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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA 9: PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO

PRESENTADO POR:
JAIME ANDRES GARCIA OVIEDO
JULIAN DAVID PRECIADO CAYCEDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL 1792954
2019
El plan de mercadeo es fundamental en la estrategia de la organización, por lo que
es importante conocer el contenido de este, las principales herramientas utilizadas
en su elaboración y los tipos de estrategias que se pueden desarrollar; estos son
algunos de los aspectos básicos que se deben tener en cuenta para que el plan de
mercadeo contribuya a lograr los objetivos deseados.
Dado lo anterior, su grupo de trabajo (con el que ha venido desarrollando
evidencias anteriores) ha sido contratado por la empresa que se encargará de
exportar el producto o servicio ya elegido anteriormente al país meta, y su primer
trabajo como grupo asesor será el de elaborar una propuesta del plan estratégico
de mercadeo que incluya los siguientes puntos:
1. Misión y visión de la empresa.
 Misión

Ser la empresa líder en comercialización de mangos a nivel nacional e


internacional, brindando productos de buena calidad a un excelente precio
para lograr la satisfacción de nuestros clientes. Ofreciéndoles una cantidad
de beneficios nutricionales que nos ofrecen los mangos ya que nuestro
producto es 100% natural.

 Visión

Ser la empresa más reconocida por su calidad en la distribución de mangos


a nivel nacional e internacional brindándoles una gran variedad de magos
ya listos para el consumo.

2. Políticas corporativas.
 Crecimiento continuo.
 Sostenibilidad.
 Competitividad.
 Desarrollo organizacional.
 Desarrollo humano.
 Cuidado del medio ambiente.
 Fomentación de principios.

3. Análisis de la situación actual: análisis interno y externo (tenga en cuenta la


Evidencia 11: Diagnóstico del mercado y análisis DOFA, realizado en la actividad
de aprendizaje 1).
 Análisis interno.

o Falta de personal y maquinaria


para una producción más
efectiva.
o Falta de capital para la
producción del producto.
o Falta de las mejores
instalaciones para el proceso de
empaque.
o Existe una gran competencia en cuanto a empresas exportadoras de
frutas al exterior.
o Falta mejorar los empaques, que sean mas amigables con el medio
ambiente.

 Análisis externo.

o Nuestros mangos son productos 100% colombianos y naturales. El


mango es una fruta cítrica que crece en la Zona Intertropical y es de
pulpa carnosa y dulce. Destaca entre sus principales características
su buen sabor y variedad. Nuestra empresa les ofrece todos los
beneficios nutricionales que tiene esta fruta agregándole su
empaque innovador y ecológico ya listo para el consumo.

4. Objetivos del plan estratégico de mercadeo.


 Ingresar principalmente al mercado canadiense.
 Satisfacer las necesidades del cliente.
 Posicionar la imagen del producto y de la empresa.
 Mejoramiento continuo de la maquinaria.
 Mejoramiento continuo del recurso humano.
 Innovar el producto.
 Ofrecer una mayor variedad.

5. Estrategias corporativas.
Estrategia Intensiva.
 Penetración del mercado: se busca ingresar principalmente al mercado
canadiense atrayendo clientes nuevos promoviendo nuestro producto con
precios bajos.
 Desarrollo del mercado: conquistar el mercado canadiense y después
abarcar todo el continente.
 Desarrollo de producto: seguir mejorando la calidad de nuestro producto
conservando sus nutrientes naturales y sus empaques de la mano del
medio ambiente.
6. Mezcla de mercadeo:
1. Producto:

Características fisicoquímicas de un producto.


1. Rico en minerales como el magnesio, fósforo, calcio y potasio.
2. Fuente de vitaminas E, C y la provitamina A.
3. Es antioxidante y anticancerígeno, pues tiene ácidos como el málico y
mirístico y flavonoides como la quercitina.
4. Contiene triptófano, un aminoácido con propiedades relajantes, que junto
con la vitamina B, ayuda a conciliar el sueño.
5. Contiene Ácido Fólico, por lo que es una fruta ideal para comer durante el
embarazo y la lactancia materna.

Información que se debe incluir en las etiquetas. Esta información debe


estar en inglés y francés:
Marcas
Marcas Estándar Marcas de Manipuleo
Informativas
Importador: DELTASON Peso bruto por
-No exponer al sol
TRADING Ltd. caja:4.5 kilogramos
     
Exportador:  MANGOS Peso Neto por
- Proteger de la lluvia
COLOMBIA SAS caja:  4.2 kilogramos
     
Puerto de embarque: País de -No exponer a condiciones
BUENAVENTURA COLOMBIA origen:  Colombia radioactivas
     
Puerto de destino: Puerto de Información
-No girar las cajas
Vancouver- Canadá nutricional
     

Cantidad máxima o mínima que se puede incluir de un producto:


Distribución física:
Cada mango pesa 350 gr
Cada caja sola pesa 300 gr
Cada caja contiene 12 mangos
El total de peso bruto de cada caja con mangos es de: 4.5 kg
Medida de cada caja:  34x28x 12 cm

El tipo de Contenedor a usaremos será el Reefer de 20’

        Largo: 5.48m      
       Ancho 2.28 m
       Alto: 2.16 m
       Peso máximo de carga: 27 Tons
       Capacidad de carga en vol. 28 m3
       Total de cajas a cargar: 1248 
El embalaje interno que contendrá los mangos de exportación serán cajas de
cartón corrugado de dos piezas con tapadera, con capacidad para 4.5 kilogramos.
El empaque contendrá instalaciones donde se proveerán condiciones de
resguardo que impedirá la contaminación de la fruta. Por ello el empaque contará
con una infraestructura sólida, cerradas y doble puerta para el acceso y salida del
mango.

Es recomendable que las cajas tengan seguros de cierre, una resistencia contra
golpes de 150-275 libras y hoyos para respiración y para manejo

MARCA:
GARANTIA:
Transporte será marítimo por lo que este tipo de transporte nos brinda varias
opciones como el tamaño del buque dependiendo la cantidad a exportar, también
por lo que el transporte marítimo ha evolucionado y con ello ha establecido ciertos
patrones logísticos que permiten el cuidado de la carga, en este caso atreves del
contenedor refrigerado que permitirá que nuestro producto llegue fresco, también
ofrece seguridad de transporte ya que los buques tienen gran resistencia para
soportar muchas toneladas
Aparte de esto desde el momento de selección se escoge la que no esté en su
máximo estado de maduración ya que por el tiempo de recorrido y mientras se
consume el producto debe llegar en el grado de madurez precisa del producto

Factores que favorecen la adaptación del producto:


Como se trata de una carga perecible, esta requiere un manipule el producto en
cajas, siempre y cuando se tenga mucho cuidado de elementos tales como el
control de temperatura y la exposición a las radiaciones solares o lluvias, es decir
a la condiciones climáticas Por otro lado se debe tener un correcto
posicionamiento de las cajas en cuanto a la unitarización dentro de los pallets ya
que de no tener una sólida consistencia las cajas podrían moverse y
desacomodarse generando golpes o magulladuras a los mangos.

Debemos tener en cuenta las características regionales o locales,


reglamentaciones, gubernamentales, barreras no tarifarias

Características del cliente expectativas y preferencias, cultura, status económico,


clima y geografía

Características del mango marca, empaque, forma de presentación, durabilidad,


calidad, facilidad de instalación en los almacenes, la atracción visual donde se
vende la fruta.

2. Precio: políticas, objetivos y estrategias de precios.


Políticas:

 Hay que verificar que nuestro cliente cuenta con una licencia de
importación, si esta es requerida legalmente
 Exigencia de Cumplimiento de la Norma Internacional de Protección
Fitosanitaria Canadá aplica la norma NIMF-15 desde el 16 de septiembre
de 2005. Esta medida reduce el riesgo de introducción y/o dispersión de
plagas cuarentenarias relacionadas con el embalaje de madera (incluida la
madera de estiba), fabricado de madera en bruto de coníferas y no
coníferas, utilizado en el comercio internacional.
 Para envíos con valor menor a $1.600 CAD (Dólar Canadiense), se
requieren tres (3) facturas comerciales.
 Para envíos con valor mayor o igual a $1.600 CAD (Dólar Canadiense), se
requieren tres (3) facturas expedidas por la Aduana de Canadá
completamente diligenciadas y firmadas por la misma.
 Si la factura expedida por la Aduana Canadiense no es correctamente
diligenciada, se requerirá un depósito de seguridad.
 Es necesario contar con contratos detallados para prevenir malos
entendidos y tenerlo como soporte en caso de cualquier eventualidad
 Normalmente el pago se condiciona a una inspección previa al embarque
en el país de origen, que puede ser realizado por el mismo importador, una
agencia especializada o una autoridad competente.
 En el caso de los productos de alimentación es frecuente que el pago
se realice una vez se haya superado la inspección de la (CFIA CANADIA
FOOD INSPECTION AGENCY).
 Los contratos deberán prever las indemnizaciones correspondientes y la
recuperación de las mercancías que permanezcan en el almacén del
distribuidor.

PRECIO:

Las estrategias de precio estarán enfocadas en lograr que el producto sea


aceptado en el menor tiempo posible por el consumidor final; a continuación, se
detallan cada una de estas:

 El producto será lanzado al mercado en un precio “promocional por


lanzamiento”, para así lograr que la mayor parte de consumidores
potenciales lo prueben y posteriormente lo incluyan en sus compras
periódicas.

 Con el objetivo de incentivar las ventas reducir su precio, lo cual sólo se


dará en momentos en los que la empresa lo considere apropiado.

 Una vez que el producto esté establecido y no se corra el riesgo de perder


clientes, se podría aumentar ligeramente el precio para lograr un mayor
margen de ganancia.

 El precio de venta para la exportación de cada mango es $7.550 y en


dólares de acuerdo a la tasa de cambio, en este caso la TRM del día
08/06/2019 3.274.72 en USD es de un valor por mango de 2.3558

3. Plaza: tipo de canal y alternativas de acceso.


CANAL LARGO DE DISTRIBUCIÓN:

Según la orientación que nos da PROCOLOMBIA el canal de distribución para los


alimentos frescos consta de tres etapas: un importador que distribuye
directamente el producto a las grandes superficies, un agente que se encarga de
negociar los productos importados para venderlos directamente a las grandes
superficies y minoristas, y por último, el canal de alimentos industriales
procesados que se encarga de distribuir el producto al sector institucional, servicio
de alimentación del Estado o a los minoristas. Es importante que el exportador
haga parte de una cooperativa y en lo posible sea directamente el productor, de
esa forma podrá llegar al intermediario, que es el encargado de contactar con el
importador o agente. Una vez se ha completado esta tarea, llegará hasta el
mayorista o usuario industrial, el cual le permitirá ingresar al sector de servicios de
alimentos e institucional, donde se encuentra la industria hotelera. También es
posible llegar en estas instancias a las cadenas de supermercados, tiendas
especializadas e independientes.

 Mercados Terminales: están situado es puntos estratégicos de fácil acceso


y son puntos de abastecimiento para consumidores y empresas del canal
de food service, asona demás son un punto importante para la distribución
de productos importados, fundamentalmente fruta y vegetales. Destaca a
Ontario Food terminal www.oftb.com, el más grande de Canadá y el tercero
más importante de norte américa

 Tiendas especializadas o de Gourmet:venden productos de precios


elevados con frecuencia asociados a grupos étnicos y generalmente
productos importados.

 Supermercados: que en caso de los productos importados trabajan atreves


de un importador especializado

 Food Service: debido al fuerte crecimiento por la inmigración existe un


número muy elevado de restaurantes que utilizan especialidades
importadas, debido a su baja capacidad de compra normalmente adquieren
Sus productos a través de un importador mayorista local

4. Promoción: formas de promoción a utilizar.


 Utilizar folletos o catálogos y materiales audiovisuales siempre en inglés o
en francés, de acuerdo al perfil de su cliente potencial

 Disponer de listados de precios en dólares canadienses o al menos en USD


y en términos FOB Y CIF

 En caso de ferias es recomendable participar inicialmente como visitante y


después como expositor y Participar en ferias de negocios empresariales
para poder mostrar el producto y poder ampliar su distribución mediante
nuevos intermediarios;

 Hacer parte de una asociación que Consiste en formar parte empresas


exportadoras, con el fin de comercializar los productos incurriendo en
menores costos, debido al mayor volumen de comercialización.

 Promover la entrega de muestras gratis en los supermercados, para así


poder hacer el producto hasta los potenciales consumidores.

 Realizar una campaña de expectativa corta por medio de publirreportajes,


para así anticipar la aparición del producto en el mercado objetivo.