Asignaciones: individuales:

Instrucciones:

-Emitir su opinión: Cual es el vínculo de la Imagen Corporativa y la Responsabilidad Social...? , Luego

intercambiar por lo menos con 2 compañeros maestrantes vía WhatsApp , vence el 16/5/2020

-Realizar un Power Point del tema asignado desde la definición, descripción y tipos, incorporado ejemplo
y videos 1 a 2 minutos en equipos y la parte que les toco individual debe realizar un informe Word no
más 3 y ser enviado a la fecha a más tardar 16/5/2020 antes de la 6 pm.

Páginas y la presentación será el Domingo 17/5/2020, con una duración de 15 minutos por equipos.

Grupo 3. Integrado por: Arlet, Juan Luis

Tema: El Proceso de Formación de la Imagen Corporativa

La identidad corporativa hace referencia al concepto estratégico para posicionar a una empresa. Exige
identificar y definir los rasgos de identidad, integrarlos y conducirlos a la estrategia establecida de
manera congruente. Manejada conscientemente o no, toda empresa o institución tiene una
personalidad o identidad corporativa.

Primero: ¿Qué es la imagen corporativa?

Es la forma en la que el público interpreta el conjunto de señales que emitimos a través de los
productos, servicios y campañas creadas desde la marca. Esas asociaciones sirven para generar un
vínculo favorable o no hacia ella. Se podría decir también que la imagen corporativa es el significado que
cobra una empresa para el consumidor.

La importancia del branding es, por tanto, incuestionable para cualquier compañía que desee construir
un vínculo con sus consumidores y vender sus productos. El branding es una metodología de trabajo
desde la que afrontar cualquier proyecto de marca, de la naturaleza que sea. Es una herramienta
transversal y subyacente que dará sentido a todo lo que hagamos.

¿Por qué es importante la imagen corporativa de una empresa?

Es importante tener una buena imagen de marca para facilitar la permanencia en la conciencia de
nuestro público potencial y transmitir, aumentar y conservar el espíritu y prestigio de la empresa. Para
lograrlo debemos ser conscientes de la importancia de no escatimar en aquellos recursos que resulten
necesarios ya que invertir en el desarrollo de la identidad corporativa de tu empresa te puede reportar
múltiples beneficios. Facilita:

• La compra por parte del consumidor (experiencia de usuario).

• La identificación de la marca al mantener una coherencia en la comunicación a través de diferentes
medios, lo que provoca que el consumidor reciba un mensaje claro sobre el enfoque de la empresa o
negocio.

• La creación de un valor de marca al elevar su reconocimiento ante el público, creando conciencia y

lealtad en sus consumidores y siendo más competitivos.

Si crees que la no sirve a estos propósitos, quizás sea el momento de replantearte un rebranding. Es
evidente, por tanto, la relación directa imagen de marca-estrategia.

Cómo crear una estrategia de marca exitosa en 3 fases

A la hora de crear una estrategia de branding debería haber, por lo menos, tres fases diferenciadas:
análisis, estrategia y activación. Todas ellas son necesarias para que tu imagen corporativa destaque
sobre tu competencia.

1. Análisis: conoce el terreno sobre el que caminarás En esta primera fase analizamos el escenario que
nos rodea para crear nuestra imagen corporativa. Aquí trataremos de dilucidar:

• Las tendencias del mercado.

• Los significados que explota nuestra competencia.

• Las best practices del sector.

• Categorías paralelas para encontrar aquel territorio de marca o espacio competitivo desde el que
comunicar.

La mejor manera de tangibilizar toda esta información es a través de un documento de benchmarking

que refleje el estudio exterior de aspectos

Estrategia: establece una dirección para tu imagen corporativa

La estrategia será el plan de acción para poner la marca a trabajar y darle forma a la imagen corporativa
de la marca. Es un sistema de comunicaciones que proporciona estructura y orientación para todos los
puntos de contacto dentro de una empresa, tanto interna como externamente, orientándola al negocio.

Una estrategia de imagen de marca efectiva proporciona una idea central alrededor de la cual se
definen todos los comportamientos, acciones y comunicaciones de la compañía. A partir de ésta,
surgirán elementos tan importantes como el posicionamiento de marca, los valores y atributos de
marca, la personalidad de marca o la propuesta de valor.

La identidad de la marca debe ser fácilmente activable por quienes la van a utilizar, por ello es
imprescindible la creación de un manual donde se formulen las pautas básicas de uso e implementación
del sistema. Lo ideal es contar con una herramienta interactiva, digital y dinámica que nos mantenga al
día de las últimas necesidades y usos de nuestro sistema visual, verbal y estratégico.
 En definitiva, todo un viaje que culmina con un objetivo cumplido: la pregnancia o el recuerdo de la
imagen corporativa en la mente del consumidor.

La Imagen Corporativa es la imagen que tienen los públicos de una organización en cuanto entidad. Es la
idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta. Es lo que Sartori (1986: 17)
define como la "imagen comprensiva de un sujeto socio-económico público". En este sentido, la imagen
corporativa es la imagen de una nueva mentalidad de la empresa, que busca presentarse no ya como un
sujeto puramente económico, sino más bien como un sujeto integrante de la sociedad. Definimos la
Imagen Corporativa como la estructura mental de la organización que se forman los públicos, como
resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización. De
2)  El proceso de formación de la Imagen Corporativa
        La Imagen Corporativa no es el resultado de una situación puntual, sino que por el contrario, se forma
como resultado de un proceso de interpretación acumulativa de la información que llega a los públicos.
Estos no se forman imagen de una organización a partir de unos cuantos mensajes, ni tampoco se
obtiene una imagen consistente y duradera con una campaña de comunicación. La formación de la
imagen es un proceso lento de interpretación acumulativa de información, que no es una simple suma
de las informaciones, sino un proceso de simbiosis entre los diferentes tipos y matices de información.
Una vez que la información llega a una persona, esta adoptará una determinada estrategia de
procesamiento de la información disponible, que le permitirá luego realizar el procesamiento de dicha
información para formarse la estructura mental (la imagen) en la memoria.
           * Estrategias de procesamiento de la información:
             - Ruta central: En la ruta central, las personas analizarían de forma detallada y cuidadosa cada uno
de los argumentos relevantes presentados. Los individuos emplearían una gran cantidad de tiempo y
esfuerzo cognitivo para el análisis de todos los argumentos contenidos en los mensajes. Se examinarían
a fondo sus argumentos, se intentaría recordar lo que se sabe acerca del problema y luego se
relacionaría esta información con los argumentos existentes en los mensajes
            - Ruta periférica: En la ruta periférica, por otra parte, los sujetos realizarían un esfuerzo cognitivo
mínimo, procesando la información en base a una serie de pautas superficiales o irrelevantes en
relación con los argumentos presentados por los mensajes.
          * Etapas del proceso de formación de la imagen corporativa:
          - La categorización inicial: percepción inicial, imagen instantánea
           - La categorización confirmatoria: una vez que el individuo ha obtenido información adicional sobre la
organización, la categorización confirmatoria se produce cuando esa información puede ser
interpretada por el sujeto como consistente o adaptable al esquema inicial (o imagen existente).
         - La recategorización: Si la información obtenida no permite confirmar totalmente la imagen inicial
existente, se inicia una nueva etapa, la de recategorización, que representa un intento de establecer
una variación del esquema inicial (la imagen existente), que permita integrar la información
inconsistente.
         - La categorización fragmentaria: Si el individuo no es capaz de confirmar o re-estructurar la imagen
inicial, deberá realizar un proceso de integración de un nuevo conjunto de atributos que le permitan
afrontar y solventar la situación, en base al análisis individualizado de la información disponible.  
             Ejemplo: Claro, empresa de telefonía, tiene una imagen basada en los atributos de innovador,
rentable, productos de calidad y buen trato al cliente. Para el público de consumidores sólo le
importara el hecho que ofrezca productos de calidad.