MODULO 4

Pregunta 1
¿Cuál es el primer paso para crear una estrategia empresarial online?
Correcto. El primer paso es definir bien tus objetivos. Ya sea aumentar las
ventas un 20 % o identificar 100 clientes potenciales, tus objetivos delimitarán
la dirección que debes seguir.

 Identificar los objetivos de negocio.

 BConocer la posición de la competencia.

 CConocer el mercado.

 DAlinear los objetivos con la estrategia.

Pregunta 2
¿Cuál es el objetivo del proceso "Ver, Pensar, Hacer y Hablar"?
Correcto. El proceso "Ver, Pensar, Hacer y Hablar" ofrece información útil
sobre el recorrido de los clientes online y, en consecuencia, permite a las
empresas identificar los ámbitos dónde deberían concentrar sus esfuerzos si
quieren conectar con clientes.

 AAyudar a determinar una estrategia de remarketing.

 Ayudar a las empresas a conocer el recorrido de sus clientes online.

 CAyudar a las empresas a llegar a una audiencia internacional.

 DOfrecer información valiosa sobre determinados grupos de clientes.

Pregunta 3
¿Por qué beneficia a las empresas optimizar los puntos de contacto online con los
clientes?

 Correcto. ¡Enhorabuena! Optimizar los puntos de contacto online con los clientes
es una forma útil que tienen las marcas para fidelizar a los clientes e infundir confianza.
Una vez que las empresas saben qué puntos de contacto siguen sus clientes, el siguiente
paso es desarrollar contenido para mantener su interés.
 APorque permite a las marcas añadir anuncios emergentes en cada
punto del recorrido del cliente, con lo que se aseguran una visibilidad alta.

 BPorque permite a las empresas ahorrar dinero en la publicidad

online.

 CPorque ayuda a los clientes cada vez que se ponen en contacto

con la marca y permite generar confianza.

 Porque ofrece a las empresas la oportunidad de recoger más datos

de clientes potenciales.

Pregunta 4
Una vez que hayas formulado y desarrollado tus ventajas competitivas, ¿qué harías para
integrarlas en una estrategia online a largo plazo?
¡Enhorabuena! Correcto. Una vez que hayas formulado y desarrollado tus
ventajas competitivas, deberías incorporarlas en los materiales de marketing de
todos tus canales. Con ello, podrás promocionar la notoriedad de tu marca y,
con suerte, dejar una huella duradera en tu audiencia.

 Incorporarlas en los materiales de marketing de todos los canales

para aumentar la notoriedad entre los clientes.

 BCrear campañas por correo electrónico explicando a tus clientes

por qué eres diferente de la competencia.

 CIncluirlas en un vídeo y luego enviarlo a tus empleados.

 DEnviar un comunicado de prensa a través de tus canales de

comunicación.

Pregunta 5
¿Qué tipo de información ofrecen los indicadores clave de rendimiento?

 Segmentación de audiencia.

 BPrevisiones a largo plazo.

 CViabilidad económica.
 DDecisiones del consejo de administración.

MODULO 5

Pregunta 1
¿Por qué los buscadores son muy eficaces para encontrar empresas?
¡Enhorabuena! Prácticamente todos usamos buscadores para buscar un
producto, un servicio o información en general. Por lo tanto, es lógico que las
empresas aparezcan allí donde está su audiencia.

 APorque como los usuarios pagan para usarlos, tienen una base de
clientes con un fuerte poder adquisitivo

 Porque los usuarios que los utilizan buscan activamente información,

productos o servicios

 CPorque son una herramienta muy utilizada entre los usuarios

 DPorque te aseguran que podrás captar clientes nuevos

Pregunta 2
¿Qué tecnología utilizan los buscadores para rastrear sitios web?
 Esta no es la respuesta correcta. Inténtalo otra vez. Revisa las lecciones de
este tema y averigua qué término se emplea para describir la tecnología con la
que se rastrean los sitios web.

 AAndroides

 BBecarios

 Autómatas

 DRobots

Pregunta 3
¿Cuál de los siguientes datos permite a los buscadores identificar el tema de tu página?
¡Eso es! Las etiquetas de título permiten a los buscadores identificar el tema de
cada una de las páginas web y, de esta manera, decidir en qué lugar de la
página de resultados mostrarlas. Si el título de la página describe con precisión
el contenido del sitio web, el posicionamiento de este en los resultados puede
mejorar cuando los usuarios realicen búsquedas con términos relevantes.

 ALa fecha de publicación

 BEl número de imágenes que incluye

 CEl número total de palabras

 La etiqueta del título

Pregunta 4
Rellena el espacio en blanco: Invertir dinero en la publicidad en búsquedas influye en la
posición que aparece tu sitio web en ___________.
Esta no es la respuesta correcta. Si tuvieras que invertir dinero en la publicidad
en búsquedas, ¿dónde crees que aparecería esta actividad de marketing?

 Los resultados de búsqueda orgánica

 BLa página de resultados de búsqueda

 CLos directorios de empresas

 DLas redes de publicidad de display

 Pregunta 5
¿Cuál de los siguientes es un factor importante en el sistema de subastas de la
publicidad en buscadores?
Esta no es la respuesta correcta. Inténtalo otra vez. El objetivo de los
buscadores es ofrecer a los usuarios la mejor experiencia posible. Con
respecto a los anuncios online, ¿qué es importante para los usuarios o los
clientes?

 La popularidad de tu marca

 BLa imagen de tu logotipo

 CLa antigüedad de tu empresa

 DLa relevancia de tus anuncios

Pregunta 6
¿Cuál de las siguientes ventajas ofrece Google Search Console?
Correcto. ¡Enhorabuena! Google Search Console te permite supervisar el
rendimiento de búsqueda de tu sitio web, lo que incluye identificar las palabras
clave que utiliza la audiencia de tus páginas o de tu sitio web.

 ATe permite conseguir más seguidores en las redes sociales

 BTe ayuda a optimizar tu ficha de Google My Business

 Te ayuda a saber qué palabras clave buscan los usuarios en Google

 DTe ayuda a realizar pruebas A/B en la página principal de tu sitio

web

MODULO 6

Pregunta 1
 ¿Cuál de los siguientes factores deberías tener en cuenta a la hora de optimizar tu sitio
web para que aparezca en los resultados de los buscadores?
¡Enhorabuena! Correcto. Para ofrecer los mejores resultados de búsqueda a
los usuarios, los buscadores determinan la popularidad de los sitios web y
luego determinan la autoridad del dominio a partir de los enlaces relevantes
entre estos y otros sitios web. Es la manera de demostrar la confianza y la
popularidad de los sitios web.

 AEl esquema de colores del sitio

 BEl uso de contenido reciclado
 CEl uso de un nombre de empresa atractivo
 La popularidad del sitio

Pregunta 2
¿Cuál debería ser el primer paso de un plan de SEO estructurado?
Eso es. ¡Enhorabuena! El primer paso de un plan de SEO debería ser buscar
las palabras clave más adecuadas. De esta manera, los sitios web pueden
clasificarse en los resultados de búsqueda en función de los términos de
búsqueda utilizados.

 AIdentificar el presupuesto publicitario

 BComprar un software de analítica
 CCrear presencia en sitios de redes sociales
 Buscar las palabras clave adecuadas

Pregunta 3
¿Cuál de los siguientes factores podría determinar que tus anuncios de búsqueda tengan
un mejor rendimiento que los de la competencia?
¡Enhorabuena! Correcto. El valor de la puja, junto con el nivel de calidad, es
uno de los factores que determinan la posición de tus anuncios en las páginas
de resultados de búsqueda. Si aumentas la puja de determinadas palabras
clave, lo más probable es que tus anuncios aparezcan en una posición superior
a los de la competencia.

 AEl número de seguidores en las redes sociales

 La cantidad de la puja
 CLa autoridad del dominio del sitio web
 DEl promedio de usuarios que recibe el sitio web de la empresa

Pregunta 4
Rellena el espacio en blanco: Las cadenas cortas de términos muy concretos con un
volumen de búsquedas bajo se denominan ___________.
Correcto. ¡Enhorabuena! Las palabras clave muy específicas son frases
formadas por dos o tres términos, y se usan para orientar los anuncios a
 segmentos demográficos más específicos. Por lo tanto, suelen recibir un
volumen de búsquedas inferior.

 APalabras clave muy generales

 Palabras clave muy específicas
 CPalabras clave muy relevantes
 DPalabras clave poco específicas

Pregunta 5
¿Cuál de los siguientes sería un excelente objetivo en un plan de SEO?
¡Enhorabuena! Eso es. Aumentar el tráfico relevante a tu sitio web sería un
objetivo ideal en un plan de SEO. Cuanto más relevantes sean los usuarios de
tu sitio web, más posibilidades tendrás de convertirlos en clientes potenciales.

 AConseguir más Me gusta y seguidores en las redes sociales

 Aumentar el número de usuarios reIevantes que visitan tu sitio web
 CMostrar tu sitio web a tantas personas como sea posible
 DAparecer en la primera posición de las páginas de resultados de los
buscadores como respuesta a la búsqueda de cualquier palabra clave

MODULO 7

Pregunta 1
 ¿Cuál de los siguientes títulos encajaría mejor en la página de un sitio web en la que se
describe la política de devolución de la tienda?
Correcto. ¡Enhorabuena! Los títulos de página deben ser precisos y reflejar el
contenido de la página. Si incluyes el nombre de tu empresa, ayudarás a los
usuarios que te buscan en Internet. Los títulos de página que son claros
también permiten a los buscadores determinar el tema de las páginas y, de
esta manera, mostrarlas en la posición correspondiente en las páginas de
resultados de los buscadores.

 ACómo realizar devoluciones

 Política de devoluciones de [nombre de la empresa]
 CPolítica de devoluciones
 DPolíticas de la empresa

Pregunta 2
¿Cuál de los siguientes es un buen método para conseguir que otros sitios web incluyan
enlaces al tuyo?
Correcto. Si estableces relaciones con otras empresas y con otros sitios web
similares, habrá más posibilidades de que incluyan en su sitio un enlace que
dirija al tuyo. Enviar solicitudes de enlaces no es una práctica recomendada y,
además, perjudica las relaciones empresariales. Como consecuencia, los
enlaces que consigas no serán valiosos para tu sitio web.

 ASeguir incluyendo enlaces a esos sitios web hasta que estos también
incluyan enlaces que dirijan al tuyo
 BEnviar correos electrónicos a esos sitios web hasta que incluyan
enlaces que dirijan al tuyo
 Establecer relaciones con sitios web similares
 DIncluir un gran número palabras claves relevantes en la página a la que
te gustaría que vincularan esos sitios web

Pregunta 3
Si tuvieras que internacionalizar tu empresa, ¿cuál de los siguientes elementos no podría
faltar en tu sitio web?
Correcto. ¡Enhorabuena! Si quieres ofrecer un servicio de calidad a tus clientes,
asegúrate de que las audiencias internacionales puedan ver los productos en
su moneda local con las opciones de entrega correctas.

 Información de los productos y las entregas en la moneda que

corresponda
 BHoras y fechas en el formato local
 CInformación sobre el tipo de cambio
 DRegalos para los clientes locales

MODULO 8
 Pregunta 1
El marketing en buscadores también se denomina:
Correcto. El marketing en buscadores también se denomina "pago por clic" o
"PPC". Independientemente del término que se utilice, el objetivo es
promocionar sitios web aumentando su visibilidad en las páginas de resultados
de los buscadores.

 Publicidad de pago por clic

 BPublicidad orgánica
 CMarketing de cuadro de búsqueda
 DPublicidad de un clic

Pregunta 2
En una subasta SEM, ¿en cuál de los siguientes aspectos de tu anuncio se basa el nivel
de calidad?
Correcto. El nivel de calidad mide la relevancia de tu sitio web con respecto al
texto del anuncio. Por ejemplo, si el texto de tus anuncios es "Zapatos baratos",
pero el contenido de la página de tu sitio web no está relacionado con zapatos,
el nivel de calidad se verá afectado.

 APuja
 Relevancia
 CIngenio
 DDuración

Pregunta 3
Rellena el espacio en blanco: Es posible determinar el rendimiento que tendrá un/una
___________ sin pujar por él/ella.
Correcto. ¡Enhorabuena! Puedes usar servicios como Google AdWords para
conocer el rendimiento de las palabras clave antes de pujar por ellas. En
consecuencia, podrás invertir tu presupuesto de marketing en las áreas de tu
negocio donde más impacto tendrá.

 ASubasta
 BSitio web
 Palabra clave
 DAnuncio

Pregunta 4
¿Qué elemento deberían incluir los anuncios de búsqueda para recibir más clics?
Correcto. "Haz clic para obtener más información" o "Reserva ahora" son
ejemplos de llamadas a la acción, o CTA, que animan a los usuarios a realizar
una acción después de leer o ver un anuncio.
 Una llamada a la acción
 BUn título llamativo
 CUna foto en primer plano
 DUn enlace a una plataforma de redes sociales

MODULO 9

Pregunta 1
 ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar anuncios y páginas de destino
relevantes?
Correcto. Si tus anuncios y páginas de destino son relevantes, el
posicionamiento en los resultados de búsqueda orgánica mejorará. Los
buscadores puntúan tus anuncios de display en función de la relevancia del
texto del anuncio con respecto al texto de la página de destino del sitio web.

 AMayor coste de los emplazamientos publicitarios

 Mejores posiciones de anuncio en la página de resultados de búsqueda
 CMayor coste por clic en tus anuncios
 DSe consigue que los anuncios atraigan más compras

Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes descripciones se corresponde con el término "palabras clave
negativas" en el contexto de anuncios de búsqueda?
Correcto. Las palabras clave negativas son una palabra o frase que, cuando los
usuarios las usan en sus búsquedas, hacen que tu anuncio no aparezca como
respuesta. Utilízalas para excluir determinadas palabras clave que no sean
relevantes o no estén relacionadas con el producto o servicio que ofreces.

 APalabras clave que no guardan relación con el sitio web

 BPalabras clave que generan un volumen de búsquedas bajo
 Palabras clave que se excluyen de una campaña
 DPalabras clave que se escriben de forma incorrecta

Pregunta 3
Rellena el espacio en blanco: Si utilizas palabras clave de __________ al crear tus
anuncios de búsqueda, aunque los usuarios usen términos con pequeñas variaciones
(como el plural del término) también se podrá activar la publicación del anuncio.
Correcto. Si utilizas palabras clave de concordancia exacta, los usuarios que
realicen búsquedas con tus palabras clave o con ligeras variaciones de estas
podrán ver tus anuncios. De esta manera, aunque los usuarios introduzcan los
términos de búsqueda con algún carácter de más o con un pequeño error
ortográfico o gramatical, las empresas podrán aparecer igualmente en los
resultados.

 Concordancia exacta
 BConcordancia aleatoria
 CConcordancia directa
 DConcordancia cercana

Pregunta 4
En el caso de las campañas de búsqueda, ¿qué podrás medir con el seguimiento de
conversiones?
 Correcto. El seguimiento de conversiones hace un recuento del número de
transacciones que se llevan a cabo en tu sitio web cuando los usuarios
proceden de un anuncio de búsqueda. Para ello, deberás incluir una etiqueta
en tu sitio web, es decir, un fragmento de código de seguimiento.

 AEl número total de transacciones que se llevan a cabo en tu sitio web

 BEl número de usuarios que hacen clic en tus anuncios de SEM y
terminan navegando en tu sitio web
 El número de usuarios que visitan tu sitio web desde un anuncio de
búsqueda y terminan realizando una compra
 DEl número de clientes que se han convertido en embajadores de tu
marca gracias a tu anuncio

MODULO 10
 Pregunta 1
¿Qué puedes hacer para mejorar la visibilidad de una empresa ante los usuarios que se
encuentran cerca?
Correcto. La mejor manera de aumentar la visibilidad de tu empresa ante los
usuarios de la zona es asegurarte de que tu información de contacto básica
aparezca en Internet. De esta manera, las personas encontrarán fácilmente tu
empresa o los servicios que ofreces. Con esta acción también favorecerás las
estrategias de SEO y la manera en que aparece tu sitio web en los resultados
de las búsquedas de los usuarios.

 ATraducir tu sitio web a otros dos idiomas como mínimo

 BOfrecer asistencia por teléfono gratuita durante el horario laboral
 CUsar una herramienta de analítica eficaz en tu sitio web
 Procurar que el número de teléfono, la dirección y el horario laboral de tu
empresa sean fáciles de encontrar

Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes frases es un ejemplo de búsqueda local?
Correcto. Esta frase incluye un término de búsqueda local que permite a los
buscadores limitar los resultados y mostrar los más relevantes a los usuarios
que utilizan GPS. Por lo tanto, los primeros resultados que verán los usuarios
estarán relacionados con la zona geográfica desde la que han realizado la
búsqueda.

 tienda de bicis cerca

 Btienda de bicis en el Reino Unido
 Ctienda de bicicletas local
 Dtiendas de bicis

Pregunta 3
¿Cuál de las siguientes es una ventaja de registrar tu empresa en fichas de directorios
locales online?
Correcto. Al promocionar tu empresa online por primera vez, es una buena idea
registrarla en fichas locales. Estas fichas aparecen en las páginas de
resultados de los buscadores y, de esta manera, los usuarios tienen más
posibilidades de encontrar tu empresa.

 ADescuentos en tus campañas de publicidad en búsquedas

 Más posibilidades de que los usuarios descubran tu empresa a través de
los buscadores
 CMás menciones en plataformas de redes sociales
 DVentas aseguradas a los clientes locales

Pregunta 4
 ¿Qué tres datos debes incluir en primer lugar en tu ficha de directorio local?
Correcto. Tu ficha local debería incluir el nombre, la dirección y los números de
teléfono de tu empresa. De esta manera, los buscadores pueden identificar
rápidamente la información clave y mostrarla a clientes potenciales cuando
estos realizan búsquedas.

 ADirección, sitio web y números de teléfono de la empresa

 Nombre de empresa, dirección y números de teléfono de la empresa
 CSitio web, números de teléfono y dirección de correo electrónico de la
empresa
 DRazón social, dirección de correo electrónico y sitio web de la empresa

MODULO 11
 Pregunta 1
¿Cuál de los siguientes factores permite a los buscadores determinar si tu empresa es
local con respecto a la búsqueda que realizan los usuarios?
Correcto. Cuando los buscadores analizan los sitios web, buscan datos clave,
como la dirección de la empresa, para determinar si esta se encuentra cerca de
los usuarios que realizan la búsqueda. Otros factores que también tienen en
cuenta los buscadores son la calidad del contenido y el grado de optimización
para móviles.

 Datos de ubicación en el sitio web, contenido de calidad y grado de

optimización del sitio web para móviles.
 BDatos de ubicación en el sitio web, lista de tiendas en tu zona y
formulario de contacto.
 CCalidad del contenido, lista de proveedores locales y datos sobre la
ubicación.
 DEtiquetas GPS de ubicación en fotos, contenido de calidad y grado de
optimización del sitio web para móviles.

Pregunta 2
Si quieres atraer a una audiencia local, ¿por qué es importante optimizar tu sitio web y
el contenido para los usuarios de móviles?
Correcto. Un porcentaje importante de las búsquedas se realizan desde
dispositivos móviles cuando están fuera de casa. Además, los avances en la
búsqueda por voz desde móviles permiten que los usuarios locales realicen
búsquedas de servicios locales mediante esta tecnología. Si tu sitio web no
está optimizado para móviles, es posible que no aparezca en los resultados o
que incluso te haga perder usuarios potenciales por la dificultad de uso.

 Porque los usuarios locales suelen utilizar el dispositivo móvil cuando

salen de casa.
 BPorque los móviles sustituirán a los ordenadores.
 CPorque hoy en día todos los usuarios online navegan a través de
dispositivos móviles.
 DPorque el marketing en móviles es más rentable.

Pregunta 3
¿Cuál de las siguientes acciones puede ayudarte a conseguir una mayor visibilidad en
los buscadores?
¡Correcto! Si incluyes la ubicación de tu tienda o la zona en la que ofreces tus
servicios, cuando los buscadores rastreen tu sitio web se asegurarán de que tu
empresa aparezca como resultado de búsqueda cuando se usen los términos
adecuados y términos de búsqueda locales.

 Añadir contenido relevante que resalte la ubicación de tu empresa.

 BIncluir tu dirección en tu cuenta de Twitter.
 COptimizar tu sitio web para ordenadores únicamente.
 DAñadir en tu sitio web una lista de tiendas que se encuentran en tu
zona.
 MODULO 12

Pregunta 1
¿Cuál de los objetivos siguientes pueden conseguir las empresas gracias a las redes
sociales?
Correcto. Las empresas pueden usar las redes sociales para atraer a clientes
nuevos probando distintos tipos de contenido, ampliando su cobertura a otros
países y cubriendo otros intereses.

 Atraer a audiencias nuevas.

 BForjarse una buena reputación entre los clientes.
 CConseguir los objetivos de venta.
 DIncrementar el tráfico del sitio web.

Pregunta 2
Rellena el espacio en blanco: Las empresas deberían centrar su estrategia en plataformas
de redes sociales que _______.
Correcto. Las empresas deberían estar presentes en las plataformas de redes
sociales frecuentadas por su audiencia principal. Es una pérdida de tiempo
invertir en plataformas cuyos usuarios no encajan con tu empresa o que ni
siquiera pueden ofrecerte clientes.

 ATengan la mejor reputación.

 BSe prevea que capten la atención del mayor volumen de usuarios.
 Tengan una audiencia relevante.
 DCuenten con el mayor número de usuarios.

Pregunta 3
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de objetivo para tu estrategia de redes sociales?
Correcto. Atraer más tráfico a tu tienda favorecería el crecimiento de tu
empresa, por lo que sería un buen objetivo para tu estrategia de redes sociales.
Para conseguirlo, puedes crear contenido interesante con llamadas a la acción
convincentes.

 AConseguir reseñas de productos auténticas.

 Atraer más tráfico a tu tienda.
 CEstablecer comunicaciones unidireccionales con los clientes.
 DImitar la estrategia de la competencia.

Pregunta 4
¿Qué datos deberías incluir en la página de perfil de tu empresa de una plataforma de
redes sociales?
 Correcto. ¡Enhorabuena! Si añades la descripción de tu empresa en la página
de perfil, los usuarios podrán identificar rápidamente tu marca y saber de qué
empresa se trata. Es una forma de que te encuentren tus clientes y de que
audiencias nuevas te conozcan.

 AInformación sobre el director ejecutivo.

 BUn enlace a un sitio web de fichas locales en el que aparece tu
empresa.
 La descripción de tu empresa.
 DEl coste de los productos y los servicios.
 MODULO 13

Pregunta 1
¿Qué incluye un plan de redes sociales eficaz?
Correcto. Si tienes una planificación a largo plazo que incluye ideas y las
publicaciones que harás, dispondrás de más tiempo para realizar otras tareas
y, al mismo tiempo, seguirás teniendo una presencia uniforme en las redes
sociales.

 AUna lista con contenido que imita al de la competencia.

 BTodos tus objetivos de negocio online.
 Una planificación a largo plazo que especifique cuándo publicarás
contenido.
 DUna lista de los amigos que pueden publicar en las cuentas.

Pregunta 2
¿Cuál es la mejor manera de mostrar tu contenido social a personas que todavía no te
siguen?
Correcto. Al promocionar tus publicaciones en las redes sociales podrás llegar
a ciertas audiencias que todavía no han visto tus productos o servicios, y que
todavía no te siguen o no te conocen.

 AAumentar tus campañas de marketing por correo electrónico.

 BPedir a los usuarios que compartan el contenido en sus redes sociales.
 Usar promociones de pago para llegar a audiencias nuevas.
 DIncluir enlaces en tu sitio web que dirijan a tus redes sociales.

Pregunta 3
A la hora de evaluar los resultados de tus campañas, ¿qué pueden ayudarte a medir las
herramientas de analítica de redes sociales?
Correcto. Gracias a las analíticas de redes sociales sabrás si los usuarios de tu
sitio web han accedido haciendo clic en un anuncio de pago o en una
publicación orgánica. Esta información te ayudará a tomar mejores decisiones
cuando crees otras campañas de marketing.

 ASi la campaña ha obtenido mejores resultados que la de la

competencia.
 BSi a los usuarios les han gustado las campañas en redes sociales.
 CSi algún visitante ha llamado a la tienda después de ver una
publicación en las redes sociales.
 Si los usuarios han hecho clic en un anuncio de pago o en un resultado
de búsqueda orgánica.
 Pregunta 4
¿Cuál de los siguientes es un error habitual que cometen las empresas a la hora de usar
plataformas de redes sociales?
Correcto. Las redes sociales son una excelente plataforma para poder
comunicarte directamente con los clientes. A la hora de configurar los perfiles
de tu empresa en las redes sociales, es clave que cuentes con los recursos
necesarios para responder a los comentarios, las preguntas y las quejas de los
usuarios.

 AMantener conversaciones bidireccionales con los clientes.

 BNo estar presente en todas las plataformas de redes sociales.
 No contar con los recursos necesarios para responder a comentarios y
preguntas en un plazo razonable.
 DDedicar demasiado tiempo a revisar analíticas de redes sociales.
 MODULO 14

Pregunta 1
Si quieres asegurarte de que los usuarios de móviles puedan acceder fácilmente a tu sitio
web, ¿qué deberías hacer primero?
Eso es. Optimizar los sitios web para los usuarios de móviles puede mejorar
considerablemente la experiencia y la satisfacción de los clientes. De esta
manera, te aseguras de que el sitio web pueda verse correctamente en
diferentes dispositivos y de ofrecer una experiencia de compra de calidad.

 ACambiar la paleta de colores del sitio web.

 Optimizar el sitio web.
 CCrear una aplicación móvil.
 DReducir el contenido del sitio web.

Pregunta 2
¿Qué significa "diseño adaptable"?
Correcto. Si tu sitio web cuenta con un diseño adaptable, podrá ajustarse a
cualquier dispositivo. De esta manera, podrás llegar a los usuarios sin importar
el dispositivo que utilicen para acceder a tu sitio, además de mejorar el nivel de
calidad general.

 ALos usuarios de tu sitio web pueden ajustar manualmente el tamaño

del sitio.
 Tu sitio web se adapta para que pueda verse bien en cualquier
dispositivo.
 CTus clientes pueden hacer comentarios sobre el diseño de tu sitio web.
 DTu sitio web responde más fácilmente a los clics.

Pregunta 3
Si tuvieras que adaptar la estrategia de SEO de tu sitio web a los usuarios de móviles,
¿cuál de estos es un factor clave que deberías tener en cuenta?
Correcto. Si tienes un sitio web que se carga rápidamente, permite navegar
fácilmente desde móviles y se adapta a los distintos dispositivos que usan los
usuarios, el nivel de calidad será bueno y así lograrás un mejor
posicionamiento SEO en móviles.

 AContenido breve y menos imágenes.

 Rendimiento y usabilidad.
 CUsabilidad y contenido breve.
 DMenos contenido de vídeo.

Pregunta 4
¿Qué recurso pueden usar las empresas para enviar mensajes a los usuarios que ya han
descargado su aplicación?
Correcto. Las notificaciones push generan una ventana emergente en los
dispositivos móviles con un mensaje o una llamada a la acción del editor. Para
recibirlos, no es necesario que los usuarios estén usando la aplicación o su
dispositivo.

 AMensajes de texto.
 BNotificaciones pendientes.
 Notificaciones push.
 DNotificaciones por correo electrónico.
 MODULO 15

Pregunta 1
¿Qué tipo de palabras clave deberías usar teniendo en cuenta la manera en que los
usuarios de móviles buscan tu empresa?
Correcto. Los usuarios de móviles suelen acortar y simplificar los términos de
búsqueda debido al tamaño de las pantallas y del teclado. Por lo tanto, te
recomendamos que uses palabras clave y frases cortas para esta audiencia.

 APalabras clave muy específicas

 Palabras clave y frases cortas
 CPalabras clave y frases largas
 DPalabras clave de concordancia exacta

Pregunta 2
Antes de publicar anuncios de búsqueda deberías asegurarte de que tu sitio web esté
optimizado para móviles. ¿Cuál de las siguientes situaciones proporcionaría una buena
experiencia a los clientes que usan móviles?
Correcto. ¡Enhorabuena! Si tu sitio web no está optimizado para móviles,
cuando los usuarios de móviles hagan clic en tus anuncios de búsqueda,
estarás pagando por dirigirles a un sitio web que ofrece una mala experiencia.
Si quieres ofrecer a tus clientes una experiencia satisfactoria, tu sitio web
debería funcionar en distintos tipos y tamaños de dispositivos.

 ALa empresa tiene una aplicación móvil en lugar de un sitio web

 BEl sitio web incluye números de teléfono de la empresa
 El sitio web funciona en diferentes dispositivos móviles
 DEl sitio web no incluye ningún vídeo, por lo que se carga rápidamente

Pregunta 3
¿Cuál de estos datos se puede usar para segmentar audiencias si publicas anuncios en
redes sociales?
Correcto. ¡Enhorabuena! Las empresas pueden orientar las campañas
publicitarias a los usuarios en función de su situación sentimental, siempre y
cuando esta información figure en sus perfiles de las redes sociales. También
es posible orientar las campañas a usuarios por acontecimientos vitales o
destacados, por ejemplo, a personas que se han prometido o casado. De esta
 forma, las empresas pueden adaptar los anuncios al estilo de vida de sus
clientes.

 ANombres de persona
 BDirecciones
 CNombres de mascota
 Situación sentimental

Pregunta 4
Cuando crees contenido de vídeo para tus anuncios de display, ¿cómo deben ser los
vídeos?
Correcto. Los anuncios de vídeo deben ser relevantes y cortos para mantener
la atención de los espectadores. Igual que pasa con otros anuncios, los de
vídeos deben incluir una llamada a la acción para conseguir que los clientes
realicen conversiones.

 AInteresantes, largos y con una llamada a la acción

 Relevantes, cortos y con una llamada a la acción
 CRelevantes, largos y con una URL
 DCortos, informativos y con un número de teléfono
 MODULO 16

Pregunta 1
¿Cuál de las siguientes definiciones refleja con exactitud las acciones que implican las
campañas de marketing de contenido?
Correcto. El marketing de contenidos es una estrategia de marketing. Al
compartir contenido valioso y relevante de forma periódica, podrás atraer y
retener tu audiencia, así como animar a los clientes a que realicen acciones
útiles.

 ACrear y publicar contenido específico cuando se dispone del tiempo

suficiente.
 BCrear contenido en función del tiempo que puede publicarse en
diferentes canales.
 CEnviar correos electrónicos periódicamente a los clientes con noticias
sobre los productos o los servicios que ofrece la empresa.
 Crear y promocionar materiales online para incrementar el interés por un
producto o servicio.

Pregunta 2
¿Qué describe la siguiente definición? "División de una audiencia en grupos según las
características y los gustos de los usuarios que tiene como objetivo identificar el grupo
más interesado en tu producto o servicio".
Correcto. Las empresas tendrían grandes dificultades si tuvieran que orientar
su publicidad a todo un mercado de público general. Si segmentas tu audiencia
podrás cubrir mejor las necesidades de los clientes y llegar únicamente a los
que estén interesados en lo que ofreces. Como resultado, tendrás mejores
oportunidades de crecimiento a tu alcance.

 ACanales de marketing.
 BDatos demográficos.
 Segmentación de audiencia.
 DDinámica de grupos.

Pregunta 3
 Rellena el espacio en blanco: ¿Cuáles son los objetivos del contenido? Indica el que
falta: "Entretener, influir, _______ y convencer".
Eso es. A la hora de crear contenido, deberías centrarte en los objetivos de
negocio que quieres conseguir. Las cuatro finalidades del contenido suelen ser:
entretener a la audiencia, influir en sus acciones, ofrecerle información
adicional y convencerla para que realice una acción.

 AConsentir.
 BComplacer.
 CSorprender.
 Informar.

Pregunta 4
¿Por qué la forma de redactar contenido online debe ser distinta a la que se emplea en
los textos offline? Elige la opción que mejor describa el motivo.
¡Enhorabuena! Eso es. Con tantos sitios web y tanto contenido en la Red, es
fundamental que el tuyo destaque. Para asegurarte de que así sea, adapta el
estilo de redacción offline según el comportamiento online de los usuarios.
Debes tener en cuenta también que el periodo de atención de estos puede
variar.

 Los lectores online reciben una gran cantidad de información, por lo que
su periodo de atención es reducido.
 BEn algunas plataformas de blogs, las entradas tienen límites de
palabras.
 CA los lectores online solo les gusta interactuar con contenido largo.
 DLas audiencias online suelen ser jóvenes y el lenguaje del contenido
debería reflejar esta característica.

Pregunta 5
Destacar fechas clave y tener en cuenta varios canales son prácticas recomendadas para
llevar a cabo uno de estos procesos. ¿Cuál de ellos?
Correcto. Los calendarios de contenidos pueden servir para planificar y
organizar el proceso de crear contenidos en determinadas fechas: desde poner
en común ideas hasta escribir y publicar contenido en distintas plataformas.

 Crear un calendario de contenidos.

 BDiseñar ilustraciones que apoyen el contenido.
 CSegmentar la audiencia.
 DIdentificar los influencers de las redes sociales.

Pregunta 6
¿Con cuál de las siguientes métricas podrías saber la entrada de blog que más interesa a
tu audiencia?
 Correcto. ¡Enhorabuena! La duración de la sesión te indicará el tiempo que la
audiencia pasa en esa determinada página de tu blog. De esta manera, sabrás
si el contenido del blog es relevante para tus usuarios.

 Duración de la sesión.
 BPáginas vistas.
 CTráfico referido.
 DPáginas vistas únicas.

MODULO 17

Pregunta 1
¿Qué necesitarás para poner en marcha un programa de marketing por correo
electrónico?
¡Enhorabuena! Correcto. Para empezar a enviar correos electrónicos,
necesitarás una herramienta que recoja las direcciones de los usuarios. Podría
ser, por ejemplo, un formulario donde los usuarios puedan registrarse para
recibir información por correo electrónico.

 AVarias plantillas de correo electrónico.

 BUn formulario de contacto.
 Una herramienta para recoger las direcciones de correo electrónico de
los usuarios.
 DUn presupuesto concreto.

Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes funciones suelen ofrecer las plataformas de marketing por correo
electrónico?
¡Enhorabuena! Correcto. La mayoría de las plataformas de marketing por
correo electrónico cuentan con un enlace en cada correo para que los usuarios
puedan cancelar la suscripción a tu lista. Además de poder darse de baja, esta
opción les permite controlar cómo consumen tu contenido.

 APlantillas personalizadas.
 BLista gratuita de direcciones de correo electrónico a las que puedes
enviar tus mensajes.
 Opción para que los usuarios puedan cancelar la suscripción a tus
correos electrónicos.
 DAutomatización de tus campañas de anuncios de búsqueda.
 Pregunta 3
¿Cuál de las siguientes es una práctica eficaz que deberías aplicar a los mensajes de
correo electrónico que envías a tus contactos?
¡Enhorabuena! Eso es. Si no quieres correr el riesgo de que los usuarios no
abran ni lean el correo, o incluso que lo bloqueen, es recomendable hacer
pruebas comparativas de la línea de asunto. Además de identificar la línea de
asunto más eficaz, estas pruebas te permiten conocer el comportamiento y los
intereses de tus clientes.

 Hacer una prueba A/B de la línea de asunto para determinar qué

variante es más eficaz.
 BEnviar un mismo mensaje, sencillo y genérico, a toda tu base de datos
de contactos.
 CIncluir suficiente contenido en el correo electrónico de manera que los
usuarios no tengan que salir de él para obtener información adicional.
 DSolo incluir una llamada a la acción en la página de destino a la que se
enlaza desde el correo electrónico.

Pregunta 4
Si el porcentaje de mensajes abiertos es bajo, ¿qué podrías hacer para solucionarlo?
Correcto. Si el porcentaje de mensajes abiertos es bajo, prueba a cambiar la
línea de asunto de los correos. Dado que los buzones de los usuarios se
inundan de correos electrónicos de todo tipo y que las líneas de asunto son lo
primero que ven, estas deben ser suficientemente atractivas como para que
elijan tu correo de entre todos los demás y lo abran.

 ARediseñar tu sitio web.

 BCambiar el color de los botones que aparecen en los correos
electrónicos.
 CEnviar los correos electrónicos a más contactos.
 Modificar la línea de asunto de los correos electrónicos.

Pregunta 5
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre publicar campañas de correo electrónico para
empresas es cierta?
Correcto. Al publicar campañas de marketing por correo electrónico, no hace
falta utilizar anuncios patrocinados, pero sí deberías supervisar los resultados
con software de analíticas. De esta manera, sabrás qué funciona mejor de cara
a tu audiencia y podrás mejorar tus campañas.

 No es necesario usar anuncios patrocinados en las campañas de

marketing por correo electrónico.
 BNo es necesario usar analíticas en las campañas de marketing por
correo electrónico.
 CSe debe incluir información personal de contacto.
 DSe pueden usar imágenes, independientemente de los derechos de
autor que las protegen.

MODULO 18

Pregunta 1
Si tienes un blog sobre películas, ¿a qué tipo de clientes crees que llegarás con la
publicidad de display?
Eso es. Los anuncios de display se pueden utilizar para llegar a cualquier
audiencia objetivo a través de distintas plataformas. Puedes llegar a usuarios
que todavía no han encontrado tu sitio web, pero les interesa el mundo del cine
o los temas sobre los que escribes.

 APersonas que utilizan bloqueadores de anuncios y que están

interesadas en la temática de tu blog
 Personas que nunca han leído tu blog pero están interesadas en la
temática de este
 CSolo personas que han leído tu blog con anterioridad
 DSolo personas interesadas en películas

Pregunta 2
Rellena el espacio en blanco: Los anuncios que aparecen en buscadores suelen ser
anuncios de ________.
Correcto. Los anuncios de texto estándar de Google o de Bing incluyen estos
elementos: el título, la URL visible (es decir, tu URL principal), la URL de
destino (es decir, tu página de destino) y una descripción breve.

 AAudio
 BVídeo
 Texto
 DImagen
 Pregunta 3
Si utilizas el marketing en buscadores, ¿dónde pueden aparecer tu anuncios?
Correcto. ¡Enhorabuena! Si usas una estrategia de marketing en buscadores,
tu anuncio solo se mostrará cuando los usuarios realicen búsquedas en un
buscador. Cuando hayan abandonado el buscador y accedan a otros sitios
web, no podrás llegar a ellos.

 Solo en buscadores
 BSolo en sitios web
 CEn buscadores y en sitios web
 DEn sitios web y en redes sociales

Pregunta 4
Al configurar tus campañas de publicidad de display, ¿a qué tipo de usuarios puedes
orientarlas?
Correcto. Puedes orientar tus anuncios a personas que hablan diferentes
idiomas. La segmentación por idioma permite elegir el idioma de los sitios web
en los que quieres que aparezcan tus anuncios. Es una manera de abarcar
otros mercados.

 APersonas con un determinado nombre

 Personas que hablan diferentes idiomas
 CPersonas que tienen determinados productos
 DPersonas con una determinada dirección
 MODULO 19

Pregunta 1
¿Por qué es eficaz la publicidad de display?
Correcto. No es que con la publicidad de display te asegures el éxito, pero si se
usa de forma eficaz con llamadas a la acción, permite generar tráfico hacia tu
sitio web.

 AGarantiza un mayor volumen de usuarios en tu sitio web.

 BGarantiza un mayor volumen de ventas.
 Genera tráfico hacia tu sitio web.
 DMejora el posicionamiento en los buscadores.

Pregunta 2
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de los tipos de datos que recogen
automáticamente las redes publicitarias y luego comparten con las empresas?
Correcto. Las redes publicitarias recogen datos y los comparten con las
empresas. Ofrecen muchos datos sobre tus anuncios como, por ejemplo,
cuánto te cuestan, dónde se han publicado y cuántas veces se han visualizado.

 ANúmero de ventas que consigues gracias al anuncio.

 El coste de cada anuncio que publicas.
 CEl coste de crear el anuncio.
 DUna previsión de las ventas que conseguirás gracias al anuncio.

Pregunta 3
 ¿Cuál de estas afirmaciones es cierta cuando compras emplazamientos publicitarios en
redes publicitarias?
Correcto. Una vez que has comprado los emplazamientos publicitarios, las
redes te ofrecerán datos sobre el porcentaje de clics, es decir, el número de
personas que han hecho clic en el anuncio y han accedido a tu página de
destino. Con esta información podrás analizar el rendimiento de tu anuncio y
saber de dónde proceden los usuarios.

 ASi quieres comprar anuncios en ciertas páginas, tendrás que ponerte

en contacto con los propietarios de los sitios web.
 Las redes publicitarias proporcionan datos sobre el porcentaje de clics.
 CLas redes publicitarias proporcionan los nombres de las personas que
hacen clic en tu anuncio.
 DLas redes publicitarias seguirán mostrando tu anuncio hasta siete días
después de haberse agotado el presupuesto.

Pregunta 4
Supongamos que alguien añade un producto en un carrito de la compra y después
abandona el sitio web. ¿Cuál de las siguientes tácticas es más probable que anime a esa
persona a volver al sitio y comprar el producto?
Correcto. Incluso después de que los usuarios hayan abandonado tu sitio web,
puedes utilizar el retargeting para mostrarles el producto en otros sitios y
plataformas para que no se olviden de él. Si incluyes en el anuncio un cupón de
descuento, es posible que les vuelva a interesar el producto y regresen al sitio
web para comprarlo.

 AUtilizar el retargeting con un anuncio de display que le anime a

registrarse en el boletín informativo.
 BRediseñar tu sitio web.
 CCrear una página de Facebook de tu empresa.
 Utilizar el retargeting con un anuncio de display que incluya un cupón de
descuento.

Pregunta 5
Si quisieras utilizar el retargeting de display, ¿qué es lo primero que deberías hacer?
Correcto. Si quieres usar el retargeting con anuncios de display, primero
deberás definir la audiencia. A partir de ahí, podrás decidir dónde publicar tu
anuncios y cómo adaptarlos para conseguir tus objetivos.

 ADecidir qué palabras clave se usarán.

 Definir tu audiencia.
 CEscribir contenido.
 DCrear una llamada a la acción.
 MODULO 20

Pregunta 1
Si tuvieras que incorporar vídeos a una estrategia digital, ¿cuál de las siguientes tácticas
crees que favorecería a los clientes?
Correcto. Crear un videotutorial de un producto o servicio que vende una
empresa puede servir para responder las dudas de los clientes, fomentar las
ventas y aumentar la interacción con la marca. Estos vídeos no solo ofrecen
información valiosa a los clientes, sino que también permiten a las empresas
conseguir varios objetivos.

 APresentar transmisiones en directo de la tienda física de la empresa en

el sitio web
 Publicar un videotutorial en el sitio web
 CCrear vídeos para la campaña de ventas
 DCompartir videoblogs personales

Pregunta 2
Si utilizas el vídeo como parte de tu estrategia para tener presencia online, ¿qué
conseguirás crear?
Eso es. Gracias a los vídeos puedes interactuar con los clientes de diversas
formas, por ejemplo, respondiendo a preguntas frecuentes o compartiendo
información detallada sobre tus productos o servicios. Los vídeos para
empresas ofrecen un sinfín de posibilidades.

 AContenido que se hará viral

 Un canal para interactuar con los clientes
 CDistintas percepciones de la marca
 DUna base de seguidores online

Pregunta 3
Rellena el espacio en blanco: Si eres una empresa pequeña y quieres crear vídeos para
mostrar tu negocio o tus productos tan solo necesitarás ______.
Correcto. Si eres una empresa pequeña, no es necesario que inviertas una
gran cantidad de dinero en tu contenido de vídeo. Con una planificación, un
guion y un poco de creatividad, podrás conseguir grandes logros.

 AUna agencia, un equipo de profesionales y equipo técnico

 BCreatividad, mucha experiencia y un presupuesto elevado
 Creatividad, planificación y un presupuesto de cualquier cuantía
 DCreatividad, planificación y equipo técnico de gran calidad

Pregunta 4
¿Qué ventaja puede aportar usar vídeos en campañas de marketing por correo
electrónico o en las redes sociales?
Correcto. Dado que hay tanto contenido online, el vídeo es un excelente
formato para atraer la atención de tu audiencia en las estrategias de marketing
por correo electrónico. Si consigues que tu correo electrónico destaque entre
los cientos de mensajes que reciben los usuarios, podrás crear reconocimiento
de marca y atraer a tu audiencia.

 AMás referencias boca a boca

 Una audiencia más amplia e implicada
 CVentas seguras de tu producto o servicio
 DContenido nuevo a un precio inferior

Pregunta 5
¿Cómo puedes sacar partido al formato de vídeo en beneficio de tus productos o
servicios sin que tengas que crear un vídeo?
Correcto. Aunque no hayas creado tú el vídeo, puedes sacar provecho a este
medio anunciando tu empresa en el vídeo de otra persona a través de
diferentes formatos como, por ejemplo, anuncios de texto y ventanas
emergentes.

 AEsto no es posible
 Anunciándote en los vídeos de otras personas
 CUsando imágenes con llamadas a la acción
 DCompartiendo los vídeos de otras personas

Pregunta 6
 Al revisar las analíticas de tu vídeo, descubres que los usuarios solo ven los primeros
segundos. ¿Qué deberías hacer?
Correcto. En lugar de volver a grabar el vídeo o eliminarlo por completo, te
recomendamos que modifiques aquellos componentes que puedan atraer a la
audiencia equivocada o reflejar algún elemento que no esté incluido en el
vídeo. Antes de invertir en una nueva grabación, prueba esta solución primero.

 APlantearte quitar el vídeo de la plataforma

 BPlantearte repetir el vídeo a partir de los comentarios recibidos
 Pensar en si deberías cambiar las imágenes, los títulos o las
descripciones del vídeo de vista previa
 DPensar en si deberías pedir a los usuarios que vean el vídeo completo
en la descripción

MODULO 21

Pregunta 1
Rellena el espacio en blanco: Las analíticas de sitios web proporcionan _____________.
¡Enhorabuena! Correcto. Las analíticas de sitios web ofrecen mucha
información sobre el rendimiento de tu sitio web como, por ejemplo, las horas
del día en las que se recibe el mayor volumen de tráfico.

 Las horas del día en las que tu sitio web recibe la mayor cantidad de
tráfico
 BEl total de menciones o Me gusta que recibes en las redes sociales
 CLos resultados de las campañas publicitarias de la competencia
 DLas direcciones de correo electrónico de los usuarios que visitan tus
páginas de destino

Pregunta 2
¿Sobre qué tipo de clientes pueden ofrecer las analíticas información valiosa al instante?
¡Enhorabuena! Correcto. Las analíticas de sitios web ofrecen al momento datos
sobre las acciones que están llevando a cabo los clientes en los sitios web y,
además, proporcionan tendencias a partir del historial de datos sobre el
comportamiento de clientes anteriores.

 Clientes anteriores y actuales

 BClientes actuales y futuros
 CClientes anteriores y futuros
 DClientes offline y online

Pregunta 3
Si tu principal objetivo de negocio es conseguir reservas de habitaciones en tu pensión,
¿qué dato es el que probablemente más te interesará saber?
Correcto. Saber qué usuarios han reservado una habitación a través de tu sitio
web, de qué sitio de la Red procedían y cuánto tiempo han pasado en las
diferentes páginas del sitio son datos muy valiosos. Sin embargo, la métrica
más importante a la hora de conseguir tu objetivo de conversión se obtiene
haciendo un seguimiento exacto del número de usuarios que han hecho la
reserva en tu sitio web y analizando estos datos con precisión.

 AEl tiempo que los usuarios pasan en la página que ofrece las
indicaciones sobre cómo llegar
 BEl día de la semana con el mayor volumen de reservas
 CSaber si el tuit que has publicado se ha vuelto viral
 El número de usuarios de tu sitio web que han reservado una habitación
en tu pensión

MODULO 22

Pregunta 1
¿Qué información sobre los usuarios proporcionan la mayoría de las herramientas de
analítica web?
Correcto. Gracias a la analítica web, puedes conocer muchos datos sobre los
usuarios de tu sitio web. Con estos datos, como la ubicación y los intereses de
los usuarios o el tipo de dispositivo que estos utilizan, puedes adaptar el
contenido de tus anuncios y de tu sitio web.

 ALa información de contacto, el comportamiento y el sistema operativo

 La ubicación, el tipo de dispositivo que usan y las páginas que han
visitado
 CLa ubicación, el tipo de dispositivo que usan y la información de
contacto
 DSus intereses, cuándo eliminan las cookies del navegador y su
ubicación

Pregunta 2
Rellena el espacio en blanco: Si los anuncios no ofrecen buenos resultados, una buena
táctica sería _____________.
Correcto. Si uno de tus anuncios ofrece un rendimiento bajo, deberías revisar el
texto, hacer algunos cambios y, posteriormente, analizar los resultados. De
esta manera sabrás lo que funciona para tu tipo de audiencia y lo que no.
 AProbar en otro buscador
 Hacer unos pequeños cambios en el texto del anuncio y analizar los
resultados
 CContratar a una agencia publicitaria
 DEliminar el anuncio e intentarlo de nuevo

Pregunta 3
¿Qué sección de Google Analytics te permite saber si los usuarios han encontrado tu
sitio web a través de las redes sociales?
Correcto. En la pestaña Adquisición de Google Analytics puedes saber cuándo
han accedido a tu sitio web los usuarios procedentes de las redes sociales y en
qué punto lo han hecho. Si utilizas etiquetas UTM para hacer un seguimiento
de los enlaces, también podrás identificar qué publicaciones de redes sociales
han dirigido a los usuarios a tu sitio.

 ABúsquedas en el sitio
 Adquisición
 CComportamiento
 DSearch Console

MODULO 23

Pregunta 1
¿Qué tipo de datos hacen referencia a una métrica que se puede representar mediante un
número?
Eso es. ¡Enhorabuena! Los datos cuantitativos son cualquier dato que se
pueda medir con números. Por ejemplo, el número de personas que visita un
sitio web o el número de ventas que consigue una tienda online en un mes.

 Datos cuantitativos
 BDatos cualitativos
 CDatos holísticos
 DDatos de cliente

Pregunta 2
¿Para qué sirve el ciclo de datos?
Correcto. ¡Enhorabuena! El ciclo de datos te permite sacar el máximo partido a
la información que recoge el sistema, por ejemplo, para planificar y aplicar tu
estrategia, y para tomar mejores decisiones online con respecto a tu negocio.
 Las cuatro fases más importantes del ciclo de datos son planificar, aplicar,
comprobar y actuar.

 Para aprovechar al máximo los datos que se recogen de las actividades

de marketing
 BPara evaluar la competencia
 CPara obtener información sobre lo que les gusta a los usuarios de tu
sitio web
 DPara ver los datos que recoge el sistema en un formato agradable

Pregunta 3
Rellena el espacio en blanco: Las métricas útiles son el ______ de las campañas de
marketing online.
Correcto. Las métricas son clave para determinar qué acciones debes realizar y
centrarte en aquello que es importante para conseguir tus objetivos de negocio.
Con las métricas útiles podrás saber cuál es el siguiente paso que deberás
seguir y, de esta forma, mejorar y ajustar tu estrategia.

 Motor
 BProceso
 CMedio
 DProcesamiento

Pregunta 4
¿Cuál de las siguientes es una ventaja de usar hojas de cálculo?
Eso es. Los datos que se almacenan en las hojas de cálculo se pueden
ordenar de muchas formas. La herramienta integra varias funciones como, por
ejemplo, las fórmulas, con las que puedes realizar distintos cálculos y entender
mejor el conjunto de datos.

 Se puede almacenar, ordenar y analizar rápidamente una gran cantidad

de datos
 BSolo se puede acceder a los datos cuando todos los usuarios están
conectados
 CSe puede proporcionar rápidamente información valiosa de cliente y
tendencias de mercado
 DLas hojas de cálculo son la única herramienta para recoger datos y
extrapolar los resultados

Pregunta 5
Si tuvieras que mostrar las partes de un sitio web que más clics reciben, ¿qué tipo de
presentación elegirías?
Eso es. Los mapas de calor son mapas visuales que permiten saber dónde y
cómo interactúan los usuarios en tu sitio web. Cuanto más calor muestre una
zona, significa que más interacciones se producen en esa sección del sitio.
 AGráfico de barras
 BGráfico circular
 CTabla
 Mapa de calor

MODULO 24

Pregunta 1
¿Qué convendría incluir en las páginas de descripción de producto?
¡Enhorabuena! Correcto. Las reseñas en las páginas de producto pueden
avivar el interés de los usuarios por tus productos. Conocer la opinión de otros
clientes sobre un determinado producto puede animar a otros a comprarlo,
además de infundir confianza.

 ALas versiones anteriores del producto

 BEnlaces a otros proveedores
 Reseñas del producto
 DComparaciones de precios

Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes es una ventaja que ofrece el comercio electrónico?
¡Enhorabuena! Correcto. Los principales costes del comercio electrónico están
relacionados con el sitio web, los envíos y los pagos online. También deberás
pagar por tener un nombre de dominio. Sin embargo, normalmente es más
 barato usar comercio electrónico que tener una tienda física donde podrías
vender los mismos productos o servicios.

 AProceso de tramitación de la compra más fácil

 Costes operativos bajos
 CSe requiere interacción mínima con los clientes
 DSegmentación de audiencias

Pregunta 3
¿Cuál de estas funciones ofrecen las tiendas online como ventaja a sus propietarios o
administradores?
Correcto. ¡Enhorabuena! Los sistemas de comercio electrónico permiten a los
clientes crear cuentas y gestionar su información personal, de facturación y de
envío. Las empresas pueden integrar varias opciones de pago e incluso
personalizar el proceso de tramitación de pago. Esto permite a las empresas
mejorar la experiencia de compra online de sus clientes y gestionar el stock.

 ARecoger las direcciones de los usuarios de la tienda online

 Incluir un sistema de gestión de pedidos
 CTramitar las compras más rápidamente que las tiendas físicas
 DPermitir mostrar más ventas y descuentos que las tiendas físicas

Pregunta 4
¿Qué nombre recibe el proceso por el cual se envía a los clientes a otro sitio web para
completar una transacción y posteriormente se les redirige al sitio original?
Correcto. Los procesadores de pagos de terceros, como PayPal, te permiten
aceptar pagos online aunque no tengas una cuenta de comerciante. Por lo
tanto, mientras te dedicas a tu negocio, otra empresa gestionará las
transacciones electrónicas y facilitará el proceso de tramitación de las compras
a tus clientes.

 AProcesamiento de pagos secundario

 Procesamiento de pagos de terceros
 CProcesamiento de pagos automático
 DProcesamiento de pagos interno
 MODULO 25

Pregunta 1
¿Cuál de las siguientes es una señal que indica que los clientes tienen problemas para
usar un determinado dispositivo para comprar?
Correcto. ¡Enhorabuena! Con la analítica web sabrás en qué punto del
recorrido del cliente abandonan tu sitio web los usuarios, lo que indica que
podría haber un problema con esa página o función en concreto. Si analizas
estos datos, dispondrás de métricas útiles con las que trabajar.

 Las analíticas revelan que tienes muchos usuarios que usan móviles,
pero pocas compras a través de este canal.
 BObservas que el volumen de ventas de un determinado producto es
bajo con respecto al de otros productos.
 CRecibes muchas preguntas sobre la política de devolución.
 DLos usuarios tienen problemas para utilizar un código de oferta en una
de tus promociones.

Pregunta 2
 ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de promoción de productos?
Correcto. La promoción de productos es la manera en que se muestran
determinados productos para suscitar el interés de los clientes y animarlos a
comprar.

 APublicar un anuncio de tus productos.

 BAñadir una opción para que los clientes puedan filtrar tus productos.
 Mostrar productos muy específicos en la página principal de tu sitio web.
 DRealizar una venta cruzada de productos en el proceso de tramitación
de la compra.

Pregunta 3
¿Cuál de estas afirmaciones es cierta a la hora de describir el funcionamiento de los
anuncios de retargeting?
Correcto. ¡Enhorabuena! Después de que un usuario haya visitado un sitio
web, se añade un pequeño fragmento de datos denominado "cookie" en su
navegador web. Esto significa que tus anuncios podrán mostrarse a estos
usuarios cuando visiten determinados sitios web que pertenezcan a la red de
retargeting.

 ALos anuncios de retargeting se muestran a las personas que todavía

no han visitado tu sitio web.
 Cuando los usuarios visitan tu sitio web, el código inserta una cookie de
navegador anónima.
 CUna vez que los clientes han comprado, no es posible desactivar el
anuncio de retargeting.
 DEl retargeting siempre dirigirá clientes a tu sitio web.

MODULO 26

Pregunta 1
¿Cuál es la mejor manera de traducir el contenido de tu sitio web para un mercado
nuevo?
Eso es. Los programas de traducción no destacan por su rigurosidad. Te
recomendamos que recurras a un hablante nativo, quien te ayudará a eliminar
posibles errores del texto de tu sitio web y señalará las diferencias culturales de
tu nuevo mercado.

 ATraductor de Google
 Hablantes nativos
 CUn programa de traducción
 DUn diccionario de frases

Pregunta 2
 Antes de empezar a promocionar tus productos a otros países online, ¿cuál de estos
elementos te permitiría medir la demanda de tu producto en los mercados en cuestión?
Correcto. Existen herramientas, como el Planificador de palabras clave de
Google o de Bing, que indican qué términos activan la publicación de anuncios
de búsqueda y con qué frecuencia se usan en una determinada región. De esta
manera sabrás si hay suficiente demanda para tu producto en ese mercado.

 AUn programa de traducción

 Herramientas para planificar palabras clave
 CEntrevistas a personas originarias de esos países
 DVarios anuncios de búsqueda en distintos países

Pregunta 3
Si decides adaptar tu sitio web a clientes que hablan otro idioma, ¿qué deberías hacer?
Correcto. Si traduces el contenido que ya tienes, habrá menos posibilidades de
que se cometan errores. Cada idioma tiene sus propios términos y expresiones,
así que traducir contenido que ya tienes a ciertos mercados tal vez no funcione
y sea mejor escribir el texto desde cero.

 AIncluir un botón que permita traducir el contenido a través de un

proveedor externo
 Traducir el contenido teniendo en cuenta las particularidades de cada
idioma
 CTraducir el contenido directamente, palabra por palabra
 DLocalizar los nombres de los propietarios de las empresas

Pregunta 4
¿Cuál de los siguientes tipos de publicidad tiene como principal objetivo atraer nuevos
clientes online?
Correcto. ¡Enhorabuena! Gracias a la publicidad en búsquedas, podrás mostrar
tu empresa a los usuarios que buscan productos, servicios o respuestas a
preguntas mediante buscadores. Para las otras opciones, debe haber un
interés previo o una base de clientes objetivo.

 AMarketing por correo electrónico

 BPublicidad impresa
 CPublicidad de retargeting
 Publicidad en búsquedas

Pregunta 5
¿Qué es lo primero que debe hacer una empresa para introducirse en un mercado nuevo?
Correcto. Antes de introducirte en un mercado nuevo, deberías investigarlo a
fondo e identificar los posibles obstáculos para operar en él. De esta manera,
podrás saber si tu empresa puede satisfacer las necesidades del nuevo
 mercado y, al mismo tiempo, ofrecer un servicio de atención al cliente de
calidad.

 AContratar los servicios de una agencia para traducir su sitio web al

idioma local.
 BAbrir una oficina en la capital del país en cuestión.
 Determinar su capacidad para servir los productos y estudiar toda la
información fiscal y legal.
 DInvertir en campañas publicitarias de gran envergadura para aumentar
la notoriedad de la marca.

Pregunta 6
Si vendes productos o servicios en distintos países, ¿qué forma de pago deberías
plantearte ofrecer en caso de que todavía no la ofrezcas como opción?
Correcto. Cada país tiene sus preferencias en cuanto a los métodos de pago.
Te recomendamos que averigües cuáles son las de tus nuevos mercados. Sin
embargo, los sistemas de pago internacionales, como PayPal y Worldpay, son
una excelente solución tanto para las empresas como para los clientes.

 ATarjetas de débito
 BTarjetas de crédito
 PayPal o Worldpay
 DTransferencias bancarias

Pregunta 7
Si quieres que tus productos y servicios lleguen a clientes de todo el mundo, ¿cuál de
estas opciones deberías analizar en profundidad?
Correcto. Conocer los requisitos legales y fiscales del nuevo mercado es
imprescindible para poder operar en ese país. De esta manera, te asegurarás
de no infringir ninguna ley. Además, si envías tus productos a otros países,
deberás tener en cuenta posibles costes adicionales en tu modelo de precios,
como son el pago de impuestos arancelarios.

 ALas horas del día en que se conectan a Internet los compradores de

cualquier parte del mundo
 Los requisitos legales y fiscales que debes tener en cuenta en el
mercado en cuestión
 CLas redes sociales que más se utilizan en ese mercado
 DLos países donde los envíos internacionales son más económicos
 EXAMEN FINAL
https://www.academia.edu/40800765/Marketing_Examen_Final_Version_5
https://www.youtube.com/watch?v=b0zTcabNgVU
https://www.youtube.com/watch?v=Zx3ittDI8wU
https://www.youtube.com/watch?v=CzDgpu7-I24
https://www.youtube.com/watch?v=dipYYN252C0

Anuncia una empresa online

Pregunta 1
¿Cuál es el desafío más grande al que se enfrentan la mayoría de las empresas para estar
online?

 APreparación del presupuesto

 BDesarrollo de un plan

 COptimización del sitio web

 DDefinición de una base de clientes

Pregunta 2
Al planificar tu sitio web, ¿qué aspecto clave deberías considerar?

 AEl orden en el que aparecerán tus productos en la web

 BLo que quieres que tus clientes hagan en la web

 CLa forma en la que los clientes interactuarán con la web

 DLo que tus clientes quieren ver en la web

Pregunta 3
Cuando estás construyendo un sitio web para tu empresa, ¿cuál es la finalidad de un
servidor?

 ALa administración de tu sitio web

 BEl alojamiento de tu sitio web

 CLa promoción de tu sitio web

 DLa protección de tu sitio web

Pregunta 4
Observas que, cuando las personas ven imágenes de tus productos online, experimentas
un aumento en las conversiones o las ventas. ¿Qué punto de contacto con los clientes
podrías utilizar para aprovechar esta estadística?

 ABolsas de compra

 BContenido del blog

 CYouTube

 DRedes sociales

Pregunta 5
¿Cuáles son los primeros pasos que deberías considerar al preparar una estrategia de
negocio online?

 AEntender al público objetivo

 BCambiar el enunciado de tu misión para que coincida con los

objetivos

 CEstablecer tus objetivos y, también, identificar una PUV

 DDefinir y segmentar tus públicos

Consigue que los usuarios encuentren una empresa

fácilmente en Internet
Pregunta 6
¿Cuál es el primer paso en el proceso de optimización por motores de búsqueda para tu
sitio web?

 ALa optimización fuera del sitio

 BLa investigación de palabras clave

 CLa redacción de contenido nuevo

 DLa definición de un presupuesto publicitario

Pregunta 7
¿Qué es lo que los informes de "Rastreo" de Google Search Console le permiten
supervisar?

 ASi los clientes potenciales pueden acceder a tus páginas web

 BSi Google puede ver tus páginas web

 CLa forma en la que las personas interactúan con tu sitio web

 DLa información que Google registra sobre tu sitio

Pregunta 8
¿Cuáles son las tres consideraciones clave que debes tener en cuenta al evaluar palabras
clave para la optimización por motores de búsqueda?

 ACompetencia, coherencia, relevancia

 BFrecuencia, competencia, relevancia

 CRelevancia, coherencia, ejecución

 DFrecuencia, ejecución, relevancia

Pregunta 9
Al optimizar un sitio web para la búsqueda, ¿qué impacto tienen las metaetiquetas y las
etiquetas de título en el motor de búsqueda?

 ASon mensajes ocultos que no tienen efecto alguno en los motores

de búsqueda

 BConstituyen el contenido de página que aparece en tu página

principal y les indican a los motores de búsqueda lo que tú haces

 CSe generan de manera automática y ayudan en la clasificación de

los sitios web dentro de los motores de búsqueda

 DSon mensajes incorporados que ayudan a que el motor de

búsqueda determine lo que hay en la página

Pregunta 10
Obtener vínculos externos a tu sitio web es una excelente manera de mejorar el
rendimiento del SEO. ¿Qué recomendación alentará a las personas a que incluyan
vínculos en sus páginas que redirijan a los usuarios a tu sitio?
 APagar para que los demás coloquen vínculos en sus páginas que
redirijan a los usuarios a tu sitio

 BRedactar contenido excelente que les resulte útil a los usuarios

 CAsegurarse de que tu personal coloque vínculos en las páginas

que redirijan a los usuarios a tu sitio

 DAgregar primero vínculos a ellos, independientemente de que

tengan contenido interesante o no en su sitio

Pregunta 11
¿Cuál de los siguientes resultados obtendrás si incluyes una oferta en un anuncio de
marketing en motores de búsqueda (SEM)?

 AAyudará a que el anuncio se destaque y animará a las personas a

que hagan clic en él

 BGarantizará que el anuncio aparezca en la parte superior de los

resultados de la búsqueda

 CAumentará la cantidad de usuarios en todo tu sitio web

 DPuede aumentar el nivel de calidad de tu anuncio

Pregunta 12
Completa el espacio en blanco: Al administrar campañas de SEM, la mejor manera de
optimizar tu nivel de calidad es mejorar _________ de tus palabras claves, anuncios y
páginas de destino.

 Ala relevancia

 Bla conversión

 Clos clics

 Dla importancia

Pregunta 13
 Si deseas hacer seguimiento de un pedido completado en tu sitio web, ¿cuál sería un
lugar adecuado para agregar el código de seguimiento de conversiones?

 ALa página principal del sitio web

 BLa página de confirmación del pedido

 CLa página donde se encuentra el formulario del pedido

 DLa página de contacto

Pregunta 14
Al ejecutar una campaña de marketing en motores de búsqueda, ¿qué objetivo te ayuda
a cumplir el seguimiento de conversiones en tu sitio?

 AVer los datos personales del usuario que compró en tu sitio

 BEntender qué es lo que funciona y lo que no

 CAumentar el presupuesto para obtener más tráfico

 DAnunciar de manera internacional con mayor facilidad

Llega a más usuarios en tu zona, en las redes

sociales o en plataformas móviles
Pregunta 15
Si intentas promocionar tu empresa de manera local, ¿qué tres datos clave deberían estar
presentes en tu ficha de directorio?

 ANombre de la empresa, dirección, número de teléfono

 BNombre personal, nombre de la empresa, código postal

 CNombre, casilla postal, número de teléfono de la línea gratuita

 DNombre de la empresa, director general, número de registro de la

empresa
 Pregunta 16
¿Por qué es importante llegar a los clientes en sus dispositivos móviles cuando te
anuncias de manera local?

 ALas personas utilizan sus teléfonos estén donde estén

 BLos anuncios son más pequeños en los dispositivos móviles y, por

lo tanto, más económicos

 CLas personas prefieren recibir anuncios en sus dispositivos móviles

 DTodas las personas tienen un teléfono móvil

Pregunta 17
¿Cuál de las siguientes opciones podría describirse como un buen objetivo comercial
para tus campañas de redes sociales?

 AAumentar la motivación del personal

 BAumentar la participación del público

 CAumentar la satisfacción del cliente

 DAumentar las ganancias generales

Pregunta 18
Si deseas saber en qué plataformas de redes sociales debería concentrar sus esfuerzos,
¿cómo puedes averiguar cuál tendrá mejor resultado para ti?

 AComparar la cantidad de seguidores en las diferentes plataformas

 BUtilizar herramientas de analítica online para medir la participación

 CVer lo que están usando las empresas de la competencia

 DPreguntarles a familiares y amigos qué plataformas usan

Pregunta 19
 Al crear un sitio web para una empresa, ¿qué tipo de diseño debería tener para que esté
"optimizado para dispositivos móviles"?

 AUn diseño a escala

 BUn diseño visual

 CUn diseño responsive

 DUn diseño integrado

Pregunta 20
Si buscas crear contenido de video para tu estrategia de marketing, ¿qué tres
recomendaciones deberías incluir?

 ASer breve, técnico y, también, incluir una llamada a la acción

 BSer relevante, breve y entretenido

 CSer breve, entretenido y, también, incluir una llamada a la acción

 DSer breve, relevante y, también, incluir una llamada a la acción

Pregunta 21
¿Cuál de las siguientes herramientas podríamos usar para tener una idea de las frases y
preguntas que se buscan sobre un tema online?

 AAnswer The Public

 BGoogle Ads Editor

 CFacebook business manager

 DSEM Rush

Llega a más clientes a través de la publicidad

Pregunta 22
 ¿Cuál es uno de los beneficios de usar plantillas para tus campañas de marketing por
correo electrónico?

 APuede reutilizar la misma plantilla

 BSon siempre gratuitas

 CPuede duplicar el diseño de tu sitio web

 DLas plantillas funcionan mejor en los dispositivos móviles

Pregunta 23
¿Qué forma de orientación utilizarías para mostrarles anuncios a las personas que ya
visitaron tu sitio web con anterioridad?

 APublicidad en búsqueda

 BRecaptación

 CReanuncio

 DReorientación

Pregunta 24
¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la publicidad en búsqueda en comparación
con la publicidad gráfica?

 AHay más probabilidades de que los usuarios hagan clic en los

anuncios de búsqueda que en los anuncios gráficos

 BLa publicidad en búsqueda es más económica que la publicidad

gráfica

 CLa publicidad en búsqueda permite crear los anuncios en distintos

formatos

 DLa publicidad en búsqueda se muestra a los clientes que buscan

sus términos específicos

Pregunta 25
 ¿Cuál de las siguientes es la analogía más precisa de una red de publicidad gráfica?

 AUna opción de orientación para los editores

 BUn mercado de anunciantes y editores online

 CUn sistema de pagos para las campañas publicitarias online

 DUna opción de orientación para los anunciantes

Pregunta 26
¿Qué puedes hacer para ayudar a que tus vídeos aparezcan en los resultados de la
búsqueda?

 AHacer que el contenido sea realmente interesante

 BOfrecer descripciones detalladas del contenido

 CDesarrollar su marca claramente en los vídeos

 DIncluir llamadas a la acción dentro de los vídeos

Pregunta 27
¿De qué manera puede beneficiarse tu empresa con el uso de un vídeo sin que tengas
que realizarlo tú mismo?

 AAnunciar en los vídeos de otras personas

 BComentar los vídeos de otras personas

 CCompartir los vídeos de otras personas

 DInteractuar con los vídeos de otras personas

Registra y mide el tráfico web

Pregunta 28
Al utilizar programas de analítica en tu sitio web, ¿cuál de las siguientes opciones no
corresponde a la categoría de una métrica?
 AEl navegador que utilizan los usuarios para acceder a tu sitio

 BLos visitantes únicos de tu sitio

 CEl tiempo que los usuarios permanecen en tu sitio

 DLa cantidad de páginas vistas en cada visita

Pregunta 29
En el ámbito de la analítica, ¿qué tipo de dato sería el tiempo que un usuario
permaneció en su sitio?

 AConversión

 BTiempo

 CMétrica

 DDimensión

Pregunta 30
¿Qué te permite hacer la analítica del sitio web?

 AConfigurar las cuentas publicitarias para impulsar la mejora

continua

 BEntender el comportamiento de los usuarios y mejorar la

efectividad de tus iniciativas en marketing digital

 CInteractuar con los clientes en tu sitio web para aumentar las

conversiones

 DPredecir el movimiento que harán tus usuarios a continuación

según los datos previos

Pregunta 31
En lo que respecta a la analítica web, ¿qué estadísticas puedes obtener mediante las
herramientas de analítica?
 ALos sitios web que los usuarios visitan después de dejar el tuyo

 BLa clasificación actual que tu sitio tiene en los motores de

búsqueda

 CLa forma en la que las personas interactúan con tu sitio web

 DLa forma en la que las personas interactúan con los sitios web de
la competencia

Pregunta 32
¿Qué es una hoja de cálculo?

 AUna aplicación informática interactiva para la organización, el

análisis y el almacenamiento de datos

 BUna colección estática de tablas con datos relacionados que puede

consultarse para encontrar campos específicos

 CUna herramienta para almacenar grandes cantidades de datos

numéricos, pero no datos de texto

 DUna hoja de saldos digital para llevar el seguimiento de las

transacciones financieras

Pregunta 33
¿Cuál de las siguientes acciones sería la más efectiva para una empresa si desea avanzar
en la consecución de sus objetivos de marketing de contenido?

 APersonalizar el contenido para hacer que cada cliente se sienta

importante, con los datos disponibles sobre cada cliente en particular

 BReducir la cantidad de canales que se utilizan para el marketing de

contenido a solo aquellos con la mayor cantidad de referencias, lo que te
permitirá ahorrar dinero

 CIdentificar a los públicos que ven el contenido y asegurarse de

orientar los anuncios a esos públicos específicos en el futuro, con el objetivo de
aumentar las ventas
 DDefinir mejor la estrategia de marketing de contenido sobre la
marcha y tener en cuenta los datos y las métricas disponibles

Vende productos o servicios online

Pregunta 34
Al crear tu tienda de productos online, a fin de hacerla lo más efectiva posible, ¿qué tipo
de uso de imágenes te permitiría optimizar su rendimiento?

 AUsar imágenes directamente de Internet a fin de garantizar un

tamaño de archivo adecuado

 BUsar imágenes directamente del proveedor original

 CAsegurarte de que las imágenes sean de alta calidad

 DUsar descripciones detalladas en lugar de imágenes para facilitar

la tarea a los motores de búsqueda

Pregunta 35
Si buscas introducir funciones de comercio electrónico en tu sitio web, ¿cuál de los
siguientes sería el mejor primer paso?

 ACrear una tienda online con un sistema de pago integrado

 BConfigurar un software de transferencia de dinero basado en la

Web, como PayPal

 CInvertir en una nueva plataforma para el sitio web

 DUtilizar otras plataformas, como eBay o Etsy

Pregunta 36
Si un usuario abandona su carrito de la compra sin realizarla, ¿de qué manera puedes
hacer que vuelva para que la complete?

 AMediante la publicidad de SEM

 BMediante los anuncios en redes sociales

 CMediante la reorientación

 DMediante las campañas por correo electrónico

Pregunta 37
Una manera de intentar aumentar las ventas de productos en tu sitio web es _________.

 Aenviar varios correos electrónicos de seguimiento una vez que un

usuario realizó una compra

 Bmostrarles anuncios de remarketing a los usuarios con una

variedad de productos

 Cofrecerle al cliente sugerencias de compra relevantes

 Dincluir una ventana emergente en tu sitio web en la que los

usuarios deban hacer alguna acción para continuar

Promociona una empresa en todo el mundo

Pregunta 38
Completa el espacio en blanco: Al considerar la ampliación de una empresa al ámbito
internacional, lo primero que debes hacer es __________.

 Autilizar herramientas online que te ayuden a entender dónde hay

una demanda fuerte de tus productos

 Btrasladar toda la empresa a ese país

 Cduplicar tu empresa actual en tantos países como te sea posible

 Dcomprar nuevos dominios para el país

Pregunta 39
 Completa los espacios en blanco: Al anunciar a nivel internacional, debes hacer que tu
empresa sea ______ para el nuevo mercado y debes tener en cuenta ______ y todas las
posibles implicaciones ______.

 Aaccesible | la cadena de abastecimiento | legales

 Basequible | la cadena de abastecimiento | relacionadas con el

idioma

 Catractiva | las necesidades de los clientes | monetarias

 Dasequible | las necesidades del cliente | legales

Pregunta 40
Al considerar la ampliación de una empresa al ámbito internacional en los medios
sociales, ¿qué es lo primero que debes hacer?

 AUtilizar software de traducción para traducir tus publicaciones

 BUtilizar frases y memes populares para esa área

 CUtilizar las plataformas de medios sociales que son populares en

esa área

 DUtilizar anuncios de pago en medios sociales

LINKS
MODULOS
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https://www.bensound.com ¿Para qué tipo de empresas el aumento en el uso de Internet
representa un gran potencial? Crear presencia online para una empresa implica varios
pasos. ¿Qué tareas podrían llevarse a cabo al principio de este proceso? ¿Cuál es la vía
más fácil para que los usuarios de un sitio web conozcan la empresa? Elige una de estas
acciones: Para las empresas, ¿cuál de las siguientes es una ventaja clave de tener
presencia online? ¿Qué herramienta te permite medir el éxito de tu sitio web? ¿Cuál de las
siguientes sugerencias para crear presencia online para una empresa es la más acertada?
¿Cuál de los siguientes términos describe mejor la actividad empresarial que se produce
cuando los usuarios compran productos o servicios online en tu sitio web? ¿Cuál de las
siguientes afirmaciones relacionadas con promocionar tu empresa en Internet es cierta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con desarrollar presencia web para las
empresas es cierta? ¿Qué es un servidor web? Rellena el espacio en blanco: __________
son accesos directos que permiten acceder a otras páginas de tu sitio o a otros lugares de
la Web. ¿Cuál de los elementos siguientes se recomienda excluir de los sitios web? ¿Cuál
de los siguientes elementos es un ejemplo de llamada a la acción en un sitio web? ¿Qué
deberías tener en cuenta a la hora de crear contenido para tu sitio web? ¿Cuál es el primer
paso para crear una estrategia empresarial online? ¿Cuál es el objetivo del proceso "See,
Think, Do, Care"? ¿Por qué beneficia a las empresas optimizar los puntos de contacto
online con los clientes? Una vez que hayas formulado y desarrollado tus ventajas
competitivas, ¿qué harías para integrarlas en una estrategia online a largo plazo? ¿Qué
tipo de información ofrecen los indicadores clave de rendimiento? ¿Por qué los buscadores
son muy eficaces para encontrar empresas? ¿Qué tecnología utilizan los buscadores para
rastrear sitios web? ¿Cuál de los siguientes datos permite a los buscadores identificar el
tema de tu página? Rellena el espacio en blanco: Invertir dinero en la publicidad en
búsquedas influye en la posición que aparece tu sitio web en ___________. ¿Cuál de los
siguientes es un factor importante en el sistema de subastas de la publicidad en
buscadores? ¿Cuál de las siguientes ventajas ofrece Google Search Console? ¿Cuál de
los siguientes factores deberías tener en cuenta a la hora de optimizar tu sitio web para
que aparezca en los resultados de los buscadores? ¿Cuál debería ser el primer paso de
un plan de SEO estructurado? ¿Cuál de los siguientes factores podría determinar que tus
anuncios de búsqueda tengan un mejor rendimiento que los de la competencia? Rellena el
espacio en blanco: Las cadenas cortas de términos muy concretos con un volumen de
búsquedas bajo se denominan ___________. ¿Cuál de los siguientes sería un excelente
objetivo en un plan de SEO? ¿Cuál de los siguientes títulos encajaría mejor en la página
de un sitio web en la que se describe la política de devolución de la tienda? ¿Cuál de los
siguientes es un buen método para conseguir que otros sitios web incluyan enlaces al
tuyo? Si tuvieras que internacionalizar tu empresa, ¿cuál de los siguientes elementos no
podría faltar en tu sitio web? El marketing en buscadores también se denomina: En una
subasta SEM, ¿en cuál de los siguientes aspectos de tu anuncio se basa el nivel de
calidad? Rellena el espacio en blanco: Es posible determinar el rendimiento que tendrá
un/una ___________ sin pujar por él/ella. ¿Qué elemento deberían incluir los anuncios de
búsqueda para recibir más clics? ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar
anuncios y páginas de destino relevantes? ¿Cuál de las siguientes descripciones se
corresponde con el término "palabras clave negativas" en el contexto de anuncios de
búsqueda?