Las TICs y la Gestión empresarial

Jenny Esther de Jesús Reyes

(2013, febrero 06)
Blog del Programa Master Executive en Gestión de las Telecomunicaciones y Tecnologías de la
Información (On Line)
https://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2013/02/06/las-tics-y-la-gestion-empresarial/

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), es una excelente herramienta de gestión
empresarial, que ayuda positivamente para el desarrollo y viabilidad de las organizaciones. Las TICs agregan
valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener
ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.

Las tecnologías de información y las comunicaciones son una parte de las tecnologías emergentes que hacen
referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información
en las distintas unidades o departamentos de cualquier organización.

Utilizando eficientemente las TICs se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar
procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como disponer de cursos y
recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre
son permanentes.

Las TICs representan una herramienta importante en los negocios, sin embargo, el implementar un sistema de
información no garantiza que ésta obtenga resultados de manera automática o a largo plazo.

En la implementación de un sistema de información intervienen muchos factores, siendo uno de los principales
el factor humano. Es previsible que ante una situación de cambio el personal se muestre renuente a adoptar
los nuevos procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo a los lineamientos que se
establecieron.

Por esta razón es necesario hacer una planeación estratégica tomando en cuenta las necesidades presentes y
futuras de la empresa. Así como una investigación preliminar y estudio de factibilidad del proyecto que
deseamos.

Sus ventajas en la organización

Las TICs son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la
comunicación, entre otros beneficios, aunque su aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente.
El mero hecho de introducir tecnología en los procesos empresariales no es garantía de gozar de estas ventajas.
Para que la implantación de nueva tecnología produzca efectos positivos hay que cumplir varios requisitos:
tener un conocimiento profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades de
tecnología de la información e incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los más
básicos.
Antes de añadir un componente tecnológico, hay que conocer bien la organización y/o empresa. Se ha
descubierto que el 90% de las veces, el fracaso no es debido al software ni a los sistemas, sino al hecho de
que la gente no tiene suficientes conocimientos sobre su propia empresa o sus procesos empresariales.
Otro aspecto importante a considerar es que las empresas que tienen una gran capacidad de beneficiarse de
la tecnología son organizaciones que, antes de añadir un componente tecnológico, describen detalladamente
cuál será la repercusión para su empresa.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar
recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las
comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros,
y promocionando nuestros productos en el mercado.
El buen uso de las TIC permite a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos
tiempo y le ayudan a la competitividad.