Está en la página 1de 4

CODE: GVWINTSALES11

Boletín de Oportunidades
de Ventas Entrantes

Programa de Certificación
19/06/2017 -30/06/2017
Equipo de Negocios Necesario LUNES - VIERNES
 Windows 7, 8, o 10 1:00PM – 4:00 PM EST
 Auricular VOIP
Expectativas del
Incompatible Programa de Ventas
 MAC/OS/Netbooks/Portátiles Entrantes
 Y Windows XP Pruebas y Exámenes =
mínimo 85% para pasar
Coste de Curso De las Ventas Entrantes llamadas en vivo
 GRATIS durante la certificación

RENUNCIA Introductoria de Honorarios a Tipo de Función de


través del Final Del Año (EOY) Servicio
Ventas Entrantes
El registro en una oportunidad como un Empresario Independiente
(IBO) o Contratista Independiente (Contratista) no garantiza que
usted pasará el plan de estudios. Si un IBO o Contratista no cumple
con los requisitos de certificación especificados o no cumple con los Ingresos del Servicio
requisitos esenciales de las funciones y directrices, el IBO o $4.50 por intervalo de servicio (en incrementos de 30
Contratista no calificará para prestar servicios y podría resultar en minutos)
la pérdida total del tiempo y la inversión de certificación de los IBO’s Requisito de 15 Horas de DDT (SOW) (5 horas deben ser
y Contratista’s. revisadas el sábado y/o el domingo)
Horas de Servicio son Dom. - Sab. 12AM - 11:59PM EST
* Oportunidad Anual *
Esta oportunidad de negocio está diseñada para manejar llamadas de ventas Omega XL entrantes generadas a
partir de campañas en los medios de comunicación de nuestro cliente. Es un ajuste perfecto para aquellos
individuos emprendedores que buscan establecer su propio horario y mantener la flexibilidad en sus actividades
diarias.

I. Funciones Necesarias
El IBO o Contratista atenderá las llamadas entrantes:
 Responder a las llamadas entrantes con objetivo de convertir el 65% de las
llamadas en ventas
 Navegar entre numerosas ventanas para capturar datos
 Utilizar las habilidades de escuchar efectivamente para reunir y documentar la
información necesaria para el cliente con rapidez y precision
 Manténgase actualizado sobre productos, promociones y procedimientos
 Gestionar todos los aspectos de la interacción con el cliente de una manera
professional
 Resumir la compra Omega XL al final de cada llamada en base a la información
mostrada en la pantalla del ordenador

II. Debe cumplir con éxito los siguientes requisitos:


 Finalización exitosa de un programa de certificación interactivo en línea de 10 días, con
instructor y con un ritmo autodidacta
 Excelentes habilidades de comunicación
 Habilidades excepcionales de escuchar y construcción de relaciones
 Experiencia probada en ventas incluyendo la capacidad de superar las objeciones, incrementar
las ventas y finalizar las ventas
 Capacidad de calcular transacciones matemáticas básicas
 Capacidad de multitarea al ver múltiples pantallas, introducir datos y hablar con el cliente
 Mantener una oficina en casa tranquila y segura, libre de distracciones y equipada con: equipo
con Windows 7, 8 o 10, módem, acceso a Internet de alta velocidad, impresora y trituradora

III. Específicos del Programa

Great VirtualWorks se reserva el derecho, a su sola discreción, previo a la contratación de revisar


los requisitos, los ingresos de servicio y métricas de nivel de rendimiento de servicio.

2
A. Métricas de Rendimiento/Nivel de Servicio:

1. CTO (Conversión A Pedidos) - 65%


2. Garantía de calidad -> 85%
3. % Comparecencia - > 90%
4. Timbre Sin Contesto - < 3%
5. Disposiciones - 95%
6. Ventas Cruzadas - 50%
7. No Listo - < 7%

B. Ingresos por Servicios Empresariales:


• Taarifa de Ingresos: $4.50 por Intervalo de Servicio
a. Intervalos de Servicio son incrementos de 30 minutos

C. Horas de Servicio
 24 horas/7 días a la semana
 Requisito Semanal de 15 Horas DDT (SOW). 5 de las 15 horas deben ser atendidas el
sábado y/o el domingo

IV. Detalles del Curso De Ventas Entrantes:


A. Lista de Plan de Estudios de Ventas Entrantes:
 Sesiones de Web Virtuales : Lunes - Viernes
 Duración del Curso: 10 días
 Horarios del Curso: 1:00PM - 4:00PM EST
 Horas Autodidactas: 20

B. Directrices del Curso:


La certificación en este programa para el IBO o Contratista requerirá lo siguiente:

A. Completar un examen de conocimiento del producto con una calificación mínima de


85%.
B. Realización de un examen final con una calificación mínima de 85%.
C. Con éxito pasar todas las evaluaciones de llamada simulada con una calificación
mínima de aprobación de 85%.

3
C. Asistencia al Curso de Servicio al Cliente:
No se permitirán ausencias durante todo el plan de estudios. Si el IBO o Contratista pierde un día
del curso de Ventas Entrantes Omega XL, entonces se les requerirá tomar todo el curso
nuevamente para obtener una certificación del programa.

Si el IBO o Contratista tiene más de 10 minutos de retraso a una reunión programada del curso de
Ventas Entrantes Omega XL, se marcará como tarde. Llegar tarde dos veces será equivalente a
una ausencia y el IBO o Contratista será rechazado del curso de Ventas Entrantes Omega XL. El
IBO o Contratista tarde puede volver a tomar todo el curso de Ventas Entrantes Omega XL de
nuevo para obtener la certificación.

D. Normas de Tergiversación:

Existe la expectativa de que el Negocio Independiente registrado en el curso de Ventas Entrantes


Omega XL asista como programado, realice su propio trabajo en todos los requisitos y tome todas
las pruebas y exámenes con integridad. Great VirtualWorks tiene una política de "tolerancia cero"
para la tergiversación la cual incluye: (1) una persona distinta que el Contratista Independiente
asistiendo a un curso de Ventas Entrantes Omega XL en nombre del Contratista Independiente (2)
el uso de la información del cliente para cualquier propósito no relacionado con Ventas Entrantes
Omega XL (3) la emisión de cualquier manera, ya sea escrita o oral, el trabajo del curso, las tareas,
las preguntas del examen o las respuestas, (4) la presentación de los exámenes que no sean el
trabajo del Contratista Independiente que se inscribió para el curso. La decisión de si un Contratista
Independiente ha participado en una tergiversación es a criterio de Great VirtualWorks. Tras una
determinación de falsedad, Great VirtualWorks rechazará inmediatamente al Contratista
Independiente del curso y cancelará todas y cada una de las DDTs (SOW) asignadas al Contratista
Independiente bajo todos los programas de Great VirtualWorks. Cualquier Contratista
Independiente que participa en la tergiversación se eliminará de la red Great Virtual Works.

Tenga en cuenta que el Anuncio de Oportunidades pretende ser un resumen de la Oportunidad de Negocio. No es un documento legal, ni
pretende ser una revisión integral de todos los términos establecidos en el Acuerdo de Servicios Maestro y la Declaración de Trabajo. Debe
revisar exhaustivamente cada Declaración de Trabajo (que es un documento legal) antes de firmarla. En caso de conflicto entre los términos
del Anuncio de Oportunidades y la Declaración de Trabajo, los términos de la Declaración de Trabajo controlarán la asociación de las partes.