Fundamentos sobre la planific
# Conceptos
1 Responsabilidad de la direccion
2 Planificacion
3 Planificacion dela realizaciond el producto
4 Procesos relacionados con el cliente
Lo que conozco
Grupo a cargo de dirigir y contro
procesos.
La planificación es en gran me
tarea de hacer que sucedan cos
de otro modo no sucederían, mi
la incertidumbre y da más consi
al desempeño de la empres
Realización del producto estable
requsitos que deben contempl
empresas en todos los proce
necesarios para la realización d
productos o la prestación de
servicios.
x
 Determina los requisitos del clien
legales y reglamentarios y con b
5 Planificacion del diseño y desarriollo la tecnología ofertada por nue
empresa presentar una propue
producto

Llevar a cabo
acciones preventivas para elimi
conformidades potenciales, an
cualquier no
6 Acciones para abordar riesgos y oprtunidades conformidad que ocurra, y to
acciones que sean apropiadas p
efectos de la no
conformidad para prevenir su
suceda nuevamente.
 La organización debe estable
objetivos de la calidad para
Objetivos de la calidad y planificacion para lograrlos funciones y niveles correspondie
los procesos necesarios para
Sistema de Gestión de la Cali

Identificar las falencias y la

8 Planificacion de los cambios necesidades de mejora del
organización.

Indicador de mejoras, o situac

presentadas en el sistema de g
9 Medicion de calidad con el fin de analizar
planes de mejora fueron ono po
 Indicador de mejoras, o situac
presentadas en el sistema de g
9 Medicion de calidad con el fin de analizar
planes de mejora fueron ono po
dentro del proceso de gestio

Revisionn continua del proses

mejora con el fin de analizar s
planes de mejora fueron ono po
10 Monitoreo
o se esta cumpliendo estrategica
de forma correcta en los proces
implementacion.
sobre la planificación
Lo que conozco
Grupo a cargo de dirigir y controlar los la implementación del sistema de calidad. ... Asumiendo
procesos.
La planificación es en gran medida la
area de hacer que sucedan cosas que
e otro modo no sucederían, minimiza
a incertidumbre y da más consistencia
al desempeño de la empresa
Realización del producto establece los La necesidad de determinar procesos, documentos en
requsitos que deben contemplar las
empresas en todos los procesos
necesarios para la realización de sus
productos o la prestación de sus
servicios.
x
Lo consultado
La Alta Dirección debe estar en condiciones de
suministrar pruebas de su compromiso con el desarrollo y
responsabilidad de la eficacia del SGC, asegurando que
se establezcan la política de la calidad y los objetivos de
la calidad.
Esto requiere que su organización programe y desarrolle
los procesos necesarios para realizar (hacer/generar) el
producto de acuerdo con el SGC. Al hacerlo, deberá
determinar, si corresponde:
Los objetivos y los requisitos de calidad (y en lo posible
los del cliente) para cada producto
apoyo de estos procesos (deberá siempre utilizar
formularios de algún tipo, ya sea de papel o electrónicos,
pero aquí no hay requisitos de procedimientos
documentados), y la necesidad de suministrar recursos
adecuados para satisfacer estos requisitos
La verificación, la validación, la monitorización, la
inspección y las actividades de prueba específicas del
producto, y los criterios de aceptación del producto
(control final antes de la entrega al cliente)
Los registros para suministrar la prueba de que lo dicho
anteriormente se ha realizado de la manera descrita por
el SGC.
Se determinan las necesidades para gestionar los
procesos comerciales en los que se determinan las
necesidades de los clientes y se establecen los requisitos
del producto a entregar o servicio a realizar.
 Planificación del diseño y desarrollo
Al determinar todas las etapas y controles para el diseño
y el desarrollo, la empresa tiene que considerar:

a) La naturaleza, la duración y la complejidad de todas

las actividades de diseño y desarrollo.b) Todas las etapas
del proceso que sean requeridas, se incluyen las
revisiones del desarrollo y el diseño.c) Las actividades
que se requieren para la verificación y la validación del
desarrollo y el diseño.d) La responsabilidad y las
autoridades que se encuentran involucradas en el
Determina los requisitos del cliente, los proceso de diseño.e) Todas las necesidades de los
egales y reglamentarios y con base en recursos internos y externos para diseñas y desarrollar
la tecnología ofertada por nuestra los productos y los servicios.f) Surge la necesidad de
empresa presentar una propuesta de controlar todas las interfaces entre las diferentes
producto personas que participan de forma activa en todo el
proceso.g) Nace la necesidad de participar de forma
activa con los clientes y los usuarios durante el
proceso.h) Todos los requisitos necesarios para la
provisión de servicios y productos.i) Los requisitos de la
posterior provisión de productos y servicios.j) El nivel de
control incrementa el proceso de diseño y el proceso que
esperan los clientes.k) La información documentada es
necesaria para demostrar que se los requisitos se han
cumplido de forma
eficiente.https://www.monografias.com/trabajos35/la-
planificacion/la-planificacion.shtml

Llevar a cabo
acciones preventivas para eliminar no
conformidades potenciales, analizar
cualquier no
conformidad que ocurra, y tomar https://www.grupoacms.com/pdf/riesgos-oportunidades-iso-9001.pdf
cciones que sean apropiadas para los
efectos de la no
conformidad para prevenir su que
suceda nuevamente.
 Como pueden observar un objetivo de calidad es el
resultado que quiero generar en tiempo y forma sobre
una actividad o proceso dentro de una organización, vida
personal o vida profesional.
La organización debe establecer
objetivos de la calidad para las
Así mismo podemos observar que un objetivo va de la
unciones y niveles correspondientes y
mano con una meta, un propósito, un indicador(KPIs) que
los procesos necesarios para el
me permite medir mi desempeño y así saber en dónde
Sistema de Gestión de la Calidad.
estoy mal para posteriormente realizar acciones de
mejora que me ayuden a cumplir con dichos objetivos.
https://www.kyocode.com/2018/07/objetivos-de-calidad-y-
planificacion-6-2-iso-9001/

En este punto, hay dos factores importantes. El primero

tiene que ver con entender por qué el cambio está siendo
hecho , y eso es lo que debe orientar la planificación.
Sólo entendiendo el propósito de cambiar algo es posible
planificar acciones que realmente ayuden a alcanzar el
objetivo.

Y el segundo tiene mucho que ver con riesgos. Pues

antes de efectuar los cambios en la práctica es preciso
Identificar las falencias y las
pensar cuáles pueden ser las potenciales consecuencias
necesidades de mejora del a
de esos cambios, que nada más es que gestionar los
organización.
riesgos presentes en el proceso de cambio.ambién es
importante encontrar formas de saber si el propósito fue
alcanzado (después de que el cambio ocurra), pues no
todos los cambios son simples de ser visualizados. Tal
vez, entonces, sea interesante vincular un indicador al
cambio, o crear uno que la evalúe, para saber si lo que
usted se propuso hacer bien o no.
https://blogdelacalidad.com/iso-90012015-6-3-
planificacion-de-los-cambios/

La medición y seguimiento en la ISO 9001Medición y

Seguimiento en la ISO 9001La medición y seguimiento
en la ISO 9001 2015 es uno de los elementos esenciales
de la mejora continua. Esta norma, los define por
separado, a diferencia de la versión de 2008. Veamos
cómo este estándar define a cada uno de estos
conceptos:Seguimiento: definir el estado que presenta un
determinado sistema, proceso o actividad.Medición: es
Indicador de mejoras, o situaciones un proceso para determinar un valor.Importancia del
presentadas en el sistema de gestion seguimiento y medición para un SGCPara lograr que el
de calidad con el fin de analizar si los Sistema de Gestión de Calidad sea eficaz, debemos
lanes de mejora fueron ono positivos llevar a cabo un seguimiento y medición del mismo, con

Indicador de mejoras, o situaciones
presentadas en el sistema de gestion seguimiento y medición para un SGCPara lograr que el
de calidad con el fin de analizar si los
lanes de mejora fueron ono positivos llevar a cabo un seguimiento y medición del mismo, con
dentro del proceso de gestion.
Seguimiento en la ISO 9001La medición y seguimiento
en la ISO 9001 2015 es uno de los elementos esenciales
de la mejora continua. Esta norma, los define por
separado, a diferencia de la versión de 2008. Veamos
cómo este estándar define a cada uno de estos
conceptos:Seguimiento: definir el estado que presenta un
determinado sistema, proceso o actividad.Medición: es
un proceso para determinar un valor.Importancia del
Sistema de Gestión de Calidad sea eficaz, debemos
el fin de recabar las oportunas evidencias para tomar las
correspondientes decisiones y emprender las mejoras
necesarias.Así pues, se pone de relieve la importancia de
ambos aspectos de seguimiento y medición, ya que la
eficacia del propio SGC dependerá en gran medida de la
planificación, revisión y decisiones que se tomen
respecto a ambos procesos.
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2016/05/med
icion-y-seguimiento-en-la-iso-9001-2015/

Revisionn continua del proseso de

mejora con el fin de analizar si los
planes de mejora fueron ono positivos
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2016/05/medicion-y-seguimiento-en-la-iso-9
se esta cumpliendo estrategicamente
de forma correcta en los procesos de
implementacion.