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Informe de Resultados

Tema: Encuesta Corporación GM.

Objetivos:
 Conocer las preferencias de los clientes para poder ofrecer un servicio de
calidad.
 Interpretar los resultados en base a las encuestas realizadas.

Análisis de Resultados:
El numero de encuestados es de 5 personas; n=5
1.- ¿Indique que características le interesan de un vehículo? Ejemplo: Equipo de sonido
del vehículo
Se obtuvo los siguientes análisis de acuerdo a las respuestas de los encuestados:
40% Radio
20% Potencia del motor
20% Espacio
20% Almacenamiento oculto
Por lo tanto, se llega a la conclusión que el Radio es una característica muy importante a
visualizar en un vehículo por los clientes, pero también otras características son muy
importantes como la potencia del motor, el espacio, y lugares de almacenaje oculto.
2.- ¿Qué tipo de vehículo es de su preferencia?
Se obtuvo los siguientes análisis de acuerdo a las respuestas de los encuestados:
40% Sedan
20% Hatchback
20% Suv
20% Minivan
Se detalla que la mayoría de nuestros clientes optan por tipo de vehículo Sedan, pero
cierto porcentaje de clientes se subdividen por tipos de vehículo ya sea Hatchback, Suv
o Minivan
3.- ¿Qué clase de consumo le interesa?
Se obtuvo los siguientes análisis de acuerdo a las respuestas de los encuestados:
40% Diesel
20% Eléctrico
20% Hibrido
20% Gasolina
Nuestros clientes se basan en el tema de consumo por la economía un factor muy
importante que brinda el Diesel, pero también ciertos clientes que optan por cambiar la
forma de consuma pensando en sistemas eléctricos o híbridos.
4.- ¿Cuál tipo de transmisión prefiere?
Se obtuvo los siguientes análisis de acuerdo a las respuestas de los encuestados:
60% Automática
40% Manual
Los clientes optan por una transmisión automática siendo la forma mas sencilla al
momento de conducir un vehículo en comparación con transmisión manual.
5.- ¿Cuál es su color favorito?
Se obtuvo los siguientes análisis de acuerdo a las respuestas de los encuestados:
60% Negro
20% Rojo
20% Azul
Los clientes optan por colores llamativos uno de estos el color negro que siempre ha
sido relacionado con la elegancia.
6.- ¿Seleccione que tipo de medio le gustaría implementar en un vehículo de nuestra
marca?
Se obtuvo los siguientes análisis de acuerdo a las respuestas de los encuestados:
100% Cámaras y sensores
20% Radio
20% Tv
20% Internet
0% Videojuegos
Esta pregunta tuvo la finalidad de indicar cual de los medios es el mas importante para
un vehículo y el 100% de nuestros clientes encuestados optaron por la seguridad que
tiene que ver con la ubicación de cámaras y sensores que ayuden al vehículo a tener
todas las garantías dentro del tema de seguridad.
7.- ¿Confiaría usted en una aplicación móvil para su celular (Smartphone) que indique
el problema o daño automotriz que tenga su vehículo?
Se obtuvo los siguientes análisis de acuerdo a las respuestas de los encuestados:
100% Si
0% No
En la actualidad todo se maneja en base a aplicaciones móviles, lo cual nos da la razón
al observar que el 100% de nuestros clientes confiaría en una app que permita indicar el
daño que tiene nuestro vehículo, esto se podría ser posible enlazando una app que
permita verificar distintos sensores y medidores que indiquen al cliente cual es el estado
de su vehículo.
8.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por su vehículo?
Se obtuvo los siguientes análisis de acuerdo a las respuestas de los encuestados:
80% Entre $20 000 y $40 000
0% Entre $10 000 y $20 000
El 80% de los clientes optan por un vehículo de un costo alto, pero que sea representado
en todas las necesidades indicadas anteriormente, brindando confort, seguridad e
innovación.

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