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Grupo: 212023_57
OBJETIVOS........................................................................................................................ 3
Objetivo General.............................................................................................................. 3
Objetivos Específicos......................................................................................................3
ACTIVIDAD 1 - Actualización del Perfil...............................................................................4
Estudiante 1. Alberto Marino Mercado.............................................................................4
Estudiante 2. Demler Enrique Maestre............................................................................4
Estudiante 3. Hanne Hacibe Sánchez Mázzri..................................................................5
Estudiante 4. Luz Maria Redondo....................................................................................5
Estudiante 5. Oscar Dearmas..........................................................................................6
ACTIVIDAD 2 - Reconocimiento del Grupo Colaborativo....................................................7
Tabla 1. Datos de los Integrantes del Grupo...............................................................7
ACTIVIDAD 3 - Identificación y Descripción de los Requerimientos de Calidad de un
Producto/Servicio................................................................................................................ 9
Tabla No 2. Definición de requerimientos funcionales y no funcionales...........................9
Tabla No. 3. Comparación de niveles de calidad de un producto/servicio.....................11
Conclusión relacionada al concepto de calidad.............................................................13
En máximo 50 palabras.................................................................................................13
Estudiante 1. Alberto Marino Mercado...........................................................................13
Estudiante 2. Demler Enrique Maestre..........................................................................13
Estudiante 3. Hanne Sánchez Mázzri............................................................................13
Estudiante 4. Luz Maria Redondo..................................................................................13
Estudiante 5. Oscar Armando Dearmas........................................................................14
ACTIVIDAD 4 - Planificación Estratégica de la Calidad para la Empresa Modelo.............14
Tabla No 4. Planificación estratégica de la empresa modelo.........................................14
CONCLUSIONES..............................................................................................................17
Estudiante 1. Alberto Marino Mercado...........................................................................17
Estudiante 2. Demler Enrique Maestre..........................................................................17
Estudiante 3. Hanne Sánchez Mázzri............................................................................18
Estudiante 4. Luz Maria Redondo..................................................................................18
Estudiante 5. Oscar Dearmas........................................................................................19
Bibliografía........................................................................................................................ 20
OBJETIVOS
Objetivo General
Objetivos Específicos
CONCLUSIONES
Bibliografía
Camisón, C., Cruz, S., & González, T. (2006). Gestión de Calidad: Conceptos,
enfoques, modelos y sistemas. Madrid: Prentice Hall.