HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA

PRÁCTICA N° 02: HOJA DE RECOGIDA DE DATOS E

HISTOGRAMA

HOJA DE RECOGIDA DE DATOS

1. Elabore una hoja de verificación en su salón de clases en función a las preferencias de

su equipo de futbol favorito.

2. Identifique 05 productos de consumo masivo y encuestar a cada grupo si consumen o

no dichos productos. Muestre sus resultados.

3. Con información de internet elabore una hoja de verificación para la ocurrencia de

accidentes laborales por áreas o procesos. Asignar probabilidad de ocurrencia.

HISTOGRAMA
4. La compañía de bicicletas Goliat, hizo un muestreo de sus registros de embarque para
cierto día con los siguientes resultados:
Tiempo entre la recepción de una orden y su entrega (en días)
4 12 8 14 11 6 7 13 13 11
11 20 5 19 10 15 24 7 29 6

a. Construya una distribución de frecuencias para estos datos y una distribución de

frecuencias relativas. Use intervalos de 6 días.
b. Elabore una gráfica de barras de frecuencia absoluta.
c. Hallar media, mediana, moda, desviación estándar y varianza.

5. Dos máquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de
hule, cuya longitud ideal es de 200mm, con una tolerancia de ± 3 mm. Al final del turno
un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumplía especificaciones.
A continuación se muestran las últimas 110 mediciones para ambas máquinas:
 HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA

a. Obtenga las medidas de tendencia central y con base en ellas señale si la tendencia
central del proceso es adecuada.
b. Calcule la desviación estándar y una aproximación de los límites reales con base en
estos decida si la variabilidad de los datos es aceptable.
c. Obtenga un histograma e interprételo (con tendencia Central, variabilidad,
acantilados, sesgos, etc.).

6. En un área de servicio dentro de una empresa de manufactura se hace una encuesta

para evaluar la calidad del servicio proporcionada y el nivel de satisfacción de los
clientes internos. La encuesta consiste de 10 preguntas, donde cada una de ellas evalúa
diferentes aspectos del servicio proporcionado. Las respuestas para cada pregunta es
un número entre 0 y 10. Para hacer un primer análisis de los resultados obtenidos, se
suman los puntos obtenidos de las 10 preguntas para cada cuestionario. A
continuación se muestran los puntos obtenidos en 50 cuestionarios.

MUESTRAS
78 78 82 85 81 86 80 73 84 78
68 84 75 78 76 76 82 85 91 80
70 87 77 82 84 48 49 39 39 43
35 42 34 44 49 34 30 43 31 34
41 42 45 42 35 38 39 42 43 29
a. A los datos anteriores calcúleles sus medias de tendencia central y de una primera
opinión sobre la calidad del servicio.
b. Realice el histograma e interprételo con cuidado.

7. En la elaboración de envases de plásticos, primero se elabora la preforma, para la cual

se tienen varios criterios de calidad, uno de ellos es el peso de la preforma. Para cierto
envase se tiene que el peso debe estar entre 28.00 ± 0.5g. A continuación se muestran
los últimos 112 datos obtenidos mediante una carta de control para esta variable.

MUESTRAS
27.72 28.39 28.21 28.19 28.02 27.92 27.89 27.88
28.06 27.91 27.91 27.95 27.96 27.94 28.04 28.05
27.81 27.74 27.95 27.91 27.93 28.07 28.13 27.93
27.87 27.87 27.82 28.23 27.90 27.91 28.16 27.94
27.86 27.84 27.70 27.98 28.02 28.00 27.99 28.13
28.26 28.10 27.94 28.07 27.84 27.90 27.87 27.76
27.95 27.94 27.81 27.76 27.96 27.84 27.85 27.93
28.22 27.96 27.88 28.08 28.04 28.19 27.89 28.08
28.09 28.02 27.85 28.27 27.75 27.98 27.75 27.82
28.13 27.88 28.11 28.05 28.14 28.11 28.08 28.16
28.04 28.05 27.75 27.89 27.94 28.19 28.10 27.78
27.63 27.93 27.74 28.10 28.14 27.91 27.84 28.21
27.85 27.84 28.12 28.01 27.97 27.88 28.00 28.10
28.16 28.16 28.01 28.13 27.97 27.90 27.87 27.94
 HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA

a. Obtenga las medidas de tendencia central y señale si la tendencia central de las mediciones
es adecuada.
b. Calcule la desviación estándar y una aproximación de los límites reales y con base en estos
decida si la variabilidad de los datos es aceptable.
c. Obtenga un histograma e interprételo.

8. Se identificó una muestra de estudiantes que poseía automóviles producidos por la General
Motors y se registró la marca de cada automóvil. A continuación se presenta la muestra
que se obtuvo (Ch = Chevrolet, P = Pontiac, O = Oldsmobile, B = Buick, Ca = Cadillac):

a. Encuentre el número de automóviles de cada marca que hay en la muestra N.

b. ¿Qué porcentaje de estos automóviles son Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick, Cadillac?.
c. Elabore su histograma.

Mg. Ricardo Steiman Benites Aliaga