COMMUNITY MANAGEMENt

DURACIÓN: 18 HORAS

En el curso aprenderás los conceptos propios del entorno digital ,el rol del Community Manager, la gestión de los
principales medios sociales como Facebook, Twitter e Instagram, entre otros.

DIRIGIDO
Público en general con interés en ahondar en las plataformas digitales y su manejo profesional.

LOGROS DEL CURSO

Al finalizar el curso, podrás aplicar las estrategias de Social Media para dar a conocer un producto o servicio en las
principales redes sociales. Asimismo, comprenderás el proceso de Social Media como estrategia de comunicación de la
marca y aplicarás los procesos de gestión de comunidades en las principales redes sociales como Facebook, Twitter e
Instagram.

PRE-REQUISITOS
•No es necesario conocimientos previos.

CERTIFICACIONES
•Al finalizar el curso obtendrás un certificado en “Community Manager” a nombre de Cibertec.

LÍNEA DE ESPECIALIZACIÓN

Community Manager
CONCEPTO Y TERMINOLOGÍA

• Social • Respuestas tipo • Estrategia

• Engagement • Crisis • Proyecto
• Comunidad • Redes sociales

CONTENIDO TEMÁTICO
Community & Reputation Management
• Rol del Community Manager
• Uso adecuado de códigos para comunicarse con el target
• Reputación Online y manejo de crisis
Gestión de medios sociales: Facebook
• Fan Page: principales funciones
• Publicaciones: formatos
• Publicidad en Facebook
Gestión de medios sociales: Twitter & Instagram
• Twitter: principales funciones
• Publicaciones en Twitter
• Instagram: principales funciones
• Publicaciones en Instagram
• Publicidad en Twitter & Instagram
Métricas en Social Media
• Indicadores de gestión del CM
• Facebook Insights