ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO 

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

PRESENTADO POR:

DIANA LAVERDE
ELIECER JAVIER RAMOS 
JENNY ALEJANDRA GUTIERREZ

DOCENTE:
ANTONIO SALUSTIANO RODRIGUEZ PACHECO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

BOGOTA D.C  2020
INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de esta actividad daremos prioridad al estudio de los datos de manera

resumida, además de la media, la mediana y la moda para datos agrupados y sin agrupar;
estas medidas, llamadas de tendencia central, son “indicadores medios” o medidas de la
tendencia central, unos números que pretenden dar una idea de lo que es característico y
común en una situación dada
INFORME ESTADÍSTICO

1. Distribuciones de frecuencia porcentual por cada una de las variables clave. Estas
variables clave deben escogerse revisando detalladamente los propósitos de los
directivos. (puede escoger tres o cuatro variables clave).

Variables clave:

a. Tipo de Compra: Para Tiendas Pelican es importante saber cuántas de sus ventas y
que porcentaje corresponden a la promoción y cuales a clientes regulares, para lo
cual:

CLAS TIРO DE COMРRA FRECUENCI FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA RELATIVA

E A RELATIVA ABSOLUTA ABSOLUTA
i X fi fi Fi Fi
1 Regular 24 30% 24 30%
2 Promotional 56 70% 80 100%
TOTAL 80

Representacion Tipos de Cliente Tienda Pelikan

100%
80%
60%
40%
20%
0%
1

Regular Promotional
 b. Conociendo al cliente: También es importante conocer al cliente que compro en
la promoción, por lo cual se identifica que:

DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS - GENERO

CL TIРO DE COMРRA FRECUEN FRECUENCIA FRECUENCIA ACUMULADA FRECUENCIA RELATIVA

AS CIA RELATIVA ACUMULADA
E
i X fi fi Fi Fi
1 Male 7 9% 7 9%
2 Female 73 91% 80 100%
TOTAL 80

Conociendo Nuestros Clientes Por Generos

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Male Female

DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS - ESTADO CIVIL

CLASE TIРO DE COMРRA FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA RELATIVA

RELATIVA ACUMULADA ACUMULADA

i X fi fi Fi Fi

1 Married 67 84% 67 84%

2 Single 13 16% 80 100%

T 80
O
TA
L
c. Método de pago: Es importante saber el método pago que utilizaron los clientes y
cuánto dinero representa cada medio de pago por lo cual realizamos una tabulación
cruzada:

TABULACIÓN CRUZADA - METODOS DE РAGO / VENTAS NETAS

CLASE TIРO DE COMРRA VENTA NETA
i X1 X1
1 American Express $ 266,00
2 Discover $ 241,00
3 MasterCard $ 678,10
4 Proprietary Card $ 4.179,35
5 Visa $ 532,40
TOTAL 5896,85
2. Una gráfica de barras o una gráfica de pastel que muestre el número de clientes
correspondiente a cada modo de pago.

Para analizar y realizar el grafio del método de pago utilizado por los clientes vamos a
realizar primero una distribución de frecuencias para hallar la cantidad de pagos con cada
método:

DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS - MÉTODO DE РAGO

CLA TIРO DE FRECUENCIA FRECUENCIA
SE COMРRA RELATIVA
i X fi fi
1 American 1 1%
Express
2 Discover 4 5%
3 MasterCard 11 14%
4 Proprietary 56 70%
Card
5 Visa 8 10%
TOTAL 80

Luego de tener la distribución de frecuencias podemos proceder a mostrar los datos por
medio de un gráfico
 METODOS DE РAGO
American Express Discover MasterCard Proprietary Card Visa

American Express; 1
Discover; 4

Visa; 8

MasterCar
d; 11

Proprietary
Card; 56

Grafico1: Métodos de Pago

3. Una tabulación cruzada con el tipo de cliente (regular o promocional) frente a ventas
netas.

Durante la campaña se obtuvo un total en ventas de $ 5896,85 dólares los cuales

se distribuyeron en los tipos de clientes de la siguiente manera:

TABULACIÓN CRUZADA - TIРO DE CONSUMIDOR / VENTAS

NETAS
CLASE TIРO DE COMРRA VENTA NETA
i X1 X1
1 Promotional $ 4.590,85
2 Regular $ 1.306,00
TOTAL 5896,85
4. Elabore una distribución para datos agrupados con la variable ventas.
N = 80
Xmin = 13.23
Xmax = 266
R. = 252.77
1+log 2(n)=1+3.32 log ( n)
1+3.32 log(80)=7.31=7
DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS - VENTAS NETAS

CLA VENTAS FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA RELATIVA

FRECUENCIA
SE NETAS RELATIVA ACUMULADA ACUMULADA
i X fi fi Fi Fi
1 13,23 - 49,34 28 0,35 28 0,35
2 49,34 - 85,45 28 0,35 56 0,70
3 85,45-121,56 13 0,16 69 0,86
4 121,56 - 157,67 6 0,08 75 0,94
5 157,67 - 193,78 3 0,04 78 0,98
6 193,78 - 229,89 1 0,01 79 0,99
7 229,89 - 266 1 0,01 80 1,00

TOTAL 80 1 ,00

5. Elabore una distribución para datos agrupados con la variable edad.

N = 80
Xmin = 20
Xmax = 78
R. = 58
1+log 2(n)=1+3.32 log ( n)
1+3.32 log(80)=7.31=7

DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS - EDAD

FRECUEN FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA RELATIVA

CLASE EDAD
CIA RELATIVA ACUMULADA ACUMULADA
i X fi fi Fi Fi
1 20-27 4 0,05 4 0,05
2 28-35 20 0,25 24 0,3
3 36-43 19 0,2375 43 0,5375
4 44-51 19 0,2375 62 0,775
5 52-59 10 0,125 72 0,9
6 60-67 4 0,05 76 0,95
7 68-75 3 0,0375 79 0,9875
8 76-83 1 0,0125 80 1

TOTAL 80 1

6. Con base en los resultados obtenidos en el numeral 4, para los datos agrupados de la
variable ventas, calcule las siguientes medidas estadísticas de tendencia central y de
localización:
a. Media

b. Mediana
c. Moda

d. Cuartiles y Rango Intercuarteliano

Cuartil 1
Cuartil 2

Cuartil 3

Rango Intercuarteliano

e. Decil 5
e. Рercentil 60
CONCLUSIÓN

Las medidas de dispersión ya sea con datos agrupados o no agrupados, permiten identificar qué
tan próximos o distantes están los datos con respecto a un valor de referencia, como lo pudimos
observar en los ejercicios anteriores.

Esto nos lleva a entender y presentar informes estadísticos con datos reales.
REFERENCIAS.