UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TEMA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN

ARICA-CHILE

Doc. Samuel

Est. Diego Rodriguez

Diego Angulo

Lucas Valdez

Tacna, 03 de Mayo del 2018

 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

INDICE

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................III

1. DATOS GENERALES.......................................................................................................2

1.1. TITULO...........................................................................................................................2

1.2. AREA DE INVESTIGACION.......................................................................................2

1.3. AUTOR............................................................................................................................2

1.4. LUGAR ...........................................................................................................................2

CAPITULO I …………………………………………………………………………………..3
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA......................................................................3

2.2. POSTURA DEL TRABAJO..........................................................................................3

2.3. MOTIVACION Y OBJETIVO......................................................................................3

2.4. JUSTIFICACION...........................................................................................................4

2.5. DELIMITACION............................................................................................................4

CAPITULO II …………………………………………………………………………………..5
3.1 MARCO TEORICO.......................................................................................................5

3.2. DEFINICIONES BASICAS...........................................................................................6

3.3. ANTECEDENTES Y BASES TEORICAS...................................................................6

3.4. CARACTERISTICAS....................................................................................................6

3.5. FIABILIDAD Y ANALISIS DE DESARROLLO.......................................................8

 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

CAPITULO III ………………………………………………………………………………..14

4. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION..........................................................15

4.1. TIPO DE INVESTIGACION......................................................................................15

4.2. NIVEL DE INVESTIGACION....................................................................................15

4.3. DISEÑO DE INVESTIGACION.................................................................................15

4.4. POBLACION Y MUESTRA........................................................................................15

4.5. TECNICAS E INTRUMENTOS DE LA INVESTIGACION..................................15

4.6. UNIDAD DE ANALISIS..............................................................................................16

4.7. TECNICAS DE ANALISIS Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION....16

4.8 ANALISIS Y TRATAMIENTO CONCEPTUAL DE LA INFORMACION.........21

CAPITULO IV …..……………………………………………………………………………..21
4. SINTESIS Y CONCLUSIONES..................................................................................21

4.1. SINTESIS.......................................................................................................................21

4.2. CONCLUSIONES.........................................................................................................22

5.3 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................23
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

Introducción
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
I. DATOS GENERALES

1.1 TÍTULO

1.2 ÁREA DE INVESTIGACIÓN

1.3 AUTOR

1.4 LUGAR

PERÚ
 CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.2 POSTURA DEL TRABAJO

2.3 MOTIVACION Y OBJETIVO DEL TRABAJO

2.4 JUSTIFICACION

2.5 DELIMITACION

CAPITULO II
3.1 MARCO TEORICO

3.2 DEFINICIONES BASICAS

3.3 CARACTERISTICAS DE LA DESALINIZACION

3.4 ANTECEDENTES Y BASES TEORICAS

 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

3.5 FIABILIDAD Y ANALISIS DE DESARROLLO

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

IV.1. Tipo de investigación

La investigación del trabajo que estoy presenta a continuación es de tipo explicativo,

debido a que se busca identificar e interpretar el porqué de la situación actual en el
Perú y como ha llegado a ese punto, la investigación de este trabajo según el tipo de
inferencia es de método deductivo ya que está basado en la realidad y en la búsqueda
de verificación de los planteado en el trabajo de investigación. (García y Ballesteros,
2001).

IV.2. Niveles de investigación

El nivel de la investigación del presente trabajo es apreciativo, ya que tiene como

objetivo de investigación explorar y explicar la … en el Perú, y la situación actual en
la que se encuentra el país.

IV.3. Diseño de investigación

El diseño de investigación del presente trabajo es experimental, ya que se desea

demostrar …, manteniendo el control de la investigación que se desea realizar.

IV.4. Población y Muestra

Población: 150
Muestra: 50

IV.5. Técnicas e instrumentos de investigación

IV.5.1. Técnicas

a) Observación: Para realizar la investigación se consideró factible la aplicación

de la técnica de la observación que consistió en observar atentamente el

1
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

fenómeno, tomar información y registrarla para su posterior análisis, la

observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo.
b) Encuesta: Se consideró factible la encuesta, por ser una técnica destinada a
obtener datos de varias personas cuyas respuestas son importantes para la
investigación. Para ello, se utilizó una guía de preguntas. Por medio de la
encuesta se pudo recopilar la información necesaria de los diferentes grados a
investigar, que mostraron en cierta manera la percepción y forma de
comprender los hechos relacionados con la factibilidad de la desalinización de
agua de mar.

IV.5.2. Instrumentos

En el presente trabajo de investigación fue necesario definir, elaborar y al mismo

tiempo administrar, para la recopilación de la información los siguientes
instrumentos:
 Libreta de anotaciones o el cuaderno de campo
 El cuestionario que fue elaborado acorde a la necesidad según el proyecto de
investigación
 La encuesta en físico
IV.6. Unidad de análisis

La unidad de análisis del presente trabajo son los ciudadanos de Tacna, con el fin de
que se pueda saber si las personas están de acuerdo la factibilidad de…

IV.7. Técnicas de análisis y procesamiento de la información

Tabla 1
Distribución de los encuestados por edad
Porcentaj
Frecuenci Porcentaj e
Edad
a e acumulad
o
18 10 20.0 20.0
20 10 20.0 20.0
25 13 26.0 26.0
30 11 22.0 22.0
40 4 8.0 8.0
50 4 8.0 8.0
Total 50 100.0 100.0
Fuente: cuestionario de acuerdo con la factibilidad de …

2
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

14

12

10
Porcentaje

0
18 20 25 30 40 50
Edades

Figura 1. Distribución de los encuestados por edad, en porcentaje.

Fuente: Tabla 1
Interpretación
Se observa en la Tabla 1 y Figura 1 que el 10% de los encuestados de 18 años están
de acuerdo con el proyecto de desalinización de agua de mar, el 10% de los
encuestados de 20 años están de acuerdo con el proyecto de desalinización de agua de
mar, el 13% de los encuestados de 25 años están de acuerdo con el proyecto de
desalinización de agua de mar, el 11% de los encuestados de 30 años están de acuerdo
con el proyecto de desalinización de agua de mar, el 4% de los encuestados de 40
años están de acuerdo con el proyecto de desalinización de agua de mar, el 4% de los
encuestados de 50 años están de acuerdo con el proyecto de desalinización de agua de
mar.
Tabla 2
Distribución de los encuestados por la zona estratégica del centro de la ciudad de
Tacna
Pago de impuestos
  Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
acumulado
Bajo 3 6.0 6.0
Moderado 15 30.0 36.0
Alto 18 36.0 72.0
Muy alto 14 28.0 100.0
Total 50 100.0

3
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

Fuente: Cuestionario de encuestados de acuerdo con la factibilidad de la desalinización

de agua de mar

40 36
35 30
28
30
Porcentaje

25

20

15

10 6
5

0
Bajo Moderado Alto Muy alto
Zona estratégica

Figura 2. Distribución de los encuestados por la zona estratégica del centro de la

ciudad de Tacna

Fuente: Tabla 2
Interpretación
Se observa en la Tabla 3 y Figura 3 que: El 6 % de los encuestados están en bajo, el 30% en
moderado, el 36% en alto y 28% en muy alto.

Tabla 3
Cantidad de agua que se utiliza por edades
E F P P
da r o o
de e r r
s c c c
u e e
e n n
n t t
c a a
i j j
a e e

4
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

a
c
u
m
u
l
a
d
o
18 4 4
a 2 . .
22 4 5
1
28 8
3
a 4 .
.
32 9
6
1
33 2
5
a 1 .
.
37 2
9
1 2
38
3 9
a 6
. .
42
3 5
1 4
43
1 0
a 5
. .
47
1 9
2 6
48
1 2 3
a
0 . .
52
2 6
1 7
53
1 5
a 5
. .
57
1 0

5
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

1 9
58
5 0
a 7
. .
62
6 9
9
63 2
3
a 1 .
.
67 2
2
1
68 6 0
a 3 . 0
72 7 .
0
9
T
4 7
ot
4 .
al
8
Si
st 2
e 1 .
m 2
a
1
0
4
0
5
.
0
Fuente: Cuestionario de encuestados de acuerdo con la factibilidad de la
desalinización de agua de mar

6
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

25.0 22.2

20.0
15.6
13.3
Porcentaje

15.0
11.1 11.1
8.9
10.0
6.7
4.4
5.0 2.2 2.2

.0
18 a 22 28 a 32 33 a 37 38 a 42 43 a 47 48 a 52 53 a 57 58 a 62 63 a 67 68 a 72
Edades

Figura 2. Cantidad de agua que se utiliza por edades en la ciudad de Tacna

Fuente: tabla 3
Interpretación
Se observa en la tabla 3 y figura 3 que el 4.4% de cantidad de agua utilizada es entre
18 a 22 años, el 8.9% de cantidad de agua utilizada es entre 28 a 32 años, el 2.2% de
cantidad de agua utilizada es entre 33 a 37 años, el 13.3% de cantidad de agua
utilizada es entre 38 a 42 años, el 11.1% de cantidad de agua utilizada es entre 43 a
47 años, el 22.2% de cantidad de agua utilizada es entre 48 a 52 años, el 11.1% de
cantidad de agua utilizada es entre 53 a 57 años, el 15.6% de cantidad de agua
utilizada es entre 58 a 62 años, el 2.2% de cantidad de agua utilizada es entre 63 a
67 años, el 6.7% de cantidad de agua utilizada es entre 68 a 72 años.

7
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

Tabla 4
Distribución de Situación económica para poder obtener agua apta para consumo
humano de acuerdo a las zonas más relevantes de la cuidad de Tacna.
Situación laboral
Porcent
Frecuen Porcent aje
cia aje acumul
ado
Bajo 3 6.0 6.0
Moder
15 30.0 36.0
ado
Alto 22 44.0 80.0
Muy
10 20.0 100.0
alto
Total 50 100.0
Fuente: Cuestionario de situación económica para poder obtener agua apta para
consumo humano de acuerdo a las zonas más relevantes de la cuidad de Tacna.
44.0
45.0
40.0
35.0 30.0
30.0
Porcentaje

25.0 20.0
20.0
15.0
10.0 6.0
5.0
.0
Bajo Moderado Alto Muy alto
Situación economica

Figura 4. Distribución de Situación económica para poder obtener agua apta para
consumo humano de acuerdo a las zonas más relevantes de la cuidad de Tacna..

8
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

Fuente: Tabla 4
Interpretación
Se observa en la Tabla 4 y Figura 4 que: Se observa que el 44% lleva en un
aprobación alta, el30% en moderado, en 20% muy alto y un 6% bajo, lo que no todos
cuentan con el dinero suficiente para poder obtener el recurso hídrico de acuerdo a las
zonas más relevantes de la cuidad de Tacna.

IV.8. Análisis y tratamiento conceptual de la información

El presente trabajo presenta distintas tablas y figuras en las cuales se da a conocer las
diferentes variables que se han evaluado en todo el proceso de investigación, los
cuadros están distribuidos de acuerdo a las variables y las preguntas del cuestionario.

CAPITULO III
SINTESIS Y CONCLUSIONES

5.1 SINTESIS

En síntesis, …

5.2 CONCLUSIONES

Finalmente, …

9
 UPT FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Sin fines de lucro INGENIERÍA COMERCIAL

5.3 BIBLIOGRAFIA

 Jorge Lechuga A., Marisela Rodríguez y Joaquim Lloveras (2007)

 Constanza Alarcon, Lehidi Amaya y Oscar Díaz (2015) Análisis

 Devora Isiordia, German Enriquez y Rodrigo Ponce (2012) Técnicas

 Carlos de la Cruz (2006) el empleo

 Garcia y Ballesteros (2001) El impacto

 Javier Echevarria (2015) Estudio técnico y económico

 Guido Soto y Manuel Soto (2013)

 Alberto del Villar (2013) El coste

 Manuel Latorre (2004) Costes económicos y medioambientales

 Jose Marin (2014)

 Suher Yabroudi, Carmen Cardenas, Leonardo Aldana, Jose Nuñez y Lehin Herrera

(2011)

 Miguel Torres (2004)

10