“TALLER PLAN INTEGRACIÓN Y TIC”

DANNY FERNANDO BOLAÑOS MOLINA

FEBRERO 2020
Ficha N° 1792940

CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS D.C SENA

CUNDINAMARCA
LOGISTICA
 Taller “Plan de integración y TIC

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

R/ Un acuerdo comercial es un convenio entre dos o más partes de cara al desarrollo de una
actividad económica común entre ellas. Este tipo de estrategia puede ser emprendida por
empresas, organizaciones privadas o incluso naciones.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

R/ Una alianza estratégica es un acuerdo realizado por dos o más partes (previamente
constituidas como sociedad o afín) para alcanzar un conjunto de objetivos deseados por
cada parte independientemente.

 ¿Qué es una licencia?

R/ El contrato de licencia se realiza cuando el licenciante permite al licenciatario que
identifique junto a él los beneficios de los servicios y productos de su marca. La
prohibición de no exportar obliga al licenciatario a comercializar sus productos en el
mercado asignado, sin posibilidad de exportar.

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

R/ También llamados contratos de maquila o de subcontratación. Estos contratos funcionan
a la inversa de una licencia. En este caso la empresa internacional contrata a una empresa
local para que fabrique sus productos entregándole las especificaciones técnicas y de
calidad. Aquí, el control de calidad se vuelve fundamental para controlar el prestigio de
marca. Esto le permite a una empresa internacional probar y penetrar un mercado externo,
evaluando por etapas la posibilidad de invertir posteriormente en el mercado local.

 ¿Qué es el joint venture?

R/ Incluye un acuerdo entre dos o más partidos o compañías (socios) para contribuir con
recursos a un negocio común. Estos recursos pueden ser materia prima, capital, tecnología,
conocimiento del mercado, ventas y canales de distribución, personal, financiamiento o
productos.
  ¿Qué es el factoring?
R/ Es una alternativa de financiamiento que se orienta de preferencia a pequeñas y
medianas empresas y consiste en un contrato mediante el cual una empresa traspasa el
servicio de cobranza futura de los créditos y facturas existentes a su favor y a cambio
obtiene de manera inmediata el dinero a que esas operaciones se refiere, aunque con un
descuento.

 ¿Qué es la fusión?
R/ es un mecanismo jurídico, mediante el cual una o más sociedades deciden disolverse sin
liquidarse, traspasando todos sus activos, pasivos, derechos y obligaciones con el objeto de
ser absorbidas por otras u otra sociedad o para crear una nueva.

 ¿Qué es una franquicia?

R/ Una franquicia es una relación jurídica y comercial entre el propietario de una marca
comercial, marca de servicio, nombre comercial o símbolo publicitario y un individuo o
grupo que desea utilizar esa identificación en un negocio.

 ¿Qué es la logística inversa?

R/ La Logística Reversa o Inversa gestiona el retorno de los productos al final de la cadena
de abastecimiento en forma efectiva y económica. Su objetivo es la recuperación y reciclaje
de envases, embalajes, desechos y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno
de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios
estacionales. Se adelanta a la declinación del ciclo de la vida útil del producto, con objeto
de mercados de mayor rotación. La Logística Reversa o Inversa de las Empresas ha tenido
una connotación cada vez más relevante, al interior debido a los valores ocultos que se
manejan y que afectan en forma constante los resultados comparativos de la Empresa se
debe reconocer que la gestión Logística de los flujos inversos puede ser un factor de ventaja
competitiva dado que al minimizar este proceso permite obtener mejores resultados en toda
la Cadena de Abastecimiento y corrobora a la logística como la disciplina del manejo del
movimiento de mercancías, conocimientos, información y dinero circulante.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

R/ El plan de mercadeo es un informe en el cual se recopila el análisis de la situación actual
de la empresa para identificar hacia dónde la entidad debe dirigirse. Para esto se determinan
las metas del negocio y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizarse para el
cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de negocios. 
Entre otras cosas, el plan de mercadeo describe el producto o servicio (diseño y
características), el precio del producto; y la promoción y distribución del mismo. Además,
establece el presupuesto necesario para el desarrollo del plan, así como el proceso de
evaluación e implantación.
  ¿Qué es una estrategia de mercado?
R/ Una estrategia de mercadeo es la creación de acciones o tácticas que lleven al objetivo
fundamental de incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva sostenible.
La estrategia incluye todo tipo de actividades básicas, de largo como de corto plazo, así
como actividades que tienen que ver con el análisis de la situación estratégica inicial de una
compañía. Inicia con el análisis del entorno de negocios, tanto interna como externamente.
Se busca con esto entender los diferentes aspectos del ambiente que rodea a un negocio,
incluyendo la tecnología, economía, cultura, política y leyes.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

R/ Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la
segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas y sus
estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos
identificados.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

R/ Las TIC se desarrollan a partir de los avances científicos producidos en los ámbitos de la
informática y las telecomunicaciones. Las TIC son el conjunto de tecnologías que permiten
el acceso, producción, tratamiento y comunicación de información presentada en diferentes
códigos (texto, imagen, sonido).

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

R/ Electronic Data Interchange (EDI)
E-Procurement
Vendor Managed Inventory (VMI) / Continuos Replenishment Program (CRP)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Warehouse Management System (WMS)
El código de barras
Radio Frequency Identification (RFID)
Pick up to Light y Pick up to Voice

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

R/ El ERP
WMS
MRP I-II
Código de barras
RFID (Radio Frequency Identification)
Pick to Light-Voice y LMS (Labor Management System
  ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?
R/ Transportation Management System (TMS)
Consumer Relationship Management (CRM)
Efficient Consumer Response (ECR)
Global Position System (GPS)

 ¿Qué es Cross docking?

R/ Corresponde a un tipo de preparación de pedido (una de las funciones
del almacén logístico) sin colocación de mercancía en stock (inventario), ni operación de
picking (recolección). Permite transitar materiales con diferentes destinos o consolidar
mercancías provenientes de diferentes orígenes que puede variar dependiendo las
necesidades del producto.

 ¿Qué es el benchmarking?
R/ Entendemos entonces el Benchmarking como un proceso continuo en el que se toma por
referencia a los productos o servicios de las empresas que son líderes en el sector en el que
se desarrolla. Su propósito de compararlos con tu propia empresa y realizar las mejoras que
se crean necesarias.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

R/ producir el mínimo número de unidades en las menores cantidades posibles y en el
último momento posible, eliminando la necesidad de inventarios.
Es una filosofía que define la forma en que debería gestionarse el sistema de producción. Es
una filosofía industrial de eliminación de todo lo que implique desperdicio o despilfarro en
el proceso de producción desde las compras hasta la distribución. Despilfarros, en este
contexto, significa todo lo que no añada valor al producto.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

R/ Se conoce como Lead Time (tiempo de entrega), al tiempo que transcurre desde el que
se emite la orden de compra pidiendo la mercancía hasta que el proveedor la entrega al
cliente. El mismo es calculado por lo general en días. Sin embargo este significado puede
variar dependiendo de la empresa de la que se trate. Cuando se habla de suministros los
inventarios son la clave para el buen funcionamiento del sistema de entregas.
2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información
correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo

Asociación de dos o Poyectos

Alianza –
más empresas para innovadores=
aportes –
generar una tercera, Proyetos
Join distribución de
teniendo en cuenta el innovador/total
Venture utilidades
riesgo compartido. proyectos

Una empresa le paga

los derechos a otra
por la utilización de
Porcentajes al
marca, esos derechos Compras al
franquiciador =
Franquicias pueden ser pactados franquiciador
Compras
en términos de
Franquiciador/total
tiempo, la empresa de
compras * 100
la franquicia le provee
asesoría y
entrenamiento.

La organización que
identifica:
 Los procesos y
Porcentaje de
actividades
recuperación de
necesarias para
materias primas =
gestionar el retorno y
Recuperacion (kg de materias
reciclaje de las
Logistica MP, Productos primas
mercancías en la
Inversa en proceso, y recuperadas / kg
cadena de suministro.
PT totales de
 La logística inversa
materias
engloba operaciones consideradas
de distribución, como residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.
  Pago inicial
por el derecho
Porcentaje de
y uso de la
Derechos sobre productos
licencia.
marcas, productos, licenciados =
Licencia procesos, (productos con
 Regalía o
procedimientos, licencia /
pago periódico
patentes, entre otros. productos totales)
por su uso.
* 100.
 Producción.
 Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello.  Porcentaje de
Maquila o
Tomando como  Producción. devoluciones =
contrato de
referente la licencia en (unidades
manufactur
el desarrollo de una devueltas por
a  Calidad.
alianza estratégica se defectos / total de
logra que una unidades) *100.
empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga
dicha producción.
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
Factoring compromiso de  Liquidez.
Financiamiento.
entrega de la empresa  Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje nuevos
Ampliación del clientes (nuevos
Unión de empresas.
Fusión mercado. clientes/ clientes
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. D
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

 Reducción de
costos debido al
mejor control a
Sistema de Debe utilizar la realizar sobre la flota
Posicionamiento GPS herramienta de de transporte.
Global internet.  Aumento en la
seguridad debido a
la trazabilidad a los
productos.
Identificación por RFID  Altos costos del  Mayor capacidad
Radiofrecuencia sistema. de memoria de
 Falta de almacenamiento de
implementación datos respecto a los
en la industria que códigos de barras.
todavía lo ve un  La información
poco ajeno contenida en los
tags es variable, por
lo cual las etiquetas
son reutilizables,
mientras los códigos
de barras no.
Los tags pueden
ser leídos de forma
simultánea, mientras
el código de barras
debe ser leído uno
por uno.
 No es necesario el
contacto visual entre
el lector y la
etiqueta.
 Las
actualizaciones del
stock y las
ubicaciones se
realizan en tiempo
real.
  El número de
errores se reduce
prácticamente a
cero.
 Reduce el tiempo
de envío.
 Recepción de
 Los altos costos
documentos.
de
Intercambio  Disminución de
implementación.
Electrónico de EDI costos.
 Complejidad de
Datos  Mejoraran las
la infraestructura
relaciones
física.
comerciales entre
las partes que
intervienen.
Sistema de TMS  Altos costos de  Facilita el
Gestión de implementación, abastecimiento de
Transporte debido que se servicios de
adquiere una transporte.
herramienta  Mejora la
poderosa de planeación y
análisis y optimización de
simulación. actividades de
 transporte.
Reestructuració  Permite rastrear y
n del proceso de dar seguimiento al
transporte. cargamento.
 Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
cual permite la
reducción de costos
de transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso.
 Facilita la atención
de reclamos y
solicitudes de los
 clientes, debido a
que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema
lo resuelve casi
automáticamente.
El aumento en Mejorar la
los costos trazabilidad y
debido a la agilizar el
Respuesta
resistencia al intercambio de
Eficiente al ECR
cambio y mal información entre el
Consumidor
servicio debido a cliente-proveedor.
cambios
estructurales.
 Utilización de una
 Grandes
única base de datos,
inversiones de
lo que facilita la
dinero y altos
comunicación e
porcentajes de
intercambio de
fracasos en
información entre los
proyectos de
departamentos de la
implementación,
Planificación de empresa y evita la
debido a la no
Recursos ERP redundancia y
reestructuración
Empresariales duplicidad de la
de los procesos
información.
de negocio.
 La composición de
 La mala
módulos integrados
gestión del
e independientes
cambio de la
entre sí, facilita la
cultura
modificación y
organizacional.
ajuste.
Administración CRM  La dificultad  La facilidad para
de Relaciones del cambio de la administración de la
con el cultura información
Consumidor organizacional relacionada con los
para enfocarla al clientes.
cliente.  Aumento de su
 satisfacción.
 Reducción de
costos y mejora en
 Altos costos de
la productividad
implementación.
debido a la
automatización de
actividades.
Requiere la Mejora de forma
documentación general la gestión de
de la estructura inventarios y
de los productos producción, lo cual
Planificación de
MRP I y MRP y la aumenta el
Requerimiento
II coordinación de aprovechamiento de
de Materiales
funciones entre los recursos
los económicos y la
departamentos rotación de activos.
de la empresa.
 La poca  Manejar más
confianza por eficientemente el
parte de las reaprovisionamiento.
empresas para  Reducción de
delegar tal costos de
responsabilidad transporte.
a sus  Disminución de
proveedores. cantidad de
 Falta de inventarios.
Inventario
infraestructura  Mejoras en el
Manejado por el VMI
tecnológica de sistema de
Proveedor
muchas demanda.
empresas para
garantizar el
flujo de
información de
consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.
Código Eléctrico EPC Los costos de los  Despacho rápido
de Producto tags, las antenas de productos y
lectoras y el asegura
software se disponibilidad de
convierten en un productos en el
 momento y cantidad
que el cliente lo
desee.
obstáculo para su
 Permite mejorar la
implementación.
trazabilidad y
permite generar
valor.
 Conocimiento en
tiempo real de la
utilización de los
recursos del
almacén. Reducción
en costos debido a
la optimización de
 Los altos costos
operaciones (diseño
de
de rutas óptimas de
implementación
picking y la
debido a la
programación de
Sistema de capacidad de
maquinaria).
Gestión de WMS procesamiento de
 Mejora en la
Almacenes este software.
calidad del servicio,
 Necesidad de
el cual implica el
reestructuración
manejo adecuado
del proceso de
de la trazabilidad,
almacenamiento.
exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de
la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el
de relaciones
cliente hace su pedido y se genera la
con el
orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.