Está en la página 1de 21

República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para La Educación Universitaria


Universidad Nacional Experimental para La Gran Caracas
Crea Francisco de Miranda
Programa Nacional de Formación en Administración
Unidad Curricular Gestión Pública

LA GESTIÓN
PÚBLICA

Profesora: Integrantes:
Briceño Samanta García, Magally C.I. 13.289.800
Hernández, Aura C.I. 6.894.723
Martínez, Jessica C.I. 16.713.476
Méndez, Ingrid C.I. 14.274.060
Molero, Yolia C.I. 7.662.170
Núñez, Gledys C.I. 6.434.044

Sección A10P-302 (30641)

Caracas, 03 abril de 2020


INTRODUCCIÓN

Al analizar el pasado de la humanidad se puede notar que la administración


ha estado presente en todas las actividades del ser humano, se veía cuando en
época primitiva, el hombre realizaba actividades que requerían de una planeación
sencilla pero que eran tareas arduas como el cazar, recolectar sus alimentos,
reproducirse.

El propósito de este trabajo es conocer y desarrollar una línea de


investigación de la gestión pública, el concepto, el objetivo, su importancia que
enfoca en la correcta Implementación y eficiente administración de los recursos
del estado, el proceso histórico de la Administración: su evolución y través de
historia como se ido desarrollando y los modelos burocráticos.
LA GESTIÓN PÚBLICA

CONCEPTO DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Es la aplicación de los recursos del Estado con el objetivo de fomentar el


desarrollo y el estado de bienestar en su población, se puede decir que es la
implementación de las políticas gubernamentales.

Se entiende como el conjunto de decisiones y acciones que llevan al logro


de objetivos preestablecidos. En este sentido la gestión es de carácter teleológica,
es decir, se orienta al cumplimiento de fines, lo cual implica tres momentos:

La delimitación de la situación dada implica el diagnostico planteado del


problema que se establece aspectos positivos y negativos.
La delimitación de situación deseada es el estado ideal o debe ser el que
se pretende alcanzar.
La delimitación de línea de acción la limitación de orientaciones o líneas
de acción es como elección racional.

1 3 2

SITUACION DADA SITUACION DESEADA

Líneas de Acción
CAMPO DE LA GESTIÒN

La Gestión Pública es una especialidad que se enfoca en la correcta


Implementación y eficiente administración de los recursos del estado. Dado su
naturaleza institucional se caracteriza por una eficiente capacidad de respuesta a
la complejidad de las problemáticas que surgen a diario en los espacios sociales.
Ante esta situación, la gestión pública es la responsable de producir y desarrollar
estrategias para llevar a cabo una acción conveniente y efectiva.

Dicha gestión debe elaborar y aplicar las políticas públicas


correspondientes, para ello se deben emplear una serie de prácticas, procesos, y
metodologías específicas para que la implementación y evaluación de las dichas
políticas se efectúe con la ayuda y responsabilidad compartida entre las
instituciones administrativas y las organizaciones ciudadanas, para construir
métodos de mejoramiento de lo público Todo ello en pro de construir modelos de
administración pública más eficientes, menos propensos a la corrupción y más
democráticos.

OBJETIVO DE GESTIÓN PÚBLICA

Construir métodos de mejoramiento de lo público, que permitan eliminar las


normas que entorpecen la vida económica y social, mejorar las que resultan
necesarias y sustituir las obsoletas por versiones más al día. El objetivo primordial
es de fomentar el desarrollo del país y satisfacer las necesidades para el bienestar
de la ciudadanía en su población.

IMPORTANCIA DE GESTIÓN PÚBLICA

Es indispensable para la construcción de sociedades más justas,


equitativas y felices, se requiere de una planificación responsable, justa y
democrática, que vele siempre por el mejoramiento paulatino y las reglas de vida
más justas.
La gestión pública en sus inicios se entiende como gestión estatal, como el
desenvolviendo de las organizaciones del Estado, es el estado en acción y en tal
sentido está ligada al estudio de las políticas.

La gestión pública como campo de desarrollo de las políticas públicas


implica:

1. Definición de problemas.
2. Obtención de información.
3. Construcción de Alternativas.
4. Selección de criterios.
5. Proyección de los resultados.
6. Confrontación de costos.
7. Toma de decisiones.
8. Relatar el proceso.

Las funciones generales de la gestión, según Allison, son:

 Estrategia, es decir la determinación de los fines que el sector público se


plantea alcanzar así como la determinación de sus prioridades y de los
procedimientos operativos correspondientes para la consecución de sus
objetivos.
 Gestión de los elementos internos, es necesario estructurar el sistema,
establecer los procedimientos que se emplearán para la organización,
determinar el destino de los recursos humanos, para facilitar su
optimización, y articular los mecanismos que permitan controlar la
actuación de los funcionarios.
 Gestión de los elementos externos, para esto se requiere un trato y
comunicación fluida con otras organizaciones, con los administrados y
con la prensa.
La gestión pública se ha caracterizado por las siguientes notas:

 Continuidad y regularidad para proporcionar seguridad a los ciudadanos


de modo que los servicios públicos no se vean afectados por los cambios
políticos.
 Neutralidad, se trata de procurar el mismo trato a todos los administrados
y de no interferir en sus decisiones individuales. Es coherente con la idea
del Estado mínimo de los clásicos.
 Gestión estable y rutinaria, la estructura de la administración se
caracteriza por su escasa complejidad y más escasos cambios, estas
características garantizan la rutina.

PROCESOS HISTORICOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

La administración surge en la época primitiva cuando el hombre en la


prehistoria realizaba actividades que requerían de una planeación sencilla pero
que eran tareas arduas como el cazar, recolectar sus alimentos, reproducirse, etc.
o actividades más complejas como el definir cuál era el mejor lugar para
establecerse y en la medida que la tarea era más difícil, requirieron una mejor
organización. Es ahí cuando se dan los inicios de la administración, ya que en
esas acciones sin duda alguna hubo planeación y organización; ejemplo claro,
denota la división del trabajo o la presencia de líderes que conducían a la
realización de las actividades de manera ordenada así como la designación de
labores.

La gestión pública tiene un marco teórico de larga historia, desde antiguos


pensadores chinos, sumerios, egipcios, griegos y romanos, hasta el Renacimiento
europeo y la Modernidad, siempre referido a la organización institucional de la
sociedad humana.
China (1100 a. C.).
Los antiguos chinos destacaron en la administración con muy buenos
principios de planificación, organización, dirección y control. Además de que
relucieron en distintos periodos, personalidades con grandes aportaciones.
Cerca de 1100 a.C. fue escrita la constitución de Chow, guía de tareas que
debían cumplir sirvientes del emperador, dando como resultado la definición
de funciones.

Sumeria (5000 a.C.)


Esta civilización realizaba registros en tablillas de arcilla y en tablas cocidas
al horno, mediante símbolos pictográficos, dando nacimiento a la escritura.
Lo más relevante de esta civilización es la estratificación laboral, que se
forma por la presencia de jerarquías entre maestros artesanos, obreros y
aprendices; para realizar labores y la paga de sueldo.

Egipto (4000- 2000 a. C.)


Marca una administración basada en la coordinación de grandes masas de
trabajadores para cumplir un objetivo fijo. Se presentan los primeros
dirigentes (faraones) con amplia capacidad de planear, organizar y controlar
estas masas en la construcción de pirámides y monumentos. Igualmente el
manejo de impuestos a sus habitantes es muestra de una buena
administración, que tenía una economía planeada y un sistema
“burocrático” con una fuerte coordinación, sustentando su alto grado de
prosperidad económica.

Hebreos (1200 a. C.)


Da muestra de un gran líder y administrador, Moisés, quien mostró la
efectividad del principio de exención; gran delegación de autoridad,
mediante la asignación de tareas; y sus habilidades en el gobierno, la
legislación y en relaciones humanas.
Grecia (500- 200 a. C.).
Otorgó grandes aportaciones a la administración a través de filósofos de la
época, como: Sócrates, quien separó la experiencia del conocimiento
técnico; Platón, da origen a la especialización de acuerdo a las aptitudes del
ser humano; Pericles, con la selección de personal da pauta a principios
básicos de la administración; y Aristóteles, da aportes sobre la búsqueda de
un estado perfecto.

El periodo de la administración clásica, llamado también de la


administración científica, se encuentra representado por dos figuras
sobresalientes: Frederick W. Taylor (1856-1915) y Henry Fayol (1841-1925).

Taylor inició sus estudios de administración siendo obrero. Le interesó


conocer los factores que determinaban la producción. Realizó un estudio sobre las
tareas del obrero, con el propósito de evitar el desperdicio y los esfuerzos inútiles,
mediante la determinación de estándares de trabajo razonables.

Para Fayol, las funciones de la empresa son técnicas, comerciales,


financieras, contables y administrativas. Al estudiarlas se dio cuenta que ninguna
de ellas consideraba las funciones de previsión, organización, dirección,
coordinación y control. Tales funciones dan origen al llamado proceso
administrativo. Fayol se propuso entonces crear una ciencia de la administración,
y definió 14 principios administrativos. Afirmaba que la administración es universal
y su enseñanza necesaria en las universidades: enfatizó la importancia de la
estructura de organización y definió el perfil del administrador.

En toda su larga historia y hasta inicios de siglo XX, la administración se


desarrolló con una lentitud impresionante. Sólo a partir de este siglo atravesó
etapas de desarrollo de notable pujanza e innovación. En la actualidad, la
sociedad de la mayor parte de los países desarrollados es una sociedad pluralista
de organizaciones, donde la mayoría de las obligaciones sociales (como la
producción, la prestación de un servicio especializado de educación o
de atención hospitalaria, la garantía de la defensa nacional o de la preservación
del medio ambiente) es confiada a organizaciones (como industrias, universidades
y escuelas, hospitales, ejército, organizaciones de servicios públicos), que son
administradas por grupos directivos propios para poder ser más eficaces.

MODELO BUROCRÁTICO:

Max Weber 1864-1920 fue un Economista, Sociólogo Alemán que definió el


concepto de burocracia, como una forma de organización humana, basada en las
normas impersonales y la racionalidad, que garantiza la máxima eficiencia posible
en el logro de sus objetivos.

Weber intentó probar que el capitalismo fue influido fuertemente por los
valores éticos y religiosos y que por lo tanto, las relaciones económicas no podían
explicar únicamente las relaciones de fuerza en el capitalismo, como había
planteado Marx.

Los malentendidos sobre el concepto de burocracia afectan, quizá aún con


mayor fuerza a la comprensión de las ideas de Max Weber y lo paradójico es que
al intentar Weber exponer sus ideas con la mayor claridad empleando distinciones
tan detalladas para evitar esos malentendidos, quizá los haya provocado en quien
no penetre en todo su sistema. Sobre todo sus "tipos ideales" han sido sujetos a
interpretaciones realmente erróneas.
Características:

 Cargos o puestos cuidadosamente definidos.


 Jerarquías bien definidas de autoridad y responsabilidad.
 Personal adecuado para las funciones técnicas y profesionales.
 Estatutos y reglamentos que rigen los actos oficiales.
 Seguridad en el cargo o puestos y la posibilidad de acenso.

Weber además de conceptualizar a la burocracia en sus características,


asimismo definió cuales serían sus ventajas y desventajas dentro de este modelo.

Ventajas: adecuado desempeño en el cargo, rapidez en las decisiones,


selección por capacidad y competencia.

Desventajas: exagerado apego a los reglamentos, resistencia al cargo,


decide el jerarca y no el más capaz.

PRINCIPIOS

La Gestión Pública presenta los siguientes principios:

 El desempeño de funciones oficiales es permanente y constante (en el


sentido que los funcionarios no cambian tareas arbitrariamente y que
siempre habrá alguien que desempeñe determinada función).
 Tales funciones se ejecutan estrictamente de acuerdo a reglas.
 Las tareas de cada funcionario están delineadas de acuerdo a criterios
impersonales.
 El funcionario tiene la autoridad para desempeñar sus tareas.
 Los medios de coerción a disposición de ese funcionario son
estrictamente limitados y las condiciones de su uso claramente definidas.
 Las responsabilidades y autoridad de cada funcionario son parte de una
jerarquía de autoridad, con derechos y deberes apropiados de
supervisión y apelación.
 Los funcionarios no son propietarios de los recursos que utilizan en el
desempeño de sus funciones, pero son responsables por el uso de tales
recursos.
 Los ingresos en relación al desempeño de las funciones están
estrictamente separado de cualquier otro. Igualmente en relación al
trabajo.
 Las posiciones y/o funciones no pertenecen ni pueden ser apropiadas
por los funcionarios (es decir, no se pueden heredar, transferir, etc., por
decisión del funcionario).
 Las funciones se desempeñan y se llega a decisiones sobre la base de
documentos escritos.

Adicionalmente, existen los siguientes considerandos en relación a los


funcionarios:

 Cada funcionario es contratado, nombrado o elegido sobre la base de su


conducta.
 Cada funcionario ejerce la autoridad que le ha sido delegada de acuerdo
a reglas generales e impersonales. Su lealtad es al correcto desempeño
de sus funciones.
 La contratación, elección y/o posición de cada funcionario depende de
sus calificaciones relevantes o técnicas.
 El trabajo del funcionario es exclusivo. El funcionario no puede tener otro
trabajo o responsabilidad que el desempeño de sus funciones.
 El funcionario es compensado o premiado con un salario regular y la
posibilidad de progreso en su carrera, progreso que depende
primariamente de su esfuerzo y dedicación al desempeño de sus
funciones.

Críticas

El propio Max Weber percibió que realmente no puede existir un tipo de


organización ideal. Por tanto, la burocracia real será menos óptima y efectiva que
su modelo ideal. Según Weber, puede degenerar de las siguientes maneras:
La jerarquía vertical de autoridad puede no ser lo suficientemente explícita o
delineada, causando confusión y conflictos de competencia.

Las competencias pueden ser poco claras y usadas contrariamente al


espíritu de las reglas; en ocasiones el procedimiento en sí mismo puede
considerarse más importante que la decisión o, en general, sus efectos.
Nepotismo, corrupción, enfrentamientos políticos y otras degeneraciones pueden
contrarrestar la regla de impersonalidad, pudiéndose crear un sistema de
contratación y promoción no basado en méritos. Los funcionarios pueden eludir
responsabilidades. La distribución de funciones puede ser inefectiva, produciendo
excesiva actividad regulatoria, duplicación de esfuerzos y, en general, ineficiencia.
Incluso una burocracia no degenerada puede verse afectada por ciertos
problemas:

 Sobre especialización.
 Rigidez e inercia en los procesos, tomando decisiones con lentitud o
siendo imposible aplicarlas al presentarse casos inusuales, e igualmente
retrasando los cambios, evolución y adaptación de viejos procesos a
nuevas circunstancias;
 Suposición de que el sistema es siempre perfecto y correcto por
definición, provocando que su organización sea poco proclive al cambio y
a la autocrítica;
 Poca estima por las opiniones disidentes;
 Creación de más y más reglas y procesos, creciendo su complejidad y
disminuyendo su coordinación, facilitando la creación de reglas
contradictorias.

MODELOS BUROCRÀTICOS

Por lo tanto, Weber sugiere que el modelo de la burocracia debe


estructurarse sobre la base de las siguientes características:

a) El Carácter Legal De Las Normas Y Reglamentos

La organización burocrática esta cohesionada por normas y reglamentos


consignados por escrito y que constituyen su propia legislación. Para una
empresa, sus estatutos equivalen a la Constitución para un Estado. La
reglamentación organizacional lo prevé todo, como a la manera  de los
códigos; es exhaustiva, toca todas las áreas de la organización y procura
minimizar las  lagunas. Además, las normas son racionales: están
adecuados a los fines de la organización.  También son legales porque
confieren a las personas investidas de autoridad el poder de  coacción
sobre los subordinados. El objetivo de la reglamentación es la
estandarización de las funciones de la organización, precisamente para
que haya economía y racionalidad.
b) La Formalización De Las Comunicaciones

Además de normas y reglamentos, las comunicaciones escritas son el


otro "cemento" que une a la estructura organizacional. Las decisiones,
las reglas y las acciones administrativas se formulan y registran por
escrito para poder comprobar, documentar y asegurar la correcta y
unívoca interpretación de los actos legales. Las formas reiteradas de
comunicación suelen establecerse por medio de "formatos" para rutinizar
su cumplimiento.

c) La Racionalidad De La División Del Trabajo

El proceso de burocratizar una estructura implica una sistemática división


del trabajo en orden de la racionalidad, esto es, en atención a la
adecuación con los objetivos buscados.

Se divide el trabajo, el derecho y el poder, estableciendo las atribuciones


de cada participante, los medios de obligatoriedad y las condiciones
necesarias. Los "puestos" o "cargos" deberán estar perfectamente
definidos, cada uno con su nombre, categoría, funciones generales y
específicas, autoridad y responsabilidad y todos ellos adheridos a un
manual de organización o de procedimientos, con las rutinas claramente
especificadas, ni un paso más, ni un paso menos; es el equivalente
tayloriano de los tiempos y movimientos.

El resultado será un organigrama  capaz de representar la perfecta


disposición de niveles, jerarquías, líneas de autoridad-responsabilidad,
hacia arriba, hacia abajo y a los lados.
d) La Impersonalidad en Las Relaciones

La división del trabajo, o sea, la distribución de funciones, actividades y


tareas, es absolutamente impersonal, se habla de "puestos" y de
"funciones", no de personas.

Las personas son ocupantes de cargos y no individuos dotados de


anhelos, emociones, etc. Asimismo, el poder de cada persona también
es impersonal, puesto que se deriva del cargo que desempeña. En 
consecuencia, también es impersonal la obediencia prestada al superior.
Se obedece al superior, no en atención a la "persona", sino al puesto que
ésta ocupa. De esta manera, burocrática es la expresión: "Las personas
van y vienen, las instituciones permanecen". Es decir, la organización
burocrática privilegia la impersonalidad en adecuación a garantizar dos
cuestiones:

1) su permanencia en el tiempo
2) la estandarización del trabajo en dos áreas: la estandarización de
rutinas y de desempeño. De rutinas porque todo el trabajo, en el
puesto y nivel que corresponda, "debe" realizarse de igual manera; y
estandarización de desempeño porque no importando quien lo
realice, de todos modos debe hacerse.

e) Jerarquía De Autoridad

El principio de la jerarquía agrupa a los cargos y funciones y establece


las áreas o tramos de  control las jurisdicciones. En base a la jerarquía
se construyen los escalones y la pirámide burocrática. La jerarquía es en
orden y en subordinación y se define con reglas limitadas y específicas.
La autoridad y el poder resultante son inherentes al cargo y al "nivel" y no
a la persona y su distribución en la estructura reduce al mínimo los
"roces", protegiendo al subordinado de la potencial acción arbitraria de su
superior, dado que la acción de ambos se procesan dentro de un
conjunto mutuamente reconocido de reglas.

f) Estandarización De Rutinas Y Procedimientos

El desempeño de cada cargo esta burocráticamente determinado por


reglas y normas técnicas. Todo está establecido, ningún ocupante de
algún cargo puede hacer lo que quiera, sino lo que la burocracia le
impone hacer de acuerdo con rutinas y procedimientos previamente
establecidos. Los estándares de desempeño son así fácilmente
evaluables, puesto que hay patrones predefinidos para cada puesto y en
todos los niveles del aparato. Los manuales de organización,
procedimientos y políticas son la viva expresión de esta característica del
modelo burocrático.

g) Competencia Técnica Y Meritocracia

La selección de las personas, en un modelo burocrático, se basa en el


mérito y en la competencia técnica y jamás en preferencias personales.
Los procesos de admisión, promoción y transferencia del personal son
iguales para toda la organización y se basan en criterios generales y
racionales, siempre tomando en cuenta el mérito y la capacidad del
funcionario. Los exámenes, los concursos, las pruebas y las medidas de
desempeño, son vitales en el modelo burocrático.
h) Especialización de La Administración

La administración está separada de la «propiedad» en una organización


burocrática. Los miembros del cuerpo administrativo no son los mismos
que los miembros de la junta de accionistas, que son los propietarios de
la empresa. Es decir, en el modelo weberiano los administradores de la
burocracia no son los dueños del negocio; esto permite el surgimiento del
administrador como «profesional especializado» en dirigir la organización
y de ahí el retiro gradual del dueño o capitalista de la gestión de la
empresa. Los medios de producción, los  recursos financieros y la
tecnología, no son propiedad de los burócratas, pero sin embargo éstos
están arriba de ellos. Ni los administradores pueden vender, comprar o
heredar su posición o cargo dentro de la estructura, ni los capitalistas
pueden administrar la empresa.

i) Profesionalización de los participantes

La burocracia es una organización que se caracteriza por la


profesionalización de sus participantes. Cada funcionario de la
burocracia es un profesional, por las siguientes razones:

 Es un especialista: está especializado en las actividades de su cargo.


Su especialización varía. Quienes ocupan posiciones en la alta
posición son generalistas, los que ocupan posiciones más bajas se
vuelven, más especialistas;
 Es asalariado: reciben salarios correspondientes al cargo que
ocupan. Cuanto más elevado es el cargo, mayor es el salario y, el
poder.
 Es ocupante de un cargo: esta es su principal actividad dentro de la
organización absorbiendo su tiempo de permanencia.
 Es nominado por un superior jerárquico: es un profesional
seleccionado y escogido por su competencia y capacidad, nombrado,
asalariado, ascendido o despedido de la organización por su superior
jerárquico. El superior jerárquico tiene plena autoridad sobre sus
subordinados.
 Su mando es por tiempo indeterminado: no existe una norma o regla
que determine su tiempo de permanencia.
 Hace carrera dentro de la organización: puede ser promovido para
otros cargos superiores. El funcionario es un profesional que trabaja
para hacer carrera a lo largo de su vida.
 No tiene la propiedad de los medios de producción y administración:
el administrador maneja la organización en nombre de los
propietarios, mientras que el funcionario, para trabajar, necesita las
máquinas y los equipos provistos por la organización. Como esas
máquinas y esos equipos se van sofisticando, y se vuelven costosos,
solamente las grandes organizaciones tienen condiciones financieras
para adquirirlos. El administrador conduce la organización, pero no
es propietario de los medios de producción. El funcionario utiliza las
máquinas y equipos, pero no es dueño de ellas;
 Es fiel al cargo y se identifica con los objetivos de la empresa: el
funcionario pasa a defender los intereses de su cargo y de su
organización, en detrimento de los demás interese involucrados;
 El administrador profesional tiende a controlar completamente y c/
vez más las burocracias: las burocracias tienden a ser controladas
por los administradores profesionales.

i) Completa previsión del funcionamiento

La consecuencia deseada de la burocracia es la previsión del


comportamiento de sus miembros. Todos los funcionarios deberán
comportarse de acuerdo con las normas y reglamentos de la
organización, con el fin de que ésta alcance la máxima eficiencia posible.

La burocracia parece sustentarse en una visión estandarizada del


comportamiento humano. Weber no considera la organización informal.
La organización informal aparece como un factor de imprevisión de las
burocracias, pues el sistema social racional puro presupone que las
relaciones y el comportamiento humano son previsibles, ya que todo está
bajo el control de normas racionales y legales, escritas y exhaustivas. La
organización informal surge como una derivación directa del sistema
burocrático, como una consecuencia de la imposibilidad práctica de
normalizar y estandarizar el comportamiento humano en las
organizaciones
CONCLUSIÓN

La Gestión Pública es de suma importancia debido a que permite orientar y


conocerla como mecanismo de la toma de decisiones para el logro de los
objetivos. Ésta se caracteriza por una eficiente capacidad de dar respuesta a la
complejidad de las problemáticas que surgen a diario en los espacios sociales y
en las organizaciones, donde el modelo burocrático está cohesionada por normas
y reglamentos que le impone hacer de acuerdo con rutinas y procedimientos
previamente establecidos.

De igual forma, surge la administración como proceso evolutivo a lo largo


de nuestros días; de esta manera, la administración tiene como proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos, donde el estado tiene como objetivo primordial el de fomentar el
desarrollo del país y satisfacer las necesidades para el bienestar de la ciudadanía
en su población.

.
BIBLIOGRAFÍA

Álvarez A., Chica S. (2008). Gestión de las Organizaciones Pública. Escuela


Superior de Administración Pública, Bogotá D. C.

Amoletto, E. (2014). Hacia una gestión pública para un desarrollo sustentable.


[Texto en Línea]. Disponible: http://www.eumed.net/libros-
gratis/2014/1412/gestion-publica.htm [Consulta: 2020, Abril 01].

Educativo.net. ¿Qué es la gestión pública? [Artículo en Línea]. Disponible:


https://www.educativo.net/articulos/que-es-la-gestion-publica-754.html
[Consulta: 2020, Marzo 30].

Derecho.Isipedia.com. Concepto y evolución de la gestión pública. La nueva


gestión pública. [Texto en Línea]. Disponible:
http://derecho.isipedia.com/optativas/gestion-publica/01-concepto-y-
evolucion-de-la-gestion-publica-la-nueva-gestion-publica [Consulta: 2020,
Marzo 30].

Raffino, M. (2020). Concepto de gestión pública. [Texto en Línea]. Disponible:


https://concepto.de/gestion-publica/#ixzz6HPxxvzNy [Consulta: 2020, Marzo
30].

Santos, M. 2009. Burocracia de Max Weber. [Texto en Línea]. Disponible:


https://www.gestiopolis.com/burocracia-max-weber/. [Consulta: 2020, Abril
01].