Asignatura:

Ergonomía

Título del trabajo:

Estudio de caso sobre demandas cognitivas,
Psicológicas y físicas en el trabajo.

Presenta:
Anyi Maritza Burgos 612765
Margareth Eliana Insuasti 620579

Docente:
Diego Alexander Martínez

Colombia San Juan de Pasto Mayo 5 de 2020

 INTRODUCCIÓN

La ergonomía hace parte de los riesgos a los que un trabajador se ve expuesto además
estudia las condiciones de adaptación de un lugar de trabajo, donde podemos
encontrar aspectos físicos que se ocupan de las características anatómicas, Antro métricas,
fisiológicas y biomecánicas que son relacionadas con la actividad.

Aspectos psicológicos llamados también cognitivos donde tienen mayor aporte e

influencia para el diagnóstico a ejecutar en el estudio de este caso donde interesa el cómo y en
qué medida, los procesos mentales afectan la interacción entre la triada Ergonómica (Humano-
Maquina-Ambiente).

En el análisis y estudio de este caso en particular identificaremos los aspectos físicos y

cognitivos que afectan al trabajador en sus funciones, como también las herramientas de
evolución y las medidas preventivas que se brindaran con el fin a aportar concientización y
enfoque a mejora del puesto del trabajo.
 OBJETIVO

Conocer la existencia en trabajadores sobre demandas cognitivas, psicológicas y físicas en el

trabajo.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 precisar sobre el desarrollo investigativo en lo referente a los factores psicosociales y su

relación con el bienestar, de los trabajadores
 Identificar los factores de riesgo psicosocial y físicos del trabajo
 Plantear las medidas de promoción, prevención e intervención del factor de riesgo
psicosocial
 1) Análisis del caso

La ergonomía cognitiva estudia procesos tales como: percepción, memoria, razonamiento,

respuesta motora en un entorno y la interacción entre usuarios, su principal objetivo es el diseño

de la tecnología, los ambientes de aprendizaje y los sistemas organizacionales.

Información general del trabajador.

Mujer asistente de una clínica de 28 años, madre de dos hijos.

Cargo

Asistente.

Tareas diarias.

- Hora de ingreso al consultorio 7:30 am

- Transporta elementos necesarios para su trabajo

- Sistematiza historias clínicas requeridas diariamente por el medico

- Envía solicitudes de prestación de servicios de la clínica.

- Maneja la documentación legal para el funcionamiento de la clínica.

- Atención y recepción de pacientes.

- Preparación de la agenda del día siguiente y confirmación de la asistencia.

- Manejo de cobros y facturas.

- Labora de lunes a viernes de 7:30 a 5:30 y los días sábados de 7:30 a 12:00pm

- Labores domésticas como madre desde las 4:30 am

- Realiza aseo al consultorio.

 Puesto de trabajo:

- El puesto de trabajo consta de una mesa antigua y de una silla ergonómica.

Afectación que presenta el trabajador.

- presenta síntomas de dolor de cabeza, durante las ultimas semanas no duerme bien y

siente ansiedad por que el día no le alcanza para realizar las actividades laborales.

Aspecto cognitivo

Aspectos cognitivos a intervenir es el de carga laboral, puesto que la trabajadora ejecuta varias

actividades que requieren de una concentración especial y de habilidades para poder cumplir con

lo requerido, las emociones intra y extralaborales que lleva son muy altas, análisis de agilidad

para memorizar, agilidad para la atención de pacientes, en general para la trabajadora estos

factores le implican una carga excesiva en su labor diaria.

Aspectos físicos

Los aspectos físicos más relevantes se encuentran directamente involucrados en su puesto de

trabajo, ya que se encuentra en un escritorio que es una mesa, la distribución del puesto no es la

adecuada puesto que no utiliza las medias antropométricas para determinar el diseño del puesto y

evaluar, corregir sus posturas con las adecuaciones pertinentes.

 2) Que herramientas ergonómicas de avaluación cree que le puede ayudar a

diagnosticar la situación de la trabajadora del caso.

NTP 177 La carga física del trabajo. (las NTP son guías de buenas prácticas)

Analiza el conjunto de requerimientos psico–físicos a los que el trabajador se ve sometido a lo

largo de la jornada, la evaluación se realiza tomando criterios tales como los trabajos musculares,

el consumo energético, organización del trabajo pesado y el manejo de cargas. (Chavarria Cosar,

1983, págs. 10, 11, 12.)

“Normalmente este término tiene una connotación negativa, cuando la exigencia de la tarea sobrepasa las

capacidades del trabajo. La carga del trabajo viene determinada por la interacción entre nivel de

exigencia, esfuerzo requerido, ritmo, condiciones ambientales.” (Cuixart, 1983, págs. 2,3)

NTP 179. La carga mental

Se determina según el tipo de actividad que predomine, si el trabajo implica un mayor esfuerzo

metal hablamos de carga mental, la carga mental está determinada por la cantidad y el tipo de

información que debe tratarse en un puesto de trabajo. Un trabajo intelectual implica que el

cerebro recibe unos estímulos a los que debe dar respuesta, lo que supone una actividad

cognitiva. (Cuixart, 1983, pág. 5 y 6)

CNRS evalúa la carga mental, a partir de cuatro indicadores.

Método evaluación Índice de carga mental Criterios de evaluación

condiciones de

trabajo

L.E.S.T Apremio de tiempo

Complejidad – rapidez

Atención

Perfil del puesto Operaciones mentales

Nivel de atención

ANACT Rapidez de ejecución

Nivel de atención

METODO LEST aplicación de uso ergonómico.

El método es de carácter global considerando cada aspecto del puesto de trabajo de manera

general, el objetivo es evaluar el conjunto de factores relativos al contenido del trabajo que

pueden tener repercusión sobre la salud como sobre la vida personal de los trabajadores.

La información que es preciso recoger para aplicar el método tiene un doble carácter objetivo

subjetivo, para determinar el diagnostico el método considera 16 variables agrupadas en 5

aspectos, entorno físico, carga física, carga mental, aspectos psicosociales y tiempo de trabajo.

3) ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar?

Para este caso podemos implementar cambios que ayuden a corregir a la trabajadora y también

su puesto de trabajo:

Trabajadora.

- Concientizar al personal sobre temas como la carga laboral y sus consecuencias.

- Fomentar un ritmo normal de trabajo para un trabajo mental.

- Mejorar la distribución de pausas.

- Motivar al trabajador.

- Organizar actividades extra laborales que generen un impacto en la salud de la

trabajadora.

- Implementar una estructura organizacional de tiempo, para la realización de sus tareas.

Puesto de trabajo.

- Analizar las condiciones físicas del puesto como la iluminación, el aire y los ruidos.

- Que el escritorio y la silla cumplan con las medidas antropométricas de la trabajadora.

- Realizar un nuevo diseño de puesto de trabajo ajustándose al presupuesto del consultorio.

- Todos los elementos que se van a utilizar para le ejecución del trabajo deben estar

diseñados y posicionados en lugares que eviten el sobre esfuerzo de la trabajadora.

 CONCLUCIONES.

- Hay que tener en cuenta la concientización puesto que la mayor parte de trabajadores

desconoce la razón por la cual presentan dificultades médicas, el conocer la razón de la

enfermedad brinda la posibilidad de crear un auto cuidado.

- Se debe implementar un programa de organización y distribución de tares con respectó al

tiempo adecuado y las capacidades de trabajador.

- Es importante realizar un buen diseño de trabajo, con herramientas que brinden las

condiciones apropiadas, teniendo en cuenta las medidas antropométricas del trabajador

esto brinda un puesto óptimo para el trabajador.

 BIBLIOGRAFIA

- Chavarria Cosar, R. (18 de 05 de 1983). Ministerio de trabajo y asuntos sociales España.

Obtenido de NTP 177 La carga fisica, evaluacion.: http://www.insst.es>ntp177pdf

- Cuixart, C. N. (25 de 03 de 1983). Ministro del trabajo y asusntos internos España.

Obtenido de NTP 179: www.insst.es>ntp179