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Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Datos de identificación
Nombre: Jose Carlos Saiza Medina
Matrícula: 18011922
Fecha de elaboración: 07/07/2019

Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una


corresponde a un estadio de la metodología de sistemas
suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que
se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo
solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se
supone la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de
corrupción o abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro
cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la
debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas
por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones
que no se encuentran en el plan anual de capacitación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2:
sistema de corrupción.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características
solicitadas y agregarlo.

Sistema
Ambiente

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Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y
ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Daniel coordinador de compras.

Jefe de compras, los directores de operaciones, mantenimiento,


Actor
producción y el coordinador de capacitación.
Entrada Transformación Salida
Las decisiones y Se transforma en Enriquecimiento o
Transformación ambiciones de los corrupción. beneficio personal
directivos y jefe de para las personas
compras. antes mencionadas.
Weltanschauung

Dueño Jefe de compras

Ambiente Corrupción

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

En estos elementos podemos darnos cuenta de que, en la empresa Delicioso, tiene varios empleados
que la mayoría de ellos por su buena posición en la empresa, se están aprovechando de los recursos de
la misma para enriquecimiento personal y que gracias a ello llevan una vida con lujos, a causa de ese
tipo de actividades de corrupción algunas personas se ven afectadas al no poder cumplir con su trabajo
y que en un futuro ese tipo de actividades afectaran su carrera laboral, los recursos de la empresa y la
estabilidad de la misma.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

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1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.
1. Terminar con la corrupción que existe dentro de la empresa.
2. Daniel tiene que escalar el problema con los superiores del personal involucrado.
3. Los superiores tienen que realizar una investigación sobre el tema para validar las
acusaciones del coordinador de compras hacia su jefe y demás directores.
4. La empresa debe tomar acciones contra las personas que resulten involucradas y por
supuesto tienen que dar a conocer la información a todo el personal para que vean las
consecuencias de actuar o participar en ese tipo de actividades y no cumplir las normas y políticas
de la empresa.

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo
conceptual en el siguiente espacio:

1-Terminar 2- Daniel
con la debe Escalar
Corrupción problema

4- Tomar 3-
acciones y Investigación
difundir de las
información actividades

Sistema
Ambiente

Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

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1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
Terminar con la corrupción que existe dentro de
PERSONAS INVOLUCRADAS EN EL la empresa.
ACTO DE CORRUPCIÓN.
(ENRIQUECIMIENTO PERSONAL)

PERSONA CORRUPTA Y QUE HACE Daniel tiene que escalar el problema con los
POSIBLE EL AMBIENTE DONDE DOMINA superiores del personal involucrado.
LA CORRUPCIÓN.

PERSONA AFECTADA POR NO PODER Los superiores tienen que realizar una
REALIZAR SUS FUNCIONES QUE LE investigación sobre el tema para validar las
CORRESPONDEN. acusaciones del coordinador de compras hacia
su jefe y demás directores.

POR LA PRESIÓN DEL JEFE DE La empresa debe tomar acciones contra las
COMPRAS SIMPLEMENTE ACCEDE. personas que resulten involucradas y por
supuesto tienen que dar a conocer la información
a todo el personal para que vean las
consecuencias de actuar o participar en ese tipo
de actividades y no cumplir las normas y políticas
de la empresa.

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.

- En la actividad 2 Daniel es afectado por las decisiones que toman los jefes, pero en la actividad 4
se plantea que Daniel debe de escalar es problema más arriba para que este pueda ser
solucionado.
- En la actividad 2 se habla de que existe una corrupción y en la 4 se toman acciones para tratar
de resolver la corrupción.
- En la actividad 2 dice que el área de compras accede por la presión del jefe de compras, pero en
la 4 se trata de tomar acciones con las personas involucradas para que ya no exista ese tipo de
situaciones y los superiores no obliguen a sus subordinados a actuar en contra de las políticas de

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la empresa.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio


El gerente general, debería cambiar todo el personal involucrado en las actividades de
corrupción, (cambio de personal).
De estructura
Los superiores de los involucrados deberían de adjudicarles más trabajo, como
castigo.
La gerencia debería poner a otras personas capacitadas en los puestos de trabajo
involucrado en las actividades, ya sea que ascendiera al personal que viene de abajo
De proceso y conoce los procesos etc.
Con este tipo de cambio mejorarían los procesos y el ambiente en la empresa.
Este proceso seria difícil, pero se puede intentar manteniendo constante monitoreo de
todas las actividades del personal involucrado.
De actitud Otra opción seria que los superiores del personal involucrado los sancionara, ya sea
quitándole bonos y quizás descansándolos sin goce de sueldo, esto como para que
hagan conciencia.

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la
definición raíz.

Cambios Acciones
Que la empresa obligue a los empleados a
Se necesita cambiar de personal en las áreas
realizar un reporte de las actividades realizadas
implicadas.
cada cierto tiempo.
Seguir teniendo un monitoreo constante en Aplicar más filtros en los procesos en los que
todas las áreas. implica manejo de recursos (capital) etc..
La empresa debe realizar investigaciones en Implicar si es posible al gerente general o
todas las áreas de la empresa cada cierto inclusive hasta al dueño en cada una de las
tiempo para poder evitar ese tipo de salidas y entradas de los recursos, para tener un

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actividades. mejor control de ello.
Que todas las áreas involucradas este sujetas a
supervisión constante.

Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves
(MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.

En este tema podemos darnos cuenta, que, aun aplicando los diferentes cambios y acciones para tratar
de erradicar el problema, no quiere decir que el problema no vuelva a surgir en un futuro o en otras
áreas de la empresa, pero se trata de solucionar paso a paso cada problema que vaya surgiendo en una
organización, para así poder mantener un buen ambiente y funcionamiento en los sistemas de la
empresa. Con estos cambios que estaría sufriendo la empresa creemos que estaría funcionando
correctamente, eso no quiere decir que las personas involucradas estarán contentas al estar siendo
monitoreados y tener más presión por parte de sus superiores, pero al menos así harían el trabajo
correctamente, así como lo estipula las políticas de la empresa.
Eliminando una pequeña parte de lo que comprende el tema de corrupción creo que se estaría
contribuyendo a la sociedad.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar
el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

En esta metodología utilizada para tratar de resolver el problema de la corrupción, es el método que yo
utilizaría para tratar de darle una solución al problema presentado en el tema. Pienso que poniendo en
acción los métodos antes mencionados, podríamos reducir el problema de la corrupción en nuestro país
y no solo en una empresa.
Actualmente en muchas empresas a la mayoría de los empleados son monitoreados constantemente, ya
sea por sistemas de seguridad, como cámaras, reportes cada cierto tiempo etc. Y creo que funcionan
7

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bastante bien.
En el tema de a corrupción, se me hace muy injusto que haya personas que se quieran aprovechar de
los demás, y perjudican a las personas o negocios que, si hacemos las cosas bien para ganarnos lo
poco o mucho que producimos, creo que todos podemos apoyar ya sea denunciando o bien no actuando
como ellos.

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar
el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

- Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el ________ (agrega la fecha) de


www.uveg.edu.mx

- Federico Liévano Martínez*, Jesús Enrique Londoño; Revista Soluciones de Postgrado EIA,
Número 8. p. 43-65. Medellín, enero-junio de 2012
https://repository.eia.edu.co/bitstream/11190/689/1/RSO00081.pdf

- Checkland, Peter y Jim Scholes (1990).  Metodología de los sistemas suaves en acción. Toronto, John
Wiley e hijos. http://www.ingenieria.unam.mx/javica1/planeacion/CalgarySSM/Calgary.html.

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