UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y

asdasdas dELECTRÓNICA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
sdasadasdsELECTRÓNICA

EXPERIENCIA: REALIDAD ANTE LA PANDEMIA

PROFESOR:

Msc. Ing. Raúl Hinojosa Sánchez

ESTUDIANTE:

Zuloaga Robles Romel Francisco 1413220568

Giron Zumaeta Christian 1513220568
ARIAS CARHUARICRA CRISTHIAN RICKY 1423215063

2020
GESTION, EMPRESARIAL Y LIDERAZGO
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

1.COMO PODEMOS IMPLEMENTAR LAS MEJORES PRACTICAS EN LA SALUD?

- Podemos invertir en fabricar nuestros propios ventiladores mecánicos a menor costo

y asi ese dinero ahorrado poderlo invertir en mas implementos de protección para el
sistema de salud.

- En los mercados para que no sea un foco infeccioso seria bueno que cada 15 dias se
este tomando pruebas para poder reducir el contagio e implementando mayor
protección.

2. DE QUE TRATA EL ISO9000?

La Organización Internacional de Normalización, popularmente conocida como ISO, es la

organización que se ocupa de establecer las normas de fabricación, de comunicación y de
comercialización, tanto de productos como de servicios, en el plano internacional. Lo que
básicamente se propone el ISO es estandarizar las normas de seguridad.

En tanto, el ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la

administración continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera sea su
naturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de servicios.

En esta normativa, la ISO, establece detalladamente el modo en el cual una empresa deberá
trabajar los estándares correspondientes para aportarle calidad a aquello que producen,
indicar los plazos de distribución y los niveles que debe observar el servicio.

A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone: estandarizar la actividad del personal
documentando su tarea; trabajar en orden a satisfacer las necesidades de los clientes;
monitorear y medir los procesos involucrados en todos los niveles; evitar caer en los re
procesos; promover la eficiencia para conseguir objetivos propuestos; promover que los
productos mejoren constantemente, entre otros.

Cabe destacarse que esta norma cobra vigencia en el año 1987 y su protagonismo alcanza
un máximo nivel en la década siguiente. En el nuevo milenio se revisó la propuesta inicial de
la norma dado que no satisfacía del todo a las empresas ocupadas en comercialización de
servicios y se pudo dar forma a una norma adaptable a cualquier tipo de empresa.

El trabajo de certificación corre a cargo de entidades especiales que auditan a la empresa y

en función de ello emiten el certificado. Asimismo, estas organizaciones están controladas
por organismos locales que regulan su desempeño.

A efectos de asegurarse una satisfactoria certificación se recomienda que la empresa sea

asesorada por una consultora entendida en este campo.

Por otro lado, la certificación deberá revalidarse con una periodicidad anual con lo cual la
empresa deberá someterse en esos plazos a una nueva revisión para mantener la norma.
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3. DIGAME UN EJEMPLO DE CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO

Antes de dar un ejemplo debemos definir que es la calidad en un producto o servicio ofrecido.
La calidad de un producto o servicio se define como la percepción que el cliente tiene sobre
su valor. Si un cliente considera que un bien le ayuda a resolver sus necesidades, lo
considerará de mayor o menor calidad en función de la manera en que percibe una serie de
factores asociados a ese producto.
Existen ciertos indicadores que se toman en cuenta al medir la calidad de un producto o
servicio:

• Satisfacción del cliente.

• El grado de cobertura del mercado.
• El precio.
• Proceso de producción.
• Seguridad.
• La eficiencia o rendimiento.

Ahora volviendo a la pregunta un buen ejemplo de calidad de un producto o servicio son la

marca de celulares Xiaomi, este equipo telefónico tiene muy buenas referencias en relación
a su calidad, infraestructura y sobre todo uno de los aspectos más importantes el precio.
Varios medios lo califican como uno de las mejores empresas telefónicas en la actualidad.

4. QUE ES LA TASA DE CONSUMO EFECTIVO ANUAL

(TCEA)?
Es lo que te cuesta un crédito es decir es la tasa efectiva
anual, la cual esta compuesta por la TEA, comisiones y
ganancias, donde las comisiones son aquellos cargos
que te hacen las entidades financieras por servicios
adicionales al servicio inherente de crédito donde el
servicio inherente es el desembolso del crédito

5. COMO ESTA LA TCEA DE LOS BANCOS, RIPLEY Y

FALABELLA Y COMPARARLO CON EL ISC(INFLACION)?
¿DAR POR EJEMPLO BANCO SCOTIABANK, LAS TARJETAS CUANTO COBRAN?

La Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA) muestra el costo real de un crédito en las entidades
financieras (bancos, cajas municipales, cajas rurales, Ed pymes y financieras), ya que este
incluye, además de la tasa de interés, las comisiones, seguros y demás gastos.

Según datos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), para un crédito de

consumo de S/ 5,000 a 12 meses, la TCEA puede ir desde 29% hasta 230%.
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En el Perú hay libertad de precios, las entidades financieras que están bajo la supervisión de
la SBS pueden poner la TCEA que deseen, no hay un tope, precisó Jorge Carrillo Acosta,
profesor de Pacífico Business School.

“En tanto este dato (TCEA) sea publicado, cada intermediario financiero puede cobrar los
intereses, comisiones, seguros y gastos que quiera”, agregó.

En este listado, donde aparecen 36 entidades financieras, Caja Prymera es la entidad que
ofrece el costo más bajo, a una TCEA de 29.06% y con una cuota promedio de S/ 477.12.

Le sigue Banco de Comercio, que muestra una TCEA de 31.16% y una cuota de S/ 471.18.
BanBif y Caja Lima continúan en la lista con tasas de 34.88% y 35.9%, respectivamente, y
cuotas de S/ 489.46 y S/ 490.06, en cada caso.

El quinto lugar lo ocupa Caja Arequipa, cuya TCEA es de 36.39% con una cuota de S/ 493.98.
Scotiabank, uno de los bancos más representativos del país, supera el 40% en tasa y
promedia una cuota de S/ 499.67.

Continúa Banco GNB, que reporta una tasa de 41.63% y una cuota de S/ 504.05, seguido
por BBVA, que registra una tasa de 47.71% y una cuota de S/ 512.31.

En tanto, entre las entidades que mayor TCEA reportan están las financieras Efectiva y
Qapaq con tasas de 209.28% y 230.89% respectivamente, y cuotas promedio de S/ 729 y S/
753, en cada caso.

Según Carrillo, mientras más grande es el préstamo, ya sea en plazo o en monto, la TCEA
suele ser menor.

En un crédito hipotecario se puede tener una tasa efectiva de 9% y la TCEA será de 9.8%,
pero en un préstamo de consumo la tasa puede ser de 19% y la TCEA de 80%, porque son
montos y plazos pequeños, refirió.

Asimismo, una TCEA alta no necesariamente implica que el crédito sea caro, también
depende del nivel de riesgo que asume la entidad financiera cuando otorga ese préstamo,
afirmó el economista.

6. QUE ES EL IMPUESTO SELECTIVO AL CONSUMO?

El Impuesto Selectivo al Consumo (ISC) es un impuesto indirecto que, a diferencia del IGV,
solo grava determinados bienes (es un impuesto específico); una de sus finalidades es
desincentivar el consumo de productos que generan externalidades negativas en el orden
individual, social y medioambiental, como por ejemplo: las bebidas alcohólicas, cigarrillos y
combustibles.
Otra finalidad del ISC es atenuar la regresividad del IGV al exigir mayor carga impositiva a
aquellos consumidores que objetivamente evidencian una mayor capacidad contributiva por
la adquisición de bienes suntuosos o de lujo, como por ejemplo la adquisición de vehículos
automóviles nuevos, agua embotellada, bebidas rehidratantes, energéticas, entre otras.
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7. EL ESTADO VA A INVERTIR 30 MIL MILLONES DE SOLES PARA REACTIVAR LA

ECONOMIA. ¿ES EL CAPITAL DEL ESTADO O CAPITAL PRIVADO? ¿QUIEN
CONTROLA ESE CAPITAL?

Capital del estado y el estado lo controla, pero la afirmación de invertir no es tanto correcta
ya que no estamos hablando de una inversión propiamente dicha, estamos hablando de
subsidios y capital dispuesto es estatal, el control del destino que se le da al capital es del
estado hasta que pase a manos de privados, no es inversión porque no se espera retorno
alguno del dinero.

8.QUIENES SE BENEFICIARÁN? ¿Y COMO CONTROLARLO?

La población peruana es quien pago con sus impuestos esto se beneficiaría misma población
peruana durante la época de continencia
La entidad que controla es el “EFE” que es el Fondo de Estabilización Fiscal que es una
herramienta de política fiscal controlar.

9.COMO APOYARIAS AL AGRO? DAR UNA APLICACION QUE PERMITE MONITOREAR

LOS CULTIVOS LA AGROEXPORTACION.

Apoyaríamos con motivar a todos a la Re ciclación de materiales de no contaminar los ríos,

valles, playas, etc. De donde allí obtenemos nuestros recursos naturales para la
agroexportación
Monitoreo mediante de un dron con sensor infrarrojo detectaría las zonas de calor en los
cultivos y poder detectar los lugares donde no llego a regar el cultivo