PROYECTO EMPRESARIAL

VALENTINA ACOSTA LEON 152004201

DANNA JULIANA GUERRA LOAIZA 152004218

ELKIN DAVID URREGO 152004248

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS – SEDE SAN ANTONIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CONTADURIA PUBLICA – NOCTURNA

2019
 EMPRESA BISUART

JASBLEHYDY ARJENYS FUENTES VACA

DOCENTE

VALENTINA ACOSTA LEON 152004201

DANNA JULIANA GUERRA LOAIZA 152004218

ELKIN DAVID URREGO 152004248

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS – SEDE SAN ANTONIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CONTADURIA PUNBLICA – NOCTURNA

2019
 INDICE

PARTE 1: PROYECTO EMPRESARIAL

1 NOMBRE DE LA
EMPRESA…………………………………………………………………………………
………………..

2 LOGO Y
ESLOGAN…………………………………………………………………………………
…………………............

3
MISION………………………………………………………………………………………
……………………………………....

4 VISION
………………………………………………………………………………………………
……………………………..

5
PROPOSITOS………………………………………………………………………………
……………………………………….

6
INNVACION…………………………………………………………………………………
………………………………………

7
NECESIDAD………………………………………………………………………………
…………………………………………

8
COMPETENCIA……………………………………………………………………………
……………………………………..

9
VALORES……………………………………………………………………………………
……………………………………….

9.1 VALORES
ORGANIZACIONALES……………………………………………………………………
…………………..

9.2 VALORES
SOCIALES…………………………………………………………………………………
……………………….
10
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………
……………………………………..

10.1 OBJETIVOS A CORTO PLAZO

………………………………………………………………………………………….

10.2 OBJETIVOS A MEDIANO

PLAZO………………………………………………………………………………………

10.3 OBJETIVOS A LARGO PLAZO

………………………………………………………………………………………….

11
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………
……………………………………..

11.1 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O

GENERALES………………………………………………………………………

11.2 OBJETIVOS TÁCTICOS O

DEPARTAMENTALES…………………………………………………………………

11.3 OBJETIVOS OPERACIONALES O

ESPECÍFICOS………………………………………………………………….

11.31 Objetivos
seccionales……………………………………………………………………………………
……………..

11.32 Objetivos
individuales…………………………………………………………………………………
……………….

12
ESTRATEGIAS……………………………………………………………………………
……………………………………….

12.1 ESTRATEGIAS DE
VENTA………………………………………………………………………………………
…………

12.2 ESTRATEGIAS DE
PRODUCCIÓN……………………………………………………………………………
………..

13.
PLAN…………………………………………………………………………………………
……………………………………..

13.1 AREA DE
VENTA………………………………………………………………………………………
……………………..

13.2 AREA DE
PRODUCCIÓN……………………………………………………………………………
………….…………

14.
INVESTIGACIÓN…………………………………………………………………………
…………………………………….

14.1 METODOS DE MANEJO DEL

MATERIAL……………………………………………………………….…………

14.2 MATERIALES
PRINCIPALES………………………………………………………………………………
……………..

14.3 MATERIALES
SECUNDARIOS……………………………………………………………………………
……………..
14.4 TENDENCIAS EN BISUTERIA Y
BOLSOS……………………………………………………………………………

15.
PRESUPUESTO……………………………………………………………………………
…………………………………….
15.1 PRESUPUESTO DE GASTOS PRE
OPERATIVOS…………………………………………………………………
15.2 PRESUPUESTO DE INVERSIÓN INICIAL A TRES
MESES…………………………………………………….
16. POLITICAS
BISUART……………………………………………………………………………………
…………………….

16.1 POLITICAS
ESTRATEGICAS……………………………………………………………………………
…………….…
16.2 POLITICAS
TACITAS……………………………………………………………………………………
…………………..
16.3 POLITICAS
OPERATIVAS………………………………………………………………………………
………………….
17.
ORGANIGRAMA…………………………………………………………………………
…………………………………….
18. DESCRIPCIÓN DE CARGO Y MANUAL DE
FUNCIONES……………………………………………………….

PARTE 2: TEORIAS ADMINISTRATIVAS

TEORIA
CIENTIFICA………………………………………………………………………………
………………………………..
22. TEORIA
CLASICA……………………………………………………………………………………
………………………….
23. TEORIA DE LAS
NECESIDADES……………………………………………………………………………
…………….
24. TEORIA
HUMANISTA………………………………………………………………………………
………………………..
25. TEORIA
BUROCRATIVA……………………………………………………………………………
……………………….
25.1 MARCO
NORMATIVO………………………………………………………………………………
…………………….
25.2 MARCO NORMATIVO PARA MATERIALES RECICLADOS PARA LA
PRODUCCION…………….
25.3 MARCO NORMATIVO PARA LA COMERCIALIZACION DE MATERIALES
RECICLADOS……...
26. TEORIA
ESTRUCTURALISTA………………………………………………………………………
………………………
27. TEORIA DE
SISTEMAS…………………………………………………………………………………
…………………….
28. TEORIA DE
Y………………………………………………………………………………………………
…………………….
 PROYECTO EMPRESARIAL

1. NOMBRE DE LA EMPRESA

BISUART

2. LOGO Y ESLOGAN

ARTE AL ALCANCE DE TUS MANOS

3. MISIÓN

BISUART una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de bisutería femenina

que ofrece un producto de calidad y amigable con el planeta teniendo como prioridad el
brindar comodidad y belleza para nuestras mujeres. Está integrada por un equipo de trabajo
forjado en buena cultura, innovación y eficiencia, para prestar un excelente servicio.

4. VISIÓN

Para el 2025 Ser una empresa líder a nivel nacional en la fabricación y distribución de
bisutería femenina, lograr un incremento de clientes ofreciendo productos con materiales de
calidad y haciendo apertura de nuevas sucursales para abarcar el territorio nacional.

5. PROPOSITOS

Construir una empresa fortalecida en valores éticos donde el motivo principal de ella es
prestar un excelente servicio a nuestros clientes, trabajar conjuntamente por el bienestar de
nuestros empleados los cuales comprometidos con la empresa crecerán laboral y
personalmente. Además mantenernos entre las marcas más reconocidas a nivel nacional,
estando siempre dispuesta a los cambios y actualizaciones necesarios para el buen
funcionamiento de la misma.

Nuestra empresa en pro de un desarrollo sin dejar atrás la importancia del cuidado del
medio ambiente, producirá bisutería y accesorios de calidad que resalten la belleza de
nuestras mujeres

6. INNOVACIÓN

Nuestro producto tiene una gran variedad de características que le hacen ser innovador y
acogido en el mercado.

 Reutilización: Es un producto saliente de la reutilización de materiales, que

disminuirá la cantidad de desechos y la superproducción de los mismos.

 Exclusividad: En nuestra producción de accesorios destacaremos las líneas o

temporadas de cada colección, teniendo así un producto exclusivo.

 Calidad: Nuestro producto estará elaborado con materiales de calidad y

manufacturado de la mejor forma, obteniendo así un mayor tiempo de vida útil.

 Marca: El empaque del producto será en material biodegradable contramarcado con

el nombre o logo de la empresa.

7. NECESIDAD

Hemos detectado que con el paso del tiempo las mujeres quieren resaltar su belleza a través
de diferentes medios, para ello hemos diseñado unos accesorios que brinden comodidad y
sean versátiles para cada ocasión, pues nuestras mujeres desempeñan actividades y roles
diferentes, por ello ofrecemos una amplia variedad de accesorios que se ajustaran a la
necesidad de cada mujer. Además de ello se presenta una problemática que es la
superproducción de distintos materiales y el poco aprovechamiento de los mismos cuando
ha terminado su periodo de utilidad, por esto trabajaremos de la mano con el medio
ambiente elaborando nuestros productos con materiales recolectados por personas
dedicados a ello, que han sido eliminados del uso para el cual fueron creados.

8. COMPETENCIA

Para nuestra empresa hemos determinado dos tipos de competencia

Directa: Todos aquellos medios que ofrecen bisutería y accesorios relacionados en cuanto a
material y selección de demanda.

Venta en tienda física Venta en tienda virtual Venta directa

Exhiben joyería en locales Ofrecen joyería a través de Ofrecen joyería por
comerciales. páginas web. Catálogos.

Indirecta: los mismos medios mencionados en la competencia directa, pero dedicados a la

venta de bisutería y accesorios de cualquier otro material ofrecidos para diversa población.

En la ciudad de Villavicencio y en nuestro departamento en general, existen empresas que

se dedican a la producción, venta y distribución de bisutería y accesorios. Sin embargo
podríamos decir que la mayoría de estas son artesanales y dedican su producción a una
minoría de la población, por ello con nuestras estrategias, herramientas e ideas formaremos
una empresa competente a nivel departamental y nacional, diverso e incluyente para
satisfacer las diferentes necesidades del cliente.

Sin embargo mencionare algunas empresas a nivel Nacional que participarían como nuestra
competencia.

Microempresa:

Poptop: Ubicada en la ciudad de Medellín se dedica a fabricar accesorios siendo las anillas
el material principal.

Variedades y fantasías Carol Cía. SAS: Tienda de bisutería valle del cauca

Lili Bisutería: Joyería ubicada en la ciudad de Cali - valle del cauca

Metalgem Bisutería y accesorios: Joyería ubicada en la ciudad de Bucaramanga –

Santander

Empresa:

Cyclos Manufactura: Con neumáticos reciclados dan vida a colecciones de bolsos, estuches

para tabletas y otros accesorios elaborados por una empresa colombiana que exporta el 95
% de su producción a países como Francia, Suiza, Japón, China y EE.UU.
9. VALORES

9.1 VALORES ORGANIZACIONALES

 Disciplina: Generar políticas de comportamiento entre los empleados para obtener

un ambiente sano y agradable.

 Fidelidad: Trabajo constante en la fidelización y mantenimiento de nuestros

clientes

 Compromiso: Lograr un compromiso en de todos los involucrados de la empresa

para el buen funcionamiento de la misma.

 Satisfacción: Lograr la plena satisfacción de un trabajador a través de un buen

clima de trabajo que fomente la productividad, un buen trato, reconocimiento u
orientación a sus líderes y trabajadores.

 Legalidad: Orientar a nuestros trabajadores al cumplimiento de sus obligaciones

legales hacia la empresa y cumplir también en tiempo y forma correcta como lo
establecen las leyes, pago correcto y cumplimiento de sus beneficios legales.

9.2 VALORES SOCIALES

 Confianza: Crear un producto de calidad, con el fin de brindar al cliente seguridad a la

hora de adquirir el producto.

 Impulsar el empleo en madres o padres cabeza de hogar, estudiantes y universitarios.

 Ayudar con el cumplimento de prácticas empresariales para estudiantes egresados de las

distintas instituciones de educación, presentando en nuestra empresa las mismas.

 Establecer tarifas de venta fijas, que no se podrán modificar por ningún trabajador.

10. OBJETIVOS

10.1 OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

 Reconocimiento en el sector: Con la apertura de la primera tienda y el cumplimiento de

horarios, teniendo constancia para lograrlo.
 Incrementar ventas a través de campañas de ofertas del producto, bonificación al área
de venta y fidelización de clientes.

 Apertura de una tienda en la ciudad.

10.3 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO:

 Mostrar y vender nuestro producto en los municipios pertenecientes al departamento,

mediante una tienda móvil, con la ayuda de nuestro equipo de trabajo.

 Hacer la apertura de una tienda en dos de los municipios visitados, esta se realizara en
los municipios donde el producto haya tenido mejor recibimiento.

10.4 OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Reconocimiento en el mercado Nacional, con el buen desarrollo y cumplimiento de los

objetivos mencionados anteriormente, lograremos posicionarnos entre las marcas más
reconocidas a nivel Nacional.

11. OBJETIVOS

11.1 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O GENERALES

Lograr posicionarnos entre las empresas más reconocidas del mercado nacional, abarcando
física y virtualmente las diferentes regiones del país, mediante la elaboración y venta de un
producto de calidad y el uso de las diferentes herramientas para la distribución del mismo,
cumpliendo con nuestras metas establecidas en el área de venta y de producción, logrando
un crecimiento de utilidad del 10% anual. Adquiriendo los recursos necesarios para el buen
funcionamiento de la empresa.

11.2 OBJETIVOS TACTICOS O DEPARTAMENTALES

 Ampliar la zona de demanda iniciando desde la capital del Meta y sus municipios
cercanos, hasta llegar a nivel nacional.

 Lograr reconocimiento de marca en el país a través de los diferentes medios de

comunicación y estrategias planteadas.

 Ofrecer a los clientes un producto y servicio de distinción.

11.3 OBJETIVOS OPERACIONALES O ESPECIFICOS

11.31 Seccionales:

 Área de ventas: Incrementar las ventas obteniendo así un beneficio económico para
la empresa y para el trabajador y brindar una excelente atención a los clientes,

 Área de producción: Incrementar la producción y mejorar cada día la manufactura

de los productos fabricados

 Área de recursos humanos: Crear y sostener un excelente ambiente de relación y

salud entre el personal de la empresa.

11.32 Individuales:

 Mejorar los ingresos del trabajador a partir de bonificaciones de acuerdo al

cumplimiento de metas

 Brindar al trabajador un empleo estable.

 Realizar actividades que ayuden al aprendizaje personal y laboral del trabajador

12. ESTRATEGIAS

12.1 ESTRATEGIAS DE VENTA: En el área de venta implementaremos los siguientes

mecanismos para el cumplimiento de nuestros objetivos

 Bonificación a los empleados al área de venta por cumplimiento de meta

 Sistema de fidelización de clientes

 Asesoramiento de imagen para nuestros clientes

 Publicidad: medios de comunicación y redes sociales

 Tienda móvil

 Temporadas de ofertas

12.2 ESTRATEGIAS DE PRODUCCIÓN:

 Bonificación a los trabajadores del área de producción por cumplimiento de

meta

 Inducción y capacitación para el trabajador

  crear un ambiente laboral sano y fructífero a nivel laboral y personal para todos
los involucrados en la empresa.

 Tener los materiales y herramientas en buen estado para maximizar la

producción

13. PLAN

13.1 AREA DE VENTA: los aspectos y actividades a tener en cuenta son los siguientes

Asesoramiento de imagen: Además de vender un producto, se les guiara a lo clientes

sobre las tendencias y estilos, para prestar así un servicio completo, (Defensa de la
Participación en el Mercado) buscando la excelencia.
Nuestros trabajadores ubicados en el área de venta recibirán capacitaciones trimestrales
sobre manejo de clientes y asesoramiento de imagen (líneas, temporadas y tendencias).

Bonificación a los empleados: los trabajadores del área de venta tendrán incentivos
económicos por superación de metas establecidas mensualmente.

Fidelización de clientes: se le informara al cliente la forma de adquirir recompensas a

través de un sistema de referidos.

Móvil tienda: la empresa contara con una tienda móvil para realizar campañas de
distribución a los diferentes municipios del departamento.

Rotación de mercancía: se generaran ofertas de ventas para los productos de menor salida,
haciendo máximo aprovechamiento del mismo.

Medios de comunicación y publicidad:

 Radio marketing: presentaremos anuncios repetitivos y cortos mostrando nuestra

empresa y producto.

 Página virtual (chat): crearemos una página virtual con la información básica de la
empresa y la exposición de nuestros productos con sus respectivos precios y
características.

 Redes sociales: haremos uso de las redes sociales para mantener a nuestros clientes
informados de ofertas, líneas y tendencias.

 Correos de entrega: se hará envió del producto adquirido virtualmente, por correo
de entrega, hacia los municipios donde no hayan tiendas físicas establecidas.

13.2 AREA DE PRODUCCIÓN:

Bonificación a los empleados (mensual): los trabajadores del área de producción
obtendrán incentivos económicos mensualmente tras la superación de metas establecidas.

Buen ambiente laboral: realizaremos actividades de integración dentro y fuera de la

empresa mejorando las relaciones entre todos los involucrados de la empresa

Capacitación e inducción del personal: Con el fin de obtener una disminución en la

rotación del personal brindando una estabilidad laboral y una mayor productividad los
empleados recibirán capacitaciones constantemente e inducción al ingresar a la empresa.

Herramientas: La empresa hará mantenimiento de las herramientas de la empresa

constantemente y cada integrante de la empresa cuidara de estas.

14. INVESTIGACIÓN

14.1 METODOS DE MANEJO DEL MATERIAL

Reutilizar: usaremos este método en nuestra empresa por el aporte beneficioso que este
proceso trae. Por una parte al reutilizar estamos economizando, es más económico el
reutilizar que el elaborar un producto, pues la adquisición de la materia prima y todo este
proceso lo hace más caro. Además le estamos dando un segundo uso a un objeto que estaba
por desechar disminuyendo así el impacto ambiental.

Reciclar: algunos productos a trabajar como el aluminio y el vidrio necesitaran del

proceso de reciclaje, será un proceso sencillo en donde reutilizaremos materiales y estarán
sujetos a una mínima transformación para construir nuestro producto. A pesar de que es un
proceso más complejo que el de reutilizar sigue siendo más beneficioso para nuestra y para
el medio ambiente el hecho de reciclar.

14.2 MATERIALES PRINCIPALES

Aluminio: Es un material 100% reciclable que para su transformación requiere

simplemente refundir el metal, siendo este proceso más barato y de menos impacto
ambiental negativo a diferencia de producirlo.
Es un material ideal para hacer bisutería porque no se oxida, es muy maleable y fácil de
trabajar, pudiéndose crear bisutería de diseños originales con tan sólo una pinza. Además el
aluminio al ser tratado con electrolisis en su producción inicial se vuelve altamente
resistente a la corrosión.

Anillas de aluminio: Utilizando el método de reutilizar y junto con otros materiales

básicos, crearemos unas originales piezas de bisutería y bolsos, aprovechando al máximo
las ventajas de este metal. Nuestros productos contaran con un valor añadido gracias a la
función de reutilización y manufactura que desempeñamos.
 
Madera: Para este caso no estaremos reciclando, ni utilizando. Sin embargo la madera es
un material ecológico, el cual al terminar su función primaria no causara impacto negativo
al medio ambiente.

La bisutería y detalles en madera son muy sentadores y trabajar con un material noble

siempre brinda grandes satisfacciones a nivel estético y de calidad. La bisutería natural es
más elegante y fina que la bisutería plástica, y logra un público con mayor poder
adquisitivo por lo que podrás vender piezas costosas con más facilidad. No es regla sin
embargo con una excelente manufactura, diseño y calidad podremos obtener un producto
tentativo para el mercado.

14.3 MATERIALES SECUNDARIOS

Vidrio: Mediante el reciclaje utilizando diferentes técnicas de vitrofusión, ya sea con horno

o soplete se puede reutilizar todo tipo de envases de vidrio. Es una excelente forma para
hacer nuestros detalles  y obteniendo con esta técnica piezas de joyería artísticamente
hermosas.
Dependiendo el diseño, el color o la forma que deseemos obtener nos apoyaremos en las
diferentes técnicas de manejo de este material para dar detalles y exclusividad a nuestro
producto.

Hilos: Para manejar en nuestra empresa hemos seleccionado los hilos, cintas y nailon que
nos ayudaran a construir nuestros accesorios siendo estos de distinto materiales, colores y
texturas, por otra parte nos apoyaremos una vez más en el aluminio utilizando los hilos de
este material el cual es muy flexible y modelables.

14.4 TENDENCIAS EN BISUTERIA Y BOLSOS

Bisutería: En cuanto al diseño tenemos en tendencia dos polos. En el primero se está

optando por accesorios minimalistas (delgados, livianos, detalles pequeños y sencillos), el
segundo diseño en tendencia es en su forma y color más extraordinario (aretes de un solo
tono; colores fríos o cálidos, collares de buen tamaño y buen peso algunos de color frio y
cálido y otros más coloridos)
Las figuras geométricas siguen estando en tendencia pero esta vez no en el color si no en la
forma estructural de accesorio, tanto en los minimalistas como en los extraordinarios.
Cuidando nuestra manufactura y diseño ideal incluiremos las tendencias a nuestro producto,
una a una teniendo en cuenta el material a usar.

Bolsos: Nuestros bolsos estarán inicialmente elaborados con anillas de aluminio de las
latas, ofreciendo a nuestros clientes un producto liviano, duradero y exclusivo. Conocemos
que la demanda de este producto no abarca un gran porcentaje. Por ello estos bolsos serán
exclusivos para la población con el gusto por la alta manufactura y detalle.
Existe en tendencia el jugar con las diferentes formas en las que se puede elaborar el bolso.
Es decir en forma cilíndrica, cono, redonda, rectangular, etc. Por ello incluiremos algunos
caracteres de los mencionados para satisfacer y motivar al cliente a adquirir nuestro
producto.

15. PRESUPUESTO
15.1 PRESUPUESTO DE GASTOS PRE OPERATIVOS
Aquí se incluyen los gastos de creación de la empresa, gastos para el primer mes de salario
de persona, gastos de papelería, muebles y enseres de oficina, y primer mes de arriendo del
local, servicios entre otros.

15.2 PRESUPUESTO DE INVERSIÓN INICIAL MENSUAL

PRESUPUESTO DE GASTOS INVERSION INICIAL
Inventario de materia prima y/o material $10.000.000
reciclado
Creación de empresa cámara comercio $600.000
Sueldos mensuales
3 Socios $6.000.000
Jefe de ventas $1.000.000
Jefe de producción $1.000.000
2 Asesores comerciales $1.656.232
3 Trabajadores en producción $4.140.580
Muebles, enseres y Equ. Computo $7.000.000
Papelería $80.000
Empaques de productos $300.000
Arriendo mensual $1.000.000
Servicios mensual $250.000
Total $ 33.026.812
Valor promedio para crear una empresa tipo S.A.S en Colombia.
Elementos de oficina para socios, jefe de producción y jefe de ventas.
Arriendo de oficina con bodega.
Servicios. Materiales para producción

Fuente: Elaboración propia

16. POLITICAS BISUART

16.1 POLITICAS ESTRATEGICAS

 Todos los miembros de la empresa deben mantener un comportamiento ético y

transparente tanto dentro como fuera de ella.
 Bisuart, al dedicarnos a la fabricación, comercialización de accesorios,
consideramos que cualquier actividad que se desarrolle bajo el efecto de
o Sustancias psicoactivas, alcohol y drogas, es peligrosa y pueden generar
incidentes con daños a las personas, al medio ambiente o a la propiedad;
igualmente es consciente de los efectos negativos que causan a la salud y por
tal razón no acepta que ninguno de sus colaboradores ingiera, consuma o
trabaje bajo estos efectos.
 Realizar todo trabajo con dedicación esmero y excelencia.
 Estar al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el medio
ambiente y la seguridad de todos los que formamos la Empresa.
 Atender al cliente es compromiso de todos los miembros de la empresa.
 Brindar trato especial, amable, justo y cortés a cada cliente.
 Promover el compromiso y participación de todo nuestro personal en el
mantenimiento de un ambiente de trabajo seguro y saludable para el ejercicio pleno
de sus facultades físicas y mentales.

16.2 POLITICAS TACITAS

 Los operarios, asesores comerciales y jefes de taller, trabajaran de lunes a
sábado de 8 am a 6 pm, con dos horas de almuerzo, según horario establecido
por Bisuart, o en tal caso de ser media jornada esta se realizara de 8 am a 12 pm,
o de 2 pm a 6 pm.
 Permanecer dentro del área de trabajo durante las horas laborables.
 Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su
contratación.
 Todo supervisor o encargado deberá fomentar en sus empleados el espíritu de
trabajo.
  En el área de producción, se deberán usar uso de elementos de protección
personal, guantes, gafas.
 Los operarios y asesores comerciales deben de portar su uniforme durante su
jornada laboral.
 El uso del carnet es obligatorio y debe estar visible.
 Los jefes deben supervisar el trabajo de sus operarios según departamento
asignado.
16.3 POLITICAS OPERATIVAS
 Mantener limpio y ordenado el sitio de trabajo o sala en donde realiza su labor.
 Cuidar todos los enseres de la Empresa que estén a su cargo a que les sean
confiados.
 Reportar a sus Superiores los hechos o circunstancias que causen daño a la Empresa
o que afecten o impidan el cumplimiento de sus labores.
 Cuidar el mantenimiento de los equipos, maquinarias y herramientas con las cuales
labora el trabajador y en caso de pérdida, desperfecto o daño, dar aviso inmediato a
su jefe inmediato.
 17. ORGANIGRAMA

BISUART
Socio 1

JUNTA DE SOCIOS
Socio 2

COMITÉ DE INVESTIGACIÓN Y MERCADEO Socio 3

GERENCIA

DEPARTAMENTO PRODUCCIÓN
DEPARTAMENO DE VENTAS
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
DE FINANZAS DE RECURSOS HUMANOS

JEFE DE PRODUCCIÓN JEFE DE VENTAS CONTADORJEFE

PÚBLICO
DE CONTRATACIÓN Y CAPACITACIÓN

OPERARIO 1 ASESOR COMERCIAL 1 TESORERO

AUXILIAR DE CALIDAD

OPERARIO 2 ASESOR COMERCIAL 2

OPERARIO 2
 18. DESCRIPCIÓN DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES.

Nombre del Puesto: Asesor comercial

Departamento: Comercial

Objetivo del cargo: Administración y manejo de punto de venta logrando metas

establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las
relaciones con el cliente, logrando una fidelización permanente del mismo de los productos
BISUART.

Línea de autoridad

Superior: Jefe de ventas

Responsabilidades/Funciones:
 Dar el correcto asesoramiento a los clientes de manera directa, o con la ayuda de
personal con la experiencia adecuada.
 Tener el contacto adecuado y acordado con el jefe de ventas para no perder
presencia ante el cliente.
 Atraer nuevos clientes.
 Fidelizar los clientes.
 La presencia y el trato deben ser siempre adecuados.
 Apoyar a los compañeros vendedores cuando lo necesiten.
 Comunicación clara y veraz con el jefe de ventas.
 Revisar esporádicamente el desempeño de los productos una vez puestos en
función.
 En caso que haya problemas con la calidad del producto o servicio, el vendedor
reportara a su jefe inmediato o jefe de producción.

Competencias claves del cargo:

 Trabajar bajo presión.
 Tenacidad.
 Constancia.
 Comunicación oral.
  Presentación personal.
 Orientación al logro.
 Proactivo.
 Emprendedor.
 Creatividad en la solución de problemas.
 Persuasión.
 Atención al Cliente.

Habilidades
Habilidades para relacionarse con las personas, espíritu de trabajo en equipo, disposición
amplia de servicio

Experiencia y Estudios mínimos requeridos:

 No se requiere experiencia BISUART capacita a sus trabajadores
 Estudios en carreras técnicas o bachillerato

Horario asignado: 8 AM – 6 PM o media jornada.

 19. DIRECCIÓN
19.1 TOMA DE DECISIONES
La dirección organizacional de la empresa Bisuart será efectiva gracias a la comunicación y
supervisión de cada una de las labores realizadas en la organización por nuestros
trabajadores que a su vez tendrán un jefe inmediato, el cual se encargara de enviar los
resultados de cada área de trabajo.

GERENCIA

La gerencia llevara a cargo la delegación de responsabilidades de

los empleados, la organización de funciones, la planificación de
objetivos y la toma de decisiones de la empresa, será el centro de
autoridad.

PRODUCCIÓN VENTAS FINANZAS RECURSOS HUMANOS

Los trabajadores Las personas Es el área Se encargara de la

se encargaran de contratadas para encargada de contratación de personal
la fabricación de ventas se encargaran realizar el como:
los accesorios de comercializar el presupuesto, de
producto en los -Estudiantes.
dejándolos listos llevar los análisis de
para venta, diferentes puestos de ventas, gastos, -Madres cabezas de
tendrán un jefe de trabajos, garantizando utilidades, costos de hogar.
producción el cual la buena atención al producción, pagos
garantizara que cliente, tendrán un jefe de personal, y así -Padres de familia.
estos se entreguen de ventas el cual se mismo dar informe a También llevara a cabo
en perfectas encargara de la gerencia para que procesos de
condiciones y del supervisión de esta esta tome las capacitaciones para los
cumplimiento de área y el cumplimiento medidas de empleados, y
metas. de metas. planificación de actividades lúdicas.
objetivos.

Fuente: Elaboración propia

19.2 INTEGRACIÓN
Mediante la integración se plantean las ideas a desarrollar bajo la autorización del gerente
teniendo la facultad de decisión para la empresa a la hora de ejecutar los planes. En la
integración se busca efectuar una función determinada para cada trabajador teniendo en
cuenta los caracteres de sexo, edad, estudios, experiencia, cualidades y defectos de cada
uno de ellos.
Se realizara la búsqueda de personal calificado para suplantar algún trabajador de la
empresa en caso de que no pueda asistir, halla un ascenso o quede un vacante. Sin embargo
tendremos en cuenta primeramente los trabajadores ya existentes en la empresa, y si
ninguno cumple con los requisitos se contratara a alguien externo.
La empresa tiene por fin articular el nuevo trabajador de la empresa de la manera más
rápida y adecuada.
Dando a conocer su sitio de trabajo sus funciones, compañeros de trabajo, sus jefes
inmediatos y principales. Luego se recurre a la supervisión del nuevo integrante para
verificar las aptitudes y capacidades que posee en se desempleo laboral.

20. CONTROL
El control en nuestra empresa se ejecutara de acuerdo a cada área con el fin de obtener una
medida, una detención de desviaciones y una corrección de problemáticas justo a tiempo y
poder dares una solución más detallada a cada una.

20.1 ÁREA ADMINISTRATIVA:

Manejaremos una unidad de medida por metas, es decir. Cada trabajador deberá hacerse
responsable de sus tareas, cumpliendo con ellas a tiempo y de forma correcta, el jefe de
área inspeccionara el procedimiento de sus tareas y le corregirá de ser necesario.

20.2 AREA DE PRODUCCION:

La unidad de medida en el área de producción será el número de unidades producidas de x
producto en 8 horas de trabajo, en caso poca producción analizaremos tanto al trabajador
como a la herramienta y demás factores que la afectan.
20.3 AREA DE VENTAS
En esta área la unidad de medida será controlada por mes, así obtendremos el resultado del
rendimiento de cada encargado de venta, el cual deberá cumplir con las metas mínimas
establecidas y será recompensado por superación de la misma.

21. TEORIA CIENTIFICA

Plan de trabajo: Los trabajadores serán asignados a un puesto de trabajo no rotativo esto
con el fin de que cada trabajador tenga su función y su responsabilidad para tener un
rendimiento productivo en la elaboración de los productos Bisuart y en la venta de los
mismos, cada trabajador será asignado a su puesto de acuerdo a sus aptitudes, también se
les capacitara para la elaboración de los accesorios y servicio al cliente.
Para tener un mejor control de trabajo y a cada trabajador se le asignara una tarea y tendrá
un tiempo establecido para cumplir su meta.
Sistema de Bonificación:
Área de venta:
Por cumplimiento de metas los trabajadores tendrán el 5% del valor de las ventas
realizadas.
Área de producción:
Por cumplimiento de metas en la elaboración de los productos los trabajadores tendrán un
5% del valor de venta.
Estos sistemas de bonificaciones se harán con el fin de disminuir el tiempo de producción
para que inicien su vida comercial.

22. TEORIA CLASICA

Bisuart llevara una estructura formal que consistirá en la división de trabajo en áreas de
producción, ventas, finanzas, y recursos humanos, donde en cada una de esta habrá un jefe
encargado el cual verificara que todo se haga en beneficio de la empresa de manera eficaz y
eficientemente, estos se encararan de dirigir las actividades llevadas a cabo en el
departamento y controlar el desempeño del personal subordinado a sus órdenes.
El departamento de producción tendrá la responsabilidad de la fabricación de los
accesorios dejándolos listos para venta.
El departamento de ventas se encargara de comercializar el producto en los diferentes
puestos de trabajos, garantizando la buena atención al cliente.
El departamento de finanzas estará encargado de realizar el presupuesto, de llevar los
análisis de ventas, gastos, utilidades, costos de producción, pagos de personal, y así mismo
dar informe a gerencia para que esta tome las medidas de planificación de objetivos.
El departamento de recursos humanos tendrá como objeto y se encararan de la contratación
del personal, además del velar por los trabajadores.
La disciplina será un factor importante en esta empresa, ya que unos trabajadores
disciplinados tendrán una mayor productividad y una mejor remuneración, los empleados
obtendrán una estabilidad en su empleo en beneficio mutuo con la empresa, siempre y
cuando demuestren y ejerzan sus capacidades con interés.
Bisuart llevara una organización encabezada principalmente por el área de gerencia que
será encargada de la organización de la empresa y será la autoridad principal para la
delegación de responsabilidades y órdenes, trabajando todos en beneficio de la empresa
para cumplir los objetivos planteados.
La remuneración económica se pagara al personal de manera quincenal teniendo en cuenta
la asignación mensual con todo lo de ley.
Además los trabajadores tendrán su bonificación de acuerdo a lo establecido, con el fin de
incentivarlos para mejorar la producción.
CARGO SALARIO
Socios $2.000.000
Gerente $1.500.000
Jefe de producción $1.000.000
Jefe de ventas $1.000.000
Jefe de finanzas $1.000.000
Recursos humanos $1.000.000
Asesores comerciales $828.200
Trabajadores de producción $828.200

Cadena escalar de Bisuart

La empresa contara con una política de orden y aseo en donde cada trabajador al final de su
labor dejara su puesto de trabajo limpio y buen ordenado, tener disposición de los recursos
adecuados para poder trabajar correctamente, además del orden en su puesto de trabajo,
cada trabajador tendrá un orden en cuanto a responsabilidades.
Los empleados tendrán un trato amable por parte de sus jefes, gerente, socios, se trataran a
todos por igual, teniendo como principio la equidad e igualdad en el trato, los superiores se
capacitaran y tendrán que tener aptitud de tolerancia frente a los errores que se puedan
cometer.
Y lo más importante se motivara el trabajo en equipo para alcanzar logros y objetivos
comunes donde cada quien aporte un poco de conocimiento y destreza.

23. TEORIA DE LAS NECESIDADES

El departamento de recursos humanos llevara un control flexible con los trabajadores en
donde tendrán unos beneficios como:
-Horarios de trabajos flexibles, se manejaran diferentes horarios de acuerdo a los
empleados y a la empresa, donde se cumplirán 4 horas (medio tiempo) o 8 horas (tiempo
completo).
Este departamento también estará encargado de velar y de garantizar que los trabajadores se
sientan cómodos y puedan cumplir sus necesidades, para esto se les brindara
acompañamiento psicológico y pedagógico evitando un trabajo monótono y generando en
ellos confianza y respeto.
24. TEORIA HUMANISTA
Se realizaran pausas activas para todos los empleados pensando en su bienestar para evitar
enfermedades por causa del estrés laboral, las pautas activas serán físicas como
estiramientos, juegos, entre otras y psicológicas como la meditación y actividades para
liberal el estrés, contratando personal capacitado y apto para esto.
También se realizaran actividades de integración entre los trabajadores para generar un
buen ambiente laboral y confianza entre ellos mismos, y jornadas extra laborales dedicadas
al dialogo para comunicar inquietudes e inconformidades con lo que respecta a la empresa
y a ellos mismos.

25. TEORIA BUROCRATIVA

25.1 MARCO NORMATIVO

El marco normativo de temas de reciclaje en la empresa Bisuarte es fundamental para
realizar las políticas y marcos normativos relacionados con los residuos y sólidos serían los
siguientes:
 Minimizar la cantidad de residuos que se generan.
Promover la disminución desde su origen.
Aumentar el aprovechamiento de residuos sólidos
 Mejorar los sistemas de eliminación, tratamiento y disposición final de residuos.

Como una de las estrategias del negocio es la elaboración de todos los procesos con calidad
se tendrán en cuenta los siguientes documentos que constituyen documentos normativos:
 GTC 86 del 2003; Guía Para La Implementación De La Gestión Integral de
Residuos (GIR)
 GTC 53-3: 1998, Gestión ambiental Residuos sólidos. Guía para el
aprovechamiento de envases de vidrio.
 GTC 53-5: 1999, Gestión ambiental. Residuos sólidos. Guía para el
aprovechamiento de los residuos metálicos.
 GTC 53-6: 1999, Gestión ambiental. Residuos sólidos. Guía para el
aprovechamiento de residuos de papel y cartón compuestos con otros materiales.
 GTC 53-7: 2006, Guía del aprovechamiento de residuos sólidos orgánicos no
peligrosos.
 GTC 53-8: 2007 Guía para la minimización de los impactos ambientales de los
residuos de envases y embalajes
25.2 MARCO NORMATIVO PARA MATERIALES RECICLADOS PARA LA
PRODUCCION
La normatividad de producción de recursos utilizados para la elaboración de accesorios de
la empresa Bisuart llevara a cabo los siguientes procesos según el material a usar:
ALUMINIO
 Recolección
  Traslado a lugar de lavado
 Centro de fusión
 Almacenamiento
 Logística
 Transformación del producto

CORCHOS DE MADERA

 Recolección del producto

 Lavado
 Logística
 Transformación del producto

Los parámetros de producción y transformación de residuos sólidos se establecen en el

decreto 312 del 2006 la cual acobija a empresas relacionadas con transformación de
residuos sólidos (Bisuart)

25.3 MARCO NORMATIVO PARA LA COMERCIALIZACION DE MATERIALES

RECICLADOS
La norma para la comercialización de productos tales como plástico, aluminio, corchos
entre otros los rige el decreto 2811 de 1974 el cual nos habla de la producción y
comercialización de proyectos derivados de materiales reciclados mediante procesos de
ayuda para el medio ambiente.

26. TEORIA ESTRUCTURALISTA

Las funciones de la empresa estarán organizadas por departamentos y secciones
interrelacionadas entre ellas, se encuentran los almacenes, y el taller de producción, esta
división especifica de lugares y funciones hace que cada trabajador tenga claro lo que debe
hacer y en lo que no tiene que involucrarse, esto hace la especialización de las mismas
tareas asignadas, por lo tanto su capacitación está orientada fundamentalmente a la labor a
realizar, esto permite que su desarrollo hacia la empresa sea de una manera eficiente,
Bisuart también busca que el trabajador se sienta a gusto y que tome su trabajo con agrado.

27. TEORIA DE SISTEMAS

28. TEORIA DE Y
La empresa Bisuart considera el trabajo como uno de los mayores beneficios que puede
recibir de sus clientes internos, vistos como capaces de poder ejercer el autocontrol y la
autodisciplina adquiriendo responsabilidades en las cuales se reflejen su creatividad y
capacidad para resolver problemas en situaciones que involucren a la empresa.
Generalmente los objetivos individuales de los trabajadores son buscar que sus
satisfacciones personales coincidan con la empresa por eso aplicamos incentivos de
motivación económicos mediante los resultados de su trabajo.
Dando como consecuencia un resultado que no solo beneficiara a los empleados, sino que
también es una de las estrategias de la empresa para lograr sus objetivos propuestos.