Cordial saludo compañera WENDY CATHERINE GALVAN realizo mi aporte a su trabajo

teniendo concepto claro que permite entender las fallas de atención al cliente que se
presenta en el tema que escogió,
Agrego desde mi punto de vista que el almacén de cadena tiene fallas en el servicio al
cliente y que no está cumpliendo con los protocolo a seguir para una buen servicio, por lo
tanto cabe resaltar que no se le está garantizando un adecuado servicio o información
al cliente en la garantía y cálida del producto y que el almacén no está respaldando al
cliente en la conformidad del producto adquirido y solo está por las venta desleal y no por
la satisfacción del cliente quien en ultima es el que mantiene viva una empresa o en esta
caso un almacén de cadena ya que el cliente no compra solo una vez y es el trabajo del
vendedor o de la empresa mantener al cliente satisfecho en la intención y es respaldo del
producto