FASE 3 - APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND

YEISSON DANILO GUERRERO LOPEZ

301307_37

TUTOR:

CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA

INGENIERIA DE SISTEMAS

CEAD MALAGA

2020
 Introducción

La siguiente actividad es la muestra del estudio de la temática relacionada con la

comprensión de la metodología checkland y la aplicación conceptual de la terminología
asimilada como estudiante, con el propósito de entregar un trabajo que sea el resultado de la
lectura, análisis, conceptualización entre otras.
 Objetivos

Objetivo general

 Aplicar la metodología checkland con el propósito de descubrir habilidades de

idoneidad y capacidad para la ejecución de cambios factibles y posibles del sistema
de ventas de distribuciones towers

Objetivos específicos

 Concretar los conceptos adquiridos de la temática estudiada en las unidades del

curso, para construir los modelos conceptuales que faciliten innovar la maquinaria
de la empresa
 Apreciar la importancia de los conceptos de la metodología de checkland ponerlas
en práctica en el análisis de un sistema, identificando los problemas y entregando
posibles soluciones.
Actividades a desarrollar

1. Para realizar la actividad de la fase 3, el estudiante debe ingresar al entorno de

conocimiento y revisar la lectura de la unidad 2: Evaluación de un programa de maestría en
Educación a través de la MSS (pp. 240-245), y el OVI de la unidad 2.

2. Una vez haya revisado detenidamente y entendido el material anterior, realice la lectura
del caso de estudio, anexo 1_2020 y analice la situación planteada

Distribuciones towers es una cadena de supermercados, que lleva funcionando más de 5

años en el oriente del país, Debido a su dedicación, esfuerzo y la confianza de sus clientes
en los últimos 3 años ha tenido un crecimiento muy significativo, Contando con un surtido
de más de 500 productos de reconocidas marcas, como proveedores de pequeñas empresas
que buscan competir en el mercado con productos alimenticios, aseo, artículos para el
hogar, ropa etc.

Sin embargo se han presentado problemas con el software de facturación puesto que los
clientes han manifestado demoras con la atención para los pagos de productos. Además las
solicitudes de los supermercados no llegan oportunamente a la sede principal.

3. Cada estudiante debe desarrollar las 4 primeras etapas de la metodología de Checkland,

puede apoyarse en la lectura: Evaluación de un programa de maestría en Educación a través
de la MSS, para el caso planteado en el anexo 1.

1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada

De acuerdo a los informes por parte del sector estratégico de ventas, cada supermercado o
punto de venta cuenta con un software, pero últimamente los clientes han manifestado
demoras en la atención para el pago de productos que adquieren pues no se encuentran
debidamente registrado. En el sector de compras las solicitudes de los supermercados no
llegan oportunamente a la sede principal y los pedidos que se realizan desde esta sede se
hacen sobre proyecciones anteriores.
2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada Diagramación de
la situación del problema

3. elección de definiciones básicas

Definiciones básicas a raíz de CATWOE.

C: clientes

A: sectores de la empresa como: sector de ventas y de distribución sector de ventas

modelado y planeamiento estratégico
T: entrada: clientes insatisfechos.
Proceso: elegir la mejor opción para beneficio de ella.
Salida: se compra o actualiza el software.

W: dar a los clientes una entrega efectiva de sus productos ayudando asi a tener unas
excelentes ganancias.

O: 5 administrativos y un gerente general

E: presupuesto, análisis, producción

4. confección y verificación de modelos conceptuales

 Conclusión

 se pudo lograr concretar los conceptos adquiridos de la temática estudiada en las

unidades de curso, para identificar los modelos conceptuales que permitan innovar los
procesos de la empresa

 finalmente se aprendió a vislumbrar la temática a aplicar y apreciar la importancia

de los conceptos de la metodología de checkland colocándolas en práctica para el análisis
de un sistema.
 Bibliografía

 Corbacho, Francisco (1988). Problemática y solución: eslabones perennes de la

evolución. Bogotá: ESAP.
 Cardoso E., Edgar O., Ramos M., José Roberto, Cerecedo, M., María Trinidad
(2011). Evaluación de la organización académico administrativa con base en la
metodología de los sistemas suaves: El caso de la licenciatura en turismo. Revista
Electrónica Educare, Vol. 15, No 1, 57-78
 Colmenares D. Oscar A.; Saavedra T. José L. (2007, Octubre). Aproximación
teórica de los modelos conceptuales. Técnica Administrativa, pp. . Checkland, Peter B.
(2001). La Metodología de los Sistemas Suaves de Acción. México: Limusa.