Contacto Sin Contagio. Orientaciones para Agentes Educativos Madres y Padres Comunitarios v1

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
Cecilia De la Fuente de Lleras

Direcciónde Primera Infancia
CONTACTO SIN CONTAGIO

ORIENTACIONES PARA AGENTES EDUCATIVOS1, MADRES Y PADRES
COMUNITARIOS
Este documento presenta la estrategia que se ha diseñado para el acompañamiento por

parte de los agentes educativos y madres – padres comunitarios para asegurar que las
niñas, niños y mujeres gestantes de Colombia sigan potenciando su desarrollo en el
marco de las medidas de aislamiento preventivo.
Dado que las familias y cuidadores son actores claves en el desarrollo infantil, se han
definido 14 prácticas para fortalecer en el hogar durante la emergencia sanitaria por
causa del virus COVID-19. Esta estrategia le apuesta a la generación de interacciones
positivas entre los padres, madres y cuidadores de las niñas y los niños a través de lo
que hemos denominado “Experiencias en el Hogar”.
1. ¿Por qué tenemos que suspender la atención presencial y quedarnos en el

hogar?
Lo primero que debemos saber es que el virus se mueve a partir de cómo se mueven
las personas. Si la gente se mueve, el virus se mueve y nos puede contagiar, pero si
nos quedamos en casa, el virus enfermará a menos gente. En otras palabras: si el virus
viene y no encuentra a nadie en la calle, no tendrá a quien contagiar. Por lo anterior, el
Gobierno Nacional ha tomado la decisión de modificar el servicio. Durante el
aislamiento preventivo, todos y todas tenemos que articularnos para mantener los
vínculos de apoyo que protegen a la primera infancia.
En primer lugar, vamos a garantizar la alimentación de la familia a través de la entrega

de una Ración para Preparar reforzada. En segundo lugar, vamos a promover el
desarrollo infantil mediante la promoción de prácticas de cuidado y crianza de las niñas
y los niños desde la gestación mientras permanecen en casa, mediante la estrategia
Contacto sin Contagio.
1 Se entendera como agentes educativos en este documento a las mestras y maestros, auxiliares pedagógicos,
profesionales psicosociales, y profesionales en salud y nutrición. No se incluyen manipuladores de alimentos y
servicios generales
Sede de la Dirección General Línea gratuita nacional ICBF

Avenida carrera 68 No.64c – 75 01 8000 91 8080
PBX: 4377630
2. ¿En qué consiste la estrategia Contacto sin Contagio?
“Contacto sin Contagio” es una estrategia temporal y excepcional que busca mantener
un vínculo entre el talento humano a los servicios de educación inicial y las familias de
las niñas, niños y/o mujeres gestantes. Ese contacto permitirá promover acciones para
el cuidado y el desarrollo integral de la primera infancia en el hogar.
La estrategia usará herramientas virtuales y de comunicación a distancia. Hemos

identificado que la comunicación telefónica o videollamada es la más adecuada para
mantener el “Contacto sin Contagio”, dada las condiciones actuales del país.
Para fomentar estas prácticas de cuidado y crianza, proponemos Experiencias en el

hogar, y Retos de cuidado en familia. Las primeras están encaminadas a crear espacios
intencionados para que las familias y cuidadores, se conecten con las niñas, niños y
mujeres gestantes en la cotidianidad del hogar, las segundas, buscan provocar
acciones específicas que promuevan hábitos saludables y el cuidado sensible. En toda
la estrategia el eje de articulación será la conversación permanente con las familias a
través de los medios y recursos disponibles sin romper el aislamiento preventivo.
3. ¿Cuál será el rol del agente educativo-, madre o padre comunitario?
El agente educativo, madre o padre comunitario movilizarán la estrategia al interior de

las familias. Su papel, será proponer experiencias en el hogar, teniendo en cuenta las
prácticas más relevantes para ese contexto familiar. Estas experiencias en el hogar
serán propuestas en cada contacto telefónico establecido, y promoverá la
implementación de retos de cuidado familiar, que se muestran en el: Calendario de
Retos de Cuidado en familia.
4. ¿Qué prácticas y acciones se deben fomentar en las familias?
Las prácticas se traducen en acciones que las familias van trabajando de manera
cotidiana bajo la orientación telefónica de los agentes educativos, madres y padres
comunitarios. Son aquellas interrelaciones ideales que debiéramos fomentar y tener en
las familias. Estas prácticas determinan la intencionalidad de las experiencias en el
hogar y ayudan a orientar a la familia en estos tiempos.

PBX: 4377630
A continuación, se relacionan las prácticas y los recursos sugeridos que se ponen a

disposición del talento humano, para trabajar con las familias durante este tiempo de
contingencia.
Para acceder a los recursos haga clic aquí → Banco de Recursos

Prácticas de cuidado y crianza en el Hogar en tiempos del coronavirus
Sugerimos durante este período de contingencia, priorizar las acciones de la práctica 5:

“Lavarse las manos con agua y jabón en los momentos clave”, y acciones de la práctica
13: “Generar experiencias para el disfrute del juego, la creación, la exploración y la
literatura con niñas y niños desde la gestación”. También se ha considerado de
relevancia colectiva la práctica 3: “Asegurar que las niñas y niños reciban los cuidados
necesarios para una buena salud” y la práctica 14 “Vivir interacciones sensibles y
acogedoras con niñas y niños desde la gestación”.
Si hay presencia de mujeres gestantes debemos trabajar la práctica 4: “ Brindar apoyo a

la mujer gestante y en periodo de posparto con los cuidados adecuados”. Sin embargo,
y de acuerdo con el análisis de cada agente educativo, madre o padre comunitario,
podrán proponer experiencias en el hogar relacionadas con más de una práctica o con
otras que consideren prioritarias.
Estas prácticas están conectadas entre sí. No son un listado de temas, sino
oportunidades para fortalecer las interacciones en la familia a favor del desarrollo
integral de niñas, niños y mujeres gestantes.
Prácticas de cuidado y crianza para el hogar
Recursos
Prácticas Acciones
Sésamo
Las madres dan el calostro al bebé recién
nacido.

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Las niñas y los niños reciben lactancia materna

exclusiva hasta los 6 meses a libre demanda.
A partir de los 6 meses, las niñas y los niños Lenguaje del

continúan recibiendo leche materna y la cuerpo (señales
complementan con alimentos naturales propios de hambre, sed
de la región, preparados en el hogar. y cansancio).
Práctica 1: A partir de los 6 meses, los alimentos Alimentación

Alimentar complementarios que reciben las niñas y los
diversa
adecuadamente a niños se sirven en taza o en plato aparte.
niñas y niños de
La familia ofrece la alimentación al niño o niña Alimentación
acuerdo con las
en la variedad requerida para su adecuada para cualquier
características de
alimentación. momento y
su momento de
desarrollo. La familia prepara alimentos con colores, alimentos para
sabores, olores y texturas diversas y permite el de vez en
disfrute y la exploración de las niñas y los niños. cuando.
La familia acompaña los momentos de Hidratación

alimentación de las niñas y los niños para Saludable
compartir, comunicarse y explorar.
La familia mantiene los alimentos en recipientes
tapados. Alimentación
diversa
Práctica 2: El lugar donde se preparan los alimentos
Adoptar medidas permanece limpio y aseado. Alimentación
saludables de para cualquier
preparación, La familia lava los alimentos antes de momento y
manipulación,
consumirlos. alimentos para
conservación y
consumo de los de vez en
La familia lava adecuada y regularmente el
alimentos. cuando.
lugar, utensilios y recipientes con los que cocina
y come.

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Las niñas y los niños tienen el esquema de Higiene personal

vacunación completo de acuerdo con su edad.
Cuidado de
Las niñas y los niños asisten a la valoración
dientes
integral en salud de acuerdo con su edad.
Lenguaje del
La familia brinda cuidado a la niña y al niño cuerpo (señales
cuando está enfermo e identifica los signos de de hambre, sed
alerta. y cansancio).
Qué hacer
La familia, después de cada comida, limpia las cuando estamos
encías o cepilla los dientes de las niñas y los enfermos
Práctica 3: niños.
Asegurar que las
niñas y niños Qué hacer
reciban los cuando otros
cuidados La familia conoce los signos de malnutrición. están enfermos
necesarios para una
buena salud. El movimiento y
la salud
La familia lleva al médico y ajusta su Baile

alimentación para mejorar el estado nutricional
de la niña y el niño cuando se presentan Descanso
estados de malnutrición.
Estiramiento y
flexibilidad
La mujer gestante asiste a los controles
prenatales.
Baile
La familia identifica signos de alarma y riesgos
en la gestación y sabe cómo actuar si se
presentan. Descanso
La pareja y/o la familia brinda afecto, apoyo y Estiramiento y

cuidados a la mujer durante la gestación, el flexibilidad
parto y el postparto.

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La mujer gestante consume suplementos de

Práctica 4: Brindar micronutrientes en caso de requerirlos según
apoyo a la mujer recomendación médica.
gestante y en
periodo de
posparto con los
cuidados
adecuados La mujer se cuida física y emocionalmente
durante el embarazo y después del parto.
La mujer gestante y en período de lactancia
conoce sus derechos sexuales y reproductivos.
La pareja conoce los derechos sexuales y

reproductivos de la mujer gestante y en período
de lactancia.
La familia cuenta con agua y jabón para el Lavado de
lavado de las manos. manos
La familia se lava las manos en los momentos Agua segura

Práctica 5: clave: antes de preparar los alimentos y de
Lavarse las manos comer, después de ir al baño o cambiar el
con agua y jabón pañal, manipular dinero y tocar animales.
en los momentos
clave. Las niñas y los niños se lavan las manos
después de jugar, tocar animales, antes de
comer, y después de ir al baño.
La familia genera rutinas claras para los

momentos del lavado de las manos.
Las basuras se almacenan en recipientes con

Agua segura
tapa.
Mantener el
Práctica 6: Los residuos están lejos de la vivienda y se entorno limpio
Mantener la casa manejan de manera adecuada evitando
limpia y dar un botarlas a cielo abierto o al río.
tratamiento
adecuado a las
excretas, las aguas La familia, cuando no cuenta con servicio
residuales y los sanitario, tapa o entierra sus deposiciones.
residuos sólidos.
La familia identifica los riesgos de convivir con
animales dentro de la casa y genera acciones

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Práctica 7: La familia usa toldillo para dormir en los lugares

Proteger a la familia que se requiera.
de moscas,
Los alrededores de la vivienda están libres de
cucarachas, ratas, Mantener el
monte, maleza y aguas estancadas.
zancudos, entorno limpio
murciélagos y otros
animales que Al interior de la vivienda la familia mantiene
representan un alejadas plagas como ratas, cucarachas,
peligro para la zancudos y murciélagos, entre otros.
salud.
La familia mantiene en el hogar agua segura
para el consumo.
Hidratación
Práctica 8: La familia mantiene limpios y tapados los saludable
Tomar las medidas recipientes en que se transporta y almacena el
adecuadas para agua. Agua segura
tener agua segura
para consumo y La familia saca el agua con un recipiente limpio
evitando el contacto de las manos con el agua. Mantener el
aseo personal.
entorno limpio
Los recipientes de agua permanecen alejados
de las basuras, del contacto con animales y de
envases de pintura, gasolina o detergente.
Práctica 9:
La familia mantiene fuera del alcance de niñas y
Tomar medidas Explicando
niños cuchillos, tijeras, machetes, hachas u
adecuadas para emergencias
otros elementos afilados.
prevenir accidentes
en el hogar y su
entorno. La familia mantiene fuera del alcance de niñas y Cuidándonos
niños sustancias tóxicas como gasolina, cloro o unos a otros
insecticidas.
Qué hace que
un lugar se
La familia evita siempre re empacar sustancias sienta como un
tóxicas en empaques de alimentos y viceversa. hogar
La familia toma medidas de precaución con la

niña y el niño frente al acceso a la cocina con
fogones encendidos, electrodomésticos, toma
corriente, cables expuestos y demás riesgos de
quemaduras o electrocución.

PBX: 4377630
La familia toma medidas de precaución con la

niña y el niño frente a escaleras, planchas,
ventanas, balcones o lugares de juego en
altura y sin barandas u otra protección.
La familia escucha, lee señales y pregunta a las
niñas y niños para tomar decisiones en la vida Qué hacer
familiar. cuando estamos
enfermos
La familia promueve que las niñas y niños
realicen acciones independientes relacionadas
Práctica 10: Qué hacer
con su propia alimentación, higiene, vestido,
Acompañar el cuando otros
orden de las cosas de acuerdo a su momento
desarrollo de la están enfermos
de desarrollo.
autonomía de las
niñas y los niños.
La familia mediante elogios, agradecimientos,
Baile
palabras y gestos cariñosos apoyan el esfuerzo
y los logros de sus hijas o hijos en sus Descanso
capacidades para alimentarse, vestirse, asearse
y relacionarse con otros.
La familia identifica a la niña o niño por su Ejercicio en

nombre. familia
Práctica 11: La familia promueve la participación de la niña Baile

Acompañar la o el niño en las rutinas, rituales, celebraciones y
construcción de conmemoraciones que caracterizan a su familia Reconocimiento
identidad. y comunidad. de emociones
La familia conoce y valora los gustos e intereses Cuidándonos

de las niñas y los niños. unos a otros
La familia reconoce las expresiones

Resolver
emocionales de niñas y niños.
problemas
La familia explica al niño o la niña las rutinas,

actividades familiares y situaciones cotidianas Reconocimiento
que van a vivir y anuncian los cambios cuando de emociones
se van a dar.
Práctica 12: Aceptar
La familia construye con los niños y las niñas
Promover la responsabilidad
normas y límites como parte de la convivencia
construcción de cuando nos
familiar.

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normas y límites. Los adultos siguen las normas y los límites equivocamos
acordados.
Tomar turnos
Los cuidadores principales ofrecen alternativas
de acción a las niñas y los niños en una
situación de conflicto o tensión.
Crear y contar
historias
Los cuidadores principales escuchan y
provocan preguntas y narraciones en las niñas Medición
y los niños.
Formas
Ubicación espacial
Los cuidadores principales leen con las niñas y
Práctica 13: los niños desde la gestación. Sombras
Generar
experiencias para Mezclas
el disfrute del
juego, la creación, Los cuidadores principales juegan con las niñas Estados de la
la exploración y la y los niños de acuerdo con su momento de materia
literatura con niñas desarrollo.
y niños desde la Matemáticas en la
Los cuidadores principales promueven
gestación. cocina
encuentros de las niñas y los niños con sus
pares.
Clasificación
Los cuidadores principales propician
Reciclaje
experiencias artísticas de las niñas y los niños
desde la gestación.
Animales y su
entorno
Plantas
Los cuidadores principales provocan y
acompañan las exploraciones de las niñas y los Balanzas
niños en su cotidianidad y en su territorio.
Flotar o hundirse
Fuerza y
movimiento

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Los cuidadores principales generan ambientes Construcciones

enriquecidos adecuados a la edad del niño o la
niña con elementos disponibles en sus Palancas
entornos.
Aire
Energía
La mamá o la cuidadora principal da afecto a
las niñas y los niños mediante gestos, caricias o
palabras. Cuidándonos
unos a otros
El papá o un cuidador masculino da afecto a las Reconocimiento
niñas y los niños mediante gestos, caricias o de emociones
palabras.
Técnicas de
Práctica 14: Vivir autorregulación:
Los cuidadores principales responden de
interacciones manera oportuna y sensible al llanto y al
sensibles y - Respiración
malestar de la niña o el niño. abdominal
acogedoras con
niñas y niños
desde la gestación. Los cuidadores principales responden a los - Sacúdete
balbuceos, palabras y propuestas de la niña y el
niño. - Para,
piensa,
actúa
Los cuidadores principales hacen contacto - Jarra de

visual, tienen cercanía y contacto físico con las emociones
niñas y los niños.
- Atención
plena

PBX: 4377630
5. ¿Cómo provocar experiencias en el hogar que promuevan el desarrollo infantil?
Las Experiencias en el Hogar son momentos específicos que se les proponen a las
familias para generar una vivencia. No es la realización de actividades “escolares” en
casa, sino el aprovechamiento de la vida cotidiana para enriquecerla en favor del
cuidado sensible y del fomento de interacciones que mejoren los vínculos en la familia.
Por eso, las experiencias deben enriquecerse con la propuesta del agente educativo,
madre o padre comunitario, para que motive a la familia a provocar nuevas
conversaciones, nuevos juegos, crear, imaginar, narrar, explorar y construir entre todos
nuevas posibilidades de interacción.
Para las mujeres gestantes debemos promover interrelaciones de cuidado sensible y

contención emocional que permitan sobrellevar el período de aislamiento preventivo.
También puede resultar relevante aprender a resolver tensiones que pueden darse al
interior de la familia en relación con la crianza y el cuidado durante esta contingencia.
En cada contacto telefónico o virtual con la familia se deben proponer nuevas

experiencias, mejorar las que han hecho y monitorear las que se han realizado. Para
una experiencia no se requiere necesariamente de materiales especiales, se trabaja
con base en lo que cada familia tiene en su casa y sobre la conversación directa con el
agente educativo, madre o padre comunitario.
Para el desarrollo de experiencias en el hogar, el ICBF pondrá a disposición un banco

de recursos, donde se vincularán herramientas virtuales que ya existen en el país, así
como se recogerán propuestas didácticas que puedan contribuir en el desarrollo de la
estrategia.
6. ¿Qué son los retos de cuidado en familia?
Son un mecanismo colectivo que busca mantener activo el compromiso de la familia o

cuidadores en el cuidado de los niños, niñas y mujeres gestantes durante toda la
contingencia. Para esto se contará con un Calendario de practicas y retos de cuidado

PBX: 4377630
en familia que esperamos sean realizadospor todas las familias de nuestros servicios
de primera infancia en el país.
7. ¿Cómo mantenemos el contacto con las familias, cuidadores y los niños, niñas
y mujeres gestantes?
El contacto con las familias se hará por vía telefónica y de manera continua. Se
recomienda que las llamadas tengan una duración entre 20 y máximo 40 minutos. El
propósito de la llamada es identificar y hacer seguimiento sobre posibles situaciones
que afecten la salud, la nutrición y los derechos de las niñas, niños, mujeres gestantes y
sus familias, así como orientar las experiencias en el hogar para seguir potenciando su
desarrollo integral. Para ello, se anexa un guion que orienta la llamada, así como un
calendario que incluye los retos y un banco de recursos y experiencias en el hogar.
Antes de la llamada, es importante revisar los recursos disponibles:
• Tabla Prácticas de cuidado y crianza en el Hogar en tiempos del coronavirus y el

Banco de recursos
• El Anexo1. Calendario de practicas y retos de cuidado en familia para tener
claridad de lo que se va a movilizar en la llamada.
• Anexo 2. Guion para la llamada telefónica - agentes educativos primera infancia.
• Otros recursos que le haga llegar el ICBF para el trabajo con las familias.
Durante la llamada recuerde que para movilizar las experiencias en el hogar existen 3
momentos estratégicos que le permitirán tener un orden para evitar que la conversación
se desvíe:
a. La conexión desde la conversación

b. Provocar la vivencia de experiencias en el hogar
c. Acuerdos para el contacto sin contagio
Consulte el guion de llamadas para tener más información sobre los detalles de cada
uno de estos momentos.

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ANEXO 1. CALENDARIO DE PRÁCTICAS Y RETOS DE CUIDADO EN FAMILIA
Este calendario resume las practicas y retos familiares que se deben impulsar semana a
semana durante la llamada telefónica. No olvide que tiene en el banco banco de recursos una
diversidad de herramientas que puede compartir con las familias.
Semana Práctica Reto Recurso Sésamo

sugerido
Semana 1. 1. Lavado de Manos 2.

24 a 27 de marzo Prácticas 1, 2, 3, 5 ¿Qué vamos a comer hoy? Qué hacer cuando
estamos enfermos u
otros están enfermos
3.Alimentación diversa
4. Explicando
emergencias 5.
Hidratación
saludable
6. El Cuidado de
nuestros dientes
1. Reconocimiento
Esta carta es con amor de las emociones
para… 2. Cuidandonos
uno a otros
Semana 2. 3. Autoregulacón
30 al 3 de abril Prácticas 11, 12, 14 4. Aceptar
responsabilidad cundo
nos equivocamos
5. Estiramiento y
flexibilidad
6. Higiene personal
Semana 3. 1. Sombras
6 al 10 de abril Prácticas 10, 13, 14 Los sonidos de las cosas 2. Clasificación
3. Baile
4. Descanso
5. Partes del cuerpo
6. Los sentidos

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Semana 4. Practicas 6, 7, 8, 9, 13 Palabreando… 1. Crear y contar

13 al 17 de abril historias
2. Qué hace que
un lugar se sienta
como un hogar
3. Mantener el
entorno limpio 4.
Hidratación saludable
* Permanente si Mujer 1. Técnicas de

hay una Práctica 4, 14 Reto para la autoregulacion
mujer gestante Gestante 2. Cuidandonos
en el hogar unos a otros
3. Hidratación
saludable
RETO SEMANA 1
Nombre del reto: ¿Qué vamos a comer hoy?
Tiempo: 20 minutos aproximadamente
Descripción: Usando como premisa la idea de alimentar adecuadamente a niñas, niños y

mujeres gestantes, rete a las familias a tomarse una fotografía o grabar un pequeño vídeo de
una experiencia de alistamiento, preparación y servido de algún momento de alimentación del
día.
La fotografía o video estará acompañada de un texto o diálogo, que indique el momento de

alimentación seleccionado: desayuno, almuerzo, cena, refrigerios o un momento propio de
alimentación de una comunidad en particular. Pídale a la persona que tome la foto, que le
cuente de qué forma vincularon al niño o niña, o cómo fue protagonista la mujer gestante en
dicha preparación y qué descubrimiento quisiera compartir sobre al disfrute de este momento

PBX: 4377630
con la niña, el niño y la mujer gestante. La familia, desde sus posibilidades, debe hacer el
registro de esta experiencia a través de la fotografía y/o video, o a través de un dibujo usando
diversos materiales como temperas, colores, marcadores, diversos tipos de papel, vinilos,
cintas, adhesivos, entre otros recursos con los que cuente en su hogar.
Es importante que las agentes educativas, madres o padres comunitarios, sean estratégicos y
sepan a qué familias podrán pedirle registro de esta actividad, pues la misma, servirá como
evidencia en caso de querer mapear el desarrollo de este reto a nivel país.
Ejemplo
Momento acompañado: Almuerzo.

¿Cómo vincularon al niño o niña?: Juan Pablo y Lucero me ayudaron a desgranar las arvejas
y a colocarlas en un cuenco o tazón.
¿Qué descubrí hoy?: Descubrí que Lucero ya sabe contar, metió muchas arvejas en el tazón y
decía que había muchas; además, me di cuenta de que Juan Pablo es distraído durante el
desarrollo de algunas tareas, lo noté, porque se le olvidó que algunas arvejas estaban regadas
por el piso, pues al desgranarlas, se salieron de sus manos y se rodaron.
Materiales:
• Alimentos requeridos para la preparación seleccionada por la familia.
• Celular con cámara fotográfica o el dispositivo que tengan en casa para tal fin o el
material para hacer el dibujo.
RETO SEMANA 2
Nombre del reto: Esta carta es con amor para…
Descripción: Con el objetivo de que las familias puedan vivir interacciones sensibles y
acogedoras entre sí, rétalas a que cada una debe elegir a un familiar o amigo del hogar al que
hace tiempo no ven y quieren mucho y que, ante la situación actual, quisieran volver a
contactar. Escogida la persona a la que enviarán la carta, la familia reunirá una serie de
materiales para hacer la carta entre todos, garantizando la participación de las niñas y los niños
de acuerdo con sus habilidades, intereses, motivaciones, gustos y destrezas.

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Ejemplo:
En casa de Miguel, deciden escribir la carta para el tío paterno de Miguel, ese tío se llama Fabio
y está prestando el servicio militar. La carta empieza con unas palabras de María agradeciendo
a su hermano por haberla ayudado en su embarazo, porque nunca la juzgó y siempre se mostró
atento a lo que ella necesitaba y decidía, además, María le recuerda a su hermano, cuan
agradecida está porque él llevaba a Miguel al Hogar Comunitario cuando ella no podía.
Miguel usa crayola roja y hace soles en la carta, a su vez, su hermana mayor, usa una
perforadora y hace huequitos en las esquinas de la carta para amarrar unos lazos de colores; y
María les pregunta a los dos que mensajes quieren enviarles a su tío y les invita a escribirlos en
una parte de la carta. Al final de la carta, María le dice a su hermano, que espera que vuelva
pronto pues tanto ella como los niños lo extrañan.
Materiales:
• Una hoja o cartulina
• Elementos para dibujar y decorar
RETO SEMANA 3
Nombre del Reto: Los sonidos de las cosas…
Descripción: En equipo, rete a las niñas, los niños o la mujer gestante, con sus adultos
cuidadores a descubrir los sonidos que pueden producir con su cuerpo y con distintos objetos
de la casa. Para ello, deberán explorar los sonidos que pueden producir con distintas partes de
su cuerpo de acuerdo con la edad de los niños y las niñas. Invítelos a usar las manos, los pies,
la boca y golpear suave en forma de cuchara algunas partes de su cuerpo, intercaladamente

PBX: 4377630
con el adulto. Con las mujeres gestantes invítelas a reconocer qué sonidos pueden hacer con
su cuerpo y que son agradables para el bebé.
Las niñas, niños y sus cuidadores, harán una excursión por el hogar y buscarán distintos objetos
seguros de acuerdo con la edad (cajas de cartón, bolsas, cubiertos de madera…) para descubrir
los sonidos (fuertes, suaves, graves, agudos, rápidos, lentos) que estos producen.
Esta mezcla de experiencias servirá para explorar distintos objetos, buscar nuevos sonidos y
crear instrumentos básicos. Por ejemplo, pueden llenar una botella plástica con granos, o tocar
una silla de madera con una cuchara.
Finalmente, pídales que compongan una canción con los nuevos sonidos descubiertos y la
plasmen en una hoja, y así la podrán recordar y cantar en otras oportunidades. Y no olvides
invitarlos a que se laven las manos después de vivir el reto.
Materiales: Elementos que puede encontrar en la casa (cajas, platos plásticos o de cerámica
depende la edad-, cubiertos de metal o madera, mesa, silla, granos, botellas o vasos)
RETO SEMANA 4
Nombre del Reto: Palabreando…
Descripción: Rete a los adultos cuidadores, así como mujeres gestantes, a acompañar al niño
o a la niña a descubrir una nueva forma de contar un cuento o una historia sin usar palabras.
Para ello, buscarán y elegirán algún cuento, historia, leyenda, mito de origen, retahíla, copla,
canción, arrullo o nana que sean conocidos en la región o que esté disponible en casa. Al leerlo,
entonarlo o cantarlo por segunda vez, cambiarán las palabras por distintos gestos, movimientos
y sonidos y de acuerdo con las cosas que pasan, se podrán distribuir los personajes y los
sonidos y explorar distintas formas de mostrarlos (por ejemplo, el sonido de la lluvia, con el uso
de agua que cae un tarro, el de un trueno con unas bolsas, etc.).

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Finalmente se convoca a las personas de la familia que viven en la casa para que la niña, niño o
mujer gestante, o junto con el adulto cuidador les cuenten, relaten, canten o entonen el cuento o
historia despalabrado, realizando un video de esta vivencia.
Materiales: Un cuento (sea creado por la familia o cuento que tengan en sus hogares),
elementos de la casa para hacer el paisaje sonoro.
RETO PARA LA MUJER GESTANTE
Nombre del Reto: La magia de habitar en ti, la magia de habitar en mí.
Desarrollo: Con esta actividad, rete a la mujer gestante a conectarse con su gestación, con ella
como mujer, así como con su bebé por nacer y que habita en su vientre. Se busca que la mujer
gestante reconozca sus emociones y sentires al acariciar su vientre, y hablar de cómo es ser
mujer dadora de vida con el poder de haber dado el permiso de nacer a una nueva vida y de
engendrar un nuevo ser dentro de ella; preparándose para la llegada de su hijo o hija.
Antes de iniciar, se deberá elegir un lugar tranquilo en el hogar y colocar música suave. Luego
deberá acariciar su vientre, conectarse consigo misma y su bebé a ella. Se podrán utilizar
esencias, un aceite, el aroma de una fruta, de una planta, una crema de manos, lo que desee o
simplemente el calor de sus manos.
Si la mujer gestante cuenta con pareja, se podrá vivir la experiencia de acariciar el vientre en
compañía y enriquecer ese momento.
Después de esta experiencia escribe en una hoja qué sintió al realizar esta práctica, pueden ser
palabras o dibujos, usted decide lo que más cómoda la haga sentir.
Materiales: Celular para poner música o grabadora, crema y otros.

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Sugerencias musicales: Martha Gómez “Imagino”, “La canción del bebé”, “caminando va”.
ANEXO 2. GUION PARA EL ACOMPAÑAMIENTO TELEFÓNICO
1. Objetivo: Brindar orientaciones sobre el acompañamiento telefónico a usuarios(as) de los

servicios de primera infancia del ICBF y sus familias, en el marco de la estrategia “Contacto sin
Contagio” desplegada a raíz de la emergencia sanitaria por causa del COVID-19.
2. Recomendaciones generales para la atención a familias
2.1. Antes de la llamada
• Tenga a la mano este documento, los recursos pedagógicos a trabajar durante el día, el
“Formato de Acompañamiento telefónico” y algo con qué escribir.
• Busque un espacio con las condiciones adecuadas para realizar la llamada (libre de ruido,
cómodo y tranquilo, entre otros), con el fin de mantener una conversación amena, cercana y
que favorezca la escucha.
• Programe las llamadas en horarios en los que los usuarios puedan estar disponibles, no
antes de las 8 de la mañana ni después de las 6 de la tarde y evite llamar entre 12 y 2 pm,
con el fin de respetar la hora del almuerzo. Esto aumenta la posibilidad de generar contacto
con el usuario.
2.2. Durante la llamada
• Se sugiere ir diligenciando el Formato de Acompañamiento Telefónico al tiempo que

transcurre la llamada, para que no olvide diligenciar toda la información solicitada.
• Recuerde informar a su interlocutor el objetivo y tiempo de la llamada. El tiempo estimado
para las llamadas es de aproximadamente de 20 a máximo 40 minutos por familia.
• Recuerde que debe construir un ambiente de respeto y confianza con su interlocutor(a)
Llame a las personas por su nombre, eso es señal de respeto.
• El lenguaje para hablar con otras personas debe ser respetuoso, claro y sencillo. Frases de
tipo cortés como: “con mucho gusto, ¿me está escuchando con claridad?” siempre son bien
recibidas.
• Se sugiere vocalizar de manera clara y mantener control sobre el tono de voz, usar un
vocabulario adecuado y un lenguaje claro y sencillo, estos aspectos son determinantes para
mantener la conversación y transmitir orientaciones claras.

PBX: 4377630
• Evite el uso de jergas, palabras técnicas y abreviaturas. En caso de tener que utilizar
una sigla siempre debe aclarar su significado (Ejemplo: ICBF, Instituto Colombiano de
Bienestar Familiar).
• Evite respuestas cortantes del tipo “Sí” o “No”, ya que se pueden interpretar como frías y de
afán.
• Verifique en el trascurso de la llamada si la información, pregunta u orientación es
comprendida con preguntas como: ¿Me hice entender?, ¿Fue clara mi explicación?, en sus
palabras digame ¿qué entendio?
• Evite alterarse, mostrarse molesto o cansado y no entre en discusión con el interlocutor(a). •
Haga uso de frases como “por favor cuénteme…”, “gracias por la información brindada…”,
esto con el ánimo de que el usuario perciba que es respetado y que la Entidad está a su
servicio.
• Evite frases como: “usted no me entiende”, “le repito otra vez”, ya que pueden herir la
susceptibilidad de las personas.
• Use su tono habitual, sea cálido, muestre interés por las historias, recuerde que está
conversando con familias y cuidadores que conoce.
En caso de que su interlocutor(a) se altere:
• Deje que se desahogue, escúchelo atentamente, no lo interrumpa, ni entable una discusión

con él.
• Evite calificar su estado de ánimo y evite pedirle que se calme.
• No asuma la situación como algo personal y ofrezca siempre alternativas de solución.
• No pierda el control. Si usted conserva la calma es probable que su interlocutor también se
calme.
• Cuide el tono de la voz. Muchas veces, no cuenta tanto qué se dice, sino cómo se dice.
• Use frases como “lo comprendo”, “claro que sí”, que demuestran conciencia de la causa y el
malestar de su interlocutor.
Nota: es posible que durante alguna de las llamadas el o la interlocutora utilice la llamada para
compartir situaciones especiales que esté viviendo. Frente a esto, se recomienda escuchar y
deerminar si son situaciones que afectan el proceso de desarrollo de niñas, niños y mujeres
gestantes y comparta algunas sugerencias. Esta novedad se debe consignar en el
F1.A1.LM5.PP Formato de acompañamiento telefónico v1 y escriba la circunstancia en la
columna 14.

PBX: 4377630
MOMENTOS DE LA LLAMADA
CONVENCIONES DEL GUIÓN
• Cursiva: Son fragmentos que se sugieren decir durante la llamada

• [Negrita]: Instrucciones (lo que debe hacer) para diligenciar el formato de acompañamiento
telefónico con base en las respuestas de los usuarios
• Texto normal: son indicaciones generales que le ayudan a orientar la llamada

PBX: 4377630
4. Guion de la llamada
Momento 1. Saludo:
Hola, buenos días/tardes, soy _________________________________ (NOMBRE Y
APELLIDO), agente educativo/psicosocial o nutricionista de la Unidad de Servicio
-UDS/Grupo de Apoyo - GA de _________________________________________
(NOMBRE DE UDS/GA).
Si está llamando a padres, madres o cuidadores de niñas o niños usuarios(as)
¿Hablo con ________________________ (NOMBRE Y APELLIDO) padre,
madre o acudiente de la niña o niño_________________________?
Si está llamando a una mujer gestante
¿Hablo con ________________________ (NOMBRE Y APELLIDO de la mujer
gestante) de la UDS
__________________________________________________?
Momento 2. Propósito:
Como seguramente habrá escuchado, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
viene acompañando telefonicamente a los usuarios de nuestros servicios y sus familias
durante la emergencia por el Coronavirus. El propósito de mi llamada es conocer como
ha estado y brindarle orientaciones para que pueda aprovechar estos días para
fortalecer los vínculos familiares y las prácticas de cuidado y crianza de los niños., niñas
o mujeres gestante (indique el nombre del usuario).
Momento 3. Caracterización rápida (Diligenciamiento Formato Acompañamiento

telefónico):
Quisiera empezar por hacerle algunas preguntas rápidas para facilitar nuestra
conversación.
Para empezar, me gustaría saber

• ¿Cuántas personas están viviendo actualmente en su hogar?
[escriba el número en la columna 5]

PBX: 4377630
• ¿Cuántos niñas y niños entre 0 y 5 años viven en su hogar?

• ¿Cuántas personas mayores de 60 años viven en su hogar?

Ahora vamos a conversar sobre su salud y la de su familia:
• ¿Durante la última semana, alguna de las personas del hogar ha presentado alguno
de estos síntomas?:
o Fiebre mayor a 37 grados centígrados o Dificultad para respirar
o Tos o Malestar general
o Fatiga o cansancio o Mocos
• ¿Cuántas personas?
En caso de que se mencione alguno de los síntomas anteriores, pregunte:

• ¿Cuántos están aislados o bajo cuidado médico?
(En caso de que haya personas en el hogar que presentan síntomas y que no están
aislado o bajo cuidado médico, sugiérale al usuario(a) que busque atención por parte
del sector salud).
Ahora hablemos un poco sobre la alimentación en

estos días • ¿Tienen acceso a agua para cocinar los
alimentos en su casa?
• ¿Utilizan esta misma fuente de agua para tomar?
[si responden no a alguna de las dos preguntas ponga una X en la columna 10]
• ¿En el lugar donde viven hay sitios en los que puedan comprar o tener acceso a
frutas y verduras? [si no tienen ponga una X en la columna 11]
Ahora cuénteme y ¿cómo les ha ido con la emergencia y con los niños(as) en la casa?
• ¿Están los niños(as) con ud?

PBX: 4377630
• Si le informan que los niños están en otro lugar, pregunte por ese lugar, pregunte
¿Quiénes han estado cuidando a los niños en los últimos 2 días?
• ¿Cómo ha visto a la niña o niño en estos días de aislamiento? ¿Ha estado irritable,
callado(a), tímido(a), o inquieto(a)?
• ¿Cómo lo está manejando ud? • Y ¿ Cómo se ha sentido Ud. estos días en casa?
¿Cómo ha respondido el resto de la familia?
Si se trata de una mujer gestante haga las siguientes preguntas:
• ¿Cómo le ha ido con la emergencia y su embarazo?

• ¿En casa hay persona que estén apoyando su cuidado?
• ¿Como ha sentido al bebé en estos días?
[si durante la conversación la persona menciona alguna de las siguientes

circunstancias:
• Violencia doméstica en sus familias

• Violencia contra niñas y niños, o mujer gestante
• Prácticas de castigo violento
marque una X en la columna 12 y escriba la circunstancia en la columna 14]
[si la persona menciona alguna de las siguientes circunstancias:
• Dejan el cuidado del niño y niña a personas extrañas o hermanos menores de edad.
• Dejan al niño o niña solo(a)
• Se evidencia permanencia en calle, y/o en sitios de riesgo
marque una X en la columna 13 y escriba la circunstancia en la columna 14]
Momento 4. Experiencias en el Hogar para el cuidado y la crianza en tiempos del

coronavirus
(momento pedagógico)
[Escriba la experiencia que va a desarrollar en la Columna 15]
Una vez termine de conversar con el cuidador principal o la mujer gestante sobre el
estado de salud y nutricional, es la oportunidad para que los provoque a vivir
experiencias significativas en el hogar que favorezcan el desarrollo de las niñas y los
niños.

PBX: 4377630
La primera llamada será diferente a todas las demás pues deberá explicar en detalle
como se van a adelantar las experiencias en el hogar. Desde la segunda llamada,
deberá orientar la conversación en tres pasos como se describe más abajo
PRIMERA LLAMADA
A. Introduzca las experiencias en el hogar y explique en qué consistirá el

acompañamiento telefónico Al ser el primer contacto telefónico, converse sobre la
importancia de vivir experiencias provocadoras en el hogar con las niñas y los niños y
recuerde brevemente que el acompañamiento telefónico busca dar orientaciones a las
familias para potenciar el desarrollo de las niñas, niños y las mujeres gestantes.
B. Conexión con la familia
• Indague con la o el cuidador sobre cómo han vivido la situación de emergencia

que se está presentando, para esto puede hacer las siguientes preguntas: ¿Qué
preguntas han hecho las niñas o los niños sobre la situación que estámos
viviendo?, ¿Qué intereses han manifestado en estos días?, ¿Cómo ha pasado la
familia estos días en casa?, luego, teniendo en cuenta la situación y las
respuestas del cuidador-a, motívelo-a y muestre las ventajas de compartir tiempo
en familia, para esto, puede conversar sobre los recuerdos de infancia que
marcaron positivamente la vida del cuidador-a y, a partir de ello, invítelo-a a
reconocer que en el hogar se pueden generar experiencias significativas de
cuidado y crianza para las niñas y los niños. desde la gestación.
Algunas preguntas que pueden servir para motivar la conversación son:
• ¿A qué jugaba en su hogar cuando era pequeño?

• ¿Cuándo era niña o niño que era lo que más disfrutaba hacer en familia?
• ¿Cuándo están en casa con la niña o niño qué momentos comparten juntos y
cómo se sienten?
• ¿Cuáles son los juegos que más disfrutan con las niñas y los niños?
• ¿Cómo cuidan en casa a las niñas y los niños?
• ¿Qué hacen cuando el bebé se mueve en su vientre o barriga?
• ¿Cómo se cuida a la mujer gestante (pueden utilizar el nombre de la persona) en
el hogar?

PBX: 4377630
Recuerde que tiene un tiempo muy corto para la llamada, por ello piense previamente
las preguntas y sea ágil durante la llamada para que la conversación no se desvíe.
Una vez realizada esta conexión pregunte por las acciones de cuidado, juegos y
momentos de encuentro que se están viviendo en el hogar y dele la oportunidad para
que proponga ideas de experiencias que pueden vivir durante el tiempo de estadía en
casa.
A partir de las ideas del cuidador, comparta con él, el sentido de la las prácticas que
trabajarán, y ofrézcale el envío por Whatsapp o correo algunos recursos (pueden ser
del banco de recursos y otros que considere como videos, fotos, canciones, cuentos,
actividades, entre otros) que le permitan al cuidador-a implementar estas prácticas de
cuidado y crianza con las niñas y los niños, y dé orientaciones sencillas para su
desarrollo en el hogar.
Pregunte por las dudas que genera el desarrollo de esta experiencia, responda
claramente las preguntas (si son muchas priorice aquellas que considere que van a ser
relevantes para el desarrollo de la experiencia en el hogar) y resalte la importancia de
que durante el tiempo que estén en casa se realicen estas experiencias.
C. Cierre de la llamada
Comparta el reto de la semana (ver cronograma de retos) y asegúrese que el reto sea
comprendido. De ser necesario pídale que le explique el reto y presente ideas de como
cumplir en su familia u hogar.
Antes de terminar la llamada pregunte:
• ¿Hay algo más que no le hepreguntado y quiera conversar?, ¿Hay algo adicional
que me quiera contar?
• ¿Tiene alguna inquietud o sugerencia?
• ¿Cómo se sintió en la conversación?
NOTA: Dado que deberá hacer varias llamadas de acuerdo con el número de familias
que acompañará, informe a la persona cuidadora o mujer gestante el día y hora
aproximado de la próxima llamada, tratando de reconocer los tiempos en que estas
personas pueden atenderla/o con tranquilidad. Es importante procurar que la persona
con la que se converse por familia durante este tiempo de contingencia sea la misma,
en caso tal que cambie, invítelos a compartir lo conversado en la llamada con toda la
familia.

PBX: 4377630
SEGUNDA LLAMADA Y POSTERIORES

A partir de la segunda llamada, tenga en cuenta los siguientes tres pasos:
1. Prepárese para la llamadas y planee la experiencia

• Previamente revise la tabla de prácticas, el banco de recursos y el
calendario de llamadas y de retos para tener claridad de lo que va a movilizar
en la llamada.
• Revise el banco de recursos, escoja los recursos a trabajar con cada familia, y
piense en otras experiencias que usted podría trabajar con ellos.
• Para escoger la experiencia más apropiada tenga presente lo que conoce de la
familia, lo conversado en las llamadas anteriores, y las particularidades e
intereses de la niña, el niño o mujer gestante. Recuerde que estas experiencias
están relacionadas con las prácticas de cuidado y
crianza que queremos fortalecer en el hogar.
• Planee experiencias teniendo en cuenta su experticia y conocimiento de los
intereses de la niña, el niño o la mujer gestante y su familia; lo importante es que
tenga clara la experiencia que va a proponer, antes de hacer la llamada.
2. Durante la llamada
El momento pedagógico de la llamada tiene 3 momentos estratégicos que le permitirán
tener un orden y evitar que la conversación se desvié:
a. La conexión desde la conversación
b. Experiencias de cuidado y crianza en el hogar en tiempos de coronavirus
c. Acuerdos para el contacto sin contagio
A. La conexión desde la conversación

Inicie esta parte de la llamada buscando que el cuidador se conecte con la
conversación sobre las experiencias en el hogar que usted quiere proponer.
Para ello indague ¿Qué pasó con el reto y con la experiencia propuesta en la anterior
llamada? De ser necesario ajuste la experiencia en el hogar que va a compartir.
Considere también lo conversado anteriormente durante el Momento 3. Caracterización

rápida para orientar mejor a su familia en torno a experiencias y actividades que puede
realizar con los niños y niñas desde la gestación.

PBX: 4377630
B . Experiencia en el hogar
Ahora es el momento de presentar la experiencia planeada, para que la familia tenga la
posibilidad de realizarla en el hogar, de acuerdo con la práctica de cuidado y crianza y
los recursos elegidos, siempre buscando que la familia se provoque y comprometa a
vivirla, para ello:
• Utilice un lenguaje sencillo y descriptivo.

• Indague si dentro del hogar cuentan con los materiales que se proponen o
plantee alternativas.
• Cerciórese de que la experiencia fue comprendida: pídale que la explique con
sus propias palabras y permita que plantee sus propias ideas. No importa que la
experiencia inicial cambie siempre y cuando favorezca el desarrollo de las niñas
y los niños desde la gestación.
• Si dentro de las ideas que proponga la o el cuidador identifica acciones que
puedan poner en riesgo a las niñas, niños y mujeres gestantes persuada a la
persona para evitar dichos riesgos.
• Dé espacio para que la o el cuidado o mujer gestante comparta sus dudas frente
a la experiencia y responda con claridad; de nuevo, si son muchas preguntas
priorice aquellas que considere son claves para que la experiencia se realice, y si
no sabe cómo responderlas comprométase a abordarlas en la siguiente llamada.
C. Acuerdos para el contacto sin contagio

• Establezca acuerdos sencillos sobre la realización de la experiencia en el
hogar. Para ello considere, con quién va a estar la niña, el niño o mujer gestante,
en qué tiempos se va a desarrollar la experiencia y siempre en la siguiente
llamada realice seguimiento sobre ellos, sin juzgar a las familias, ni que se
sientan evaluadas.
• Cierre la llamada recordando o proponiendo el reto de la semana.
NOTA: Es muy importante que las experiencias que se proponen entre cada llamada
estén conectadas, para que no se vuelvan actividades sueltas que pierdan sentido.
C. Despedida
Muchísimas gracias por atender nuestra llamada, recuerde que habló con (Nombre del
agente educativo) y que estaremos comunicándonos de nuevo con usted en ( FECHA
y HORA acordada).

PBX: 4377630

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Contacto Sin Contagio. Orientaciones para Agentes Educativos Madres y Padres Comunitarios v1

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Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

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La familia identifica a la niña o niño por su Ejercicio en

Práctica 11: La familia promueve la participación de la niña Baile

La familia conoce y valora los gustos e intereses Cuidándonos

La familia reconoce las expresiones

La familia explica al niño o la niña las rutinas,

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Los cuidadores principales generan ambientes Construcciones

Los cuidadores principales hacen contacto - Jarra de

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5. ¿Cómo provocar experiencias en el hogar que promuevan el desarrollo infantil?

Para las mujeres gestantes debemos promover interrelaciones de cuidado sensible y

En cada contacto telefónico o virtual con la familia se deben proponer nuevas

Para el desarrollo de experiencias en el hogar, el ICBF pondrá a disposición un banco

6. ¿Qué son los retos de cuidado en familia?

Son un mecanismo colectivo que busca mantener activo el compromiso de la familia o

Sede de la Dirección General Línea gratuita nacional ICBF

Antes de la llamada, es importante revisar los recursos disponibles:

• Tabla Prácticas de cuidado y crianza en el Hogar en tiempos del coronavirus y el

a. La conexión desde la conversación

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ANEXO 1. CALENDARIO DE PRÁCTICAS Y RETOS DE CUIDADO EN FAMILIA

Semana Práctica Reto Recurso Sésamo

Semana 1. 1. Lavado de Manos 2.