mg/dL (Revisar técnica ya que depende de la
casa comercial). Si la concentración del colesterol en la muestra es superior a
estos limites diluir la muestra 1+2 con solución fisiológica y repetir la
determinación. Multiplicar el resultado por 3. Valor de referencia: Hasta 200 mg/dL
RESPONSABLE: Profesional en Laboratorio Clínico o Laboratorista. Factor de
calibración= Concentración del estándar Lectura del estándar Colesterol en
mg/dL= Factor de calibración X Lectura de la muestra Concentración= Lectura de
muestra x 200 (mg/dL) Lectura del estándar 39 Manual de Procedimientos
Técnicos de Laboratorio Clínico del Primer Nivel de Atención
TRIGLICÉRIDOS MÉTODO ENZIMÁTICO COLORIMÉTRICO PARA

TRIGLICÉRIDOS ACLARANTES DE LÍPIDOS
PRINCIPIO: El triglicérido se determina después de la hidrólisis enzimática con

lipasa. En presencia de un indicador que desarrolla color de acuerdo a la
concentración del triglicérido presente en la muestra.
pá g. 41
BIOGENOTECA
MUESTRA REQUERIDA: Suero tomado con 12 horas de ayuno.
7.4.3. MATERIALES Y REACTIVOS:
- Pipetas automáticas.
- Puntas plásticas.
- Tubos.
- Marcador para vidrio
- Reactivo enzimático.
- Estándar de triglicéridos (concentración 200 mg/dL).
- Sueros controles comerciales.
- Papel toalla.
- Papel para film.
EQUIPO:
- Espectrofotómetro.
- Baño de María. con termómetro.
- Reloj marcador.
- Centrífuga.
- Refrigeradora con termómetro.
PROCEDIMIENTO:
- Los reactivos se preparan de acuerdo a las instrucciones del fabricante en el
cual estará indicado la estabilidad del reactivo.
- Rotular 4 tubos de la siguiente manera: blanco, estándar ,muestra y control
las cantidades.
- Mezclar e incubar de acuerdo a las indicaciones del fabricante.
- Leer a la longitud de onda indicada por el fabricante generalmente de 500 a 546
nm y de acuerdo al equipo utilizado.
pá g. 42
BIOGENOTECA
FUENTES DE ERROR
- No llevar los reactivos a temperatura ambiente.
– Tubos sucios.
- Pipeteado inadecuado. BLANCO ESTANDAR MUESTRA CONTROL AGUA
DESTILADA 10 µL ---------- ---------- ---------- ESTANDAR ---------- 10 µL ----------
---------- MUESTRA ---------- ---------- 10 µL ---------- SUERO CONTROL ----------
---------- ---------- 10 µL REACTIVO 1000 µL 1000 µL 1000 µL 1000 µL 41 Manual
de Procedimientos Técnicos de Laboratorio Clínico del Primer Nivel de Atención
FORMA DE REPORTE:
Los valores de triglicéridos se reportan en mg/dL Cálculo: Se puede calcular
usando factor de calibración: La prueba es lineal hasta la concentración de 1000
mg/dL (Revisar técnica ya que depende de la casa comercial). Si la concentración
de triglicéridos en la muestra es superior a estos límites diluir la muestra 1+4 con
solución salina fisiológica y repetir la determinación. Multiplicar el resultado por 5.
Valor de referencia: Sospechosos > 150 mg/dL. Elevado > 200 mg/dL. 7.4.8.
RESPONSABLE: Profesional en Laboratorio Clínico o Laboratorista. Factor de
calibración= Concentración del estándar Lectura del estándar Triglicéridos en
mg/dL= Factor de calibración X Lectura de la muestra Concentración= Lectura de
muestra x 200 (mg/dL).
INMUNOLOGIA
pá g. 43
BIOGENOTECA
PROPÓSITO: Obtener sangre venosa para realizar pruebas de
inmunología. 9.1.2. MUESTRA REQUERIDA: 5 mL de sangre
venosa sin anticoagulante.
MATERIALES:
- Jeringa estéril para extraer 5 mL con aguja 21 X 1 ½ o sistema de extracción al
vacío.
- Torundas de algodón.
- Alcohol etílico (70%).
- Torniquete.
- Tubos sin anticoagulante 13 x 100 mm y tapón de hule o tubos del sistema de
extracción al vacío. - Gradilla para tubos. - Guantes descartables.
PROCEDIMIENTO:
- Lavar y secar las manos y colocarse los guantes.
- Identificar el tubo de acuerdo a la solicitud.
- Explicar al paciente sobre el procedimiento que se le va a realizar.
- Sentar cómodamente al paciente para la extracción tomando en cuenta que el
área de sangría debe contar con suficiente iluminación.
- Seleccionar la vena apropiada para la punción.
- Realizar asepsia con torunda de algodón humedecida con alcohol etílico al 70%
de adentro hacia fuera. 86 Manual de Procedimientos Técnicos de Laboratorio
Clínico del Primer Nivel de Atención
- Colocar el torniquete firmemente alrededor del brazo, y pedir al paciente que
abra y cierre la mano varias veces para favorecer la dilatación de las venas.
- Proceder a puncionar la vena seleccionada.
- Colocar la aguja con el bisel hacia arriba sobre la vena a puncionar.
- Introducir la aguja en el centro de la vena y penetrar a lo largo de la vena de 1 a
1.5 cm.
pá g. 44
BIOGENOTECA
- Tirar hacia atrás el émbolo de la jeringa muy lentamente para que
penetre la sangre en la jeringa hasta llenar con la cantidad de
sangre necesaria. Si utiliza sistema de sangrado al vacío introducir
el tubo en el dispositivo (holder) de manera que al ejercer presión se atraviese el
extremo inferior de la aguja, para que la sangre fluya hacia el tubo por efecto del
vacío.
- Retirar torniquete tirando del extremo doblado y colocar una torunda de algodón
sobre la piel donde se encuentra oculta la punta de la aguja.
- Extraer la aguja con un movimiento rápido por debajo de la pieza de algodón,
pedir al paciente que presione firmemente la torunda durante 3 minutos con el
brazo extendido.
- Separar la aguja de la jeringa o del holder cuidadosamente, llenar los tubos
deslizando la sangre por las paredes del mismo. - Esperar que la muestra se
coagule a temperatura ambiente.
- Centrifugar la muestra a 3000 rpm po 10 minutos. - Separar el suero del paquete
globular. - Verificar nuevamente la identificación del paciente.
FUENTES DE ERROR
- Prolongada aplicación del torniquete.
- Extracción violenta de la sangre, que puede provocar hemólisis. - Empleo de
tubos mal lavados. - Depositar la sangre en el tubo en forma violenta.
- Dejar los tubos con muestras destapados.
- Que el paciente no cumpla con las indicaciones de acuerdo al análisis químico a
realizar. - Separación inadecuada del coagulo antes de centrifugar (no poner en
baño de María).
- Centrifugación inadecuada de la muestra. 9.1.6. RESPONSABLE: Profesional en
Laboratorio Clínico o Laboratorista.
-PRUEBA RÁPIDA DE REAGINA (Método RPR)
PROPÓSITO:
pá g. 45
BIOGENOTECA
Detectar y cuantificar anticuerpos reagínicos en suero, que
corresponde a un diagnostico presuntivo de Sífilis, La prueba de
RPR, es una modificación del antígeno VDRL (pruebas no
treponémicas). El RPR es una prueba que contiene micropartículas de carbón
para visualizar la reacción antígeno– anticuerpo.
MUESTRA REQUERIDA:
5mL de sangre sin anticoagulante de preferencia tomada en ayunas (para obtener
de 2 a 3 mL de suero).
. MATERIALES Y REACTIVOS:
- Tarjeta o lámina en círculos de 18 mm.
- Dispensadores de 50 uL.
- Tapadera plástica para formar cámara húmeda.
- Frasco plástico con aguja calibrada para depositar 16uL.
- Antígeno: Cardiolipina, Lecitina, Colesterol y partículas de carbón.
– Agua destilada.
- Papel toalla.
- Solución salina 0.85%.
- Tubos 12x75 mm.
- Guantes descartables. 88 89 Manual de Procedimientos Técnicos de Laboratorio
Clínico del Primer Nivel de Atención - Que el paciente no cumpla con las
indicaciones de acuerdo al análisis químico a realizar. - Separación inadecuada
del coagulo antes de centrifugar (no poner en baño de María).
- Centrifugación inadecuada de la muestra.
PRUEBA RÁPIDA DE REAGINA (Método RPR)
PROPÓSITO: Detectar y cuantificar anticuerpos reagínicos en suero, que
corresponde a un diagnostico presuntivo de Sífilis, La prueba de RPR, es una
pá g. 46
BIOGENOTECA
modificación del antígeno VDRL (pruebas no treponémicas). El
RPR es una prueba que contiene micropartículas de carbón para
visualizar la reacción antígeno– anticuerpo. MUESTRA
REQUERIDA: 5mL de sangre sin anticoagulante de preferencia tomada en ayunas
(para obtener de 2 a 3 mL de suero)
MATERIALES Y REACTIVOS: - Tarjeta o lámina en círculos de 18 mm. -
Dispensadores de 50 uL. - Tapadera plástica para formar cámara húmeda. -
Frasco plástico con aguja calibrada para depositar 16uL. - Antígeno: Cardiolipina,
Lecitina, Colesterol y partículas de carbón. - Agua destilada. - Papel toalla. -
Aplicadores de madera. - Solución salina 0.85%. - Puntas plásticas. - Marcador de
vidrio. - Tubos 12x75 mm. - Gradilla para tubos. - Guantes descartables.
EQUIPO: - Reloj marcador. - Rotador serológico de 100 rpm. - Macrocentrífuga. -
Micropipeta automática regulable.
PROCEDIMIENTO: Prueba cualitativa:
- Centrifugar la sangre a 2,500 rpm durante 5 minutos.
- Separar los sueros del paquete globular.
- Identificar los sueros y círculos de la tarjeta o lámina de reacción.
- Depositar en cada círculo de la tarjeta ó lámina, 50 uL. de los sueros en estudio y
controles positivo y negativo, manteniendo el dispensador verticalmente para que
el volumen sea exacto.
- Extender el suero sobre la superficie del círculo con el extremo opuesto del
dispensador.
- Homogenizar el antígeno y depositar una gota (equivalente a 16 uL) sobre el
suero.
- Colocar la tarjeta en el rotador serológico y cubrirla con la cámara húmeda.
- Rotar durante 8 minutos a 100 rpm.
- Inclinando la lámina de adelante hacia atrás observar a simple vista con buena
iluminación agregados bien diferenciados en el centro y en la periferia del círculo.
Toda prueba cualitativa que presente aglutinación se debe hacer prueba
semicuantitativa. Prueba semicuantitativa: - En cinco círculos poner con el
dispensador una gota (50 µL) de solución salina 0.85 %, no extender.
pá g. 47
BIOGENOTECA
- Depositar con el dispensador en el primer círculo 50 µL de suero,
mezclar aspirando y expeliendo 3 a 6 veces, evitando la formación
de burbujas. 90 Manual de Procedimientos Técnicos de Laboratorio
Clínico del Primer Nivel de Atención - A partir de esta mezcla que constituye la
dilución 1:2 proseguir las diluciones seriadas, en base 2 mezclando y pasando
sucesivamente de un círculo a otro 50 µL; descartar los 50 µL de la última dilución.
(Anexo 5) De esta manera se obtienen las diluciones siguientes: Círculos 1 2 3 4 5
Diluciones 1:2 1:4 1:8 1:16 1:32 - Extender las gotas por la superficie del círculo,
utilizando un mezclador e iniciando por la dilución más alta. - Colocar en cada
círculo una gota (16 µL) de antígeno bien homogenizado, no agitar violentamente.
- Colocar las placas en un rotador y cubrirlas con la tapadera
- Rotar durante 8 minutos a 100 rpm.
- Inclinando la lámina de adelante hacia atrás observar a simple vista con buena
iluminación agregados bien diferenciados en el centro y en la periferia del círculo.
Toda prueba que de una reacción de 1:32 se debe hacer la prueba cuantitativa.
Prueba cuantitativa:
- En un tubo colocar 1.5 mL de solución salina a 0.85 % y 0.1 mL de suero. (Esta
constituye una dilución 1:16) - A partir de la dilución 1:16 hacer diluciones seriadas
en base 2 mezclando y pasando sucesivamente de un círculo a otro 50 µL. (Anexo
5)
. FUENTES DE ERROR:
- No mezclar el antígeno.
- No leer inmediatamente la reacción.
- Rotador con velocidad inadecuada.
- Aguja dispensadora de reactivo sucia o deteriorada.
– No dispensar las gotas en forma vertical.
- No utilizar cámara húmeda.
- No utilizar los reactivos a temperatura ambiente.
- Mala iluminación para la lectura.
- Diluciones inexactas.
pá g. 48
BIOGENOTECA
- Uso de reactivos vencidos o en malas condiciones. - Muestras
hiperlipémicas. - Presencia de infección. (Anexo 9)
FORMA DE REPORTE:
- Resultado No Reactivo: aspecto liso de la suspensión, la cual aparece sin
agregados. - Resultado Reactivo débil: Se observa reacción en la prueba
cualitativa y no aparecen agregados visibles en todas las diluciones semi
cuantitativas. - Resultado Reactivo: agregados bien diferenciados en el centro y en
la periferia del círculo. - En las pruebas semicuantitativa y cuantitativa, si el
resultado es Reactivo debe reportarse la última dilución en la que se observa
reacción.

DETECCIÓN DE ANTICUERPOS DEL VIRUS DE LA INMUNODEFICIENCIA
HUMANA (Prueba rápida)
PROPÓSITO: Detectarin vitro los anticuerpos formados en el torrente sanguíneo
por el virus de la Inmunodeficiencia Humana (VIH 1 y VIH 2).
MUESTRA REQUERIDA: Suero, plasma y sangre completa.
MATERIALES Y REACTIVOS:
- Tubos de ensayo 12 x 75 mm .
- Pipeta Pasteur con bulbo o pipeta transfer.
- Papel toalla.
- Protocolo de trabajo. (Anexo 10) - Tiras reactivas sensibilizadas con antígeno
VIH 1 y VIH 2. 9.3.4. EQUIPO: - Macrocentrífuga. - Pipeta automática de volumen
variable.
- Reloj marcador
pá g. 49
BIOGENOTECA
. FUENTES DE ERROR:
- No mezclar el antígeno.
- No leer inmediatamente la reacción.
- Rotador con velocidad inadecuada.
- Aguja dispensadora de reactivo sucia o deteriorada.
- No dispensar las gotas en forma vertical.
- No utilizar cámara húmeda.
- No utilizar los reactivos a temperatura ambiente.
- Mala iluminación para la lectura.
- Diluciones inexactas.
- Uso de reactivos vencidos o en malas condiciones.
- Muestras hiperlipémicas.
- Presencia de infección.
FORMA DE REPORTE:
- Resultado No Reactivo: aspecto liso de la suspensión, la cual aparece sin
agregados.
- Resultado Reactivo débil: Se observa reacción en la prueba cualitativa y no
aparecen agregados visibles en todas las diluciones semi cuantitativas.
- Resultado Reactivo: agregados bien diferenciados en el centro y en la periferia
del círculo.
- En las pruebas semicuantitativa y cuantitativa, si el resultado es Reactivo debe
reportarse la última dilución en la que se observa reacción.
RESPONSABLE: Profesional en Laboratorio Clínico o Laboratorista. 9.3.

DETECCIÓN DE ANTICUERPOS DEL VIRUS DE LA INMUNODEFICIENCIA
HUMANA (Prueba rápida) 9.3.1. PROPÓSITO: Detectarin vitro los anticuerpos
formados en el torrente sanguíneo por el virus de la Inmunodeficiencia Humana
(VIH 1 y VIH 2).
MUESTRA REQUERIDA: Suero, plasma y sangre completa.
pá g. 50
BIOGENOTECA
- Pipeta Pasteur con bulbo o pipeta transfer.
- Papel toalla.
- Protocolo de trabajo.
- Tiras reactivas sensibilizadas con antígeno VIH 1 y VIH 2.
EQUIPO:
- Macrocentrífuga.
- Pipeta automática de volumen variable.
- Reloj marcador.
PROCEDIMIENTO:
- Centrifugar la sangre a 2,500 rpm durante 5 minutos.
- Separar los sueros del paquete globular.
- Llevar a temperatura ambiente las tiras reactivas a utilizar.
- Preparar el protocolo de trabajo.
- Cortar la línea de puntos de la bolsa para retirar las tiras reactivas.
- Retirar el plástico de protección de cada tira.
- Identificar las tiras reactivas a utilizar. - Dispensar 50 µL de suero con una pipeta
automática sobre la superficie absorbente. (señalada con una flecha) - Esperar un
mínimo de 15 minutos y un máximo de 60 minutos. - Leer el resultado.
- Observar el área de reacción.
FUENTE DE ERROR
pá g. 51
BIOGENOTECA
- Reactivos vencidos y en mal estado.
- Tiras reactivas que no estén a temperatura ambiente.
- Concentraciones bajas de anticuerpos.
- Pacientes con transfusiones masivas.
- Manipular las tiras reactivas con guantes empolvados.
- Infección con una variante del virus que no reacciona con los antígenos
específicos utilizados en la configuración del ensayo.
FORMA DE REPORTE: REACTIVO:

- Presenta barra roja en las dos ventanas del área de reacción, tanto la del
paciente con la ventana del control. INDETERMINADO: Presenta barra tenue en la
ventana del área de reacción del paciente y barra roja en la ventana del control.
NO REACTIVO A LA FECHA: Presenta barra roja solamente en la ventana de
control y no presenta barra roja en la ventana del resultado del paciente.
REACCIÓN NO VÁLIDA: No aparece ninguna barra roja ni en la ventana de
control ni en la ventana del paciente, esta prueba debe repetirse. No aparece
ninguna barra roja en la ventana de control pero sí en la ventana del paciente, esta
prueba debe repetirse.
MICROBIOLOGIA
PREPARACIÓN DE UN EXTENDIDO DE MUESTRA

PROPÓSITO: Estudiar mediante un frotis teñido la presencia de bacterias, lo cual
aporta una información útil para el diagnóstico de la enfermedad del paciente y
contribuye a establecer un tratamiento inmediato.
MUESTRA REQUERIDA: Pus, esputo, orina y secreciones.

- Asa bacteriológica o aplicador de madera.
- Lámina portaobjeto.
- Papel toalla.
- Gasa.
- Fósforos.
pá g. 52
BIOGENOTECA
EQUIPO: Mechero.
PROCEDIMIENTO:
- Identificar la lámina porta objeto.
- Extender en el centro de una lámina portaobjeto una porción de la muestra con
asa o aplicador de madera en forma de capa fina, trazando una espiral del centro
a la periferia.
- Dejar secar completamente al aire libre.
- Fijar al calor.
- Fijar al calor pasándolo rápidamente sobre la llama de un mechero, tres veces en
forma horizontal con la muestra hacia arriba.
- Dejar enfriar.
- Aplicar coloración que corresponda, según agente a investigar.
FUENTES DE ERROR: - Sobre calentar el frotis o no fijarlo. - Frotis gruesos o muy

delgados. - No dejar enfriar el frotis.
EXAMEN MICROSCÓPICO (Coloración de Gram)
PROPÓSITO: Colorear las bacterias presentes en un frotis mediante la tinción de

Gram, la cual permite diferenciar en dos grandes grupos, bacterias grampositivas
que toman el color violeta y bacterias gramnegativas que toman el color rosado.
MUESTRA REQUERIDA: Frotis de la muestra a analizar correctamente

identificado.
- Aceite de inmersión.
- Papel filtro.
- Embudo.
- Bandeja o soporte de coloración.
- Papel toalla.
- Papel limpia lente.
- Cristal violeta modificado por Hucker.
- Lugol o solución de Yodo para Gram.
- Alcohol Acetona.
- Safranina.
EQUIPO:
- Reloj marcador.
- Microscopio
PROCEDIMIENTO:
pá g. 53
BIOGENOTECA
- Filtrar los colorantes antes de utilizar. - Colocar los frotis a
colorear en la bandeja o soporte de coloración. - Cubrir el frotis
completamente con Cristal Violeta, durante un minuto. - Enjuagar
con agua corriente y escurrir. - Cubrir el frotis completamente con
Lugol o solución de Yodo para Gram durante un minuto. - Enjuagar con agua
corriente y escurrir. - Aplicar alcohol acetona gota a gota hasta que no salga
Cristal Violeta. - Enjuagar con agua corriente y escurrir. - Cubrir el frotis con
Safranina. - Dejar reposar por 30 segundos. - Enjuagar suavemente con agua
corriente. - Dejar secar al aire libre. - Observar al microscopio con lente de
inmersión 100x. 10.2.6.
FUENTES DE ERROR: Grampositiva falsa - Colorante de Cristal Violeta que

presenta sedimentos. - Remoción incompleta del Lugol. - Decoloración insuficiente
del frotis. - Tiempo prolongado con Safranina. Gramnegativa falsa - Tiempo
insuficiente con Lugol. - Tiempo prolongado con alcohol Acetona o lavado
incompleto.
FORMA DE REPORTE: - Reportar morfología bacteriana observada (iniciar con
las más frecuente) indicando la agrupación y la cantidad. - Reportar, si lo hubiere,
la presencia de polimorfonucleares y/o linfocitos. Indicar la presencia y cantidad de
levaduras o micelios y células epiteliales.
pá g. 54

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