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UPN 2020-1

CAPACIDAD DEL PROCESO – CPK

La mejor forma de calcular el indicador Cpk es mediante un IQS (Intelligent


Quality System) como Kapture, de forma dinámica, con posibilidad de aplicar
filtros y ver la afectación de éstos al Cpk, totalmente pensado para la Industria
4.0, y para tomar valores de todo tipo de fuentes de datos de controles de
calidad en una industria: maquinas tridimensionales (CMM), útiles de control,
instrumentos, entradas por teclado, laboratorio, PLC’s de maquinaria de
producción, recepción de materiales, etc….

La Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad define el


índice Cpk de la manera siguiente: “Valor que caracteriza la relación existente
entre la media del proceso y su distancia al límite de especificación, por el cual
el proceso dará un resultado menos correcto. Es el índice utilizado para saber
si el proceso se ajusta a las tolerancias, es decir, si la media natural del
proceso se encuentra centrada o no con relación al valor nominal del mismo.
Se considera que el proceso está dentro de las especificaciones si el índice
Cpk ≥ 1,33”

Ver las fórmulas relacionadas

El Cpk es un índice de capabilidad. Se utiliza para comprobar la calidad de un


proceso, admitiendo algunos límites en las especificaciones, y siempre
conjuntamente con el Cp.

El Cp es el valor resultando de la diferencia entre el Límite de Especificación


Inferior (LEI), y el Límite de Especificación Superior (LEP), dividido por un 1
Sigma de las desviaciones. El proceso se considera como dentro de las
especificaciones si el índice Cp ≥ 1,33.

¿Para qué se utiliza el Cpk? Si nos fijamos en la formulación del Cp, nos
damos cuenta de que en realidad no toma en cuenta donde la distribución está,
podría estar en cualquier sitio. Al contrario, el Cpk toma en cuenta la ubicación

Ing° Carlos Saavedra López carlos.saavedra@upn.pe


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del centro de la distribución. Así, si los valores conseguidos en Cp y Cpk son


idénticos, o por lo menos con valores muy cerca, ya sabemos que la
distribución está centrada en medio de estos límites de especificaciones. Eso
es exactamente lo que se suele buscar para muchos sistemas.

El Cpk no incluye un valor objetivo, ya que ya existen otros estudios de


capabilidad que podrían ser utilizados para esto, por ejemplo, entre otros el
estudio Cpm. Lo único que hace el Cpk es comprobar que la distribución está
centrada en relación con los límites de las especificaciones.

Sin embargo, estos estudios son bastante controvertidos, ya que intentan


resumir mucha información en un solo valor.

Para utilizar correctamente el índice Cpk, se deben considerar varios


elementos:
▪ ¿No se trata de un control estadístico, porque si no cómo podrían saber si esta
estimación del medio y de la desviación estándar usados en la fórmula son
útiles?

▪ El medio y la desviación pueden ser valores inestables: si el proceso no es


estable, no hay manera de demostrar si es capable, y entra dentro de los
límites de las especificaciones.

Muy a menudo, la gente comete un error al realizar estudio Cpk: utilizan


paquetes informáticos para calcular estudios de Cp/Cpk en su ordenador. Esto
no es válido, porque significa que los datos indicados por el software deben ser
considerados como normales, y no es siempre el caso.

Así, ví una vez el ejemplo de una empresa que obtuvo resultados totalmente
erróneos. Esta gente buscaba datos de tiempo de ciclo, pero olvidaron de
tomar en cuenta el hecho de que el software truncaba automáticamente el 0 en
el histograma. Después de haber sacado los datos de Cp/Cpk, añadieron los
datos normales de la distribución en el histograma para hacer un estudio
comparativo. ¡Pero sin el primer cero, estos datos no tenían ningún sentido!
Nunca tienen que olvidar que en general todos los modelos son malos, aunque
algunos modelos pueden ser útiles, hay que adaptarle a nuestra distribución.
En este caso, el modelo escogido no correspondía en absoluto al tipo de
distribución analizado.

Cuando buscan índices de capabilidad, y cuando utilizan un software de


estadísticas para sacarlos, tienen que tomar en cuenta el modelo utilizado. Muy
a menudo, para no decir siempre, asumimos que la distribución es normal. Si
no es el caso tenemos que buscar otra solución, por ejemplo, transformando
los datos, o utilizando datos de distribución diferentes. En breve, tienen que
buscar una solución que se adapte mejor a los datos, pero asumiendo que
estos datos de distribución son estables en el tiempo, porque si no el modelo
sólo servirá a producir datos erróneos, lo que es inútil. Entonces, tienen que
utilizar un modelo útil, y con un proceso estable en el tiempo.

Ing° Carlos Saavedra López carlos.saavedra@upn.pe


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Otro elemento esencial que solemos olvidar: la cantidad de puntos de datos. Si


no toman en cuenta cuantos puntos de datos se utilizaron para la realización
del estudio, el índice obtenido no será relevante.

Consideramos dos índices Cpk, 1,35 y 1,33. Según la definición del Cpk, estos
índices son buenos, ya que son efectivamente ≤ 1,33. Pero, si luego vemos
que el primer índice se obtuvo a partir de 5 puntos, cuando el segundo se
obtuvo a partir de 500 puntos, ya podemos entender que en realidad el primer
índice no es tan relevante como lo parecía, ya que el estudio se realizó con
muy pocos puntos.

Recuerden, cuando se les indica un índice de Cpk, siempre tienen que hacerse
las preguntas siguientes:

▪ ¿Es la distribución normal?


▪ ¿Es el proceso estable?
▪ ¿Cuántos puntos de datos se utilizaron para el estudio?
Para hacer un análisis aún más detallado, también se pueden considerar los
intervalos de confianza – ver Glosario de Measure Control -. Hoy día, la gran
mayoría de los softwares de estadística ya tienen este criterio integrado en su
sistema.

VIDEO EXPLICATIVO:
https://www.youtube.com/watch?v=ewHGNNzKjdU

Ing° Carlos Saavedra López carlos.saavedra@upn.pe

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