LA EMPRESA Y SU

ENTORNO

MBA. José Luis Urquidi jlurquidi@outlook.com

 Entorno y Empresa

¿Por qué el Entorno es importante?, ¿Cómo afecta el entorno el desempeño

de las empresas? y ¿Qué habilidades debemos desarrollar para lograr llevar a
nuestras empresas a una posición mas competitiva?
Entorno: Representa el medio externo de
la empresa
1) Condiciones ambientales o fuerzas que
influyen o modifica
2) Conjunto de condiciones sociales, culturales,
políticas y económicas que influyen en la vida
de un individuo o comunidad (organización)

Todo aquello que es ajeno a la empresa u

organización (Mintzberg)
 Niveles del Entorno

Para estudiar el Entorno es necesario

definir:
Formas en
Dimensiones de Referencia
que el
Entorno se
manifiesta en
Niveles de Referencia
la empresa
 Niveles del Entorno

Clasificaciones del Entorno:

1)Distingue entre dos niveles: el Micro-

entorno y el Macro-entorno
Micro-entorno Macro-entorno
• Todas aquellas variables • Todas aquellas variables
sobre las que la empresa que influyen sobre la
puede influir o actuar de organización y que esta
algún modo no puede controlar
Niveles del Entorno
 Niveles del Entorno

Clasificaciones del Entorno:

2) Otra clasificación distingue entre
entorno general y entorno especifico Marco
Global de
Entorno General Actuación
de la
• Todo lo que rodea a la
empresa derivado del Empresa
sistema socioeconómico
en el que se desarrolla su
actividad
 Niveles del Entorno

Clasificaciones del Entorno:

2) Otra clasificación distingue entre
entorno general y entorno especifico Sector o
industria en el
que la
Entorno Específico empresa
desarrolla su
• Serie de factores que afectan
actividad
de forma específica a las
empresas pertenecientes a un
mismo sector, y sobre los que
la organización tiene
capacidad de control
Niveles del Entorno
 Fuerzas que influyen

Las fuerzas del Entorno que influyen en

una empresa se agrupan en:
1) Fuerzas Directas
2) Fuerzas Indirectas
Directas Indirectas

• Asociadas al entorno • Asociadas al

operativo (Micro- Macro-entorno o
entorno o específico) entorno general
Fuerzas que influyen

Factores económicos

Factores Factores
internacionales socioculturales

Fuerzas
Indirectas

Factores
medioambientales Factores tecnológicos

Factores políticos /
legales
 Fuerzas que influyen

Matriz PEST. Herramienta para el análisis

de fuerzas Indirectas:

Comprender el crecimiento del

¿PARA QUÉ SIRVE? mercado

Es una herramienta de
análisis del entorno Mirar la competencia
EXTERNO

Analiza los puntos Estudiar procesos sociales, caracterizar

básicos, obteniendo regiones geográficas, etc.
cuantiosa
información.
 POLÍTICOS / LEGALES
• Legislación sobre monopolios
• Leyes de protección medio
ambiental
• Política fiscal
• Legislación de comercio exterior
• Legislación laboral
• Estabilidad del gobierno
SOCIO – CULTURALES
• Demografía
• Distribución del nivel de renta
• Movilidad social
• Cambios en el estilo de vida
• Consumismo
• Niveles de educación
ECONÓMICOS
• Ciclos de negocios
• Tendencias del PIB
• Tipos de interés
• Inflación
• Posibilidad de paro
• Renta disponible
• Disponibilidad de energía
TECNOLÓGICOS
• Gasto público en investigación
• Nuevos descubrimientos /
desarrollos
• Rapidez de las transferencias de
tecnología
• Tasas de obsolescencia
 Fuerzas que influyen
¿Desde donde hacer el análisis PEST ?
una empresa
viendo su
mercado
una un producto
oportunidad viendo su
de inversión mercado

una ANALISIS una unidad

sociedad PEST de negocio
potencial local

una
una opción
adquisición
estratégica
potencial
 Fuerzas que influyen

Variable Macro- Significado para la Consecuencias para la

económica Empresa Empresa
Disminución de la
Inflación Aumento de los Costes
Rentabilidad
Más impuestos, Menos
Más Gastos del Sector
Deficit Público Dinero en Circulación,
Público
Menos Ventas
Incapacidad para Generar Descenso de la Demanda.
Incremento del Paro
Nuevos Empleos Disminución de las Ventas
Aumento de los Intereses Incremento de los Costes
Caída de la Rentabilidad
y del Coste del Dinero Financieros
Descenso del Dinero en
Descenso de la Inversión
Circulaciòn. Relentizaciòn Disminución de las Ventas
Nacional y Extranjera
del Crecimiento
Fuerzas que influyen

Clientes

Recurso Fuerzas Proveedores

Humano
Directas

Competidores

Mateos-Aparicio (1998)
 Fuerzas que influyen

Cinco Fuerzas de Porter. Herramienta

para el análisis de la Industria:
En la opinión de Michael Porter, la capacidad de una empresa para competir en
un mercado está compuesta por sus recursos técnicos y económicos como
también por la manera que se interactuará con las 5 fuerzas del entorno.

CAPACIDAD
COMPETITIVA
 Tipología del Entorno

Características esenciales del Entorno:

1) Estabilidad: Estable o Dinámico (predictibilidad o
certidumbre acerca de los cambios que se producirán en el
ambiente externo)

2) Complejidad: Simple o Complejo (comprensibilidad del

trabajo a realizar por la empresa)

3) Hostilidad: Favorable u Hostil (depende de aspectos

como la competencia, las relaciones con los grupos de
poder, la disponibilidad de recursos, la conflictividad
laboral, entre otros)
 Tipología del Entorno
Tipos de Entorno (H. Mintzberg):
1) Entornos Estables: Se caracterizan por ser estables,
simples, favorables e integrados

2) Entornos Reactivos-adaptativos: Relativamente estables,

algo complejos, prácticamente favorables y diversos

3) Entornos Inestables - Turbulentos: Dinámicos,

Complejos, Hostiles y Diversos
 Tipología del Entorno

Niveles de Turbulencia del Entorno (Ansoff):

1) Nivel Estable : Entornos estables y sencillo
2) Nivel Reactivo: Entornos estables y favorables
3) Nivel Anticipador: Entorno cambiante y desfavorable
4) Nivel Explorador: Entorno complejo y dinámico
5) Nivel Creativo: Entorno complejo, dinámico y hostil
Entorno VUCA
 Entorno VUCA
Respuestas empresariales:

• Combatir la Volatilidad pasa por reforzar la Visión.

• Conjurar la Incertidumbre, por robustecer
el Entendimiento.
• Entender la Complejidad pasa por invertir
energías en Clarificar.
• Luchar contra la Ambigüedad, por ganar
en Agilidad.
 ¿Cómo actuar frente al
Entorno?

Capacidad de Respuesta
Vs.
Capacidad de Anticipación