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HABLEMOS DE
SIX SIGMA
Historia de Six Sigma
Esta Metodología se inicia en los años 80's
como una estrategia de negocios y de
mejoramiento de la calidad, introducida
por Motorola, cuando el ingeniero (Mikel
Harry) comienza a inuenciar a la
organización para que se estudie la
variación en los procesos. Esta iniciativa se
convirtió en el punto focal del esfuerzo
para mejorar la calidad en Motorola, la
cual ha sido ampliamente difundida y
adoptada por otras empresas de clase
mundial, tales como: General Electric,
NASA, Black & Decker, Toshiba.

¿Qué es Six Sigma?

Es una metodología de calidad ,centrada
en reducir o eliminar los defectos o fallas
en la entrega de un producto o servicio al
cliente

¿Cuál es el objetivo de Six Sigma?

Proporcionar la información necesaria para

implementar la máxima calidad del
producto o servicio en cualquier actividad,
así como crear una atmósfera de conanza
y comunicación entre todos los que
intervienen en el proceso.

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 FASES DE SIX SIGMA

1 DEFINIR
Se dene el proceso o los
procesos, que serán objeto
de evaluación por parte de
la dirección de la empresa

2 MEDIR
Medir y evaluar el
desempeño de
los procesos

3 ANALIZAR
En la fase de análisis,
el equipo evalúa los
datos de resultados
actuales e históricos

4 MEJORAR
Optimización de los
procesos a través de
la implementación
de soluciones

5 CONTROLAR
Se establecen planes
para asegurar que las
mejora son realmente
adoptadas y sostenidas
en el tiempo.

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 HERRAMIENTAS DE SIX SIGMA
Proveen la forma de distribución de
Histogramas los datos, así la tendencia central y
la variabilidad se pueden estimar
fácilmente.

Es una gráca para organizar datos

de forma que estos queden en orden Diagrama de
descendente, de izquierda a derecha y pareto
separados por barras. Permite asignar un
orden de prioridades.

Diagrama de Sirven para relacionar dos variables.

Dispersión Permiten hacer estimaciones a
primera vista e identicar puntos
extraordinarios.

Ayuda a prevenir problemas de Grácos de

producción, fallas de funcionamiento Control
futuras y muchos otros sucesos

Hojas de Son impresos con formato de tabla

Comprobación o diagrama, destinados a registrar
datos relativos a la ocurrencia de
determinados sucesos.

Sirve para la recolección y Estadística

descripción de datos Descriptiva
originados a partir de los
fenómenos de estudio.

Diagrama
Causa-Efecto Utilizados como lluvia de ideas para
detectar las causas y consecuencias
de los problemas en los procesos.

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INICIA TU ESPECIALIZACIÓN
EN SIX SIGMA

Black Belt

Dirige y enseña
la metodología Six
Sigma dentro de la
empresa.

Green Belt

Pueden cerrar su primer

Proyecto en menos de seis
meses. Participa en proyectos
más complejos en donde se
despliegan todas las fases de
6 sigma.

Yellow Belt

Interviene directamente en el
proceso a mejorar. Participa en
los proyectos con Green Belt Y
Black Belt.

White Belt

Practica las herramientas y metodologías

básicas de Lean Six Sigma.

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