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¿Para qué se utiliza el Cpk? Si nos fijamos en la formulación del Cp, nos
damos cuenta de que en realidad no toma en cuenta donde la distribución está,
podría estar en cualquier sitio. Al contrario, el Cpk toma en cuenta la ubicación
Así, ví una vez el ejemplo de una empresa que obtuvo resultados totalmente
erróneos. Esta gente buscaba datos de tiempo de ciclo, pero olvidaron de
tomar en cuenta el hecho de que el software truncaba automáticamente el 0 en
el histograma. Después de haber sacado los datos de Cp/Cpk, añadieron los
datos normales de la distribución en el histograma para hacer un estudio
comparativo. ¡Pero sin el primer cero, estos datos no tenían ningún sentido!
Nunca tienen que olvidar que en general todos los modelos son malos, aunque
algunos modelos pueden ser útiles, hay que adaptarle a nuestra distribución.
En este caso, el modelo escogido no correspondía en absoluto al tipo de
distribución analizado.
Consideramos dos índices Cpk, 1,35 y 1,33. Según la definición del Cpk, estos
índices son buenos, ya que son efectivamente ≤ 1,33. Pero, si luego vemos
que el primer índice se obtuvo a partir de 5 puntos, cuando el segundo se
obtuvo a partir de 500 puntos, ya podemos entender que en realidad el primer
índice no es tan relevante como lo parecía, ya que el estudio se realizó con
muy pocos puntos.
Recuerden, cuando se les indica un índice de Cpk, siempre tienen que hacerse
las preguntas siguientes:
VIDEO EXPLICATIVO:
https://www.youtube.com/watch?v=ewHGNNzKjdU