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GLOSARIO

ACTA
Documento interno que constituye la memoria de reuniones, cuyo objetivo es
relacionar lo que sucede, se debate, o se acuerda en éstas.

ÁMBITO DE ACCIÓN
Es el ambiente dentro del cual se desarrollan procesos operacionales que adelanta
la Policía Nacional en determinada área del territorio.

COMUNICACIÓN
Conjunto de prácticas y procedimientos establecidos por una organización para
intercambiar información, establecer consultas y transmitir directrices con un
objetivo determinado.

COMUNICACIÓN OFICIAL
Documento escrito de carácter general o particular, preciso y breve, mediante el
cual se establece comunicación con entes externos e internos. Es utilizado para
hacer énfasis sobre un tema concreto y específico, como: suministrar información,
realizar solicitudes, respaldar la entrega de documentos o material logístico.

DOCUMENTO
Información y su medio de soporte. Ejemplo: Registro, especificación,
procedimiento documentado, dibujo, informe, norma. NOTA 1. El medio de soporte
puede ser papel, disco magnético, óptico o electrónico, fotografía o muestra patrón
o una combinación de éstos.

INFORME TÉCNICO
Documento que presenta información de manera ejecutiva, para su rápida
comprensión y análisis, facilitando la toma de decisiones.

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INSTRUCTIVO
Documento de cobertura general, de un tema concreto y específico, de vigencia
indeterminada.

MANUAL
Documento que determina la forma de ejecutar un conjunto de actuaciones o tareas
definidas en un proceso. Estos documentos incluyen criterios para la toma de
decisiones

UNIDAD
Dependencia orgánica de la Institución, que cumple funciones operativas o
administrativas.

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