TRABAJO FINAL

- CAMPAÑA DE
PROPUESTA
MARKETING DIRECTO

Armando Castañón | Alexis Marcos | Hugo Figueroa | Pedro Rivera

Alejandra Alvarez | Jackeline Calderón | Armando Castañón | Rodrigo Salas
Fundada en 1993, este retail de origen chileno llega a nuestro país
en el 2005.

Nace de la idea de ser como una casa especializada en cosas

novedosas para el hogar, a bajo precio.

La idea innovadora era democratizar los elementos de diseño,

haciéndolos accesibles para las capas bajas y medias de la
sociedad, que antes estaban excluídas de esos supuestos bienes
de lujo.
TIENDAS EN EL MUNDO
Países en los que se encuentra

Perú – Chile – Colombia – República Dominicana – Estados Unidos - Bolivia

TIENDAS EN EL PERÚ
INTERIOR
Arequipa | Chiclayo | Ica | Trujillo

LIMA
Asia | CC Jockey Plaza | CC Open Plaza Angamos | CC Plaza Lima Sur | CC Plaza San Miguel
CC Real Plaza Primavera | Begonias, San Isidro.
ÁREAS DE LA TIENDA

MESA / COMEDOR DORMITORIO TERRAZA

COCINA PAPELERÍA INFANTIL

BAÑO ESTAR ORGANIZADORES

ENCARGO

CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN

Casa & Ideas no cuenta con clientes fieles a la empresa y no tiene una comunicación
directa con ellos. Se limita solo a dar descuentos en tienda.
PROBLEMA / ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

En los últimos años Casa & Ideas frenó su expansión en el mercado peruano. (No aperturaron y se
cerró la tienda de Megaplaza).

Sin embargo, este 2014 se han inaugurado tres nuevos locales y su expansión tanto en Lima como en

provincias es uno de los planes de la empresa para el 2015.

La marca no tiene presencia en medios y no aprovecha oportunidades con su público objetivo. (

Elementos novedosos y diseños interesantes)

Casa & Ideas cuenta con muchos años en el país y esto hace que ya tenga un público que visita
constantemente la tienda, sin embargo no se encuentran muy fidelizados.
OBJETIVO Incrementar las ventas en un 15%
DE
NEGOCIO Generar base de datos para próximas campañas
 OBJETIVO
COMUNICACIONAL

Fidelizar a sus actuales clientes

para motivar próximas compras en
la tienda.
PÚBLICO OBJETIVO

Mujeres entre 25 y 50 años pertenecientes al nivel socioeconómico A y B.

Son independientes pero a la vez hogareñas, por lo cual les gusta decorar sus casas con
los mejores y más originales artículos que encuentre. Cuenta con capacidad adquisitiva
y busca proyectar su éxito en su vestimenta y su hogar.
 • Mujeres de 28 a 35 de NSE A, B que han realizado compras mayores a
300 soles en los últimos 6 meses.

•
GRUPO
Recién están empezando una vida de pareja y se están independizando.
Preocupadas por la decoración de su casa, buscan cubrir
detalles pero a precios accesibles y comparten gastos con sus
DE VALOR parejas.

• Mujeres trabajadoras que han terminado sus estudios hace no muchos

 Se quiere llegar a 200
años y se encuentran dedicadas a su crecimiento laboral.
clientes

 Requisito:
• Son mujeres independientes y tienen su personalidad definida. No les
gusta seguir a la multitud, les gusta ser distintas al resto y los objetos que
Últimos 6 meses –
Compras mayores a 300 poseen reflejan su personalidad.
soles

Les atrae los objetos únicos y diferentes y mostrar su estilo

mediante estos.
.
BASE DE DATOS

• Utilizar la lista de clientes frecuentes de la BASE DE DATOS DE LA MISMA EMPRESA para

determinar la recencia y monto de consumo en sus compras.

• Requisitos para pertenecer a la base de datos:

DNI

BENEFICIO:

Descuentos en próximas compras, acumulación de puntos.

 Las cosas que compras o poseen las
INSIGHT personas son un reflejo de su
personalidad.
“HAY DETALLES QUE COMPLEMENTAN TU ESENCIA”

Muchas veces uno compra, inconscientemente, objetos que reflejan su personalidad. Es por
eso que se dice que los objetos son un reflejo del modo de ser y del estilo de vida de las
personas.

CasaIdeas se caracteriza por ofrecer productos únicos y originales, y su gran variedad de

diseños complementan la idea de que exista UNO para cada persona y que este, en conjunto
con sus demás compras en la tienda, complementen su esencia.

CONCEPTO CREATIVO
OFERTA (INCENTIVO)

• VELAS EMPACADAS (con lata personalizada) como edición

limitada.
• TARJETA -> “Hay detalles que complementan tu esencia” -> te esperamos en
Casa&Ideas, te invitamos a comprar en nuestra tienda y vas a obtener el 20% en
baños, dormitorios, comedor, estar, cocina.

• CUPONERA CON DESCUENTOS de 20%, 25% en los productos que el grupo de

valor usualmente adquiere

• DESCUENTO EXCLUSIVO (Venta cruzada) para las clientes del grupo de valor en el
producto que ellas elijan de cualquier tienda.
TRATAMIENTO DE LA

COMUNICACIÓN
• TONO Y MANERA DE LA COMUNICACIÓN:

Amigable y cercana.
Como si fuera una amiga que conoce al cliente, sabe sus gustos y puede recomendarle
productos para comprar.

• INTERACCIÓN CON EL CLIENTE:

Se le hablará de tú
• PERSONALIDAD DE LA MARCA:

Moderna, muy creativa, alegre, divertida y que CONOCE A SUS CLIENTES.

PERIODO Y CRONOGRAMA DE CAMPAÑA

MES AGOSTO SETIEMBRE

SEMANAS SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3
Envío del mailing, producto de
regalo y cuponera al grupo de
valor

Envío del e-mailing a modo de

recordación de los descuentos.

Envío del e-mailing a modo de

recordación de la 2da.
Promoción (50% dscto.)

Revisión de los indicadores de

eficiencia de las personas que
han realizado las compras.
PRESUPUESTO

ELABORACIÓN DE VELAS (PARA 200 PERSONAS)

MATERIALES COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Vela s/ 1.00 s/. 200

Envase (Lata
s/ 0.70 s/ 140
reciclada)

TOTAL s/ 340
PRESUPUESTO

COSTO DE IMPRESIÓN (UNIDADES: 200)

PRECIO
TIPO DESCRIPCIÓN
PRECIO TOTAL (200
PRECIO UNITARIO
personas)
Material couché mate
Tarjeta pequeña de 200 gramos. Corte s/ 0.50 s/. 120
incluido

Cuponera de Material couché de 150

s/. 0.30 s/. 60
descuentos gramos

Empaque con diseño Bolsa de papel s/. 0.70 s/ 140

TOTAL s/. 320

PRESUPUESTO

ENVÍO/ DISTRIBUCIÓN
EMPRESA DESCRIPCIÓN PRECIO UNITARIO TOTAL

Olva Courier Packing s/ 1.50 s/. 300

DESCUENTOS

20 % dscto. Precio tienda: s/. 90 (set de 12)

COCINA Aplicando el dscto: s/. 72
Vajillas Decal Costo: s/. 18 Si una persona
pintadas a mano
decidiera
25 % dscto. Precio Alfombras: s/. 100 -> Dscto. s/. 75 comprar al
ESTAR Precio Cojines: s/. 70 -> Dscto. s/. 52.50 menos una
Alfombras y cojines Costo: Alfombras s/. 25 y Cojines s/. 20
oferta tendría
un costo
25 % dscto. Precio de Cortinas: s/. 20 a s/. 90
BAÑOS Aplicando descuento: s/. 67.50 promedio de s/.
Cortinas de baño Costo: s/. 22.5 40 para
CasaIdeas.
20 % dscto. Precio de Edredones: s/. 200
DORMITORIO Aplicando descuento: s/. 160
Edredones Colete Costo: s/. 40
PRESUPUESTO TOTAL

PRESUPUESTO TOTAL
DESCRIPCIÓN TOTAL
Velas aromáticas Con envase incluido s/. 340

Impresión de materiales Tarjeta, cuponera y empaque s/. 320

Envío/ Distribución Packing s/ 300

s/. 40 por cada persona,
asumimos que 30 personas
Descuentos en productos s/. 1,200
(15%) participarán de la
promoción
Base de datos de la misma
E-mailing s/. 0.00
empresa
TOTAL s/ 2,160
E-MAILING

DISEÑO Mailing Etiquetas

E-MAILING

DISEÑO Mailing Tarjeta

E-MAILING

DISEÑO Mailing cuponera

E-MAILING

DISEÑO Mailing cuponera

 DISEÑO
EMailing
E-MAILING
 DISEÑO
EMailing
E-MAILING
 DISEÑO
EMailing
E-MAILING
INDICADORES DE EFICIENCIA

INGRESOS

Costo promedio de los productos en

promoción: s/. 85.4 ROI = Ingresos – Costos x 100
Costos
Personas que responderán a la
promoción 15% = 30 personas.

30 x 85.4 = s/. 2,562

AL 100%

Ingresos: 85.4 x 200 = s/. 17,080

Costos: s/. 8,960
Utilidad: s/. 8,120
INDICADORES DE COMPRA

Por medio de la identificación de las

personas:

DNI

Es indispensable para poder acceder a las ofertas

GRACIAS