Para las actividades interactivas, debe tener en cuenta la conexión o configuración

del equipo, debe ingresar por el botón inducción a la plataforma para que verifique
si tiene todos los softwares requeridos en su computador.
Antes que nada, tengan en cuenta que el contenido de muchas actividades
interactivas abre en una nueva ventana. De no ser así, es muy probable que el
navegador web esté bloqueando las ventanas emergentes. En esos casos, todo lo
que aparecerá es una ventana en blanco. Verifique en el siguiente enlace cómo
hacer para permitir la ventana emergente con el contenido.
http://blog.oferplan.diariovasco.com/utilidades/como-desbloquear-ventanas-
emergentes-en-firefox-chrome-o-explorer-20130718

Si al abrir la ventana no se ve ningún contenido, es necesario actualizar el plugin

Adobe Flash, y verificar que no haya complementos del navegador que estén
bloqueando el uso de adobe flash (como Flashblock, Noscript, Flash Disable o
Adblock Plus).

– Una posible solución puede ser limpiar la caché y el historial del navegador, ya
que algunos navegadores utilizan el contenido ya descargado para no tener que
hacerlo varias veces, pero si queda mal descargado puede dar errores. Este
enlace le ayudará a saber cómo se hace:

https://soporte.colombiahosting.com.co/index.php?/Knowledgebase/Article/View/77
/0/limpiar-cache-de-navegacion-web-internet-explorerfirefoxchromesafari

– También es necesario actualizar el navegador web, o usar uno distinto. Se

recomienda usar Google Chrome (http://www.google.com/intl/es-419/chrome/) y
Mozilla Firefox (http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/). No hay que olvidar en
este punto que Google Chrome suele actualizarse automáticamente. Para saber
más, pueden ir a

https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=es-419

– Instale o actualice los complementos Adobe Flash

(http://get.adobe.com/es/flashplayer/) y java (http://java.com/es/). Nuevamente,
Chrome actualiza automáticamente Flash, por lo que bastará con actualizar todo el
navegador.

– Por último, hay que intentar acceder a los contenidos en otros navegadores web,
o desde otro equipo, para descartar un problema exclusivo del navegador web
(por malas actualizaciones, problemas en la caché o con alguna actualización) o
del computador (virus/malware, problemas de disco duro, problemas con el
proveedor de Internet, etc.).

Tomado de la página:
https://brayanhabid.wordpress.com/2014/04/15/ayuda-blackboard-sena/