Está en la página 1de 5

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD CALIFICADA – T2
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : El individuo, la toma de decisiones, motivación y
manejo de emociones en la organización
● Tipo de participación : Individual
● Plazo de entrega : Séptima semana de clase (Semana 7)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T2
● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Elabora un ensayo individual sobre el caso AJE, una historia de éxito, basándose en las
siguientes preguntas:

● ¿Cómo te parece que percibieron los Añaños la oportunidad de negocio?, ¿crees que la
decisión que tomaron de comenzar el negocio fue racional, racional acotada o intuitiva?
¿Cómo impactó en la organización su toma de decisión?
● ¿Qué crees que los motivó para lograr el éxito que tuvieron?, ¿podrías relacionar su
motivación con alguna teoría? Explicar por qué.
● ¿De acuerdo a lo que has leído te parece que tuvieron un manejo de emociones
adecuado que los ayudaron a tener éxito? Explica cómo impactaron éstas actitudes en
la organización.

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1. El contenido de los módulos 5, 6 y 7 revisados en la unidad.
2. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
● Graba el archivo con el siguiente formato:
T2_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: T2_Comunicación I_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro
3. Extensión del trabajo:
La extensión mínima será de 1 y máxima de 2 páginas (caras).

Pág. 1
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo


contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será
cero (0).

IV. ANEXOS:
1. El ensayo se elabora según el formato establecido:
o Apertura o introducción
o Desarrollo
o Cierre o conclusión
● Referencias bibliográficas

2. Manual de citado APA.

V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su
juicio de experto.
NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO

El desarrollo demuestra una El desarrollo demuestra una El desarrollo es incompleto, así


comprensión completa y correcto comprensión general y un uso como los conceptos e ideas
Desarrollo de uso de los conceptos, de acuerdo a adecuado de los conceptos, centrales. Las ideas que se
contenidos cómo se presentaron en los recursos de acuerdo a cómo se presentan tienen poca o ninguna
y medios de aprendizaje. presentaron en los recursos de relación con el tema.
(9 puntos) aprendizaje.

9-7 6-4 3-0

La respuesta es clara, coherente, La respuesta no es La respuesta no es clara y es


bien organizada y fácil de consistentemente clara y fácil difícil de comprender. No utiliza
comprender. Plantea estrategias y/o de comprender. Tiene algunas un lenguaje y tono apropiado.
ejemplos. Los argumentos que usa citas y fuentes para sustentar No utiliza las fuentes
Fundamentación para sustentar se evidencian en las su argumento. bibliográficas recomendadas.
(6 puntos) citas y fuentes usadas. La conclusión es lógica y deja No tiene conclusión o no es
La conclusión es coherente y lógica al lector con una idea de la coherente.
y deja al lector con una idea clara de posición del autor.
la posición del autor.

6-5 4-3 2-0

El documento considera las partes El documento considera solo El documento considera solo
de un ensayo: introducción, cuerpo y dos de las tres partes de un una, o ninguna, de las tres
conclusiones. Presenta una ensayo. La presentación del partes de un ensayo
redacción clara y ordenada. Los informe no guarda siempre (introducción, cuerpo y
detalles se presentan en orden una redacción clara y conclusiones).
Presentación lógico. El escrito tiene coherencia y ordenada. La mayor parte del La información está
(3 puntos) presenta fluidez en la transición de escrito es coherente y tiene desorganizada y los párrafos no
las ideas. fluidez en la transición de las están construidos
Incluye bibliografía actualizada y en ideas. Incluye la bibliografía adecuadamente.
formato APA. desactualizada o sin formato No incluye la bibliografía.
APA.

3 2 1-0

Redacción y Las oraciones son claras, La mayoría de las oraciones La mayoría de las oraciones no
ortografía estructuradas y variadas. son claras, estructuradas y son claras, estructuradas o
(2 puntos) Esencialmente no presenta errores variadas. Presenta algunos variadas. Presenta muchos
gramaticales u ortográficos lo que errores gramaticales u errores gramaticales u

Pág. 2
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

facilita la lectura del ensayo. ortográficos (2 a 3 por página), ortográficos (6 o más por página)
pero éstos no interfieren con el y en éstos interfieren
sentido de las oraciones y la constantemente con el sentido
lectura del ensayo. de las oraciones y la lectura del
ensayo.

2 1 0

CASO
Historia de éxito – Familia Añaños el refresco a precio justo

Eduardo y Mirta Añaños tenían una pequeña chacra en la ladera oriental de los
Andes, en el interior de Ayacucho, el empobrecido departamento donde nació Sendero
Luminoso -la región peruana que más sufrió en muertos y desaparecidos y en daños
materiales los años del terror-, que fue asaltada y devastada por un destacamento
revolucionario. La pareja y sus hijos escaparon, ilesos, pero, en vez de huir hacia la costa
como hicieron decenas de millares de familias campesinas y de clase media, se refugiaron
en su pequeña vivienda de la ciudad de Ayacucho, dispuestos a sobrevivir con el sudor de
su frente.
¡No hay soda! ¿Cómo ganarse la vida en esa tierra asolada por el terrorismo y el
contra-terrorismo que de ser pobre pasó en los años ochenta a miserable, con millares de
desocupados y marginales mendigando por las calles?
Los Añaños estudiaron el entorno y advirtieron que, debido a las acciones terroristas,
los ayacuchanos se habían quedado sin bebidas gaseosas. Los camiones de Coca Cola y
Pepsi Cola, provenientes de Lima, que subían por la carretera central eran continuamente
atacados por los senderistas o por delincuentes comunes que se hacían pasar por
guerrilleros, y, hartas de las pérdidas que ello les significaba, las respectivas compañías
cesaron los envíos o los espaciaron de tal manera que las bebidas que llegaban resultaron
insuficientes para cubrir la demanda local.
Uno de los cinco hijos de Eduardo y Mirta Añaños, Jorge, ingeniero agrónomo,
elaboró la fórmula de una nueva bebida. La familia hipotecó la vivienda, se prestó dinero
aquí y allá, y reunió 30 mil dólares. Con esa suma fundó Kola Real en 1988 y comenzó a
fabricar gaseosas en el patio de su casa, que embotellaba ella misma en botellas variopintas
y que la misma familia etiquetaba.
Quince años después los analistas de Wall Street calculan que esa empresa familiar,
nacida en tan precarias condiciones, tiene ingresos anuales que superan los 300 millones de
dólares, y que su competencia, en el Perú, Ecuador, Venezuela y México, está creando
serios problemas a los gigantes norteamericanos de la Coca Cola y la Pepsi Cola, a los que
la agresiva irrupción de la gaseosa peruana en esos cuatro países -y, sobre todo, en
México, el segundo país consumidor de bebidas no alcohólicas en el mundo después de los
Estados Unidos- ha comenzado a encogerles los mercados de manera dramática,
obligándolos a reducir precios y a multiplicar las campañas publicitarias. En Perú, Kola Real
tiene casi el 20% del consumo; en Venezuela, el 14%, y en México, donde los Añaños
entraron apenas el año pasado instalando una planta ultramoderna en las afueras de
Puebla, el 4%.
AJEGROUP esta ubicado en el puesto 12 en el “Ranking de las empresas más
globales de América Latina”, elaborado por América Economía Intelligence. Y no es para
menos, ya que tiene participación en los siguientes países: Perú (AjePer), México (AjeMex),
Costa Rica (AjeCen), Tailandia (AjeThai), Ecuador (Ajecuador), Venezuela (AjeVen),
Colombia (Ajecolombia) y Guatemala (AjeMaya).

Pág. 3
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Actualmente AJEGROUP posee marcas como Big Cola, Kola Real, Oro y Guaraná
(en gaseosas); Free y Cielo (en aguas); Sporade (en bebidas energizantes); Franca y Caral
(en cervezas); Pulp y Cifrut (en néctares).

¿Cuál ha sido el secreto del éxito de esta emprendedora familia?


La calidad del producto ante todo, me imagino. (Personalmente, detesto el gusto
dulcete y la efervescencia de todas las gaseosas del mundo pero cuando la Kola Real se
ponga a mi alcance la probaré, qué remedio). También, la sagacidad con que estudió las
condiciones del mercado y se adaptó a él, ofreciendo, primero a los empobrecidos
ayacuchanos y luego a los peruanos, ecuatorianos, venezolanos y mexicanos golpeados por
la recesión una gaseosa más económica que las otras y en envases más abundantes.
Según presidente del directorio de Ajegroup Ángel Añaños,  el aspecto más
importante para su internacionalización y éxito fue “Cambiar nuestra imagen de empresa
tradicional”, ya que la autoimagen de muchas empresas peruanas era mayoritariamente
negativa y siempre con la creencia de no poder triunfar en el extranjero, más no así piensa
Ángel Añaños,  “la limitación está en nosotros mismos: es la mente inconsciente que te tiene
atrapado”.

Valores corporativos
La proyección y motivación de AJE se plasman en sus principios institucionales.
Mientras su visión era convertirse en una de las mejores multinacionales del mundo para el
2012, su misión era ser la mejor alternativa en bebidas a través de una cultura integral de
crecimiento, que contribuya al bienestar general de la sociedad. “Todo es posible cuando se
piensa en grande”, puntualizó López Dóriga, director de mercadotecnia de la empresa. De
otro lado, la organización promueve en sus trabajadores valores que considera esenciales.
Primero la pasión, que como afirma Ángel Añaños, es un sentimiento fundamental para la
acción comprometida. Junto con ella, la unidad y la humildad son baluartes que permiten el
trabajo en conjunto y equilibrado, generando solidaridad y una búsqueda continua de
superación.
Estrategia.- Es la clave para que las empresas se mantengan concentradas en su fin
de negocio y que busque un modo de propiciar un constante crecimiento del negocio central.
Ejecución.- Cumplir con los objetivos establecidos y, si es posible, excederlos. Con el
fin de que sus operaciones sean ejecutadas con excelencia.
Cultura.- Hay que crear una cultura que esté ampliamente inspirada en el
desempeño. Las compañías y organizaciones exitosas poseen una cultura que favorece el
buen desempeño sobre cualquier otra opción y tienen el coraje de enfrentarse
Estructura.- Hay que propiciar una estructura horizontal que le permita ser rápido y
flexible. Las compañías y organizaciones exitosas son rápidas porque asumen con rapidez
los cambios necesarios para reducir la burocracia y simplificar el trabajo y establecen
objetivos en marcha: para volverse más rápidas y sencillas en todo lo que hacen.
Recursos Humanos.- Es política de la empresa mantener a sus trabajadores
actualizados, para lo cual han diseñado un plan de capacitación continua.
Se busca mantener empleados especializados en distintas áreas de la organización.
Buena relación con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el sentido
familiar en la compañía.
Infraestructura de la Firma:

Pág. 4
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Empresa familiar Grupo Añaños.

Cultura organizacional y empresarial familiar. Es política de la empresa mantener a


un miembro familiar estratégicamente en cada planta embotelladora o por regiones
geográficas. Además adopta un comportamiento de seguidor alineándose a las decisiones
tomadas por la empresa dominante, empleando estrategias del retador que se caracterizan
por ser estrategias agresivas cuyo objetivo declarado es ocupar el lugar del líder.
En una conferencia sobre empresas familiares Angel Añanos en su discurso dijo lo
siguiente:
Las claves para el éxito : el único impedimento es no querer hacerlo. No se trata de
hacer ecuaciones diferenciales ni grandiosas. La receta es muy sencilla y es muy simple.
Tenemos la mejor computadora, pero no el mejor software, dijo tocándose las sienes.
Nuestra mente tiene la capacidad de hacer y de crear. Pero tenemos que ponernos
la última versión de Windows o de Apple. ¿Dónde está clave del éxito? Pues en algo tan
previsible como en "nosotros mismos", según el presidente del Grupo AJE.
"Después de la revolución industrial de Estados Unidos, y la era del acero, del
petróleo, de (John D.) Rockefeller, de (Andrew) Cernegie y todo esto, se escribió un gran
libro: 'Piense y hágase rico'. Allí está la ecuación de cómo nuestra mente incide en nuestras
emociones y, a su vez, cómo ellas inciden en nuestras acciones. El hilo ya está descubierto,
pero nos resistimos en tocarlo"
Angel Añanos habló hasta de la "neurolinguística" para asegurar que el
comportamiento del ser humano hacia el éxito está condicionado en nuestra voluntad. "Si no
nos descubrimos será difícil que cambiemos". Simple como decir que el secreto te lo
cuentas tú mismo.

Pág. 5