CREACIONES NADYA

F. Ropa Deportiva
El Banco Magdalena

ADMINISTRACIÓN GENERAL

PLANEACIÓN DE LA EMPRESA

EMPRESA CREACIONES NADYA

ALUMNO: FANOR GREGORIO PERTUZ GALVÁN

DOCENTE: MONICA PATRICIA JARABA FIGUEROA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE CECAR

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS, INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA

PROGRAMA DE INGENIRÍA DE SISTEMAS

SINCELEJO SUCRE

2020

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El Banco Magdalena

MISIÓN

CREACIONES NADYA, es una empresa de ropa deportiva dedicada a la fabricación de

prendas deportivas. Nuestra misión es entregar un producto de calidad, con un precio-valor

excepcional y un servicio superior, dándoles a nuestros clientes variedad de estilos de moda

deportiva. Velar por los empleados, proveedores y minoristas sientan que son parte del mismo

equipo.

VISIÓN

Ser en el 2026 una de las mejores empresas de ropa deportiva más reconocida en todo el país.

Cautivando con Calidad y Diseño único. Ofreciendo un servicio confiable, a tiempo y con un

buen precio.

OBJETIVOS

 Lograr que la empresa de ropa se convierta en una distribuidora para las pequeñas tiendas

a nivel nacional.

 Mantener precios competitivos de acuerdo al mercado.

 Destacarnos como la empresa de ropa que ofrece productos de excelente calidad.

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POLÍTICAS

CREACIONES NADYA:

o Cumplirá con los tiempos estipulados para las entregas.

o Se seleccionarán y evaluarán en su desempeño los proveedores.

o Se ofrecerán únicamente prendas que cumplan con los estándares de calidad.

o Se deberá conservar una comunicación permanente con los proveedores con el fin de

alcanzar buenas relaciones de mutuo beneficio y fomentar conciencia de calidad.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.

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ESTRATEGIAS

1.0 ESTRATEGIA DE VENTAS

Se van a brindar productos que estén a la vanguardia en la moda de la ropa deportiva, que

tienen un nivel de consumo alto a nivel local. Asumiendo el gran consumo que han ganado las

prendas deportivas, es significativo para CREACIONES NADYA ofrecer prendas de alta

calidad, mejores precios y diseños llamativos y con alta comodidad para que los clientes de la

ciudad del Banco Magdalena y toda la región puedan satisfacer sus deseos a la hora de hacer

ejercicio.

Para la estrategia de comercialización se tiene la expectativa de fortalecer la imagen de la

empresa a medida que pasa el tiempo por lo que un cliente satisfecho representa una gran

oportunidad para atraer más clientes y permitir su fidelización. De esta forma se hará un gran

esfuerzo en la página web de la empresa para que sea lo más llamativa y funcional posible para

asegurar que los clientes se sientan satisfactorios a la hora de buscar y elegir las prendas que se

ofrecen.

El cliente podrá entrar a la página web de forma fácil, rápida, oportuna y con un manejo

sencillo para elegir, y del mismo modo comunicarse con los trabajadores de la empresa de

manera rápida para atender sus inquietudes. Estos procesos son indispensables para el desarrollo

del negocio, teniendo en cuenta que la página web va a ser el medio de comunicación con los

que los clientes obtendrán un primer contacto con la empresa.

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2.0 DISTRIBUCIÓN

La distribución es un elemento de gran importancia, si el cliente quiere que el producto sea

entregado a domicilio, la empresa toma el compromiso de entrega y del mismo modo se

establece un arreglo con el cliente, donde puede decidir si quiere visitar la bodega para mirar

probar el producto que desee y al mismo tiempo si anhela realizar otra compra, o el cliente puede

establecer una dirección donde quiera que el producto sea facilitado.

Se contarán con diferentes opciones de entrega, servicios de entrega de paquetes como lo son

Servientrega y Envía que aseguran una entrega contra reloj y brindan garantías en caso de

incumplimiento, en el arreglo con el cliente se ordenará que tan rápida quiere que sea su entrega

para que la empresa escoja la decisión de cual medio de entrega debe manejar.

Para los clientes más rígidos se emplearán los servicios de entrega de paquetes mencionados

anteriormente, con la solución de que el cliente pueda hacer un seguimiento a su pedido gracias a

los medios logísticos que tienen para cumplir la entrega. Y para los clientes menos exigentes que

no requieran de un aplazamiento de entrega inmediato, entendido como plazo de un día, se

estudiará la posibilidad de que uno de los trabajadores de CREACIONES NADYA ejecute la

entrega.

2.1 Estrategias de distribución.

Para la empresa es muy fundamental cumplir con los pedidos en los tiempos concretos para

asegurar la complacencia del cliente, esto incluye tener inventario disponible a la hora de recibir

pedidos puesto que si no se tiene disponible el producto que un cliente quiera en cualquier

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instante, se incumplirá en un costo de oportunidad que afectara negativamente el progreso de la

empresa.

La estrategia que consiente mitigar el peligro mencionado anteriormente es la implementación

de una política de inventarios óptima que permita reparar la demanda pronosticada en base a

datos auténticos, de lo anterior se deriva que a medida que transcurra el tiempo, los pronósticos

serán más perfectos con la recolección de un número superior de datos que permita un mejor

análisis del uso de la demanda.

Con el triunfo de la estrategia se asegurará un nivel de agrado alto por parte de los clientes y

se reducirán a un pequeñísimo los costos de manejo de inventarios, eliminando en lo posible la

creación de prendas obsoletas y se conserva un buen manejo en la rotación de inventarios. Todos

estos factores admitirán eliminar obstáculos ante el progreso de la empresa y se espera tener

utilidades máximas durante su ejecución.

2.2 Canales de distribución

CREACIONES NADYA contará con la dirección de las redes sociales más populares tales

como Facebook e Instagram como primeros canales de distribución, donde se confianza tener un

rango alto de cobertura ante los clientes.