LA HISTORIA DE UN NUEVO GERENTE AL MINUTO

Los consejos gerenciales que se enseñan en este video surgieron del libro “El Gerente al
Minuto®” por Ken Blanchard, PH.D. y por Spencer Jonson, M.D., como coautor,
publicado en 1982. El libro aun se encuentra entre las listas de los más vendidos y más
exitosos de todos los tiempos.

Los “tres secretos” de la gerencia al minuto son herramientas indispensables en la

conducción efectiva de las personas y se describen a continuación:

Establecer las metas al minuto

Elogiar al minuto y

Dar reprimendas al minuto, cuando sea adecuado.

1) ESTABLECIMIENTO DE METAS AL MINUTO

Da a las personas la dirección que necesitan para organizar su tiempo, recursos, esfuerzos
de calidad, etc

METAS SMART

S - eSpecíficas y medibles
-si no puede medir algo, no lo puede administrar.

M - Motivacional - Si

usted no se está

entusiasmado con el

objetivo, probablemente no lo alcanzará.

A - Alcanzable -

asegurarse de establecer una meta que usted sepa que se puede alcanzar.

R - Relevante - Recuerde la regla 80/20. El 80 por ciento de los resultados del personal
provendrá del 20 por ciento de sus actividades.

T - Tiempo - Debe poder observar el progreso con el tiempo. El seguimiento le permitirá

saber cuándo reconocer a alguna persona por su progreso, conducirla por otra dirección si
se sale del camino o hasta reprenderla si es necesario.

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ELOGIO AL MINUTO

Elogiar es clave para fomentar el desarrollo del personal y refuerza el desempeño deseado.
La retroalimentación de los resultados y el elogio se constituyen en el principal motivador .

Sea específico e inmediato (no lo deje para después)

Sorprenda a las personas haciendo algo bueno y resalte lo positivo.

Diga qué es lo que la persona hizo correctamente

Mencione a las personas de qué forma contribuyó su aporte

Elogie a la persona mientras está aprendiendo algo. El buen desempeño surge de

comportamientos aproximadamente buenos

Aliéntelos para que hagan más de lo mismo.

Si se niega a dar retroalimentación positiva el buen desempeño tenderá a declinar!

3) REPRIMENDAS AL MINUTO

Con actitud respetuosa dar retroalimentación siendo cuidadoso con la persona y duro con el
desempeño con la finalidad da dar una nueva dirección y, si es necesario, regresar al
establecimiento de metas y aclararlas.

Sea inmediato y específico

Mencione a las personas qué fue lo que hicieron mal

Maneje una conducta inadecuada a la vez)

Diga a las personas cómo se siente por lo que hicieron mal - y no en términos inciertos.

Deténgase por unos segundos (guardar silencio) para permitirle a la otra persona que sepa
lo que usted siente.

Estreche las manos o tóquelo de modo que sienta que realmente está de su lado

Reitere que usted piensa bien de él(ella), pero no de su desempeño en esta situación.

Tenga en cuenta que en cuanto ésta reprimenda termine, debe olvidarse de lo sucedido.

BENEFICIOS DEL GERENTE AL MINUTO EN LA SALUD PERSONAL

Los tres principios de “El Gerente al Minuto” no solamente establecen las bases de un
sistema de gerencia poderoso y sencillo que contribuyen a mejorar su eficacia al dirigir a
otras personas sino que también , de acuerdo con investigaciones médicas, mejoran su
bienestar físico ya que obtendrá beneficios al reducir el estrés y lograr el éxito dentro de la
organización y de su vida personal.

Como fundamento de los tres principios de la gerencia al minuto se encuentran realidades

profundas que hacen que este sistema de gerencia funcione de múltiples formas. En primer
lugar, las técnicas presentadas reducen la ansiedad que aflora del miedo a lo desconocido;
“las metas al minuto” le permiten saber a jefaturas y colaboradores qué es lo que se espera,
están visibles y puede compararse rápidamente el comportamiento con las metas.
“Los elogios al minuto” contribuyen a que las personas se sientan bien consigo mismas y
con el trabajo que han realizado. Cuando usted se siente bien con usted mismo, surgen
cambios químicos dentro de su cuerpo, que crean un sentimiento de mayor energía. Las
investigaciones han probado que las personas que se sienten bien consigo mismas,
producen buenos resultados.

“Las reprimendas al minuto” ayudan a corregir el desempeño deficiente, previniendo la ira

en el gerente y el sentimiento de culpa en el empleado, si estos sentimientos emergieran,
empeorarían e interferirían con el buen desempeño. Las reprimendas al minuto son una
forma muy segura para corregir el comportamiento, dan confianza a la persona y alejan los
sentimientos negativos, para que ambas partes puedan continuar con calidad su trabajo.

Estos sencillos secretos literalmente mejoran su salud física y su desempeño en el trabajo.

Usted estará más saludable, feliz y será más productivo.