Libreta de calificaciones del cliente:

es un medio usado para conocer los conceptos de los clientes en cuanto

a la percepción y los bienes y servicios que reciben.


Clasificación de los clientes:
las empresas u organizaciones que ya tienen cierto tiempo en el mercado
suelen tener una amplia variedad de clientes.

 Que compran frecuentemente

Que compran frecuentemente
 Que compran ocasionalmente
 De altos volúmenes de compra
 Clientes activos
 Clientes potenciales
 Clientes complicados
 Clientes satisfechos
 Clientes altamente influyentes