Presentación problema ético a nivel organizacional o empresarial

Angélica Paola Morales Mesa ID: 551945

Integrantes José Elber Macías Acevedo ID: 553604
Oscar Fabián Camargo Villamil ID: 549877

Aspecto o situación problemática a nivel ético en el contexto organizacional o empresarial (Experiencia

personal de algún integrante del grupo en su ámbito laboral).

Flota la Macarena S.A. es una empresa dedicada al transporte de pasajeros intermunicipal; y cuenta con otras
unidades adicionales de negocio como lo son las Estaciones de Servicio de combustibles y lubricantes en
Bogotá y Granada “Meta”. El equipo de trabajo de la estaciones de servicio de la ciudad de Bogotá está
conformado por el Administrador del punto, los vendedores de servicio, dos auxiliares administrativas y el
analista contable, a quien el Jefe de área le tiene mucha confianza, ya que es su mano derecha. Sin embargo, el
Analista es una persona que se dirige de una manera inadecuada, inoportuna y grosera hacia sus compañeros
de trabajo de las diferentes áreas, utilizando frases que no son acordes a una línea de comunicación laboral,
diciendo palabras como, “usted no se puede esperar”, “no ve que estoy ocupado”,”ustedes manejan esto como
si fuera una tienda”, “piensan que saben y no saben ni donde están parados”, “se levantan pero no se
despiertan”. Ó hace comentarios de personas como “ ella que va a saber de eso”, “tranquilos que yo también
los puedo hacer quedar mal”, “a quien le van a creer a usted o a mí usted es un pobre diablo”; son frases que
hacen que el ambiente laboral se ponga tenso y desagradable, teniendo en cuenta que muchas de estas frases se
las grita a la gente, dejando de lado el respeto y la tolerancia; dos valores que son resaltados siempre por la
empresa, que incluso se encuentran vinculados a sus valores corporativos, las personas por mas necesidad que
tengan de un puesto de trabajo tienen un límite de paciencia, pero en muchas ocasiones las personas por más
que se quieran defender de sus insultos, no pueden ya que como se mencionaba en una persona de confianza
para el Jefe de área, al que todo lo que dice le cree y no acepta los comentarios de los demás; y él aun sabiendo
lo que sucede y teniendo conocimiento de la manera a la que se dirige a sus compañeros la respuesta es hay
que tenerle paciencia, es una persona que maneja bastantes responsabilidades y el hecho que les exija no es
sinónimo de que los esté agrediendo.
 Nivel de afectación de la situación
Contexto (lugar o ambiente
empresarial u organizacional)
Agentes (víctimas o responsables del
problema)
Consecuencias (efectos presentados a
causa del problema ético a nivel
organizacional)
Afectación local, nacional e
internacional (posibles secuelas éticas
o morales a nivel organizacional)
Los hechos se presentan en las oficinas de la Estación de Servicio
de combustible, aunque es importante aclarar que también es una
persona grosera y humillante con la auxiliar administrativa de la
EDS de Granada Meta, vía telefónica a quien degrada en cada
oportunidad que conversa con ella.
Las víctimas en este caso, son las auxiliares administrativas y los
vendedores de servicio, quienes realizan sus labores cotidianas de
perdiendo el enfoque de cumplimiento de la misión de la compañía
y de perder el sentido de pertenencia hacia esta.
Y como responsables de que esta situación suceda principalmente
es el Jefe de área y el analista por no saber controlar sus emociones
y saber tratar a los demás, pero primordialmente el Jefe de área ya
que viendo tanta inconsistencia con el personal, debería realizar un
seguimiento a la persona que tiene encargada y tomar medidas para
mejorar la situación y el clima laboral.
Afectación en clima organizacional, generando bajo autoestima,
bajo rendimiento de las actividades, cansancio emocional,
discusiones, mala comunicación verbal, mal ambiente laboral, e
incluso una mala atención hacia los clientes. Además de generar
pérdida de confianza hacia el Jefe de área, ya que el conducto
regular no es legítimo y no es oportuno lo cual hace que se generen
renuncias masivas.
El mal ambiente laboral, la impotencia de no tener un trato justo y
la poca credibilidad al subalterno, la percepción de la preferencia,
la desigualdad y la desmotivación laboral.
 Tipo de afectación en el ámbito ético (referenciar algunas de las categorías aristotélicas cuestionadas
en el problema).

Aristóteles dice que cada acción trae una consecuencia, lo que quiere decir que si hago algo que a mi manera
de pensar y de ver las cosas está bien voy a ser feliz, pero si esa acción hace un mal a la sociedad al final voy
a ser infeliz. Si lo relacionamos con la problemática expuesta el Analista al ser una persona grosera,
humillante y soberbia, puede que sea feliz, pero no está teniendo en cuenta que les está haciendo un mal a sus
compañeros, ganándose el desprecio de ellos, lo cual después se va preguntar el porqué.

También dice que la virtud es un hábito y que así mismo desarrollamos nuestro carácter y dependiendo de
eso, realizamos nuestras acciones de manera voluntaria, ya sean buenas o malas, lo cual si tenemos en cuenta
el analista es consciente de sus actos y sabe lo que está bien o mal.

La ética de Aristóteles se basa en la Felicidad, en las acciones buenas que hacen que el ser humano se sienta
bien, pero en muchas ocasiones no pensamos o no nos damos cuenta si lo que hacemos afecta a los demás, ya
que el pasar por encima de las personas, el maltrato, la humillación, entre otras, son acciones que a vista de
los demás son malas, y en este caso los valores se están dejando de lado. Además que también se debe ser
justo y manejar la misma igualdad con todos los colaboradores.