INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE NUESTROS SERVICIOS

SUBSIDIO DE EMERGENCIA AL CESANTE

Con el fin de que conozcas las condiciones para postularte a este subsidio, ingresa a:
www.agenciadeempleocolsubsidio.com Entérate aquí de los requerimientos y, si los cumples, postúlate.

SERVICIO DE VIVIENDA
1. Si necesitas asesoría integral respecto a los proyectos de vivienda y/o tu proceso de compra, comunícate con el
asesor de la sala de ventas del proyecto. Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados, de 8:00 a. m.
a 12:00 m. Consulta los datos de contacto en: www.colsubsidio.com/afiliados/vivienda
2. Si tienes alguna consulta respecto al Subsidio de Vivienda, comunícate a las siguientes líneas telefónicas: 
320 275 3183 - 320 275 4504. Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 m.

SUBSIDIOS
Para obtener información sobre Cuota Monetaria, Bono Lonchera, Subsidio por Fallecimiento o Tarjeta de Afiliación
Multiservicios, ingresa a: www.colsubsidio.com/afiliados/afiliaciones-y-subsidios/subsidios o comunícate con la línea
de atención 745 7900.

CRÉDITO
1. Si necesitas información sobre tus productos de crédito, comunícate con la línea 795 4303.
2. Si necesitas consultar el saldo, descargar extractos o realizar el pago de tus productos de crédito o pensión de
Colegios Colsubsidio, ingresa a: www.colsubsidio.com, da clic en Transacciones en línea y luego en Ingresar al
Servicio Transaccional, regístrate, y a través del botón PSE realiza el pago en línea.
3. Desde tu celular solicita tus documentos de crédito a través de un mensaje de texto al código 87703, escribiendo la
palabra crédito – espacio – número del documento de identificación, sin comas, puntos ni tildes.

RADICACIÓN DE FACTURAS
Para facturación de proveedores que aún no están obligados a facturación electrónica, se requiere el envío de las
facturas y/o cuentas de cobro en formato PDF al siguiente correo: revisor.fe@colsubsidio.com
Horario de recepción por correo: de 7:00 a. m. a 12:00 m.
Asunto del correo: “Radicación física” y el número de NIT.
Para dar a conocer cualquier inquietud, comunícate al teléfono 742 0100 o al celular 311 836 6900, de lunes a viernes,
de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

CORRESPONDENCIA
1. Recibo de documentación vía correo electrónico: correspondenciavirtual@colsubsidio.com
2. Recibo de documentación física solo en casos excepcionales: en las oficinas centrales, situadas en la
calle 26 N.° 25-50, piso 1 - Área de Recepción. Horario: de lunes a viernes, desde las 8:00 a. m. hasta la 1:00 p. m.
 
Para cualquier solicitud adicional, te invitamos a autogestionarte en nuestro portal www.colsubsidio.com o a
comunicarte con nuestro Contact Center en Bogotá: 745 7900, y en el resto del país: 018000 947 900.

Todas las medidas mencionadas han sido tomadas pensando en ti. Por favor, no salgas de tu casa.

Nuestra salud es responsabilidad y compromiso de todos.