FACULTAD DE INGENIERIA

INGENIERIA EN GEOMATICA

ING.: LEOPOLDO E. HERNANDEZ VASQUEZ

ING.EN GEOMATICA
TEORÍA DE TOMA DE DECISIÓNES
Integrantes del Equipo
Juan Ángel Gómez Bautista
Rosy Pérez Gómez
 ¿Qué es una Toma de
decisión?
• La Toma de Decisiones, es el proceso durante el cual
la persona debe escoger entre dos o más alternativas.
Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las
horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones.
Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el
desarrollo de nuestra vida, mientras otras son
gravitantes en ella.
• Para los administradores, el proceso de toma de
decisión es sin duda una de las mayores
responsabilidades.
 TEORIA DE LA DECISIÓN

En cuanto a decisión se refiere, existen dos

enfoques sobresalientes:
 La teoría de la elección racional (Simon): desde una
perspectiva descriptiva, nos cuenta CÓMO SON los procesos
decisorios en las organizaciones. Los hombres aplican su
propia racionalidad limitada por su singular visión de la
realidad.
 La teoría de la decisión: es una metodología prescriptiva o
normativa que indica CÓMO SE DEBE DECIDIR para ser
consecuentes con los objetivos, preferencias y ciertos
principios impuestos por la teoría. (cómo se debe decidir,
pero no que decidir).
 TEORIA DE LA DECISIÓN
La teoría de decisiones se ocupa de decisiones
contra la naturaleza. Esta fase se refiere a una
situación donde el resultado (rendimiento) de una
decisión individual depende de la acción de otro
agente (naturaleza) sobre el cual no se tiene
control. Es importante observar que en este
modelo los rendimientos afectan únicamente a
quien toma la decisión. A la naturaleza no le
importa cual es el resultado.
 MODELOS DE CRITERIOS DE
DECISIÓN.
Certeza: Sabemos con seguridad cuáles son
los efectos de las acciones.

Riesgo: No sabemos qué ocurrirá tomando

determinadas decisiones, pero sí sabemos qué
puede ocurrir y cuál es la probabilidad de ello.

Incertidumbre estructurada: No sabemos qué

ocurrirá tomando determinadas decisiones,
pero sí sabemos qué puede ocurrir de entre
varias posibilidades.

Incertidumbre no estructurada: En este caso

no sabemos qué puede ocurrir ni tampoco qué
probabilidades hay para cada posibilidad. Es
cuando no tenemos ni idea qué puede pasar.
 Elementos de un Proceso de
Decisión
 El decisor : Es el encargado de realizar la
selección de alternativas de la mejor
manera, en función de sus objetivos
 Las alternativas o cursos de acción: son
las diferentes formas de actuar posibles:
el Decisor deberá seleccionar una de
ellas. Es importante tener en cuenta que
estas alternativas deben ser excluyentes
entre sí.
 Elementos de un Proceso de
Decisión
 Los estados de la naturaleza: son las variables no
controlables por el Decisor . Son eventos futuros
que influyen en el proceso de decisión, pero que no
pueden ser controladas ni previstas, en su
comportamiento, por el Decisor.
 Los resultados: es lo que se obtiene ante la
selección (la opción) de una alternativa
determinada cuando se presenta uno de los
posibles estados de la naturaleza.
 Elementos de un Proceso de
Decisión
 El criterio de decisión: es la especificación de un
procedimiento para identificar la mejor alternativa
en un problema de decisión.
La descripción de los diferentes criterios
de decisión que proporcionan la opción
óptima será realizada de acuerdo con el
conocimiento que posea el TD acerca de
los estados de la naturaleza, es decir,
atendiendo a la clasificación de los
procesos de decisión: certidumbre, riesgo
e incertidumbre.
 Componentes de la
Decisión
La técnica de tomar decisiones en un problema está basado en cinco componentes
primordiales:

Información:
Estas se recogen tanto para los aspectos
que están a favor como en contra del
problema, con el fin de definir sus
limitaciones.

Conocimientos:
Si quien toma la decisión tiene
conocimientos, ya sea de las circunstancias
que rodean el problema o de una situación
similar, entonces estos pueden utilizarse
para seleccionar un curso de acción
favorable.
 Componentes de la
Decisión
Experiencia:
Cuando un individuo soluciona un problema en
forma particular, ya sea con resultados buenos
o malos, esta experiencia le proporciona
información para la solución del próximo
problema similar.

Análisis:
No puede hablarse de un método en particular
para analizar un problema, debe existir un
complemento, pero no un reemplazo de los
otros ingredientes. En ausencia de un método
para analizar matemáticamente un problema es
posible estudiarlo con otros métodos diferentes.
Si estos otros métodos también fallan,
entonces debe confiarse en la intuición.
 Componentes de la
Decisión
Juicio:
El juicio es necesario para combinar la
información, los conocimientos, la
experiencia y el análisis, con el fin de
seleccionar el curso de acción
apropiado. No existen substitutos para
el buen juicio.
 Etapas del Proceso Decisorio
1. El Decisor debe identificar la existencia de un
problema y poder definirlo.
2. El Decisor debe recopilar más información acerca
del problema.
3. El Decisor debe poder especificar los objetivos. La
decisión se basa en seleccionar la mejor
alternativa en función de ciertos objetivos.
4. El Decisor debe elaborar un modelo que describa
el problema.
 Etapas del Proceso Decisorio
5. El Decisor debe generar soluciones alternativas al
problema y evaluarlas en función de sus
preferencias (análisis cualitativo y análisis
cuantitativo).
6. El Decisor debe determinar el criterio de decisión
que optimice la situación.
7. El Decisor debe predecir las consecuencias de cada
actuación.
8. El Decisor debe establecer un sistema de
preferencias. Tiene que realizar una valoración de
las consecuencias de acuerdo con una escala de
bondad o deseabilidad.
 Etapas del Proceso Decisorio
9. El Decisor debe elegir entre las soluciones
alternativas. Es necesario que seleccione un curso
de acción. Esta elección debe darse mediante un
criterio de decisión adecuado.
10. El Decisor debe poner en práctica la solución
seleccionada y evaluar los resultados. Lo que
modifica el universo, es la acción derivada de la
decisión.
 ¿Qué hacer frente a un
problema?
Existen cuatro maneras básicas para tratar un
problema:
 Absolver un problema consiste en ignorarlo y esperar a que
desaparezca o se desenrede solo.
 Resolver el problema consiste en tomar alguna acción
razonablemente buena, que genere satisfacción. Quienes
resuelven problemas los enfocan de manera clínica y se
apoyan principalmente en la experiencia, experimentación,
juicios cualitativos y sentido común. Tratan de identificar la
causa del problema, eliminarla y retornar al estado
precedente.
 ¿Qué hacer frente a un
problema?
 Solucionar un problema consiste en tomar la mejor acción
posible, la que optimiza. Quienes solucionan problemas los
enfocan científicamente, se apoyan en especial en la
experimentación y en el análisis cuantitativo.
 Disolver un problema es eliminarlo rediseñando el sistema
que lo incluye. Quienes disuelven problemas tratan de
idealizar, esto es, aproximarse a un sistema ideal y, de ese
modo, conseguir un desempeño futuro superior al más
satisfactorio que pueda obtenerse hoy en día.
 LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE
LA TOMA DE DECISIONES.

La toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas

que son: planeación, organización, dirección y control.
Funciones administrativas dentro de la organización al tomar decisiones:
Planeación: Procedimientos
Presupuestos
Programas
Políticas
Estrategias
Objetivos
Propósitos

Organización: División del trabajo Descripción

de Funciones
Departamentalización, Jerarquización
 LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE
LA TOMA DE DECISIONES.

Dirección o
ejecución: Supervisión
Comunicación
Motivación Integración

Control: Retroalimentación
Corrección Medición.
 IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES

En el momento de tomar una decisión es

importante ya que por medio de esta
podemos estudiar un problema o situación
que es valorado y considerado
profundamente para elegir el mejor camino a
seguir según las diferentes alternativas y
operaciones.
También es de vital importancia para la
administración ya que contribuye a mantener
la armonía y coherencia del grupo, y por
ende su eficiencia.
“La indecisión es un veneno lento,
nada produce, en cambio, puede
convertirse en hábito; más vale
fracasar por haber tomado una
decisión errónea, que por no haber
tomado ninguna”