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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y


ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

ACTIVIDAD #1: CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA


COMUNICACIÓN

TUTOR: MARIA VIRGINIA VILLAMIL VEGA

ALUMNO: RODRÍGUEZ AGUILAR RICARDO

GRUPO: 1NX20

10 DE MARZO DE 2020
Define el concepto de comunicación y señala cuál es la importancia de ésta
en la vida del hombre.
La comunicación es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y
mensajes, el acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más personas se
relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos similares, tratan de
comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean aceptados en la forma prevista,
utilizando un canal que actúa de soporte en la transmisión de la información.

Para que se dé la comunicación deben existir dos partes, el emisor y el receptor, y ambos
deben estar predispuestos a comunicarse; Para que se pueda entablar una comunicación
entre un emisor y un receptor, deben existir ideas, información o significados (el mensaje)
que sean comprensibles para ambos; Toda comunicación conecta o une a dos o más
personas en un momento dado y en un espacio determinado (físico o virtual, tv, radio etc.)

La comunicación es importante pues es una herramienta básica del ser humano y


utilizada en cada momento de la vida diaria. En todo momento estamos recibiendo
señales verbales como no verbales, que tienen un objetivo claro, ya sea entregarnos una
información o realizar un proceso comunicativo como tal. Para las personas es
sumamente importante la comunicación ya que nos ayuda, a establecer relaciones con
otras personas, a hacer más sencillas la realización de actos como lo son el comercio, en
la actividad laboral etc. A través de la comunicación los seres humanos manifestamos
nuestros pensamientos, ideas y estados de ánimo, a su vez es una herramienta que nos
ayuda a influir en otras personas.
Elabora un mapa conceptual sobre las barreras de la comunicación y
proporciona dos ejemplos de cada una.
Cuáles son las consecuencias de tener barreras en la comunicación y de qué
manera se pueden prevenir.
Las barreras de comunicación obstaculizan el proceso de comunicación por lo cual tener
alguna de estas barreras limitan a las personas en la creación de actos, pueden enviar un
mensaje que no sea claro a la hora de poder comunicarlo o causar antipatía ante los
demás, a su vez pueden provocar conflictos en las personas o llegar a malas
interpretaciones, psicológicamente para una persona que sufre de alguna barrera de
comunicación puede llegar a afectar su autoestima y llegar a ser una persona introvertida
a la que le sea difícil poder entablar una relación con otras personas lo cual puede afectar
en su ámbito familiar, social o hasta laboral.

Existen varias técnicas para poder mejorar o eliminar estas barreras de comunicación
como lo es usar expresiones claras y sencillas que no obstruyan la comunicación, así
como mantener congruencia con el lenguaje verbal y no verbal, ser empáticos con el
emisor, eliminar y evitar ruidos o interferencias, evitar los prejuicios que se puedan
provocar como también es importante escuchar con atención a la hora de entablar una
comunicación.

Bibliografía

Pinales Rodríguez, D. (2014). Comunicación Oral y Escrita. Trillas.