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4.9.3.

Definición de estrategia genérica

4.9.3.1. Problema

Inexistencia de laboratorios de investigación comercial en la ciudad de Ambato

provincia de Tungurahua

4.9.3.2. Idea de negocio

Creación de un laboratorio de neuromarketing en la Facultad de Ciencias

Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato

4.9.3.3. Objetivo

Determinar la estrategia genérica adecuada para la empresa de servicios de

investigación comercial con el fin de obtener una ventaja frente a sus principales

competidores a nivel nacional.

4.9.3.4. Entorno competitivo

El entorno competitivo de nuestra empresa de servicios de investigación comercial

será Ecuador, pues la existencia de las mismas se ve un poco escaza en el país, llegando

a contar con 2 laboratorios de neuromarketing, uno de ellos situado en la Escuela

Superior Politécnica de Chimborazo denominado “Neurolab”, el cual fue el primer

laboratorio de neuromarketing a nivel nacional. Por otra parte la Universidad de las

Américas ubicada en la ciudad de Quito, de la misma manera posee un laboratorio de

investigación comercial, el cual fue inaugurado en el año 2018.

No obstante nos enfocaremos en los servicios que brinda Neurolab de la Escuela

Superior Politécnica de Chimborazo. Este laboratorio cuenta con servicios tales como:

- Pruebas de nuevos productos

- Pruebas de nuevas campañas


- Reposicionamiento de la marca (Branding)

- Psicología y neurociencia

- Marketing e investigación del consumidor

Por otro lado el laboratorio de investigación comercial de la Universidad de las

Américas de la ciudad de Quito cuenta con servicios como:

- Pruebas sensoriales

- Pruebas de nuevos productos

- Marketing e investigación del consumidor

- Pruebas de precios

- Pruebas de rendimiento profesional

- Investigación y rendimiento deportivo

4.9.3.5. Estrategia genérica viable

Una vez analizado el entorno competitivo de la empresa de servicios de

investigación comercial de la Universidad Técnica de Ambato, previamente hemos

aplicado una estrategia genérica de segmentación o enfoque, en el cual nos centramos

en un mercado específico para el desarrollo de una estrategia complementaria; en este

caso la estrategia de segmentación o enfoque va direccionado a las empresas del

Ecuador con poder adquisitivo cuya cifra es de 843745 empresas según el INEC en el

año 2016.

La razón por la cual nos enfocamos más en Ecuador y no en la provincia de

Tungurahua, es la carencia de laboratorios de neuromarketing en la provincia, por lo

que seríamos únicos en el mercado y no tendríamos referencias para proponer

estrategias de desarrollo en nuestro ámbito. En este caso la estrategia de enfoque fue


direccionada de la siguiente manera: Empresas de neuromarketing existentes a nivel

mundial, en América; en Sudamérica y Finalmente en Ecuador.

Posteriormente una vez analizado la estrategia genérica de segmentación;

determinaremos una estrategia genérica de diferenciación del servicio con el fin de

obtener una ventaja competitiva frente a Neurolab y el laboratorio de neuromarketing de

la UDLA; no obstante lo que buscamos con esto es captar mayor demanda de clientes a

nivel nacional y ya no solo en la provincia de Tungurahua.

Los servicios brindados por las dos empresas competidoras en el Ecuador, están

resumidas de la siguiente manera:

- Pruebas de nuevos productos

- Pruebas de nuevas campañas

- Reposicionamiento de la marca (Branding)

- Marketing e investigación del consumidor

- Pruebas sensoriales

- Pruebas de precios

- Pruebas de rendimiento profesional

- Investigación y rendimiento deportivo

En este caso estos laboratorios de neuromarketing no han considerado brindar lo que

se conoce como servicios en predicciones de compra, utilizando tecnología de realidad

virtual. La estrategia de diferenciación por la cual optaremos será brindar servicios de

predicciones de compra a través de tecnología en tercera dimensión; pues ayudará a

localizar que hay detrás de las reacciones y comportamientos subconscientes de una

persona al interactuar con objetos y entornos, lo que ayudará de manera eficaz a las

empresas a identificar nuevas estrategias de mercadeo y por ende captar mayor cantidad
de clientes; además de utilizar tecnología neurocientífica como Eyetrackers y EGGs que

son indispensables para el estudio de investigación comercial.